Arzanmebel
244 reviews
September 19, 2024
Эта самая ужасная компания,с которыми мы когда либо сталкивались.
Год назад мы купили кухонный гарнитур в данной компании. Мебель очень плохого качества,не соответсвует никаким стандартам.
Через три месяца после покупки поплыло покрытие на фасадах,прямо огромными пузырями. Нам его с горем пополам поменяли на другие фасады. Все это длится месяцами.
Еще через полгода вздулась столешница и новые фасады нижних шкафов….. это просто кошмар
Опять месяцами ждем замены. Меняем фасады как перчатки
Администрация Арзана очень плохо идет на контакт с клиентами, не отвечают на звонки , не отвечают в вацап неделями. Абсолютно не клиентоориентированы.
Никому не советую покупать там мебель
Возможно цены по городу там и ниже, но качество материала на очень низком уровне.
До сих пор ждем замены одного фасада…
Не рекомендую однозначно
2
1
December 30, 2024
Пришли 30 декабря, нас встретила приятный мене джер Елена, и очень быстро подобрала нам табуретки. Быстро и выгодно получилось.
1
July 31, 2024
Заказали кухню со сборкой. За сборку заплатили немаленькую сумму. По итогу оказалось, что неправильно посчитали и нужно было еще доплатить, в общей сумме вышло чуть больше 20 тысяч. В процессе сборки обнаружили, что недостают фасады и целый шкаф. Недостающие элементы забрали сами, кое как добились, чтоб пришел второй сборщик и доделал свою работу, и тут пришел пьяный сборщик! Так же еле еле добились третьего сборщика, он уже обнаружил,что ящики неправильного размера и увез на распил, обещав вернуться вечером того же дня. Прошла неделя! Еле дождались четвертого сборщика, которого неправильно проинформировали о предстоящей работе и он пришел без нужных инструментов и снова сделал только половину работы. Теперь ждем пятого сборщика. Но когда он придет - одному богу известно! Сотрудники по телефону кормят "завтраками" и "через 5 минут перезвоним". Смс и звонки игнорируют, ужасное отношение. Деньги получили и ладно, работу пёс доделает. Как говорится, ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ...
2
3
January 12
Для себя нашла магазин „Арзанмебель“. Классный магазин, доступные цены, вежливые консультанты 👍🏻👍🏻👍🏻
January 3
Классный продавец, все подобрал, все подсказал. И даже помог сэкономить. Рекомендуем!
January 5
Много лет покупаем мебель в этом магазине. Приемлемые цены, вежливый персонал. Большой выбор👍
1
December 19, 2024
Обратилась в Арзанмебель и не пожалела в своем выборе.Был беслатный замер и в этот же день была спроектирована кухня.Очень довольна, рекомендую!
November 3, 2024
Всю мебель покупаем у вас, всегда все качественное. Обслуживание отличное! Спасибо.
September 2, 2024
Плохое отношение клиентам, спросили если у вас туалет. Нам сказала , да есть на улице за бункером, а нам нужно было руки помыть. Отправили туда зачем?если нет для клиентов туалет, так и можно было сказать, нету. Что пришлось увидеть…
Там даже не было дырки в полу, потому что все было до самых кроев заполнено. А на полу вообще была гора фикалей. Кто туда ходит?Валялись использованные прокладки. Было очень много мух и ужасный запах. Это издевательство. Зачем предлагать клиентам такой туалет, за кого они нас приняли? Туда даже животные бы не сходили. Это лицо вашего магазина?
1
January 3
Широкий ассортимент, опытные менеджеры помогли подобрать кухню и мебель. Рекомендую 👌
1
January 7
Отличные консультанты, вежливое отношение к покупателям, все чисто и опрятно 👍👍👍
1
September 3, 2024
Не могу оценить качество мебели, т.к. не удалось приобрести у них мебель. На этапе оформления оказалось, что на складе нет нужного мне шкафа с ящиками, хотя в торговом зале он был. Но сотрудники магазина отказались его продать, потому что этот шкаф, якобы, потом когда нибудь будет продаваться в составе готового гарнитура. Не договорились поэтому 3
1
December 26, 2024
Очень понравился Ваш магазин. Спасибо большое зв помощь,особенная благодарность менеджеру Тимуру
1
December 17, 2024
Всё хорошо, подход супер. Елена Гильманова хорошо всё объяснила, рекомендую
November 24, 2024
Отличный магазин, все просто и чётко. Вежливый персонал, отличные менеджеры👍
November 11, 2024
Купили кухонную гарнитур,менеджеры все объяснили, особенно мене джер Тимур ставим 5 баллов,всем довольны
October 23, 2023
Заказывала кухню в Арзанмебель. Очень довольна результатом. Привезли в сроки, прописанные в договоре. Сборщик – профессионал своего дела, сделал монтаж кухни быстро и качественно. Цена кухни получилась вполне адекватная. В эксплуатации кухня показала себя с наилучшей стороны. Очень довольна магазином, буду рекомендовать своим знакомым.
