Спасибо персоналу. Девушки всегда вежливые, выслушают помогут. Разберутся со всеми проблемами👍
1
Show business's response
Яна К.
Level 2 Local Expert
February 2
Качество интернета на низком уровне, вай фай постоянно виснет, качество тв тоже оставляет желать лучшего. Почитала отзывы, видимо тоже нужно прощаться с этим интернет провайдером, и переходить на интерру.
2
Show business's response
Крис Пылаева
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Пользуюсь их услугами достаточно давно, иногда бывают сбои... Но быстро устраняют. Звезды сняла за то, что нет возможности перенести дату платежа на удобную или сделать перерасчёт. К примеру если ты оплачиваешь 30 числа, то 1 го опять нужно вносить сумму, а когда звонишь и просишь перерасчёт, им без разницы что интернетом пользовались всего один день...
3
3
Show business's response
шмидт марина
Level 4 Local Expert
January 6
Больничный городок, пер.Пушкина 21, отвратительное телевещание,принимаете меры, пока вас долбишь, хватает на 1 месяц, потом история повторяется, одни квадратики и зависание размытой картинки
2
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
July 14
Официальный коллектив. Сервис на высшем уровне
1
Show business's response
Lucas Sad
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
интернет не качественный! Телеканалы частенько показывают отсутствие сигнала!
Прошёл год, ничего не изменилось! Думаю пришло время прощаться с гарантом.
1
Show business's response
Дмитрий Лопатин
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
С мая сыпятся каналы!
Звоню в техподдержку,обещают что то наладить!
Май,июнь,сейчас середина июля-обещают 10%скидку за август!
Ссылаются на спутник….в договоре ничего про спутник не сказано
4
1
Show business's response
Антон Ч.
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
С интернетом просто беда!
Страницы грузятся секунд по 10-15. Это уже начинает раздражать.
Видео тоже плохо, постоянно паузы, или ошибка сети.
В поддержке говорят, что со стороны гаранта, все хорошо ))), но при этом при раздаче мобильного интернета с телефона все работает лучше.
3
Show business's response
Ольга
Level 16 Local Expert
November 15, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! После отключения позвонила, попросила подключить, в квартире пожилой человек 84 года, (сложно сидеть без телевидения), ни кто даже не пошевелился!!! Как сказали через три дня, так и сделали! Ни кому не рекомендую!!! В Ладье были до этого сколько на договоре таких ситуаций вообще ни когда не происходило!
2
Show business's response
Артём Игоревич Ушаков
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Отличный коллектив, прекрасные специалисты в своём деле.
1
1
Show business's response
НГ
Level 8 Local Expert
January 15
Работают настоящие профессионалы. Любая проблема решаема и решается сразу, а не остаётся в обещаниях разобраться в ситуации позже. Руководство на высшем уровне.
1
1
Show business's response
светлана смирнова
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Хорошая компания. Предоставляют хороший набор услуг. Персонал знает свою работу и выполняют качественно.
2
4
Show business's response
Алексей К
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Монтажники из тех. поддержки, молодцы. Вежливо все объяснил по тарифу,сами настроили телевизор согласно тарифы, пришли во - время. В плане тех. обслуживания, молодцы.
5
2
Show business's response
ВИКТОРИЯ СУСЛОВА
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Тоже не очень рада без видимых причин отключили телевидение, не разобравшись с оплатой, в итоге по их причине сидели 3 дня без него. Ужасное обслуживание, толком еще и не дозвонится. Я как добросовестный клиент оплачиваю заранее всегда вместе с интернетом. И то тупит тоже.
4
Show business's response
Юра Т.
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
интернет ужаный, скорость как у черепахи в отличае от ростелекома, у меня друг в деревне живёт и там у него инет от ростелекома ловит лучше чем у меня от гаранта в городе; не в игры по инету нормально поиграть. ни скачать нормально.
3
2
Show business's response
оксана е.
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Спасибо за ТВ канал *Золотая коллекция*
2
2
Show business's response
Иван
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Провайдер. Нормальный офис,в котором ответят на все вопросы
1
2
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Сегодня обман зрителей с утра вся программа за 9 июня, сегодня 8 июня гороскоп был такой же за8 июня.Обратите вни
мание на
частые ошибки!!!..
3
1
Show business's response
Мария Д.
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Тупой интернет. До подержкине дозвониться, оплатить его через онлайн банк НЕАРЯЛЬНО... Тупит, виснит. Особенно в выходные.
3
Show business's response
Антон Янтюшев
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Вобще уже не первый год год как подключили цифровое, вобще смотреть не возможно, а все праздники даже слов нет, будем отказываться, проще приставку купить
3
1
Show business's response
Сергей Федотов
Level 6 Local Expert
October 4, 2022
Дозвониться невозможно, по 15 минут вы первый в очереди, быстрее взять машину и доехать.
2
1
Show business's response
Елена-Лена
Level 3 Local Expert
January 1, 2022
С 1 декабря интернет отвратительный. По договору -92, по факту- 13 скачивание, 16- загрузка. Если в январе ничего не изменится, придётся расставаться.
3
2
Show business's response
Владимир Лисицин
Level 7 Local Expert
September 27, 2019
Добрый вечер!!! Подключился 4 месяца назад. Всё хорошо. Интернет нормальный, телевидение не плохое. Правда на днях пропал интернет. Дозвонился быстро, пришли на следующий день, поменяли разъём который вставляется в роутер(небыло контакта). Сегодня интернета днем не стало(заплачено за полгода). Позвонил в тех поддержку. Мне объяснили, что за вчерашнее посещение специалиста выставили счёт 200 рублей и списали с личного счета(образовалась задолженность). Я объяснил, что не согласен с выставленных счётом, так как считаю, что это была не качественно выполненная работа при подключении. Пообещали вопрос решить. К вечеру интернет работает. Все хорошо, но не знаю: счёт оставили на потом или решили, что действительно не качественная работа и простили. Посмотрим...
