Asc Infiniti
330 reviews
March 30
Отличный сервис! Обслудиваюсь уже 2 года, никаких нареканий. Отдельно отмечу прекрасную работу менеджера Сергея Алояна - лучший менеджер, всегда готов помочь и все делает в лучшем виде!
March 25, 2024
Покупал в январе 2021 года, Haval H9 только сплошные позитивные эмоции, и вот уже 3 года прохожу плановые ТО, прошел уже 8 ТО как всегда все на отлично!
Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра. В нескольких словах, гарантия на машину кончилась в январе 2024 года, 22 марта с машиной случилась проблема был рядом с АСЦ без звонка без запись подъехал объяснил ситуацию машину сразу взяли в работу и поставили в цех, без вопросов пустили в ремзону, с ребятами из слесарного цеха, нашли и локализовали проблему. Так как время было уже семь вечера решить проблемы с запчастью быстро не получилось, на следующий день нашел запчасть привез все поставили без вопросов, попросил сделать еще ТО с моими расходниками все сделали как попросил. Такое сейчас редко когда бывает вообще в сервиса не говоря уже о дилерских центрах. Еще раз спасибо Вам всем, отдельное спасибо Александру мастеру-консультанту слесарного цеха.
2
1
July 25, 2023
Один из очень немногих дилерских центров, который действительно можно уважать. Куда хочется приехать, чтобы обслужили свой автомобиль. Откуда уезжаешь с приятным чувством, что машина полностью исправна, и тебя не обманули ни по работам, ни по ценам. И это заслуга персонала. В частности, мастера по ремонту и обслуживанию автомобилей Полинской Ольги. Казалось бы, молодая девушка, что она может понимать в ремонте технически сложного современного авто?
Но нет. Ольга, выслушав внимательно все о проблемах с автомобилем, сразу поймет причины неисправностей и отправит ваш автомобиль на ремонт к нужному специалисту.
А в случае задержки гарантийного автомобиля на диагностике или ремонте, сделает все возможное, чтобы клиент уехал на подменном автомобиле.
Так же нельзя не отметить хорошую работу отдела продаж.
Общее впечатление от работы дилерского центра очень положительное. Хотелось бы, чтобы руководство Автоспеццентра ценило и поощряло своих работников, поддерживая стимул к клиентоориентированности.
1
2
September 9, 2024
Сервис на высшем уровне . Хочется выразить благодарность менеджеру Шевченко Татьяне Сергеевне за квалифицированную консультацию, помощь в выборе .
December 4, 2023
Дважды обращалась в Центр по вопросам ремонта служебной машины HAVAL. Вопросы решались очень оперативно и высокопрофессионально! Отдельное большое спасибо мастеру-консультанту Мосиевских Александру за доброжелательное отношение, подробное объяснение повреждений и быструю организацию ремонта! Результатом довольна! Еще раз большое спасибо! Рекомендую!
June 25, 2024
С 2018 года обслуживаем свой Инфинити qx60 в АСЦ Химки.
Спасибо Мартинович Анне за предложение заключить договор на выгодных условиях для негарантийного авто. Здорово, что есть система лояльности в компании
March 30, 2024
С 26 октября не могут сделать авто хавейл ф7 по Каско Номер страхового дела Ат13746868 от 25 октября 2023 года.и номер приложения заказ-наряда ЗР-06/1109153 от 26 октября, говорят нет запчастей, и постоянно переносят сроки, хотя в другом сервисном центре ,где его брал и на форумах говорят ,что это очень странно и все запчасти должны быть....не понятно ,что происходит.
Пришёл ответ от вас вижу ниже. Написал вам на почту, которую вы указали. Ответа нет. Отписка просто была? Разберитесь в ситуации. Не портите рейтинг своему сервису. Вчера опять сказали запчастей нет. 30 января на дворе.
Самое интересное почта которую указывают для связи не существует... Она не указывается в графе Кому , пробовал с разных почт и просил других людей написать.. Пробовали с разных почт.Нет не существует. Увы опять вопросы
Опять отправляем. Не отправляется.
Я в тех поддержку написал, уточним в чем проблема отправки. Жаль что не получается написать Вам ,а Вы не можете мне позвонить, и разобраться в ситуации. И всё упирается в то ,что надо писать Вам. Попробуйте как-то скоммуницироваться иначе и подойти к вопросу по-другому...
