Ранее часто приобретала текстиль и домашние принадлежности в данном магазине, выбор цена качество. Но к персоналу большой вопрос. Приобрела 2 одеяла , заранее сказала что нужны двухспальные на кровать 140 см шириной, мне подобрали , но я не обратила внимание размеры в данной сети евро 195*200. Данные размеры будут очень большими для моих кроватей, да и ранее я уже приобрела постельное белье 180*200. Придя через два дня для обмена или возврата. Консультант работающий 23.11.2024 заявила , что одеяло не подлежит возврату( хотя это не так, ст. 21, 22, 24, 25, 26.1 закона о защите прав потребителей), а далее заявила, что я хочу оставить свои дешевые комплекты постельного белья, а не их якобы дорогие одеяла. Честно от такого хамства просто стало противно. Данные одеяла стоят 5500 каждый, и для них самые простые "дешёвые" комплекты белья стоят если не дороже , то в эту же стоимость. И на каждое одеяло минимум 2 комплекта, а то и больше необходимо. У меня их стоимость превышает в два раза. Да и меняются они чаще.
Одеялам я применение найду. В магазин больше ни ногой. А администрацию прошу разобраться в хамстве и непрофессионализме консультанта. Если они считают это нормой, данный магазин обходите.
1
Show business's response
Екатерина Кравцова
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Чудесный магазин, с классными товарами. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Качество продукции отличное 👍. Всегда очень красиво в магазине. Девушки очень милые и всегда подсказывают, если нужна помощь.
Show business's response
Ирина Гучапшева
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Добрый день! Пишу отзыв с огромной благодарностью, во первых хочу поблагодарить за прекрасную работу консультанта Марину (ТЦ XL Дмитровское шоссе) . Однозначно могу сказать что человек на своем месте! И конечно спасибо за качество и ассортимент товаров, которые несмотря ни на что остаются на высоте.