5
Show business's response
badyrkaeva@mail.ru
Level 6 Local Expert
August 4, 2020
Всё отвратительно! 🤦♀️😡😤👎👎👎
Приехала из отпуска 04.08.2020, а оплочено было по 30.07.2020.
Звонила в абон отдел, спросить - узнать какую сумму оплатить, мне ответили, что на 28 рублей больше, так как за 4 дня за телевидение отдельно. Когда тогда я оплачиваю и за интернет, и за телевидение одной суммой, то есть по тарифному плану ФОТОН 32*.
Занимаются обдираловкой.
Самое главное - нигде в
договорах об этом не
сказано.
Так что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этого провайдера!!!
5
2
Show business's response
Ирина Никитина
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Отвратительная работа! Перекупили Ладью, никогда проблем не знали более 10 лет, что сейчас творится!!!! Переключаться буду, работаю по интернету и который день перебои
4
1
Show business's response
Марат Сартов
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Ужасный сервис, интернет такой же, не возможно дозвониться. Мнение одно, такой компании долго не жить!
3
Show business's response
Галина Балабанова
Level 4 Local Expert
April 5, 2022
Нет интернета. Дозвониться не могу. Постоянно проблемы с интернетом. Гарант может начнёте хорошо работать?
5
Show business's response
Алена Мелихова
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Просто ужас ! Без повода отключили телевидения , и ещё обратно подключили только на след день , и остались сутки без телевизора
3
1
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Дозвониться невозможно, 10 минут пришлось ждать , когда наконец оператор ответил! Ужас!
3
Show business's response
максутова ирина витальевна макскутова
Level 3 Local Expert
April 18, 2021
Гарант отличное телевиденье какието помехти звоню и устроняют в любое время суток МОЛОДЦЫ !!!!!! Спасибо Вам!
1
5
Show business's response
Михаил М.
Level 16 Local Expert
August 10, 2021
Единственное что раздражает в телевиденье это когда настраиваешь канала на определённую кнопку а он бах и переезжает на другую кнопку
3
Show business's response
Надежда Гречушкина
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
зайти на сайт штобы оплатить просто не реально. сайт не отвечяет всегда
3
Show business's response
Андрей Медведев
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Есть туалет и можно попить водички.
1
2
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
November 16, 2020
Застыли в прошлом веке. Предоставленные каналы периодически теряются, только настроишь и привыкнешь- ушел канал и очередной магазин на диване круглосуточно.
4
1
Show business's response
Юлия Л.
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Ужасно, месяцами жду ремонт!!!!
4
Show business's response
vitaly s
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Хороший провайдер
3
3
Show business's response
григорий н.
Level 2 Local Expert
September 21, 2020
После отключения ТВ, не могут подключить уже неделю. До отдела поддержки не дозвониться. Прям секретная организация какая-то. При первой возможности сменю оператора
6
2
Show business's response
Игорь Стерхов
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Качество изображения цифровых каналов плохое, до техподдержки не дозвониться.
4
1
Show business's response
Богдан Осинцев
Level 2 Local Expert
January 1, 2022
Интернет ужасный, ничего не грузит, постоянно зависает. Очень разочарован
3
1
Show business's response
Эльвира К.
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Ужасный интернет, постоянный сбой
4
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
July 1, 2021
Два дня в гаранте и одни разочарование,смарт ТВ постоянно висит,у того же РТ таких проблем не было
3
1
Show business's response
Анонимус
Level 3 Local Expert
November 20, 2019
Неплохо, пока все работает, но в случае каких-то проблем провайдеру вы неинтеренсы. Техподдержка тупо игнорирует либо отписывается в стиле "наши инженеры занимаются вашей проблемой", реально никто ничего не делает.
Пока не купил Инсис, были лучшим провайдером города, все проблемы решались мгновенно. Сейчас вся техподдержка где то в Екатеринбурге, им плевать на все.
Категорически не советую подключаться, благо в городе большая конкуренция среди провайдеров, есть альтернативы.
5
3
Артем Абрамов
Level 9 Local Expert
January 7, 2020
Жаль нет данного провайдера на Рефтинском, составил бы достойную конкуренцию со своими тарифами и со своей функцией 10-20% скидкой за обонемент.
5
Show business's response
Алена Вдовиченко
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Не возможно смотреть , за что берут деньги .
3
Show business's response
Анастасия Скаредина
Level 8 Local Expert
March 12, 2020
Отличная скорость интернета, соответствует заявленной. Всегда бесперебойное подключение.
5
Show business's response
ирина с.
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Безобразное обслуживание. Буду переключаться
4
2
Show business's response
elisavetaastapenko
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Ужасный интернет, вечные перебои👎
3
Show business's response
Наталья Ш.
Level 2 Local Expert
March 29, 2019
Отличная компания! Интернет летает! Ещё и телевидение в подарок 160 каналов. Подключайтесь, не пожалеете!!!
6
2
Show business's response
Ирина Анатольевна
Level 12 Local Expert
August 31, 2019
Замечательные специалисты работают, приятны в общении.
4
1
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Отличная контора, класный коллектив, и все работает как часы.