Сдавал на диагностику и ремонт автоматическую кофемашину Philips Saeco (выдавала маленькую дозу намолотого кофе, влажный жмых). Мастер Аскон 7 Первухин произвел поверхностую оценку, даже не удосужившись прогнать машину через тестовый режим, затем позвонил мне и сказал, что с машиной все в порядке, кофе готовит и порекомендовал уменьшить степень помола. За это действие с меня взяли 3 500 тенге за диагностику и рекомендации!!!! Позже выяснилось, что вся проблема была в превышении тока двигателя (показал тестовый режим), лечилось простым перебором механизма. Крайне не рекомендую данную сервисную компанию для ремонта любой техники, т.к. даже диагностику они делают сквозь пальцы. Буду писать в Philips с жалобой на низкую компетенцию компании и Первухина в частности.
1
Ирина С.
Level 2 Local Expert
July 29, 2017
Отдала в ремонт кофеварку 6 июня, сломался переключатель, надо было поменять .С учетом доставки, прождала месяц. После замены детали оказалось, что все режимы переключения перепутаны. Кофе не подается, рожок для пара тоже не реагирует на включение. Отвезли в мастерскую на доработку. Сегодня,29 июля ,ездили за кофеваркой пятый раз.Она не просто не отремонтирована,а похоже "мастер'' сбил все режимы.Жидкость подается вместе с паром, чего не должно быть, режим '' стоп '' вообще пропал. Ну и так далее. У меня большие сомнения в квалификации так называемых мастеров этого сервиса.Оставила кофеварку на доработку, если они ее вообще не угробят окончательно. Ей всего год. Работала прекрасно,но видимо слабое место переключатель.На мою просьбу связаться с руководителем ТОО дали телефоны сервиса. Что, хозяин ТОО скрывается? Или это вообще такая система работы этого сервиса? И. Свешникова.