Asc Service
4390 reviews
January 13
Very unprofessional place. They took my computer and didn't check it properly. They didn't quote a final price to fix the damage. After finding one issue they said it would cost a certain amount and I agreed. Then suddenly they found another issue. This is not how a professional lab operates unfortunately.
6
September 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность кома нде ASC Service за профессионализм и отличное обслуживание! Обращался по ремонту дрона DJI Mavic Mini 2. Мастер быстро выявил проблему и оперативно справился с ремонтом, подробно объяснив суть поломки и ход работы. Дрон теперь работает!
Особенно хочу отметить работу менеджера по выдаче заказов. Процесс оформления и получения устройства был максимально удобным и быстрым. Все объяснили, ответили на вопросы, постоянно держали в курсе статуса ремонта.
Очень доволен качеством сервиса и отношением к клиенту. Рекомендую ASC Service всем, кто ценит оперативность и профессиональный подход!
5
157
March 5
Осталась очень довольна работой сервисного центра! Недавно обратилась к ним с проблемой зарядки на моём стареньком, но любимом ноутбуке. Мастер оперативно диагностировал неисправность, подробно объяснил причину поломки (проблема оказалась в разъеме питания), и, что особенно приятно, озвучил стоимость ремонта заранее, без скрытых платежей. Ремонт выполнили быстро и качественно – ноутбук работает как новый!
Кроме того, хочу отметить вежливое и профессиональное обслуживание. Мастер был очень внимателен к моим вопросам, подробно ответил на все, что меня интересовало. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами, которые ценят время и деньги своих клиентов. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежный и качественный ремонт ноутбуков, планшетов и телефонов. Цена полностью соответствует качеству выполненных работ, а скорость ремонта приятно удивила. Спасибо за вашу работу!
1
17
February 14
Удобное распо ложение. Исключительно вежливые, доброжелательные сотрудники Александра и Анастасия работают на приемке. Весьма оперативны и клиентоориенитроанны. Мастера по предварительному звонку подробно инструктируют и ориентируют. Ремонт был необходимым китайскому защищённому смарту с ёмким встроенным аккумулятором. Очень быстро и качественно был осуществлен ремонт. Спасибо!
2
23
February 3
Огромное спасибо сервисному центру за профессиональный подход и качественный ремонт моей камеры! Обратился с проблемой в работе объектива, и мастера быстро диагностировали неисправность, подробно объяснили, что нужно делать, и предложили оптимальное решение. Ремонт выполнили в срок, камера теперь работает как новая! Отдельно хочу отметить вежливость сотрудников и доступные цены. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ценит качество и оперативность. Буду обращаться снова и советовать друзьям!
24
January 27
Компания "Asc service" произвела отличное впечатление! Ремонт Apple Watch был выполнен быстро и качественно. Консультанты вежливые и компетентные, подробно объяснили все этапы работы. Устройство вернули в идеальном состоянии, никаких проблем после ремонта не возникло. Буду обращаться снова и рекомендовать друзьям!
22
December 23, 2024
Сдавал аку стику на ремонт по замене аккумулятора и контролер заряда. Сделали JBL Flip 4 отлично! Спасибо ребятам, что смогли качественно всё сделать! Очень вежливые и приветливые! Спасибо!
32
January 29
Обратились в " Asc service " с проблемой телевизора Samsung, который внезапно перестал работать. Специалисты оперативно провели диагностику и предложили оптимальный вариант ремонта. Работа была выполнена качественно и в срок. Теперь телевизор функционирует безупречно. Приятно удивили доступные цены и внимательное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую эту компанию.
21
November 19, 2024
Ремонтировал тепловизор. Предложили несколько вариантов ремонта, отличались по времени и соответственно ценой, очень удобно. Провели диагностику, объяснили проблему, все честно и очень удобно. Ремонт сделали в срок. Особенность сервиса в том что звоню сразу в центр, а не диспетчеру, который сам выбирает сервис центр. Спасибо.рекомендую данный сервисный центр.
44
January 9
Благодарю Вас за таких квалифицированных и благожелательных специалистов как Алена. Талантливо , терпеливо, доброжелательно! Помощь пришла. Буду рекомендовать Ваш офис на Чаянова. Молодцы! Ирина К.
25
April 4
Прекрасный сервис. Пришел с довольно старым компьютером на ремонт, комплектующие нашли и отремонтировали быстро, персонал добрый, сделали все качественно, рад что обратился именно к ним.
2
October 28, 2024
Ремонтировал свой фотоаппарат Лейка. Всё очень понравилось ремонт был проведён оперативно и качественно. Прекрасная работа администратора понр авилось вежливость и помощь по всем вопросам!!!
50
January 18
Сервис очень толковый. Поменяли экран быстро, ка чественно. Мой планшет Teclast не везде брали, а тут все запчасти в наличии, девочки на ресепшен отзывчивые, шустрые. В общем рекомендую!
