Обслуживаюсь уже 12 лет с одной авто. Можно записаться, спокойно оставить авто вечером, а на следующий день забрать. Делают качественно, не сшибают лишние деньги за выдуманные опции. Всегда консультируют по доработкам
Show business's response
Роберт Майилян
Level 5 Local Expert
January 25
Обслуживаю машину не первый год, доволен. Мастер Благодатских Александр Анатольевич
Show business's response
Антон Волк
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Привезли мошину Citroen с диагнозом "Не заводяться" с ним же и увезли. Проблема не найдена, просто начали на угад "А в друг это", при этом не самый дишевый в плодь до переборки двигателя.
Show business's response
Александр Чернышев
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Приехал с речью масла из под крышки масляного фильтра, течь устранили, поменяли прокладку, но ничего не помыли, весь мотор в масле, и попадает на глушитель и дымит
Show business's response
Зигизмунд Валерьевич
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
На уровне качественного автосервиса провели все работы, отдельное спасибо мастеру Виноградову Марку за обслуживание.
Show business's response
Dmitry Sirovatko
Level 23 Local Expert
October 11, 2021
Очень внимательный и педантичный инженерный состав. И для автомобилей Пежо и для Ситроена. Смело доверяйте своих "коней" в умелые руки мастеров. Обслуживаю свои авто там уже более 10 лет. Ни одного нарекания! Рекомендую!
3
1
Елена Савчук
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Квалифицированные мастера , обслуживание на высоте. Обязательно заеду еще.
Show business's response
Сергей Федченко
Level 13 Local Expert
December 19, 2022
Менеджеры не заинтересованы в продажах, заходил в субботу утром спросил про трейд-инн, сказали выкуп авто это не к нам, и все. Менеджер который звонил и приглашал на осмотр и оценку авто в назначенный день на связь не вышел... Не серьезный подход к работе
Show business's response
Евгений К.
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
Делал ТО + подвеску по мелочи. Все работы в срок и строго по плану, по деньгам приемлимо. Мастер был Руслан Дубинин, профессионал своего дела. Строго рекомендую.
2
Show business's response
ifs68
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Более 10 лет обслуживаюсь в этом сервисе.
Раньше это был большой автосалон ситроен. На 2 этаже зона отдыха и бар.
Всё съели китайцы и ниссан. От ситро остался только сервис(((( вВ основном всегда хорошие мастера . Хорошее качество обслуживания.
Григорий Андратьевич
Level 5 Local Expert
November 14, 2021
Сдаю на ремонт и прохожу ТО тут уже пару лет точно. К сожалению машине уже 10лет и начала сыпаться в последнее время. Приходится заменять запчасти поочередности.
По работе сотрудников ничего конкретного отрицательного и положительного. Нормально - это объективно, как и должно быть).
Бокс для ремонта у них большой, много подъемников, чистенько. Сотрудники на приемке стараются быть корректными и вежливыми. Насколько быстро делают. Не могу сказать, у меня занимало несколько часов, смотря по сложности. По вашему желанию, можно присутствовать при ремонте, если вам конечно хочется быть там сколько то времени, но сидеть там в боксе негде. Можно посмотреть, спросить что хочешь у мастера и уйти. Мастера, вроде все нормальные, за всех не скажу, но один попался, прям считаю молодец, найду ФИО, допишу. Также отмечу, что при сдаче машины ее моют. В самом центре на 2ом эт. есть несколько кресел для ожидания, рядом есть что-то вроде маленькой кофешки, кофе и что-нибудь фудкортовское перекусить. Можно посмотреть машины в автосалоне, для развлечения. Можно съездить в МЕГАХимки или прогуляться, она недалеко.
Добавлю: сейчас к ним можно проехать через ул. 9 мая, параллельно ленинградке, там через гаражи, нужно один раз проехать чтоб понять куда поворачивать, но считаю удобней, чем тащиться через ленинградку туда-обратно.