Уважаемый руководитель!
После Вашего ответа в этом отзыве от 8 февраля ,сегодня 4 марта с машиной до сих пор нет ни каких подвижек .Она не готова. Тем не менее меня зачем то попросили привезти зимнюю резину чтоб её установить, и теперь мы видимо ждём потепления ,чтобы что?
Когда будет готова машина?
После Вашего ответа о том ,что 19 марта должны прийти з/ч и машина скоро будет готова, действительно 20 числа меня пригласили и я приехал. Машину не приняли из-за :
1.Некачественный окрас капота и бампера переднего.
(Шагрени волнами на краске капота и бампера ,мусорность ,присутствуют частицы пыли с окружностью вокруг точки (как маленькие горки) диаметром 1,5 -2 мм
2. Испачкан полировочной пастой пластик и уплотнители стоек крыши справа
3. Непонятно почему один диск ,установленный на машину слева сзади бит в двух местах. Это недосогласованность ,недосмотрели или это не мой диск? Или это новый страховой случай произошедший на станции
4 .В салон положили 3(три) мои летние покрышки Cooper ,в которых я был в момент ДТП, а в аварию 25 октября я попал на 4 (четырёх)
Это тоже не учли при осмотре ,что покрышка пострадала или как такое могло произойти?
Это тоже они недосогласовали или как непонятно.
5. Задний левый катафот царапина корпуса пластика
6. Нет колпака левого переднего диска.
7. Грязный багажник и задние сиденья
8.Задний бампер на стыке с правым крылом закол пластика и попытка покрасить краской.
Всё остальное указано у мастера Кузовного цеха .
С руководителем кузовного цеха была договорённость сегодня 21 марта 2024 года ,что он всё это будет согласовывать с ресо . Включая покрышку и диск.
Он говорит, что из-за того, что я не принимаю машину в таком виде сроки затянуться на месяц , что авто поставят в очередь.
Удивительно ,но про колёса и диски в течении всего срока ремонта спрашивал ,постоянно уточнял всё ли точно проверено и согласовано. говорили 4 покрышки летние у меня будут точно и диски все осмотрены.
Забрал машину 29 марта. В акте передачи указал ,что диск не заменён Ресо отказало менять диск ,который был указан в справке о ДТП)
Большое спасибо моей супруге ,за поддержку . Занавес...
December 22, 2023
С АСЦ сотрудничаем уже более 4-х лет.
За это время нареканий по работам сервиса не было.
Приветливые сотрудники, которые расскажут лайфхаки по твоему авто, заменят то, что нужно.
Хочу отметить, что очень удобно, когда мастер может прислать фото неисправности, если есть сомнения по замене тех или иных агрегатов!
С нашим менеджером Мартинович Анной всегда на связи, если нужен срочный ремонт- всегда найдут для нас время.
Спасибо!
1
January 23
Сергей алоян отличный мастер,дружелюбный и всегда поможет
February 20, 2024
Обслуживаем свой корпоративный автомобиль в данном дилерском центре.
Качеством довольна. Большое спасибо менеджеру Мартинович Анне за помощь в вопросах обслуживания.
Данный сервис могу рекомендовать!
June 27, 2023
Покупал авто здесь в 2022 году, недавно проходил ТО-2 (у меня H9). Обслуживание на одном из лучших уровней среди других дилеров Хавал. Всегда подробно объясняют все работы, по желанию можно пройти в ремзону и задать доп. вопросы механику. Не вредничают, не замалчивают проблемные моменты, не приходится силком вытягивать информацию. Спасибо!
3
February 7, 2024
От сервиса остались приятные впечатления!
Всё спокойно рассказали по интересующим нас вопросам владения автомобилем.
Прислали расчет ТО. Спасибо огромное менеджеру Мартинович Анне, скоро приедем к Вам на ТО!
June 28, 2024
Советую Александра мосиевских.
Свои авто и друзей пригоняем к вам на ТО
Александр помогает с запчастями, т.к. авто не профиль.
Советую его! Честный парень и всегда поможет и подскажет.
