Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Так как разбился дисплей на телефоне стали искать где можно его заменить. Нашли эту контору, позвонили. По телефону работник говорил, что дисплей есть в наличии и заменят в течении 1,5 часов. Записались, приехали, а уже в салоне работники непосредственно занимающиеся приемом, сказали что за 1.5 часа не смогут сделать в лучшем случае к вечеру и то не смогли точно сказать есть ли у них дисплей подходящий для моего телефона, якобы может на складе лежит, но проверить не могут и это в век технологии, когда можно проверить через компьютер наличие на складе товара! Еще и хотели сделать диагностику!!! Для чего??! Чтобы мне сказали, что у меня дисплей разбит и требует замены??! Так я и сам к вам пришел с этой проблемой! Скорее всего надеются, что вы сдадите и будете ждать, а если захотите забрать, то придется заплатить за ненужную диагностику!
Развернулся и ушел!
Даже 1 звезда это много, так бы вообще ни чего не ставил бы. Рекомендовать данный "сервис" не буду. А уж дальше решайте сами.
P.S. Не надо мне писать уточняющие вопросы типа когда был и тому подобное, читайте другие отзывы где все пишут об одних и тех же проблемах и решайте! По дате моего визита вы максимум, что узнаете - день недели.
4
Show business's response
Анастасия Щукина
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Отвратительный сервис. Если вам нужен адекватный разговор и сдержанные обещания - это точно не сюда. По телефону все ок. На месте же невнятные люди не желающие работать, не ориентированные на клиента. Конкретно сегодня лишили свою же контору 10000р , а возможно и больше. Привет руководству.
А всего-то надо было поднять 5ю точку со стула и сходить к мастеру, выяснить занятость и сообщить реальный срок работ.
Толдычат одно и то же : "позвонят в течение дня" В то время как по телефону, предварительно я уточнила смогут ли сделать в течение часа-полутора, получила положительный ответ, и только по этой причине записалась и приехала. Подозреваю, что при таком раскладе, я не то что не получила бы технику в течение полутора часов, но и вообще сегодня и даже завтра. Начались бы еще бог знает какие невероятные проблемы и причины.
По телефону так же озвучили цену, но на месте начали втирать про необходимую диагностику и тут неизвестно на сколько ещё выросла бы стоимость и длительность работы. А делов-то открыть крышку и воткнуть ssd, все. И приемщику сие тоже было сообщено.
По итогу, потратила кучу своего времени, в то время когда могла получить качественный сервис в другом месте.
И не надо тут в ответах писать "разберемся" это пустые слова.
Сервис находится в совершено неудобным месте, крайне далеко от метро. Ну и сотрудники - не сотрудники, а что-то не желающее выполнять свою работу.
Сервис- 0
Клиентоориентированность - 0
Надежность - 0
Если бы можно было ставить минус оценку - она была бы таковой.
Хотите потратить время в пустую - велком.
Цените время и надёжность - вам точно не сюда.
9
Show business's response
Екатерина Остроумова
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
На сайте оставляли заявку на обратный звонок, за 2 дня так никто и не позвонил. Позвонили сами. После этого решили привезти швейную машинку в ремонт. Изначально на сайте был неправильно указан адрес, потом по телефону нас направили по данному адресу. Забрали машинку на 'диагностику', обещали позвонить в течение часа и сообщить и результатах диагностики и стоимости ремонта. За 2 часа так никто и не позвонил. Администратор сказал позвонить через час ожидания самим - ответили, что мастер сейчас перезвонит, что так и не случилось. Только в самом центре, при выяснении обстоятельств, мастер соизволил с нами связаться, после чего начал хамить и нагло врать о 'чистке редуктора' почти на новой машинке! Что на починку понадобится минимум сутки. Мы попросили вернуть машинку, после чего он нагло наврал, что уже 'почти ее починил'. Я потребовала вернуть машинку, после получения проверила. Ее даже не вскрывали! Никакой диагностики не проводили! Внутри даже не вынимали челнок, чтобы проверить механизм. Перед нами в очереди стояло ещё человека 4, все недовольные оказываемыми услугами. Кому-то не сообщили стоимость платы для телевизора, а кто-то так и не дождался оказания 'услуг'.