24
December 24, 2024
Качественно выполнен ремонт фотоапп арата, очень отзывчивый персонал, отличный сервис, ремонт был выполнен в срок. Удобное расположение относительно метро.
27
January 20
Была проблема с пылесосом roborok (не подключался к сети Wi-Fi ) Позвонила , сказали ,что нужно перепрошить за 1ч-1,5ч все будет готово, цена 1500р . После диагностики мастер позвонил и сказал, что после возврата к заводским настройкам слетела русификация, предложили 2 варианта :1 поменять плату на новую , стоимость озвучили около 25т; 2 заменить приёмник wi-fi ( т.е. пепепаять из донорский из др пылесоса )
Я отказалась , предложили скидку, после перезвонил старший мастер и сказал ,что умер приемник wi-fi и за последний год это стало частым явлением для робороков , уже предложили цену за ремонт 5500т.р. Одним словом делали все , чтоб я не забирала пылесос. В итоге я забрала пылесос, сменила приложение на др и все заработало ! Оказывается не нужно менять плату за 25т и приемник Wi-Fi не умер !
Будте бдительны ! Похоже тут частенько разводить людей
30
1
December 1, 2024
Пришел в эту контору в надежде починить 3д принтер, сначала смутило, что ремонтируют все, что душе угодно, но в ремонт принтер отдали. нам рассказали про платную диагностику(на этом спасибо), сказали что она займет 1-2 часа и дали бланк, в котором была допущена ошибка в имени принтера и ошибках, которые принтер выдавал. но я поехал домой, живу в другом городе, что осложнило ситуацию. в итоге ни через час, ни через два мне никто не позвонил. так же было и через сутки. многократно звонил им, но меня либо игнорировали, либо говорили, что сейчас перезвонят и не перезванивали. в итоге спустя две недели мне позвонили с казали, что замена детали стоит 5200, и что это поможет с вероятностью 80%, какая вероятность? они там на картах таро что ли гадают? я хочу заплатить за то, что поможет починить принтер! в итоге к тому моменту уже начитавшись отзывов про них, я сказал отправлять принтер назад сдеком. в итоге, за доставку и диагностику я отдал 4000 рублей, а получил все тот же принтер к которому скорее всего даже не прикасался мастер…
в итоге починил принтер у знакомого, дело было в одном разъеме, который надо было воткнуть другой стороной)…
43
1
December 15, 2024
Обслуживание отличное, персонал замечательный, сделали не простой ремонт смартфона качественно и за минимальное время, расположение сервиса удобное, от метро 5 мин. Спасибо.
28
November 21, 2024
Сломалась распаянная оперативная память на ноутбуке. Отнёс его в этот сервис с просьбой по возможности расширить.
Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что нужно восстановить инфолинию процессора и что эта операция делается без возврата средств в случае неудачи. Я согласился и у мастера получилось восстановить инфолинию. Далее были попытки установить расширенную озу, которые закончились неудачей из-за проблем с питанием, хотя на мою материнскую плату можно установить больше (ноутбук поставлялся с одинаковыми материнскими платами и разными объёмами озу).
Далее я попросил поставить рабочую озу того же объёма. В итоге даже с восстановленной инфолинией процессор не увидел озу. Пришлось возвращать старую озу.
В итоге заплатил 15% от стоимости нового такого же ноутбука и ничего не изменилось.
P. S. Отнёс плату в другую мастерскую, сказали, что не заметили следов пайки (хотя мне два раза перепаивали озу). Там же быстро заменили озу
42
2
July 24, 2024
Удобное мес тоположение. Буквально 4-5 минут от метро. Широкий спектр выполняемых работ по технике. Порадовала быстрая реакция со стороны специалистов занимающихся ремонтом( консультация по сданной технике) радует гарантия на выполненные работы. ( Что и должно быть). Ну т отдельная благодарность девушкам на приеме аппаратуре.. аж три человека.. так очередь прошла быстро... И с улыбкой. Советую.
4
170
January 14
Это не сервис!
С потолка называют цену на запчасти, берут деньги вперед , ничего не сделав деньги не возвращаются.
Хотел вначале все подробно описать, но решил обратиться в суд. Нельзя так в открытую кидать.
Подпишусь под каждым словом. На мои ежедневные звонки в течение месяца, девушки на ресепшен говорят вам перезвонят в течение часа и так два-три раза в день. Ой вам не перезвонили? Подождите наберут!!!
Странное отношение. Сами перепутали тепловизоры, от ремонта отказались и деньги не вернули. Надеюсь хоть так достучаться до руководства.
Прошла неделя. На звонки также отвечают, вам перезвонят в течение часа. Руководство на связь не выходит.
Продолжение истории. На звонки по-прежнему отвечают вам перезвонят. Неделю назад , на очередной мой звонок, перезвонил сервисный инженер Олег, пообщались и он пообещал что в понедельник мне вернут деньги.