Минусы: Дорого, конечно дороже, чем у Дяди Васи в гараже. Дороже запчасти. Дорогой нормочас. При замене какой-нибудь запчасти, рекомендуют менять смежные, гайки, болтик, а то ещё и покруче, Иначе "гарантию на работы не дадим".
Подъезжал к ним один раз, подтекал трубка высокого давления Гура, в переходнике, рядом с бачком Гура, кто понимает где это. Ну все что могли, там прокладку поменять, "ещё что-то", толи гайку, извините точно не помню. Но вообщем итог: Деньги уплочены, через некоторое время подтекать продолжало, из рекомендации их " вы покатайтесь посмотрите, а так вообще нужно менять на новую трубку нового образца" которая к слову 14к, т.е. СтЦ с ремонтом у них как-то " НЕ очень". Заменить, да, это пожалуйста. Ещё из ремонта: менял шаровые, шаровые их, но по рекомендациям нужно было менять смежные гайки, а это ещё + сколько там тысяч сказали. Я отказался, в итоге "гарантии на шаровые вам не дадим". Ну и все в таком контексте.
Вообщем оставил там уже немало денег и сколько ещё оставлю, не известно. Система скидок там как по мне, "странноватая", это как черная пятница, оставляем старую цену, но добавляем перечеркнутую завышенную. Если кто не понял, они допустим делают вам 20% на детали, но в реальности вы сами теже детали можете найти дешевле, правда тогда без гарантии на них. Ну и с нормочасом такая же фигня. Т.е. вроде делают скидку, но по факту это не скидка, а обычная цена.
Почему езжу туда, не нашёл пока что лучше и ближе. Приходится платить и есть Доширак, шутка, хотя нет.
Тут уж сам каждый решает, заплатить, забыть и пойти пить кофе или считать каждую копейку, а также следить как тебе делают, тут уж как доверяете мастерам сервиса.
P/s: следите за своими машинками, чтобы лишний раз не попадать на крупный ремонт, удачи всем!
4
Елена И.
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Спасибо девушкам -оформителям за их работу и хорошее настроение. Привет Миле Лопатко :)
Show business's response
Инесса
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Прохожу ежегодное ТО здесь, все устраивает ,спасибо ребятам за знание своего дела
Нормальный сервис ед. за последние годы он сильно ужался по площади, приезжаю к ним на С4 2006 г., когда работы выполнить самостоятельно не получается, в последний раз они меня немного разочаровали, приехал к ним на замену охлаждающей жидкости попросил сделать с промывкой системы, так как переходил на жидкость другого производителя и цвет жидкости отличался от ранее залитой, в итоге я оставил машину в 14:30, а уехал от них после замены в начале восьмого вечера, просто так вышло, что они не решили сообщить, что данная процедура занимает так много времени ну и это ещё не всё, доехал я до дома, поднял капот и вижу, что пробка на расширительном бачке стоит не так как когда она полностью закручена, она оказалась накуручена на один виток и свободно вращалась, вообщем если бы мне от сервиса до дама было ехать км. 20+ то думаю охлаждающая жидкость могла бы вылиться из бачка т.к система при работе находится под давлением и жидкост при нагреве расширяется.
Мой вам совет когда забираете у них машину просите чтобы мастер с вами дошел и все проверил визуально или сами проверяйте по возможности. Итого замена жидкости с моими расходниками, кроме промывающей жидкости обошлась мне в 4090 руб.
3
1
Show business's response
Валерий Киселев
Level 11 Local Expert
August 14, 2022
Делал ТО2 по записи. Вместо обещаных 3-х часов ждал около 8. Долгое согласование, томительное ожидание. Хорошо, что есть новые модели авто, можно было изучить. Персонал хороший, отзывчивый на просьбы.
1
Иван Ларионов
Level 25 Local Expert
November 16, 2022
Обратившись в этот сервис хотя бы один раз и оставив свой номер телефона, вы обрекаете себя на регулярные спам-звонки каждые несколько дней на долгие годы. Ваши слова о том, что вы не владелец этой марки уже 5 лет, ничего не значат, через несколько дней вам снова позвонят с предложением очередных услуг. Сам по себе сервис неплохой был лет 5 назад, как сейчас — не знаю, но при такой назойливости даже проверять не хочется.