June 27, 2024
Отличное отношение к клиентам, все рассказали все показали 5 звёзд точно! Сергей Алоян мастер-консультант, ездили на развал, нам все починили показали и рассказали!
2
December 3, 2023
Пользуюсь сервисом уже 10 лет. Никаких нареканий нет. Отношение к клиентам всегда доброжелательное, качество работы устраивает. Особое спасибо мастеру- консультанту Александру. Буду приезжать еще.
1
1
August 13, 2024
Отвратительный салон и персонал. Машина в ремонте находится более 3х месяцев. До сих пор не понятно, приступили ли к ремонту, у каждого сотрудника своя информация.Дозвониться невозможно. На заказанные звонки не перезванивают. Не рекомендую!!!
January 24
Прекрасное обслуживание, приятная атмосфера, а самое главное все оперативно. Благодарю Ольгу А.
June 14, 2023
Обслуживаюсь тут, прошёл уже не одно ТО. Всё нравится, дружный и отзывчивый коллектив, особую благодарность хочу выразить моему мастеру Сергею, вежливый, компетентный, все подскажет и расскажет.
1
1
March 16, 2024
Сервис достаточно хороший, цены приемлемые. Отдельная благодарность мастеру консультанту Беляеву Даниилу
2
1
June 30, 2024
Все понравилось, все хорошо, рекомендую. Был на обслуживании на сервисе у Алоян Ольги
September 9, 2023
Ребята, если хотите превратиться в пешехода, то вам в этот «замечательный» автосервис. Самое ужасное СТОА . В мае поставили к ним автомобиль Хавал на ремонт по КАСКО (ресо). И вот уже конец сентября, а машины так и нет. Менеджер по работе с клиентами Марианна Фролова на звонки с моего номера уже не отвечает. А если и отвечает, то рассказывает сказки: мол начали собирать автомобиль и заметили, что не хватает еще каких-то деталей🤦🏼♀️ Никому не советую эту СТОА!!!!!!
2
1
December 3, 2023
Огромное спасибо персоналу, в частности Александру Мосиевских - очень доволен качеством, сервисом, отношение и внимание на "отлично"
1
January 27
Большое спасибо Сергею Алоян за качественные услуги
January 25
Все гуд, обслуживанием Алоян Ольги доволен
December 20, 2023
Хороший сервис. Будем и дальше обслуживать автомобили у вас.
Спасибо Мартинович Анне за дружелюбное знакомство с сервисом и радушный прием!
1
April 22
Спасибо Вячеславу Малахову за оперативность в работе
June 16, 2023
Замена тормозной жидкости и прокачка тормозной системы Infiniti июнь 2023. Хотелось бы отметить профессиональный подход Мосиевских Александра Сергеевича. Рекомендую. Разумная цена при хорошем проверенном качестве.
1
1
July 18, 2023
Оставила 21 июня свою авто в кузовном ремонте, сказали что около 15 дней если детали в наличие. Оказалось в наличие но ремонт так и не сделали и через месяц! Ставили дату на 14 июля после сказали что через неделю в итоге после последнего звонка сказали что не что уже через 2 недели. Огромнейший негатив вызывает Авто спец центр Химки при приемке авто сказали одно потом кормят завтраками итог 48 звонков в их компанию и все перекладывают друг на друга. Анатолий Меркулов который якобы делает ремонт, вообще сказал что он только приемщик, а другие сменщики говорят что звоните в его смену мы отношение к вашей машине не имеем. Это не сервис это трата нервов и безисходность!
3
February 26, 2023
Механик Иван в АСЦ Хавал Химки очень отзывчивый и приятный в общении человек!
Сделали быстро и качественно! Дали необходимые рекомендации для дальнейших приятных в пути километров!)
March 23, 2023
Обслуживаю свой автомобиль уже девятый год в сервисом центре АСЦ в Химках. Первый раз попала к мастеру-консультанту Полинской Ольге , профессионал своего дела, спасибо Вам! Отдельную благодарность хочу выразить Марии Коляда лучшего секретаря-консультанта в центре.
1
January 30, 2023
Большое спасибо сотрудникам Хавал сервис-центра в Химках, особенно Мосиевских Александру! Проходила ТО, быстро и профессионально, запчасти в наличии, все четко. Все понравилось, спасибо!
