Благодарю спец центр за оперативную и быструю помощь во всех моих вопросах !
Отношение к клиентам отличное , клиентоориентированность на высоте .
Провели быструю диагностику и нашли проблему, также радует быстрое решение проблемы, не пришлось долго ждать, что очень экономит время !
Цены тоже очень адекватные . Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям 👍
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
July 21
После посещения автосалона остались только хорошие впечатления.
Отличный сервис, приветливый персонал, хотелось бы выразить отдельную благодарность за индивидуальный подход к корпоративному клиенту Мартинович Анне. Она доступно проконсультировала по всем интересующим вопросам, подробно все рассказала и объяснила.
Обязательно обращусь сюда еще.
Show business's response
Игорь Хотеенков
Level 4 Local Expert
April 5
Всё весьма достойно !
Хорошие внимательные спецы , устранят проблему, подскажут что на подходе ...
И что радует , дешевле , чем у многих кустарей . Авто нынче сложные, не все кувалдой починить....!
Рекомендую ИВ
Show business's response
Степан Кондратьев
Level 3 Local Expert
June 14
Огромная благодарность сервису Skoda за оперативную диагностику неисправности и быстрый ремонт. Много запчастей в наличии, адекватные цены. Отдельное спасибо Стребковой Валерии за то, что подобрала удобную дату визита
Show business's response
Бэби Умник
Level 5 Local Expert
August 10
Никогда, ни при каких обстоятельствах не отдавайте ремонтировать машину в этот сервис!!!
А ведь я была очень лояльным клиентом, купила тут машину и несколько лет проходила здесь ТО. Все было отлично, рекомендовала друзьям и знакомым. Но теперь тут клиенты никому не важны, даже руководителю клиентского отдела, всем наплевать на вас. Сначала я приехала на осмотр автомобиля до ремонта (в начале марта). Заранее записалась на предложенное время, но когда приехала выяснилось, что осмотр займет не менее 4х часов (при записи об этом не предупредили). Сам осмотр длится не долго, но все остальное время ваша машина будет стоять в очереди на осмотр. Для чего в таком случае нужно записываться, если потом все равно живая очередь - непонятно. После осмотра заказали запчасти для ремонта. По срокам сообщили от 2 недель до 2 месяцев. Но спустя 2 месяца (в мае) никто не звонит, не извиняется что затягиваются сроки. Самой дозвониться крайне сложно, в кузовном ремонте никто не берет трубку и не перезванивает. Примерно с 5 попытки удалось дозвониться, сообщили, что запчасти еще не привезли, будут еще примерно через месяц. Сказали «ждите, вам позвонят». Но никто не звонит, а время идет и прошло уже больше месяца (конец июня). Вновь бесконечные попытки дозвониться самой. Когда все же удалось связаться с мастером, он мне сообщил что запчасти ожидаются на этой неделе. Записаться на ремонт не предложил, спросила сама. Предложили запись только через 2 недели (середина июля). Если сервис знает когда будут запчасти, то почему нельзя заранее связаться с клиентом и записать его? Опять проходит время. Когда отдала машину в ремонт мне сообщили срок в течение 2х недель. НО! Спустя 2е недели опять тишина, никто не звонит, не сообщает что срок ремонта затягивается. Что дальше? Конечно, опять безуспешные попытки дозвониться самой. Когда удалось дозвониться, мастер сообщил, что не успели еще отремонтировать, нужно еще 2 недели (середина августа). На вопрос почему так - тишина, так получилось. На этом месте пришлось уже звонить в клиентский отдел и рассказывать всю эту долгую и печальную историю. Но мне только посочувствовали и сказали, что будут стараться успеть в срок. У меня в сигнализацию встроена сим-карта, любое действие с машиной сопровождается смс-уведомлением. Автомобиль судя по смс начали ремонтировать только за 2 дня до обозначенного срока. То есть 3,5 недели машина просто стояла в сервисе… Прошло обозначенное время, а мне вновь никто не позвонил. Угадайте что было дальше… спустя 2 часа безуспешных попыток мне все же удалось дозвониться и выяснилось, что машину можно забирать. Странно что мне об этом никто не позвонил и не сообщил! Но на этом история не заканчивается. Приехав в салон осмотреть автомобиль не удалось, тк его припарковали отремонтированной стороной к бордюру, так что туда не пробраться, а рядом стоящее дерево заляпало машину так, что качество покраски не видно. При этом машина была перекрыта другим автомобилем, развернуться невозможно. Спустя примерно час машину отвезли на мойку, чтобы привести в нормальный вид для осмотра. По моей просьбе показали сломанную запчасть, в подтверждение что ее действительно заменили. Единственный неравнодушный сотрудник это Дмитриев Сергей, который отдавал мне машину. Кажется только ему важно, чтобы клиент уехал довольным. Но от него, к сожалению, мало что зависит. Берегите свое время и нервы, обращайтесь в другой сервис. Сюда больше не поеду даже бесплатно и вам не советую!