Прошла неделя ежедневных звонков (от меня)
Теперь другой инженер(но уже не Олег), говорит нужно подьехать и переписать претензию.
Вопрос к руководству Asc Service , куда вам прислать номер заявки? Или под данным текстом просто отвечает бот? Вы же на контакт не идете…
Январь 2025г. Дозвониться в сервис со своего телефона невозможно). Интересно, через сколько поменяют вывеску и место.
35
1
December 21, 2024
Парковка- ее нет, если только встать рядом платно, во дворе все закрыто. Персонал работает медленно, цель получить отзыв на картах и на это уходит прилично времени, довольно бюрократично по бумагам, так что на этом пункте потеряете 5-10 мин. На ресепшн девушки вежливы, а вот мастер он же управляющий Петр хамит, не советую у него чего то делать, как человек себя ведёт, так и в случае не ожиданностей с техникой он себя поведёт, скорее всего не будет нести ответственность. Зона проверки техники ее, нет. Это маленькое пространство в подвале. Если в кратце место не напоминает сервисный центр, как по обслуживанию, так и по наполнению. Не рекомендую, высокий риск остаться без денег и ремонта
30
2
November 27, 2024
Слетел экран/дисплей на планшете, модель довольно старая (Lenovo tab11), но детали нашлись, починили быстро, пока что всё работает. Инженер по телефону подробно объяснил повреждения, общение с клиентом максимально вежливое. Единственное, курьер, который забирал у меня планшет из дома, вместо того чтобы приехать с 10 до 14, приезжал в 15, хотя за день до этого мы обговаривали время встречи. Планы на день пришлось из-за этого сильно сдвинуть. Забирать планшет приехала сама.
24
January 20
Не люблю писать отзывы, но тут душа требует сделать это.
Обратился в данный сервис так как в приобретенном 3D принтере был обнаружен брак. Методом проб и ошибок было вычислено, что не хватало для штатной работы одной маленькой пружины. Нашёл данный сервис совершенно случайно: забил в поиск "сервисный ремонт anycubic". Видимо попал на очередной из выкупленных или подставных сайтов (о таких тут уже не раз писали). На следующий день отвез туда свою технику и начался кошмар.
Сервис располагается на цокольный этаже. Маленькое помещение... В день, когда я приехал, была огромная очередь. Передо мной женщина с дочкой забирали телефон. Им предложили оставить положительный отзыв на сайте Яндекса в обмен на предоставление скидки. В тот момент не придал этому значения... а зря...
С данной организацией связаться крайне затруднительно, не перезванивают. Обещали сделать до конца декабря, а по факту "выклянчивал" свою же вещь около 20 дней. По словам "мастера" необходимо было восстановить информационную цепочку, а потом ещё зачем-то переустановить программное обеспечение (в новой технике).
После долгих созвонов и нескольких моих визитов туда наконец-то я смог забрать принтер. По заявлению сотрудников принтер вернули в то состояние, в котором я его сдавал. Обрадовался, что всё закончилось. В последующем оказалось, что мне не вернули один кабель (сразу не подумал о нём). Его ещё искали три дня, кормили "завтраками". Предлагали мне привезти его за мои же деньги. В итоге опять же самому пришлось забирать. Главное то, что нашли и вернули.
Дома при проверке принтера сложилось впечатление, что его вообще не трогали, так как даже мой аккаунт и настройки сохранились.
Итог: потраченно куча времени, нервов и бензина на поездки туда (благо, что за "диагностику" не взяли деньги).
Больше туда ни ногой.
23
1
January 18
Всем привет! Пишу этот отзыв специально для тех, кто как и я верит в удачу и из тех «это со мной точно не случится»
В чем вообщем-то проблема, у меня начал зависать комп, после долгих диагностик выяснили, что это видеокарта, мастер меня обнадежил и сказал, что ее можно починить и необязательно новую покупать и отправляет ссылку на якобы настоящий сервис моей видюхи.
Я без задней мысли звоню, рассказываю все менеджеру, и уточнил сколько будет стоить ремонт определений вещи, на что тот дал четкую вилку 1400-2200, меня все устроило и я договорился, что приеду на следующий день.
Дальше мне приходил смс с адресом и номером, меня смутило, что сервис другой и вообще занимается всем, хотя на сайте, только видеокарты, ради интереса, нахожу другой сайт в поиске и попадаюсь снова на них же, но теперь мой вопрос звучал «а вы официальный сервис палита?»
На что мне утвердительно ответили - «да!»
Далее, меня накрыли сомнения, я начал искать другие сервисы, я обзвонил 5 других сервисов и знаете что?) все они вели в одно место )) - сюда.
Начал читать отзывы и с каждым отзывом желание ехать туда отпадало в геометрической прогрессии, но тут сыграло чувство «со мной такого не случится)»
Приезжаю я к ним, и что я вижу?