4
3
December 14, 2024
Постоянно закупаемся в этом магазине, очен ь радуют доступные цены и хороший персона
October 3, 2023
Отличный магазин. Мебель найдется на любой вкус и кошелек.
Персонал приветливый, отзывчивый и внимательный.
Удобное расположение.
Возможность заказать доставку. Только время не оговаривается. (В течении назначенного дня)
3
March 6
Заказала кухню, в процессе эксплуатации обнаружились диффекты , об ратилась в салон , но не захотели помочь в устранении, т .е. купила и дальше сама ..
December 18, 2024
Учли мои пожелания, при выборе кухни. Доброжелательный персонал. Спасибо
1
December 23, 2024
Очень хороший магазин мебели.
Всегда буду брать здесь мебель для дома.
1
April 1
Внимательно смотрите на цены, при дос тавке обнаружился обман. Обратилась с вопросом по этому поводу, ничего не сделали. Предложили купон на 1000 р который не нужен
September 20, 2024
Купили кухню, но ещё не установили, вышло дешевле чем под заказ. Дополняю отзыв.Но скупой платит д важды. Это поговорка про меня. Качество мебели плохое. Кромки проклеины плохо, не обработаны от влаги, шкафы разбухают. И это ещё не пользовались, только установлена, не знаю, что будет дальше и на сколько хватит. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЕШЕВИЗНУ.
1
December 18, 2024
Нашли удобные табуретки, все отлично. Все устраивает. Рекоменду ю
1
November 24, 2024
Купили для кухни стол и стулья, отлично служат уже несколько лет нашей семье!
December 14, 2024
Замечательный магазин. Не первый раз берём зд есь мебель. Цена-качество на высоте!
1
December 8, 2024
Всем советую данный магазин, все на высшем уровне. Все рассчитали и сделали скидку.
February 17, 2024
Самый ужасный сервис , с которым мы когда либо сталкивались . Заказ на кухню был оформлен вначале декабря , клятвенно менеджер божилась , что к новому году кухня будет у нас дома ( так как взяли модульную кухню) , как и ожидалось кухню до нового года мы не получили , так как нам элементарно никто не позвонил о приходе недостающих элементов , с горя пополам договорились на доставку и установку на 8-9 января . Но и тут мы столкнулись с дикостью от арзан мебель , мужчина , доставляющий мебель , выложил все возле подъезда и уехал , отказавшись от подъема на лифте , хотя по телефону это было обговорено и не один раз , по причине того , что мы отказались от подъема пешком столешницы и фартука ( за их подъем нам посчитали 11 тысяч рублей , так как высокий этаж), на что грузчик нам сказал -« либо я поднимаю все и вы за все платите или ничего» , оставив нас на улице с нашей мебелью . Во время сборки оказалось , что у нас очень много лишних деталей , что подтвердил мастер по сборке этой замечательной компании . Но самое прекрасное в этой истории , что на данный момент , на дворе 16 февраля 2024 года , мы по прежнему ждем пенал на кухню , с 3 декабря 2023 года , каждую неделю нас кормят обещаниями и завтраками . Никогда в жизни не заказывайте и не покупайте мебель в этом магазине , если ваши нервы вам дороги .
5
2
November 9, 2024
Спасибо Вам большое Гульнара! Всегда с ул ыбкой встретит. Всегда охото возвращаться ♥️
January 12, 2024
Очень приятный менеджер и на этом по приятным всё. А дальше понес лась радимая, закали не дешёвые красивые стулья черного цвета по факту привезли белые и при сборке оказалось что у одного стула пустота внутри и не как закрепить нельзя и вернуть им обратно не удалось якобы вина моя и я начал сборку. Второе по кухне также косяки мелкие и не довезли один из очень важных шкафчиков и по этому не могу собрать кухню целый месяц . Были множественные обращения и толку нет, просят все время приехать и заполнить у них заявление. Теперь я тоже как сотрудник арзана хожу сюда каждый день. Не советую их.не советую!!!!!