1
Show business's response
Геннадий Кондратьев
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Всё понравилось.досточно быстро и грамотными комментариями от мастера приёмки
Show business's response
Борис Лузин
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Пришёл записаться на ремонт по гарантии. Сел за стул к менеджеру, раздался звонок и менеджер начал работу с клиентом по телефону. На меня полный игнор. Далее веселее записался на 8 мая через приложение. Ответ на почту от менеджера , нет! Приходи 16. Горячая линия Ситроен так же без действий. Видимо в связи с событиями и уходом с рынка на гарантию положили болт. Не покупайте в жизни PSA
Хуже дилеров я никогда не видел и не слышал о таких! И ни дай бог вам к ним попасть - более хамского обращения и безолаберному отношению к работе за твои же деньги я не встречал!
Show business's response
наталья кашина
Level 8 Local Expert
May 21, 2021
Очень хорошии цент очень приятный молодой человек никита макин все хорошо подробно рассказал и все быстро оформил и сделали машину побольше таких людей с которыми приятно общаться
1
2
Анна Юргенс
Level 14 Local Expert
June 7, 2023
Как всегда все отлично. Ничего лишнего. Ездим на ТО только сюда
1
Show business's response
Дамир насретдинов
Level 13 Local Expert
September 23, 2022
Прошел ТО
Мастер Дубинин Руслан
Все быстро качественно
Остался доволен приду снова
Show business's response
Мария П.
Level 5 Local Expert
March 15, 2021
Хочу увековечить своё мнение об АСЦ Ситроен Химки - здесь, дабы охватить максимальную аудиторию.
В феврале этого года начали появляться ошибки в электронике моего Citroen C3.
Я привезла а/м к ее прикрепленному лечащему врачу, мастеру-приемщику Сергею Алояну.
После диагностики, он выяснил, что есть проблемы с ГРМ, клапанами, форсунками.
Мне предложили сразу подменный автомобиль, поскольку предупредили, что запчасти будут заказаны из Франции, а сейчас существуют большие перебои с поставками.
Мне выдали чистый, сравнительно новый Пежо 408. Конечно, было бы круто предоставить Tesla, но думаю ребята сделают выводы и в следущий раз обязательно подготовятся.
Прошёл ровно месяц, запчасти прибыли и мне вернули мою красавицу)
Подлеченную, здоровую и чистую. Кстати, на сервисе они всегда идеально вылизывают тачки, на обычных мойках так не умеют))
Я хочу выразить особую благодарность Руководителю отдела - Максиму (к сожалению не знаю его фамилии), он принял на себя весь удар от моего негодования, во время сдачи а/м.
Спасибо всему коллективу за экспертность, профессионализм и культуру общения с клиентами, поверьте это тоже не мало важно.
Удачи, процветания и платежеспособных клиентов Вам и Вашему бизнесу!
3
1
Андрей Маркушин
Level 14 Local Expert
June 7, 2022
Весьма качественные работы организованы официальным АСЦ. Но и ценник соответствующий. Ловите акции, благо бывают часто 👋
2
Павел Ахломов
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Приезжали делать ТО. Всё по делу, без дополнительных накрученных работ. Делают скидки, приятно.
2
Show business's response
Polina S.
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
Не рекомендую этот сервис вообще. Закрепили бампер за 5 тысяч рублей, через пару месяцев он отлетел с той же стороны и стало видно, что с креплениями ничего не делали, его просто вставили рукой. На мой запрос исправить некачественную работу началась какая-то тягомотина — обещания перезвонить позже, просьбы прислать фото и приехать, ещё раз перезвонить в клиентский отдел, и всякие гипотезы без доказательств типа «вы наверное наехали на сугроб».