Стоит мужчина и ругается с ними, о некачественно сделанном ремонте, мастер грубит ему, в то время, когда перед ними стоит новый клиент, я сослался в этой ситуации на то, что я и сам занимаюсь сферой оказания услуг, и клиенты иногда бывают не совсем адекватные)))
Но, тут начинается интересное)
У меня спрашивают, что случилось, на что я попросил, чтобы пришел мастер, и я с ним обсудил, чтобы не было сломанного телефона, на что мне сначала сказали «я все запишу правильно и никакого сломанного телефона не будет» я все же настоял на мастере. Через 5 минут ко мне выходит, тот же человек, что и хамил мужчине)) и как ни в чем ни бывало, интересуется моей проблемой, я ему все рассказал, и спросил, что может быть? (Хотя, на 95% причина мне известна) но хочется услышать множество мнений) на что мне перечислили дорогой ремонт, с дорогими комплектующими, я спросил какова вилка цен, на что мне сказали от 1400 до 15000 в зависимости от запчастей))
Ок. Читаю «бумажку» документом это сложно назвать, там сказано только то, за что должен заплатить клиент, но не сказано, даже, что ремонт осуществится, только с одобрения клиента, это сказано на словах))
Далее спросил по срокам, мне девушку говорит «за час проведем диагностику» (а, она, кстати, платная, 750 серебряных монет, как оказалось, хотя по телефону сказали, что бесплатная, даже при отказе в ремонте )
Мастер же сказал, нужно оставить на сутки «но мастер через час с вами свяжется» Ага, вы закрываетесь через час, но мастер останется позвонить мне ?) Ну да, верю верю )
Далее приходит женщина, которой МЕСЯЦ, КАРЛ, МЕСЯЦ чинят телефон, из разговора их стало понятно, что ее так же обманули, как и мужчину из начала отзыва, а именно
1. Сначала сказали проблема в одном, потом резко в другом
2. И разница ценников, по телефону одно, а в жизни давай больше))
Я принял решение, отказаться от услуг данного сервиса и пойти в другой, на что стоящие в очереди молодые ребята ушли со мной. Единственный вопрос, не стыдно так нагло обманывать людей, которые не разбираются в технике, и не понимают, что вы им на уши лапшу вешаете) и причем взрослым которым за 45+, явно, молодых я там не видел.
Итог какой - обходите это место стороной сэкономите деньги, время и самое главное нервы!
P.s пост написан 17.01.25
25
1
December 4, 2024
К сожалению остались негативные эмоции от данного сервиса. Позвонил назвал проблему (сломался телевизор) Сотрудник по телефону сказал что скорее всего дело в такой то проблеме цена будет 3000 руб. НО нужно провести диагностику. В 10 утра привез телевизор, сказали что диагностика займёт 2 часа максимум и как она закончится мне перезвонят. Через 3,5 часа я сам набрал и мне сказали что диагностика ещё проходит но ориентировочно проблема такая то стоимостью 3500 руб. Но нужно дождаться окончания диагностики которая закончится где то через 2 часа и мне позвонят. Естественно вечером не кто со мной не связался. Утром тоже. В обед я сам набрал и потребовал что бы мастер мне перезвонил. Это была суббота. Со мной связался мастер и сказал что диагностика ещё не завершена и в понедельник со мной свяжутся. По итогу в понедельник мне озвучили сумму ремонта в 25000 руб. Я отказался. Потом мне предложили ремонт за 17 000. Я взял время подумать и обещал перезвонить. На следующей день я попробовал перезвонить на номер который мне оставили и второй номер с которого мне звонили но весь день номер не отвечал. В итоге вечером заехал в сервис и забрал телевизор. По итогу стоимость ремонта была высокой, товар не отремонтировали , куча потраченного времени и нервов. P.S. В момент когда забирал телевизор, не довольна сервисом девушка обещала подать в прокуратуру на данный сервис так как у неё были похожие притензии, но она уже отдала деньги за ремонт.