4
3
June 20, 2024
Ужасное обслуживание по доставке и сборке м ебели . Даже 1 бал много будет. Не советовала бы никому покупать здесь мебель! Деньги свои получили и все забыли о моей кухни. Купила кухню 7 апреля. До сих пор не установили. Менеджеры кормят завтраками. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
2
December 11, 2024
Купили ребенку кровать
Качество Топ !!!
Советую !!!
Аернемся еще за мягкой мебелью !
1
April 30, 2024
Отличный магазин мебели, большой ассортимент по относительно доступным ценам,сеть магазинов практически в каждом районе
1
May 2, 2024
Приобрели стенку, шкаф с зеркалами, пуф в феврале 2023 года. Была запланирована доставка. Привезли, пуфа не было. Разбирались 2 недели. Наконец привезли пуф. Летом упало верхнее зеркало. Зеркало в дребезги. Проломило ламинат и столик. Сегодня 02.05.2024 упало второе зеркало, чудом не разбилось. А под зеркалом еще и надпись. Зеркала прикреплены на двусторонний скотч, ужас какой. У меня еще шкаф с зеркалами, тут они большие, боюсь представить,. что будет с ними. Как можно приклеить на скотч ЗЕРКАЛА?! Мебель очень нравиться, но с креплением зеркал у вас проблемы.
4
January 18, 2024
Приобрели кухонный гарнитур, диван, стулья, стол, духовой шкаф и варочную панель на Лесотехникума 47. Консультант Светлана болтала слишком много, а свою работу толком не знает. По итогу в магазине выбрали стулья одни, а привезли совсем другие. Закрыли глаза на стулья. Начали собирать кухонный гарнитур не оказалось одного шкафчика. Привезли поздно уже было темно. Заметили и сразу написали обращение по итогу пришёл отказ в возврате. Кухонный гарнитур привезли перед новым годом и у них не было в наличии духового шкафа и варочной панели, хотя в магазине Светлана сказала то что есть. Забрали в итоге их только 18 января. На склад не пустили. Вынесли на улицу. На улице не стали проверять. Привезли домой распаковали, а в коробке совсем не тот духовой шкаф. Подсунули вариант дешевле. Сразу же позвонили в поддержку. Клиентоориентированность в магазине отсутствует. Если вы решите заказывать в данном магазине то подумайте 100 раз. И не в коем случае не соглашайтесь на обслуживание консультанта Светланы.
6
1
February 22, 2023
Заказывали кухню на Лесотехнику ма 47! Хороший магазин,большой выбор и цена соответствует качеству! Особую благодарность хотела выразить консультанту Елене! Очень грамотно решила наш вопрос! Настоящий профессионал своего дела! Остались очень довольны! Всем рекомендую этот магазин!
4
1
February 14, 2024
Хороший магазин мебели по улице П ервомайский. Консультант Фания приветственная, покажет расскажет от и до.Решает любой вопрос мгновенно. Нам она помогает не первый раз.Спасибо ей💐💐💐
1
December 10, 2024
Шикарный магазит,отзывчивые и вежливые продавцы🔥
1
November 12, 2023
Бюджетная мебель с нейтральным дизайно м
Качество ожидалось хуже, но вполне норм для своей цены
Ненавязчивые консультанты
Без проблем можно собрать комплект мебели для всей комнаты/квартиры
3
October 30, 2023
Классная мебель по доступным ценам! Что-то в наличии,что-то придётся подождать, но прмоему сейчас везде так. Рекомендую
Заказали диван и кухню. Диван привезли через несколько дней, кухню пришлось подождать. Все собрали сборщики с магазина, мы довольны
4
November 2, 2024
Отличные консультанты, Сергей профессионал своего дела!
October 18, 2023
Не хотела снижать оценку но пришлось к сожалению.