Помимо этого после чтения ошибок робота мастер предложил заменить всю коробку передач)) оценивая это в порядка 100 тысяч. Без чего, как выяснилось, можно легко обойтись
4
Show business's response
Victor Antonov
Level 5 Local Expert
April 3, 2021
Записался заранее на тест-драйв нового Сitroen C5. Сначала пытался через сайт, но никто не перезвонил, потом звонил сам. Приехал к назначенному времени. Со мной даже не поздоровались толком. Взяли права, сказали ждать. 25 минут мы с женой одиноко просидели в погашеной машине, которая стоит в зале.
К слову, тут все совсем плохо. Бедные ситроены стоят в тесном загоне, где их даже рассмотреть сложно, а когда открываешь дверь боишься ударить соседний авто(хоть это и рассчитали, конечно) но не надейтесь на то, что сможете посмотреть машину с расстояния хотя бы 3-4 метра. Раньше все с этим получше у них было.
Минут через 30 нашёл менеджера в зале, спросил долго ли ждать. «Скоро подойду, закончу тут и подойду». В общем, уехали мы.
У меня Ситроены уже почти 10 лет. Точно могу сказать, что эти машины так не продать. Поэтому, может уж лучше вам занять все это место Ниссанами и не портить впечатления от ситро. Хотя Ниссаны тоже можно посвободнее расставить:)
Привет менеджеру Евгению. Готов был сегодня покупать, но не готов мириться с таким сервисом.
4
Show business's response
Евгения Петракова
Level 6 Local Expert
July 25, 2021
Хотела провести диагностику б/у автомобиля перед покупкой. Записалась. Приехали к назначенному времени, и оказалось, что диагностика занимает 2-3 часа! И это диагностика только ходовой, т.к. электрика у них нет, а без него даже компьютер для диагностики подключить не могут. Ставлю одну звезду за такую "оперативность".
Плюс сотрудник отдела продаж стала негативно отзываться про автомобиль, который мы хотели продиагностировать, без каких-либо обоснований, просто потому что "она знает Ситроен".
4
Владимир Рябов
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
Очень плохо! Продажа как всегда, обещают многое, но при обращении по гарантии стена непонимания.
Делал замену лобового стекла Ниссан Химки Автоспеццентр крышу поцарапали так, что теперь она ржавеет. Обратился по поводу ремонта, отказ, хотя странно делал замену стекла официальный диллер, нарушил технологию замены и отказ в гарантии. Подумайте об этом.
4
Илья Петров
Level 14 Local Expert
February 1, 2023
Работают профессионалы!
Всегда в наличии большой выбор запчастей.
Как правило сколько сказали о времени на ремонт, столько и длиться ремонт.
Рекомендую!
Show business's response
Иван Решеткин
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Все понравилось! Работают профессионалы своего дела! Советую!!!
3
Show business's response
Анна Чикалина
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Хорошо обслужили, обязательно приеду ещё
1
Show business's response
Михаил Валерьевич Е.
Level 6 Local Expert
September 25, 2021
Ремонтировал у них машину по страховке. Решил заодно сделать ТО 20 на Ситроен С4 гранд. Через 20 000 на очередном ТО обнаружил что поставили воздушный фильтр двигателя фирмы Lynx неоригинал за 400р, а в счёте 1400р - ровно столько сколько стоит оригинальный.
Обман на 1000р , спасибо хоть заменили...
4
Rybakova kristina
Level 12 Local Expert
September 23, 2022
Прекрасный персонал. Все быстро,качественно.
Show business's response
Елена Б.
Level 2 Local Expert
May 31, 2020
Покупала машину в этом салоне и сдавала одновременно на трейд ин. Диагностика занимает немало времени, поэтому если есть возможность делайте эти два процесса не в один день или планируйте на сдачу своей и покупки новой целый день. Осталась довольна работой менеджеров, свою работу выполнили четко, быстро и главное учли все мои пожелания. День в день сдала свой автомобиль и уехала на новом. Спасибо Ирине Стариковой, Сергею Бояркину и Артему Терентьеву! А также Ирине Пименовой за оформление страховки. Вы одна команда, успехов вам и побольше благодарных клиентов. Из пожелания, т к впереди лето и мы еще существуем в режими пандемии, установите скамейки на улице около салона, т к соблюдать масочно-перчаточный режим в помешении трудновато. Еще раз огромное спасибо вам за вашу слаженную работу!
