Aservis
131 reviews
August 28, 2021
Приехала супруга на замену переднего ступечного подшипника,во время разбора выяснилось,что необходимо было заменить тормозные колодки и механик так же указал на сильный износ тормозных дисков,так как я находился в больнице и сам не смог оценить всю серьезность проблем с дисками,то попросил механика на Ватцап отправить фото с замерами толщены стенки диска,он ответил,что этим занимается менеджер.Когда я стал по телефону разговаривать с менеджером сервиса,тот в грубой форме стал отказыват мне в замерах толщены тормозного диска,говоря следующее:- Может вам спектральный анализ сделать,или лабораторные пробы провести и т.д...Я ему пытался объяснить,что я как клиент этого сервиса,которому доверил автомобиль супруги и который в конце концов платит им за это деньги, вправе попросить о такой мелочи,на что был получен ответ:- Мы никому ничего не должны,и сбросил вызов.Бейджека с именем супруга на нём не видела.Как итог настроение испорчено,и у них на два клиента меньше.Руководство сервиса,прошу обратить внимание на работу менеджеров с клиентами.Выбор сервисов большой,при таком общении от вас уйдут всё.
4
November 6, 2022
Был записан на 10 утра , приехал во время , но мне сказали подождать ещё 1,5 часа .
Нельзя заранее предупреждать то что мастер не успевает во время принять заказ ?
June 19, 2023
Все четко , слаженно и качественно. Советую.
1
February 17, 2022
Ну такое себе, озвучил 5 услуг - получил 3, про остальные просто забыли. Сделали быстро, звонили уточняли все нюансы. Я бы там не делал набор услуг, заехать масло поменять или свечи - подойдёт
1
February 8, 2021
Изменил отзыв после очередного посещения автосалона. Летом 2020г. Ремонт ДВС на рав4 за 75тр. пришлось потом несколько раз заезжать по утечке масла. В итоге: утечка масла на поддоне не устранена.
Далее, в конце года обратился по пропуску масла АКПП на патрубках у радиатора. Патрубок заменили, хомуты затянули, масло капает. Приехал повторно, подтянули хомуты, масло капает. (На замечание, что возможно проблема в конических уплотнениях на штуцерах, не обратили внимание).
Проблему не решили.
Получается по любой проблеме сложной или простой необходимо возвращаться в автосервис несколько раз. Это характеризует качество ремонта. каждый раз потеря времени. Ищу другой автосервис :((
3
July 18, 2021
17.07 попросил заменить сцепление на форд фокус, мест не было, вопрос срочный был, предложили оставить машину ночевать и забрать на сл день, оставляя машину предупредил, что 18.07 форд нужен до 13-00, мое удивление, когда в 12 часов следующего дня позвонили и сказали, что можно забрать, приехал забрал помогли ещё магнитолу настроить. Впечатление о себе оставили только, как профессионалы, сказали сделали! Спасибо вам ребята.
2
1
November 29, 2022
Недорого.Есть комфортная зона ожидания.Все вежливые,просто класс)
December 9, 2022
Квалифицированный персонал, удобное место расположения
August 16, 2022
Уже 5 лет обслуживаюсь в данном сервисе. Приезжал на разных авто. Ценник на ремонт и запчасти достойный. Нареканий по ремонту не было.
April 4
Поменяли лампочку,дворники быстро,качественно,спасибо.
February 25, 2021
Угораздило записаться в этот сервис на диагностику двигателя. Филиал на Кордной. Записались на вечер 22 февраля. Оставили машину и вернулись домой. Вечером звоним - диагностику не делали еще. Ждут, чтобы машина остыла. Пообещали 23 в 9 утра сразу все сделать. В итоге - тишина. Звоним опять - да, да, сейчас уже приступим. В итоге пришлось ехать и стоять над душой. Диагностику провели в 17.00!!! С диагнозом: что-то не понятно, что с вашей машиной. Пришлось 24 утром тащить в метель ребенка в садик - это караул. Звоним 24 - говорят, так и не поняли, что с ней, забирайте. ГОРЕ МАСТЕРА. НЕ Обращайтесь туда, если не хотите оставить у них свои нервы и потерять время!!!
1
1
April 22, 2022
Отличное Сто. Грамотные мастера, всё объясняют. Цена и качество соответствует. Рекомендую
1
January 1
Всё быстро, чётко, профессионально рекомендую.
2
April 1, 2021
Хороший сервис. Ремонтирую последние лет 7 только там. Запчасти всегда в наличии. Отзывчивый персонал всегда помогут, подскажут и скидку сделают.
3
1
June 14, 2023
Быстро, качественно, в общем, молодцы
1
2
July 12, 2023
Молодцы качественно, быстро,
September 12, 2020
Сервис не плохой, но и не хороший. По порче запасных частей наверное в первых рядах. , меняли рулевую тягу у моей машины, за одно и стабилизаторы и наконечник, и шаровую... Попросил забросить старые детали в багажник. Поменяли, а стук как был, так и остался. При просмотре замененых запасных частей оказалось только наконечник и надо было менять, кроме того при замене тяги (надо было менять их в паре ) сорвали ресьбу на наконечнике! И с этой бедой я катался 1.5 года! Ужас! не пойду в этот сервис, при замене тяги выбросили (смягчающюю удары при полном выходе штока) шайбу Теперь слушаю и этот удар в руле.