Show business's response
Людмила Е.
Level 4 Local Expert
June 28
Коляда Мария отличилась от всех, спасибо ей за прекрасную улыбку и доброту. Великолепный сотрудник, поможет, покажет, расскажет, объяснит. Благодарю её за быструю и чёткую работу
1
Show business's response
phtape
Level 4 Local Expert
June 25
Спасибо менеджеру корпоративного направления Мартинович Анне за качественное предоставление услуг
Приятно осознавать, что многолетний опыт нашего партнерства в обслуживании ТС Шкода только положительный
Спасибо!
Show business's response
Александр Щербаков
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Обслуживаем автомобиль шкода карог в центре уже 2 года,всё оперативно,качественно и с душой. В салоне чисто,уютно,есть зона для комфортного ожидания. Спасибо Алябьевой Ольге за доброжелательность и отзывчивость. Всегда подскажет и поможет!
1
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Покупал HAVAL JOLION в середине декабря.
Из 4-х дилеров, здесь дали лучшую цену. Мой автомобиль, сдаваемый по трейд-ин, оценили очень хорошо. С учетом всех скидок, получилось практически "по рынку".
Менеджер Вячеслав, все предельно честно и подробно расписал, сколько и за что необходимо заплатить.
Кредитно-страховой специалист Надежда, все ровно посчитала, никаких лишних услуг ( страхование жизни, GAP и т.д.) не навязывала.
Однозначно рекомендую обращаться именно к этим специалистам!
Оплаты принимают в любой форме - карта, наличные и т.д. Прямо в салоне отделение банка, если деньги в валюте, можно поменять по нормальному курсу.
1
1
Show business's response
Сергей П.
Level 5 Local Expert
May 5
Приятный персонал. Сделали все быстро. Бонусом сделали скидку и мойку подкапотного пространства. Остались довольны работой мастера Радюкова Григория.
Show business's response
Алексей М.
Level 10 Local Expert
April 18
Удобное место расположение, авто стоят в большом закрытом паркинге. Выбор подержанных авто в общем большой. Маленькая клиентская зона. Продавец, предоставил информацию и показал машины.
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
July 2
Хотела бы оставить отзыв о работе данной организации, свой автомобиль поставила в ремонт по страховому случаю, мало того что просто никто не позвонил, что запчасти пришли, заявлено было еще в марте, не дозвониться в данный отдел, приехала, узнала о том что запчасти в наличии, записали аж в ожидание около месяца, раньше нельзя, сказали неделю делать будут, скорее всего меньше, отношение к клиентам ужасное, приезжаешь и сидишь часами, все заняты, разговаривают все как будто, достала уже, в марте заявила, в итоге июль, машина до сих не отремонтирована, а делов то на 3 дня
1
Show business's response
Наталья И.
Level 3 Local Expert
May 3
Огромное СПАСИБО Зенину Денису за супер внимательное отношение и предоставленный сервис. Всем рекомендую обращаться!
Еще раз благодарю, Денис!
Show business's response
Дима П.
Level 5 Local Expert
June 26
Хороший сервис ! Приятно дружелюбный персонал, проходил ТО, есть кофе, чай. Все понравилось. Мастер Благодатских Александр .
Show business's response
Инкогнито 1161
Level 7 Local Expert
August 16
Сервис супер. Все устраивает. Хорошие специалисты. Все работы выполняются в срок. Отдельная благодарность Наталии Пановой
Show business's response
Антон К
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Качественный сервис, омпетентный персонал. Все расскажут, все покажут. Даже доступ в ремзону есть.
Спасибо за качественный ремонт нашей старенькой шкоды)))
Отдельную благодарность выражаю Мартинович Анне за вкусные предложения по обслуживанию)) спасибо))
2
Show business's response
Алексей Казаков
Level 3 Local Expert
May 18
Приехал на обслуживание своего автомобиля, приняли быстро, запчасти все оригинальные, мастер Савельев Кристиан сам показал все и рассказал о техническом обслуживании. Вопросов не осталось, а только положительные эмоции!
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
March 26
Покупал запчасти для ТО на шкоду карок, все оригинал, менеджер Денис Григорьев все быстро и четко подобрал. Спасибо и удачи в работе.
Show business's response
Илья Владимирович
Level 9 Local Expert
April 27
Посещал данный сервис, по работе всё устроило, а также хороший и отзывчивый персонал. Никаких накруток и прочее, всё обсуждается и согласовывается.