4
1
Всеволод Жуйков
Level 13 Local Expert
August 28, 2021
Были недавно. Машин уже нет. Стоят чери из соседнего. Был в сервисе - всё дорого, конечно, но люди понимающие, мастера своего дела. Ничего не навязывали, дали рекомендации по машине.
1
Нурания Харисова
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Все хорошо,все понравилось. Приедем еще.
2
Show business's response
Елена Мерсье
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Отличное место , сотрудники сервиса очень вежливые и чёткие ! Рекомендую
3
1
Фуад Казимов
Level 9 Local Expert
July 2, 2020
Отличный дилер, правда покупал там «Ниссан»! Отзывчивый персонал, все работы выполняются качественно и в срок! Спасибо за добросовестный труд!
2
1
verona model
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Очень долго, проходил ТО заняло 2 дня
Show business's response
Оксана
Level 22 Local Expert
May 20, 2021
Хороший центр. Приобрели Авто, с хорошими скидками и подарками. Остались очень довольны.
1
1
nemesiswss
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Дороговато конечно, но зато отличный сервис и качество.
3
Илья Макаров
Level 16 Local Expert
March 24, 2021
Покупал Ниссан Х-Трейл из трейд-ин, работал с менеджером Сергеем.
Замечаний нет, заранее выслали фотки фактического состояния авто.
Оформили быстро, без проблем. На все ушло не больше часа.
3
1
Valentin M
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Все отлично. Персонал вежлив и приветлив, мастера грамотные. На лишние траты развода нет, что при покупке авто, что в сервисе! Сколько раз был все ОК👍. Есть место где подождать и кофе выпить или слегка перекусить. Отличный сервис. Так держать.
4
2
владимир воеводин
Level 15 Local Expert
April 24, 2021
Езжу с момента покупки авто, всегда приятно отдавать и забирать. Цены выше среднего, но качество того стоит
1
Анна Хесина
Level 5 Local Expert
May 29, 2019
До этого года я даже не задумывалась, что этим "мастерам" можно не доверять. Когда раньше отдавала на ТО свою машину, то просто расслаблялась в зале посетителей.
Но не в этом году.
У меня загорелся чек и я обратилась за диагностикой и помощью, конечно, же к ним. Машине поставили "диагноз" - неисправность масляного насоса. С зашкаливающей стоимостью. Я выбрала временную меру - сменить свечи. Также мне заменили масло в двигателе. В рекомендациях мне написали, что если чек еще раз загорится, то насос точно надо сменить.
Через 10 дней у меня загорелся не только чек, но и контроль падения уровня масла. Я решила заехать в местную автомастерскую, где мне показали, что пробка слива масла была не до конца завинчена, из-за чего уровень масла падал, и в двигатель подсасывалась грязь, которую хорошо было видно после слива масла. Далее мне провели диагностику ошибок и нашли, что был неисправен датчик распределительного вала, цена которого в десятки (!) раз меньше запрошенной цены ремонта у официалов.
Итого: при первом моем обращении нужно было только диагностировать неисправность датчика и заменить его, а не сообщать о возможной неисправности масляного насоса.
Либо мастера непрофессионалы, либо появилось желание вытянуть деньги с постоянного клиента.
В любом случае сильно не гуд.
15
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Повсеместно крутят рекламу о 30% скидках на фильтры при ТО, однако же нигде нет уточнения, что для юр.лиц скидок нет. В итоге пришлось заплатить по полной :( Пожалел, что поехал к ним.
3
Show business's response
Vladimir Kasian
Level 17 Local Expert
August 25, 2021
Покупал здесь машину весной. Всё прошло хорошо: в подарок навешали разных допов и даже коврики =)
Жаль, что с лета 2021 Citroën здесь больше не продают - только сервисное обслуживание