Хочу отметить что девушки на входе были вежливы и внимательны к ним претензий нет. Для себя сделал вывод, что сюда больше обращаться не буду. Хотя возможно мне просто не повезло и так сложились обстоятельства)))
30
1
March 14
Хор ошее техническое обслуживание. Сдал на ремонт ноутбук с определенной проблемой, на следующий день со мной связался специалист по ремонту и проинформировал по поломке, что и сколько стоит и нужно время на доставку запчастей. Спустя несколько дней связался тот же специалист и сказал что перезаказал запчасть, так как, которая пришла с дефектом. Ноутбук отремонтировали в хорошем в состоянии, все внутренние запчасти на месте. Рекомендую , гарантию дали на год и дали акт что было починено. 👍
3
March 14
Сломалась кофемашина. Загуглил офиц сервис данной марки. Позвонил. По телефону всё отлично, приезжайте, сделаем за 2 часа, денег много не возьмём. Приехал. Подвал. Две мартышки на приёмке. Очереди нет. Здрасьте здрасьте, вот звонил..да, что у Вас? Вот, машинка. Записали проблемы, мы вам в течение часа сообщил причину поломки. Через сутки звоню им, мол, какие новости? А вы кто? Ааа, сейчас перезвоним. В итоге на третий день ответ, специалист был на выезде и тд и тп, он вам наберёт. Перезванивает молодой человек и начинает рассказывать что он узнал, типа там норм, там то, там сё, могу сделать но не точно, стоить будет 18000)))
Отвечаю, что спасибо, я приеду заберу её и сделаю в другой раз в другом месте... ой, что вы так сразу, я не договорил! Если только то то и то то, то ценник будет 8600😀 причём открыто говорит, что там вложен его труд, умение и мастерство. Присылает ссылку на оплату, только после этого начнёт работать, странно, ну да ладно. Отправил. Через неделю сам звоню и напоминаю про технику. Ой, сейчас. Начинаю более доходчиво объяснять, что сроки и терпение уже на пределе. Забрал на следующий день и пока ожидал выдачу, встретился в очереди с такими же бедолагами как и я, которые думали, что это официальный ремонт техники той или иной марки, а оказались просто хитрецами с сайтами зеркалами, оператором вруном и некомпетентными мастерами с миллионом отмазок, кучей времени ожидания и как итог не сделанной кофемашиной.
Не советую. Не рекомендую. В Москве есть много мест для ремонта техники с настоящими специалистами своего дела.
Всем удачи!!!
10
February 3
Отличный сервис! Починили 2 ноутбука, сделали быстро и качественн о. Всегда все четко, вовремя. Сотрудники вежливые и клиентоориентированные.
14
September 25, 2024
У ноута полетела матрица, черный экран (важно для контекста) обзвонив несколько сервисов, остановился на этом, как и многие приятно удивившись вменяемой цене ремонта. Приехав на точку, увидел женщину скандалившую и грозившую прокуратурами и судами из-за потраченных на ремонт денег, но так и не заработавшей 5 плойки. Напрягся. Ну ладно, думаю, единичный случай. Сдал ноутбук, обещали перезвонить в течение часа по итогам диагностики. С этой задачей справились, относительно, перезвонив через пару часов и начав обрабатывать, что у ноута помимо матрицы полетел контролер, шлейф и тд, согласны на ремонт? Ну что делать, согласен. Я пришлю вам реквизиты для оплаты и присылают номер карты. Чтоооаааа??? Тут я уже напрягся прям так значительно и решил забрать ноут. Приехал к ним в контору. На ресепшене, по классике, кто-то ругается из-за непочиненной техники, бабушке заливают что с нее еще 100500 тысяч рублей потомок что сгорела плата и тд и тп. Ну мне ноут возвращать отказываются, мотивируя тем что разобран, на что в ответ я тыкаю договор где прописан срочный возврат за 1200р. Ну ок, говорят, приходите через час. Содрали с меня в итоге 3200 за комплексную диагностику и возврат. Идя к метро решил проверить ноут, открываю - а он работает! Соответственно его даже не вскрывали, никакой диагностики не проводили, потому что в нем явно не горел никакой контролер и шлейфы
Короче, друзья, ищите проверенных мастеров и не ведитесь на заманчивый ценник. Лучше заплатить дороже, но без нервотрёпки, потери времени и жульничества
170
5
August 29, 2024
Обратился в сервис для сервисного обслуживания фотоаппарата Nikon D4s и 2 объективов Nikon 50 and 24mm. Девушка Мария на ресепшне была очень мила и приятна, подсказывала и пыталась помочь. Благодарю. Когда сдал технику в обслуживание посмотреть, ято так, а что не так, почистить от пыли, оказалось, что действительно есть проблема с тушкой и после нашли еще одну. Вроде все работает, но, главное, что хотелось бы подкорректировать на будущее, так это гарантия того, что работы были выполнены, так как техника работала и до сдачи в ремонт. Для этого я попросил старые запчасти и сертификаты/номера на новые оригинальные Никон(так как выбрал опцию подороже). Выдали только старые после многих просьб. С мастерами в принципе не поговорить в период Починки. Детали выдали старые, но на новые никаких номеров/сертификатов не дали, сказали, что такого не имеется. Вот и думай теперь, что там открутили и прикрутили. Надеюсь на добропорядочность ребят. Отзывы, мягко говоря, тут не самые лучшие.
2
119
April 3
Я обратилась в этот сервисный центр впервые. Здесь предложили альтернативные варианты ремонта и возможность отремонтировать деталь вместо замены на новую. Однако диагностика заняла больше времени, чем я ожидала. Например, ремонт смарт-часов занял один день, а варианты ремонта предложили на следующий день. Однако стоимость ремонта новой платы оказалась высокой, поэтому я отказалась. Сейчас жду результатов диагностики и стоимости ремонта 3D-принтера, платформа которого перестала нагреваться. Пока не могу ничего сказать о качестве ремонта.