2
July 29, 2023
Пишу несколько пост-фактум, но считаю, что это важно. Большое спасибо мастеру Александру Мосиевских за профессионализм и понимание. Приехал на эвакуаторе, с нетривиальной поломкой, всё сделали за несколько часов.
1
July 22, 2023
Проходил ТО2 на Haval H9 22.07.2023: все очень быстро и качественно ! Приехал к 8:45 и машину забрал уже в 11:00! Отдельная благорарность мастеру Владимиру, который не отказывался отвечать на мои глупые вопросы. А также благодарен мастеру приемщику Ольге.
2
August 15, 2022
Огромное спасибо сотрудникам автосалона хавал химки...подобрали автомобиль.сделали отличное предложение по цене.подготовили всё в срок.все обьяснили.показали..очень довольны авто..отдельное спасибо Руслан рук.отд.продаж.очень внимателен учел все пожелания..
January 27
Самый лучший из Армян
СуперМастер - Алоян
Сергей*
April 21, 2023
Обслуживаю в АвтоСпецЦентре весь семейный автопарк не первый год. Хочу выразить благодарность Мосиевских Александру, за профессионализм и самоотдачу! Рекомендую всем АСЦ на Ленинградском.
1
January 23
Спасибо Ольге Алоян!!!,супер место
July 2, 2023
Очень внимательные сотрудники, все подробно объясняют. Менеджер Александр все объяснил , подобрал и заказал нужные запчасти. Огромное спасибо
1
January 23, 2024
Очень хорошие впечатления от сервиса, спасибо ведущему менеджеру Мартинович Анне за помощь в обслуживании нашего авто.
Приедем к Вам еще.
3
April 22
Спасибо Малахову Вячеславу. Все на нем держится
!
April 21, 2023
Ремонтировали автомобиль после ДПТ. Были приятно удивленны качеством ремонта. Очень хорошо подогнали детали, покрасили, есть с чем сравнить! Этому сервису однозначные 5 баллов!
1
December 1, 2021
Покупал автомобиль с пробегом. Помещение им бы чуть побольше. Тесновато, но чистенько. Сами сотрудники все молодцы. Быстро и не навязчиво помогли подобрать автомобиль по моим пожеланиям, оформили кредит и страховки. На все про все чуть больше трех часов (Из них два на одобрение и оформление кредита). Я ожидал, что придется второй раз приезжать, оказалось все гораздо быстрее.
Спасибо!
2
February 24, 2023
Ремонтировала свой Infiniti в данном центр по КАСКО. Качество на высоте, цены приемлимые. Все запчасти и расходники в наличии!
Отдельное спасибо Виталию Соловову за проявленный профессионализм!
1
May 23, 2024
За фильтрами и маслом в двигатель только сюда, не первый год здесь все покупаю, респект менеджеру Денису Григорьеву
September 22, 2023
Проходила 1-е ТО на а/м Haval Dargo 21.09.2023, хочу выразить огромную благодарность МП Алаяну Сергею за быстрое и качественное обслуживание автомобиля.
1
June 18, 2023
Отличный автосалон! Машину покупал в Хавал Зеленоград но перешел на ТО в этот салон так как нет очередей и сервис на высшем уровне! Отдельно хочу отметить мастера отдела ТО Александра он настоящий профессионал!
April 3, 2023
Обслуживаю свой авто в АвтоСпецЦентре, на протяжении двух лет. Хочу выразить огромную благодарность Мосиевских Александру Сергеевичу! Профессиональный подход всегда!
January 23, 2024
Отличный салон, профессиональные менеджеры.
Финик обслуживаем давно, нареканий нет.
При возникновении вопросов, записи и т.п обращаемся к менеджеру корпоративных клиентов Мартинович Анне. Всем довольны
2
March 29, 2023
Обслуживаюсь только там, уже два года как купил у них автомобиль, никаких нареканий нет, все на высшем уровне! Особенно хочу выделить мастера-консультанта слесарного цеха Полинскую Ольгу и секретаря-консультанта Марию Коляда👍👍👍
July 4, 2023
Прошёл первое ТО, всё сделали отлично и оперативно. Принимал автомобиль Сергей, всё объяснил. Спасибо большое!!!
1