Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair of drive shafts, replacing of timing belt
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, online
Покупал в январе 2021 года, Haval H9 только сплошные позитивные эмоции, и вот уже 3 года прохожу плановые ТО, прошел уже 8 ТО как всегда все на отлично!
Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра. В нескольких словах, гарантия на машину кончилась в январе 2024 года, 22 марта с машиной случилась проблема был рядом с АСЦ без звонка без запись подъехал объяснил ситуацию машину сразу взяли в работу и поставили в цех, без вопросов пустили в ремзону, с ребятами из слесарного цеха, нашли и локализовали проблему. Так как время было уже семь вечера решить проблемы с запчастью быстро не получилось, на следующий день нашел запчасть привез все поставили без вопросов, попросил сделать еще ТО с моими расходниками все сделали как попросил. Такое сейчас редко когда бывает вообще в сервиса не говоря уже о дилерских центрах. Еще раз спасибо Вам всем, отдельное спасибо Александру мастеру-консультанту слесарного цеха.
1
1
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
July 21
Отличный автосалон. Персонал, как всегда, внимательно подходит к устранению нареканий.
Финик уже не на гарантии, а цены на автозапчасти подскочили…
Благодарны Мартинович Анне, что даже в такой ситуации, предлагают альтернативные комплектующие по более низким ценам, давая при этом гарантию от ДЦ.
Большая парковка, есть кафе. Продолжаем здесь обслуживаться.
Сервис рекомендую!
Show business's response
Анастасия Кирсанова
Level 14 Local Expert
March 30
С 26 октября не могут сделать авто хавейл ф7 по Каско Номер страхового дела Ат13746868 от 25 октября 2023 года.и номер приложения заказ-наряда ЗР-06/1109153 от 26 октября, говорят нет запчастей, и постоянно переносят сроки, хотя в другом сервисном центре ,где его брал и на форумах говорят ,что это очень странно и все запчасти должны быть....не понятно ,что происходит.
Пришёл ответ от вас вижу ниже. Написал вам на почту, которую вы указали. Ответа нет. Отписка просто была? Разберитесь в ситуации. Не портите рейтинг своему сервису. Вчера опять сказали запчастей нет. 30 января на дворе.
Самое интересное почта которую указывают для связи не существует... Она не указывается в графе Кому , пробовал с разных почт и просил других людей написать.. Пробовали с разных почт.Нет не существует. Увы опять вопросы
Опять отправляем. Не отправляется.
Я в тех поддержку написал, уточним в чем проблема отправки. Жаль что не получается написать Вам ,а Вы не можете мне позвонить, и разобраться в ситуации. И всё упирается в то ,что надо писать Вам. Попробуйте как-то скоммуницироваться иначе и подойти к вопросу по-другому...
Уважаемый руководитель!
После Вашего ответа в этом отзыве от 8 февраля ,сегодня 4 марта с машиной до сих пор нет ни каких подвижек .Она не готова. Тем не менее меня зачем то попросили привезти зимнюю резину чтоб её установить, и теперь мы видимо ждём потепления ,чтобы что?
Когда будет готова машина?
После Вашего ответа о том ,что 19 марта должны прийти з/ч и машина скоро будет готова, действительно 20 числа меня пригласили и я приехал. Машину не приняли из-за :
1.Некачественный окрас капота и бампера переднего.
(Шагрени волнами на краске капота и бампера ,мусорность ,присутствуют частицы пыли с окружностью вокруг точки (как маленькие горки) диаметром 1,5 -2 мм
2. Испачкан полировочной пастой пластик и уплотнители стоек крыши справа
3. Непонятно почему один диск ,установленный на машину слева сзади бит в двух местах. Это недосогласованность ,недосмотрели или это не мой диск? Или это новый страховой случай произошедший на станции
4 .В салон положили 3(три) мои летние покрышки Cooper ,в которых я был в момент ДТП, а в аварию 25 октября я попал на 4 (четырёх)
Это тоже не учли при осмотре ,что покрышка пострадала или как такое могло произойти?
Это тоже они недосогласовали или как непонятно.
5. Задний левый катафот царапина корпуса пластика
6. Нет колпака левого переднего диска.
7. Грязный багажник и задние сиденья
8.Задний бампер на стыке с правым крылом закол пластика и попытка покрасить краской.
Всё остальное указано у мастера Кузовного цеха .
С руководителем кузовного цеха была договорённость сегодня 21 марта 2024 года ,что он всё это будет согласовывать с ресо . Включая покрышку и диск.
Он говорит, что из-за того, что я не принимаю машину в таком виде сроки затянуться на месяц , что авто поставят в очередь.
Удивительно ,но про колёса и диски в течении всего срока ремонта спрашивал ,постоянно уточнял всё ли точно проверено и согласовано. говорили 4 покрышки летние у меня будут точно и диски все осмотрены.
Забрал машину 29 марта. В акте передачи указал ,что диск не заменён Ресо отказало менять диск ,который был указан в справке о ДТП)
Большое спасибо моей супруге ,за поддержку . Занавес...