Мда….мнение о данном сервисе постепенно ухудшается! Уже почти неделя прошла, а результатов диагностики принтера так и не могу получить. Еле дозвонился, на что мне сказали, что с вами свяжутся. Количество звезд уменьшается
1
January 7
Одни минусы.
Отзыв
Нашел данную "Asc Service" в подвале дома по адресу Чаянова, 18. Хотя открывал и звонил на сайт совсем др.структуры, на сайте "Тех-Профи". На вопрос приемщица девайсов ничего вразумительного не сказала, почему идёт подмена организаций.
"Asc Service" имеет общий коридор с WB, в котором очень грязно, мусор, склад запчастей. Присесть негде от слова совсем.
Озвучил приемщице заказ: поменять блок питания в смартфоне. Она ответила, что нужна диагностика устройства. На моё возражение ,что нужна только замена батареи, ответила, что без диагностики они не осуществляют замену батареи. При этом в п.2 договора предусмотрена бесплатная диагностика, которая становится уже ПЛАТНОЙ, если ремонт не производится. Каково?
Далее. На стойке лежит об'явление, что нужно платить наличными или по указанному номеру телефона, поскольку терминал для оплаты "временно не работает".
Обещанные мне приемщицей 20 минут на диагностику не были соблюдены, напомню, сидеть в ожидании негде. С трудом вытребовал назад свой смартфон через 40 минут, поскольку дальнейшего смысла моего пребывания в "сервисе" не было.
Найду проверенный фирменный сервис.
Не рекомендую.
Что не так, правда колет, почему отклонено?
20
1
December 31, 2024
Ремонтировали планшет Xiaomi. Все быст ро, четко и профессионально! Отдельное спасибо вежливому администратору Ксении, быстро согласовали ремонт, сделали все за один день.
15
February 28
Пожалуй напишу свой отзыв , вдруг кому поможет!)
Сразу отмечу , что ниже будут все подтверждающие документы моих слов. А теперь к сути)) У меня Гладильная система Laura Star от всеми известной фирмы Bork , начались перебои с генерацией пара , забил в поисковике сервисный центр Bork , перешел по ссылке и попалось сие чудное заведение ASCservis(как потом выяснилось) Звоню,закрались сомнения , уточняю :,, Вы работаете от Bork?,,
Ответ : ,, да,,
Уточняю ,, у Вас , есть с ними договоренность,,?
Ответ : ,, да и документы можем предоставить, у них официальных представительств по сервисе нет ,, ушли,, "
Окей , приехал к ним , очередь большая , парковка платная )), сдаю гладилку , на вопрос что с ней , отвечаю пар подает не равномерно, сделайте диагностику.
Записали ,приняли. Обещали что перезвонят с результатами диагностики в ближайшее время. Наступил следующий день , 17:00 ,, ближайшее время ,, так и не наступило, звоню сам. Напомнил о себе. Через 20 мин звонит ,, специалист,, Кирилл)), и говорит : ,, гладилка хорошая , добротная , но попала влага на плату электронную , нужно заменить , стоимость ВНИМАНИЕ!! 88 ТЫСЯЧ!!!
Говорю , готовьте на возврат , от ремонта отказываюсь!! ( закрались сомнения по ценообразованию и реальной причине неисправности)
Кирилл видимо понимая , что ,, зарядил,, слишком много, даже для того у кого Bork Laura star, начинает уточнять : ,, почему отказываетесь?? Дорого?? ,,
Отвечаю : ,, повезу к официалам , посмотрим что скажут они!,,
Кирилл , заторопился и сказал: ,, сейчас посмотрим , что можно сделать с ценой,,
Перезвонил , через 10 минут и вещает : ,, если старую электронную плату не забирать, то на новую будет скидка 30%!! " подразумевая тем самым мотивацию на ремонт ( ,, соглашайся ,,подумал он ,потирая руки),, то есть ремонт для меня стал уже не 88 тыс. А 61 тыс.)
Я отказываюсь от таких услуг) и оформляю возврат )
Потом Кирилл , ещё раз звонил , и уточнял не надумал ли я , чуть ли не упрашивая согласиться на ремонт))) с долей сожаления в голосе.
Забрал гладилку , девушка , которая возвращала , сказала : ,, до свидания , но уверена вы к нам вернетесь обратно (видимо была уверена в Кирилле)), заплатил 750₽ за якобы диагностику)) услышал в эти два посещения много недовольных клиентов)
Поехал к официалом в Bork , встретили, отдал гладилку им.
Через 3 часа позвонили и прислали список запчастей которые нужно заменить)) И знаете что!?)) никаких электронных плат в списке не было) причина была в ,, датчике бойлера ,, и декальцинации , остальное в списке ниже рекомендательное. То есть по сути у официалов ремонт стоит : работа 4700+ датчик 2900 =7600р это у Официалов!!!!!)))) Вот такая история ). Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса , особенно , если не знаете причину поломки, разводят на деньги , чем дороже стоимость техники , тем дороже развод!)