Show business's response
Роман Шеховцов
Level 8 Local Expert
August 27
Направление по каско. С декабря не могут доставить бампер. Постоянно кормят завтраками. В кузовном цехе редко берут трубки, приходиться всё узнавать через страховую! Ещё не известно сколько будут красить и как покрасят! Не удивлюсь если всё придёться переделывать в другом сервисе!!! Спустя 10 месяцев заменили бампер!!! Не закрепив должным образом птф, в результате чего птф выпала и повредилась!!!
Show business's response
Андрей Горюнов
Level 11 Local Expert
April 6
Хороший центр, вся информация о продаваемом автомобиле соответствует действительности, быстрое обслуживание, компетентный персонал расскажет всё что интересует покупателя про автомобиль который интересен ему.
Show business's response
iliast2112
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Понравилось отношение персонала к клиентам!
Очень вежливые сотрудники, можно с комфортом посидеть в клиентской зоне и выпить чашечку кофе/чая. Особенно хотелось бы выделить сотрудника сервиса Стребкова Илью!
1
Show business's response
Анна К.
Level 5 Local Expert
February 10
Отличный сервис, отлаженные процессы, быстро записали, быстро приняли, быстро подобрали запчасти, быстро сделали и на совесть, четко и по делу. Каплунову Александру отдельное спасибо.
2
Show business's response
AVTOKTN
Level 10 Local Expert
September 18
Ремонтировал свою ласточку здесь. Всё было сделано на высшем уровне. Отдельная благодарность Артуру Мерабяну. Это специалист высшей категории.
Дмитрий Шедов
Level 10 Local Expert
May 14
Обращался в салон по запчастям на Шкоду.Качество обслуживания и весь их процесс работы мне понравился. Отношение к клиентам отличное. Особо отмечу Кожевникова Евгения.
Show business's response
Вета Теплова
Level 3 Local Expert
February 12
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса "Шкода" Роману и Илье за прекрасную работу. Всегда приятно знать, что твой автомобиль в надежных руках профессионалов.
1
1
Show business's response
Анна Морозова
Level 6 Local Expert
February 20
У этого дилера покупали автомобиль и обслуживаем, качеством оказанных услуг довольны.
Спасибо большое менеджеру Мартинович Анне, за консультацию и помощь в покупке резины.
Получилось быстро оформить документы и переобуться.
Отличная работа центра!
1
Show business's response
Олег Кононов
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Мы уже приверженцы данного сервиса, обслуживаем шкоды очень давно в данном ДЦ.
Сервис всегда качественно провит работы по ремонту.
Спасибо Мартинович Анне за поддержание нашего долгосрочного сотрудничества! Так держать!
1
Show business's response
Артур
Level 6 Local Expert
April 17
Слов нет, одни эмоции. Благодарю за Школу Октавию 18 г, помогли. Очень рад. Когда будет выбор, обязательно выберу вас. Удачного дня
Show business's response
Андрей И.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Отличный салон, вежливые и активные сотрудники. Быстро помогли подобрать необходимые запчасти. Крайне доволен обслуживанием, в особенности тем, что сотрудники не навязывают ненужных услуг. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Седушкину Михаилу.
Show business's response
????? Нижегородова
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Хороший сервисный центр. Обслуживаю здесь свою Шкодину более года. Нареканий нет, качественное обслуживание авто. Последний раз заезжала на шиномонтаж (оформляю с хранением шин, очень удобно!) ребята не только сделали свою работу, но и проверили жидкости, долили недостающие. Большое спасибо! Хочу выразить благодарность также Чернову Андрею, очень доступно объяснил текущие проблемы по автомобилю, акцентировал критику. Приеду ремонтироваться сюда.
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
July 15
Поставили машину на кузовной ремонт , пошла третья неделя , машину не сделали. Смены работаю 4/4, без главного по смене никто ничего сказать не может - когда сделают . Отвратительный кузовной ремонт , не ставьте сюда машину, не надо мотать себе нервы
Show business's response
Евгений Цой
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Большой выбор запчастей. Соотношение цена качество самое адекватное на действующем рынке. Благодарочка сотруднику Андрюшину Александру за проявленный интерес и неравнодушие к моей проблеме.
2
Show business's response
Татьяна Цой
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Хороший сервис! Большой выбор запчастей для легковых автомобилей. Сотрудники очень грамотно консультируют и не предлагают ничего лишнего. Благодарю менеджера Андрюшина Александра за помощь!
1
Show business's response
Unk S
Level 7 Local Expert
May 21
Профессиональный сервис и автосалон.