Зря похвалила менеджер Сергея, да он быстро и оперативно отреагировал на мой заказ, НО из за него потом вся цепочка нарушилась, изначально одну информацию предоставил в магазине, после все по другому оказалось, отсюда и пошло все не так, если бы мне изначально грамотно по сборке и доставке все объяснили и сборщик нормальный попался, эксцессов не было б! Менеджеру Сергею не стоит доверять или хотя бы теперь буду на диктофон такие дела записывать, что бы потом за свои слова отвечали!
10.10.23 мне привезли корпуса, столешницу и частично фасады, НО дальше полное НО сплошное разочарование сборщика, с 16:00 до 20:00 только провозился с коробами нижней части кухонного гарнитура, собрал только боковушки, соединив их ито накосячил испортил бутылочницу (она не входит в пазы детали опускаю), так еще и стал хамить высказывать свое недовольство по поводу работы, бегал часто курить, выпросил сигареты еще что б ему купили. Я молчала все это время не мешала работать сборщику, но когда дело уже приблизилось к 20:00, а еще не сделаны выпилы под канализационные трубы и другие кухонные принадлежности, тут уже у меня возник вопрос когда он все это успеет сделать, ведь еще установить надо столешницу и там выпилы нужны, да и замеры он сделал не правильно на коробах, все это меня уже повергло в ужас, так сборщик уже видя что он со своей работой не справляется, начал хамить мне Учитывая что я еще в положении общался со мной на повышенном тоне. Поэтому полное разочарование испытала и стресс от не до сборки кухонного гарнитура, учитывая что работа уже оплачена за сборку в сумме 5900 руб и это только за нижнюю часть кухонного гарнитура, по факту работу не сделана и мне причинен моральный вред и частичная порча оплаченного кухонного гарнитура!
Итог: работают не компетентные люди в этой компании, единственное на горячей линии кое как разобрались с моим заказом, доставкой недостающих фасадов и сборкой - там более менее адекватные люди, в отличии от тех кто в офисе сидит!
Номер заказа 18098
4
3
July 4, 2023
Заказываем в этом магазине уже вторую кухню. Первую покупали больше года назад для летнего садового дома. Через год активного использования кухня как новая! Угловая кухня с каменной мойкой, столешницей длиной 2.2 метра вышла порядка 33 т.р. Кухня Юлия, цвет светлый сандал. Консультировал продавец Владислав.
Сейчас подбираем кухню для дома. Цена/качества пожалуй лучшие в городе. Рекомендую.
4
September 5, 2023
Приятный менеджер и приемлемые цены)) И ВСЕ!!!! Дальше все оставляет же лать лучшего.Привезли не в срок потом ждали сборщиков больше недели ,фасады оказались с браком !!!! Потом еще два месяца ждали новые.Теперь ждём когда сборщиков чтобы поставить новые фасады!!!!Замерщик вообще ни о чем в итоге монтажники решали нюансы на месте.Кстати сборщики мастера вот им отдельное спасибо. они как раз из сторонней организации!!Бардак полный никто ни за что не отвечает!!!!! Как итог кухню заказали в конце мая , сегодня пятое сентября и вопрос остаётся не решенным!!!
Так что если у вас куча времени и железные нервы как говорится велкам!!!
9
1
April 21, 2024
Отличный магазин. Искал бюджетную кухню. Вежливый персонал.Купил готовую, кухню и сразу оформил доставку и сборку. Привезли на следующий день.
December 18, 2024
Отличные шкафы, не первый раз берем, спасибо Ру слану за выбор
1
December 4, 2023
Впервые заказывали кухонный гарнит ур ещё в феврале 2019. Декабрь 2023 спустя долгое время докупили технику и решили немного добавить шкафчики. Нам помогла менеджер Фания, быстро оформила заказ проверив всё по наличию и выставила счёт! Классно что всё в наличии, и не снята с производства кухня. Всё быстро и чётко! Очень вежливая, приятная девушка! Спасибо!!!
3
May 4, 2024
Приобрели с женой шкаф, встал как влитой, материал хорошего качества, цена=качество, сборщик быстро собрал все, в целом рекомендую!
1
December 6, 2023
Хороший магазин, выбора достаточно.Спроектировали кухню быстро, консультант знает свою работу. Замерщик приехал без опоздния, к работе претензий нет. Единственный минус, навязчивые звонки и сообщения в мессенджере от магазина, ну это их "хлеб", как говорится.
3