К сожалению фото с перечнем работ от Bork не проходит модерацию , ,, Большая Садовая 10 ,, туда возил гладилку
10
1
October 28, 2024
Отдавал телефон в ремонт-разбит экран,отключился и все. Взяли в ремонт ,произвели диагностику,позвонили-согласовали сумму(предложили несколько вариантов решения проблемы с телефоном). Забрал телефон на соедующий день -сделано все на отлично,молодцы.
Прошло меньше двух месяцев и телефон перестал работать ,выключился экран. Опять принёс к ним -приняли на экспертизу выявить в чем проблема.через 5 дней сообщают ,что это моя вина я сильно нажимал на экран). Лучше и не придумаешь.сегодня написал претензию на возврат денег -13.10.2024. Сказали рассматривают 10 рабочих дней. Посмотрим что дальше скажут. Я пока никому не рекомендую данную контору. Продолжаю дальше-сегодня 28.10.2024 ответ на претензию не дают ,от слова совсем.вывод один буду судиться.
29
1
April 4
Если все предельно просто, вам конечно за большие деньги в итоге это сделают. Если что то серьезное, то никто даже не будет с этим возиться. Приносил ноутбук, с залитой клавиатурой. Диагностировали естественно серьезную проблему. Решил отказаться. В итоге понятно, что его даже никто не открывал. Принес его включенным, сказали разобрали, все спиртиком протерли и тд и тп. Но есть беда, надо совершить подвиг и перепаять материнскую плату. Отказался. И о Чудо, комп даже не выключался!))) Сказочники!
Дополню. В итоге заменил клавиатуру у нормального мастера. Естественно ничего того, что мне тут говорили НЕ Было.
P.S. Девушки на ресепшене только притворяются дурочками, а так они прекрасно понимают что происходят, и за что получают ЗП. Развод.
2
December 2, 2024
Отличный сервис. Обращался по ремонту электросамоката. Все быстро и качественно сделали, был предложен ва риант бюджетного ремонта. Рекомендую. Буду обращаться еще
15
October 18, 2024
Хорошо подумайте перед тем, как обращать ся в этот сервис.
Будьте внимательны и не вносите предоплату за не проведённую работу. С меня взяли предоплату, ничего не сделали, и деньги не хотят возвращать. Прислали по электронной почте письмо на 4 страницах! Где они ссылаются на всякие законы и выплачивать ничего не собираются. Видимо, это хорошо отработанная система по обману потребителя .Мерзко это!
А положительные отзывы просят написать во время приёма заказа, обещают 25% скидку на последующие заказы. Так и меня уговорили написать положительный отзыв.
В подобные заведения лучше не ходить.
35
1
December 12, 2024
В ужасе от сервиса. По телефону договорилась, что привезу объектив и мне его быстро перепрошьют, так как это занимает пару минут всего. Ехала полтора часа, а в итоге говорят, что только на следующий день сделают. А я не могу ждать у меня съёмки. Хотела ещё убедиться, что специализированная база для прошивки есть ( это большая редкость в Москве ) говорю можно мне её посмотреть. Они на отрез отказались. Говорят выносить не могут, она тяжела и тд, а по факту она весит меньше 100 грам. Походу просто хотели деньги взять и забить. И бузы у них нет.
А еще салон находиться в обшарпанном подвале и работают какие-то подростки.
Не советую туда вообще ходить.
23
1
April 6
Отдал принтер в ремонт. Сказали сразу посмотрят и скажут в чем проблема при замятии бумаги. На звонки отвечали и говорили, что смотрят. По факту, когда на следующий день хотели забрать, то они его даже из коробки не доставали. Не стали забирать и на следующее утро позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить 15000 руб и через 5 дней отдадут. В итоге через 6 дней выяснилось, что пришедшая им деталь не устранила проблему. У меня сомнение, что вообще они что-то заказывали. Я сказал собирайте и я принтер заберу. Они сказали хорошо и через 4 дня в понедельник можно будет его забрать, заплатив за диагностику 2500 рублей. В понедельник, вторник, в среду я ездил и к ним и они говорили, что ещё не собрали. В итоге только в четверг ровно через 2 недели они вернули не сделав ничего и взяв при этом 2500 рублей. Я там был не одни такой. Несколько пенсионеров тоже заподозрив неладное, хотели забрать свою технику и им тоже не отдавали. Я считаю, что это ***. Берут технику, обещают что сделают, но ничего не делают и берут деньги только за диагностику, которой скорее всего и не делают, а просто морочат людям голову и треплют нервы.
2
November 28, 2024
Работа сервисного центра доволен ! Сотрудники приветливые , доброжелательные . Мастера провели квалифицированный ремонт . Без наценок . Без лишних ремонтных работ !
2
18
April 3
отличный сервис! оперативно, быстро, качест венно, профессионально! вежливый персонал, компетентный и вежливый администратор! рекомендую!