Сам автосалон Шкода ныне не существует из-за санкций. Но обслуживание автомобилей производить не перестали.
Не сразу удалось найти сервис Шкода, т.к никаких вывесок и иных обозначений нет. Везде Exceed
Show business's response
Максим Шишлов
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Прибыл в данный автосалон на эвакуаторе по программе Шкода Ассистанс по причине вышедшего из строя аккумулятора через 3 месяца после покупки нового автомобиля Шкода Октавия , несмотря на назначенное время сотрудники 2 часа не принимали авто в работу пока не начал задавать вопросы и подгонять их, ещё 2 часа ушло на вынесение вердикта- произошло механическое повреждение корпуса из-за перепада температур - в гарантийном ремонте отказано, и вообще обращайтесь лучше в тот салон где автомобиль покупали, интерес проявили и зашевелились только когда согласился поменять аккумулятор за свой счёт, безобразное отношение к клиенту ! Некомпетентные , медлительные сотрудники, никому и никогда не посоветую данный салон , потеряно время, деньги и нервы!
2
1
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Ремонтировал здесь машину по каско бампер крышка багажника, сделали все быстро чётко качественно, все в цвет, заявлены оригинальные запчасти (оригинальность не проверял). Отдельное спасибо менеджеру отдела на приемке Анатолию, он четко организовал всю логистику ремонта.
1
Show business's response
Виктор Крайнов
Level 2 Local Expert
June 26
Автомобиль третью неделю на кузовном ремонте по КАСКО. Дозвониться невозможно, не перезванивают сами, сроки готовности неизвестны, колл-центр ничем помочь не может. Клиентоориентированности не обнаружено.
1
Show business's response
Григорий
Level 6 Local Expert
April 24
+ ТО проходит на должном уровне, но желательно присутствовать на ТО. При необходимости выявить неполадку получаешь 0 , говорят сломается приедите мы Вам полностью поменяем блок. Диагностикой не занимаются. С уходом официально Skoda контроль упал...
Show business's response
Валерий
Level 4 Local Expert
January 20
Дилерский центр отличный. Отдельная благодарность Мизь Игорю за грамотную консультацию и помощь в подборе масла. Всем остался очень доволен.
1
Show business's response
Александр Денисов
Level 4 Local Expert
January 23
Сервисом доволен.
Спасибо менеджеру Мартинович Анне за консультацию по обслуживанию нашего авто и за предоставление скидки.
Огромное спасибо. Большая благодарность.
1
2
Show business's response
вадим яковлев
Level 4 Local Expert
June 18
Хороший сервис,помогли с проблемой мастер Благодатских Александр, механик Шахов Николай тоже молодец
Show business's response
Антон К.
Level 9 Local Expert
June 7
Крайне не рекомендую данный СЦ. Обращался по КАСКО, уже полгода жду ремонта. До мастера приемщика Анатолия не могу дозвониться уже 2 дня, другие мастера не могут проконсультировать по состоянию ремонта. Впервые вижу такой бардак
1
Show business's response
Александр С.
Level 4 Local Expert
June 21
Обращался в салон за покупкой зч для ТО. Подобрали быстро, сделали скидку, приеду ещё . Спасибо Евгению Кожевникову.
Show business's response
Nadia Andrushina
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Была недавно, отличный сервис! Рекомендую! Отдельная благодарность Александру Андрюшину за консультацию. Ответил на все мои вопросы и подсказал оптимальное решение.
1
Show business's response
Мария К.
Level 4 Local Expert
January 14
Хочу поблагодарить менеджера по автозапчастям Дениса Симакова. Грамотный специалист и вежливый человек. Помог с подбором, всё доступно объяснил.
1
Show business's response
Наталья В.
Level 4 Local Expert
January 27
Отлично место, грамотные менеджеры, спасибо Симакову Денису помог подобрать интересующие меня запчасти. Остался очень доволен
1
Show business's response
Денис З.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Хочу выразить благодарность секретарю-консультанту Чернышовой Виктории. Приехал делать ТО 3 на Skoda Rapid всё грамотно объяснила, ответила на все вопросы. Все работы были выполнены оперативно, в срок. Приятным бонусом было то, что мне в подарок сделали комплексную мойку и бесплатно помыли двигатель.
1
Show business's response
Евгений К.
Level 7 Local Expert
May 3
Обращался в сервис, все понравилось, спасибо Кожевникову Евгению за помощь в подборе запчастей.
Show business's response
Татьяна Викторовна Гилина
Level 5 Local Expert
May 4
Была на диагностике ,сдетали мою машинку,очень рада,быстро,мастер Благодатских Алесандр,рекомендую друзьям