2
March 25
хочу отметить уровень консультаций: сотрудники подробно объяснили мне все этапы ремонта и ответили на все вопросы.
Отдельно хочу выразить благодарн ость Ксении, за помощь.
В целом осталась очень довольна сервисом и качеством работы.
1
February 15
Похоже большинство отзывов - собственные (судя по уровню их написавших и отличиям от других отзовиков или "купленные" за обещания скидок).
Мне пообещали диагностику смартфона (S21, который вдруг стал сам отключаться) в течении 30 минут и последующий звонок мастера для согласования стоимости ремонта. Звонка не дождался и через полдня пошел сам: «мастер» по телефону: я разбираюсь нужны сутки. Через сутки звонка нет. Иду сам - нужны еще сутки. 3-е суток на диагностику телефона при обещанных 30 мин. и это не конец.
Как промежуточный итог - 07.02.2025 (прошло 6 суток + 2 часа; при обещанных 30 мин.) поступил звонок и мастер сообщил что ремонт будет стоить по минимуму 12,5 т.р., нужно еще 3 дня.
Только 13.02. поступил звонок о готовности.
(С 1 по 13.02.) Телефон выдали обмотанный скочем.
5
1
September 3, 2024
Однозначно рекомендую, недалеко от метро, специалисты своего дела, стараются выполнить работу в кратчайшие сроки (необходимые запчасти практически всегда в наличии, или подлежат восстановлению), технику принимают разнообразную - от портативных колонок до ноутбука и электросамокат она, администратор Мария всё подсказала, рассказала, общение очень вежливое.
1
106
January 26
Отличный сервис, проконсультировали по проблеме и быстро ответили на все вопросы, направив в нужную сторону. Отдельное спасибо девушке Марии на приемке.
Обязательно прийду еще и буду советовать друзьям!)
9
March 30
Сделали ремонт телефона. Специали ст сервисного центра был всегда на связи. Сориентировал по возможным вариантам ремонта, дал рекомендации.
Сделали все как и обещали - качественно, за ту цену, что называл центр.
3
January 5
Прекрасное обслуживание, оперативная работа, опытные мастера. Удобное расположение в центре. Всем рекомедуем. Большое спасибо.
11
April 8
Оставляю отзыв , так пока и не дождавшись своего фена… 22.02 отдала фен
23.02 позвонил мастер сказал что нужно сделать, оплатила , сделали , оказалось недостаточно, нужно поменять мотор . Окей , соглашаюсь, говорят есть в наличии моторы. Потом выясняется , что их нет нужной модификации, окей ждем новый, сроки поставки постоянно переносят, точные даты сказать не могут . Потом , когда я уже в очередной раз звоню и узнаю новости, узнаю что был мотор, но пришел бракованный ,ждем новый . И вот мы ждем и ждем и ждем , сроков нет, на мои просьбы позвонить мне -реакции нет. Просто ждите … ну я жду
Повелась на рекламу , что все быстро сделают.
Если коротко, то как то так. Ноюансов на самом деле больше. Очень бы хотелось верить, что все таки мой мотор где то едет , и будет установлен и я наконец то смогу пользоваться своим феном и не капать вам на мозги .
Номер договора 700202 от 22.02.25
До сих пор , 29.03.25 вопрос не решен. Звонил «управляющий» опять же после моих запросов . И информация прежняя , ждем ждем и ждем. Точных сроков нет , логистическая компания задерживает поставку.
Дополняю отзыв 08.04 😁мотор то пришел , а вот како то еще фигни нет , заказали из Питера - ждут. Какой то невероятной щедрости поставщик , присылаем им эти детальки бесплатно, по этому ждите . Клялся божился мужчина что 9.04 он мне позвонит, но кажется я где то это уже слышала !
Уважаемое руководство данного сервиса ! Сервиса к клиентам 0. Вы типа извиняетесь , а вопрос решить не можете . Почему меня должна затрагивать ваша проблема с логистикой и поставками ? Зачем браться за ремонт, если единственное , чем вы можете «надавить» это гарантия? И еще не факт что ей можно будет воспользоваться в случае чего.
Про дозвониться и обратную связь я вообще молчу , ну а уже и о том, как некоторые мастера менеджеры инженеры и прочие общаются по телефону !
Есть надежда , что вы увидите данный отзыв и какой то будет ответ , а уж лучше мой отремонтированный фен)) и не будет это все тянуться еще еще и еще .
March 20
Добрый день, обратился в сервис с ремонтом моноблока msi ,требуется замена матрицы это я им говорю,они говорят что у них есть такая матрица привезите мы поменяем в течение 3ч.В итоге прошло 3 дня звонят и говорят что матрицу надо заказать,для заказа нужно предоплату 10000 рублей.Проходит ещё 2 дня ,звонок с сервиса предлагают матрицу бу с царапинами, Я отказался и забрал моноблок, написал на возврат денег 21. 02 .2025,и досихпор он возвращают. День когда я написал отзыв 20 .03 .2025
2