6
April 26, 2022
Клеил трещину на стекле. Сделали быстро, качественно и по лояльной цене. Потом делал в Москве такой же скол в 6 раз дороже.
November 2, 2023
Делают все по факту рекомендую 👍
1
February 8
Очень долгий ремонт.
January 14, 2023
Хорошее СТО, но не могу сказать что на 5 звезд .Где то цены кусаются.
2
July 14, 2021
Отличный сервис, приятные цены, обращаюсь не первый раз всегда все устраивает. Не навязывают услуги, после диагностики реальные проблемы описывают, и не сдирают лишних денег.
March 25, 2020
Очень понравился автотехцентр. Обратилалась в декабре 2019 г. по замене лампочки ближнего света правой фары. Оперативно сделали, цена хорошая, при учёте что снимать пришлось фару иначе по другому не подлезть (это я знала изначально). Ещё попросила выяснить, почему перегорает фара то одна то другая. Оказалось дело в генераторе, выдавал напряжение больше чем надо при сильно надавлении педали газа))) вот и страдали лампочки. Проблему решили, по цене все устроило. Уже четыре месяца не перегарает лампочки, а до ремонта генератора перегорает примерно через месяц - пол, по очереди. В целом автотехцентр хороший, сотрудники вежливые, находиться было приятно.
3
October 12, 2020
Обратился с проблемой по своему авто.На моей тойоте плохо грела печка,еле- еле теплый воздух дул. Предложили промыть внутри радиатор печки на стенде с добавлением химоаствора. Через два часа получил готовое авто. Очень доволен, греет как новая. Рекомендую прцедуру для авто ,тому у кого такие же проблемы. Только не забудте взять с собой антифриз той же марки что и в вашем радиаторе,примерно с литр.
2
2
July 6, 2023
Сделали стекло, но гарантию не дали.
April 8, 2023
Диагностика на 5,цены приемлемы
2
March 7, 2021
Менял вентилятор отопления,мастер Алексей быстро всё сделал,показал,объяснил.Потом менял у них масло в двигателе и фильтры.Качественно и без замечаний.
1
August 26, 2023
Дерут деньги не за что
1
March 12, 2020
В Асервисе работают высококвалифицированные мастера, знающие своё дело, грамотно и быстро устраняют неисправности.
Честные цены, скидки.
3
1
March 3, 2020
Отличный сервис, демократичные цены, опытные мастера и менеджеры! Мне нравится обслуживать свои автомобили на данном сервисе!
4
January 21, 2020
Лучшее место где я ремонтировал машину!
Понравилось что машину ремонтировали при мне, отвечали на вопросы которые я задавал.
Однажды решил обратиться в другой филиал на Кордном. Там меня дважды обслужили хуже, причем во второй раз отказался от услуг и поехал именно в филиал на Звездова.
8
1
April 1, 2019
Увидел большой баннер с надписью "диагностика ходовой части на вибростенде 0 рублей", купился позвонил, ответили что данная акция возможна только в утренние часы в будние дни. Ну думаю ладно, все равно планировал делать ревизию автомобилю (были предпосылки), записался на 31.03.2019. Приехал на час раньше, приняли благополучно, за это спасибо кстати. Поскольку я человек внимательный в плане технического состояния автомобиля, и являюсь далеко не чайником, позадавал множество вопросов на приемке мастеру Константину. Он отвечал уверенно и мне понятно, я сразу обратил внимание что цены в данном СТО все таки высоковаты. Причем информации о ценообразовании на те или иные работы нигде не представлены в свободном доступе, приходится ориентироваться на слова мастера приемки, честно меня никогда не покидало ощущение что он называет эти цены из воздуха (возможно я ошибаюсь). Автомобиль приняли в ремонт, скажу сразу что бригада проводившая работы с моим автомобилем мне понравилась сразу, заметно что работники реально знают свое дело. Не смотря на то что я задавал им множество вопросов по авто и ремонту, отвечали вежливо и понятно. Минус то что я ждал очень долго пока освободится подъемник, машины катали туда-сюда, я все понимаю, но клиент тратит очень много времени. А время лично для меня очень важно, никто не хочет тратить его в пустую. На последнем этапе работ немного не повезло работникам по моему авто, случайно сломали натяжитель ремня (менял ролики, подшипники). Неприятная ситуация-натяжителя нет в наличии привезут только завтра, надо оставить машину. Поднялся наверх на приемку уточнить по работе, по ценам и то что мне насчитали. В итоге получил ответ что придется подождать минут 15-20, мастер посчитал мне на калькуляторе цену и озвучил ее в 8000 рублей (опять же непрозрачно-большой минус). Ни мастер приемщик ни мастер находящийся в ремонтном боксе не извинились за произошедшее, ведь я остался без автомобиля на вечер и половину следующего дня. (свои извинения принес только работник-слесарь, вообще в целом приятный человек). На приемке сказали позвонят когда забирать машину, и что займутся ею сразу с утра, немного расстроившись я пошел домой. На следующий день, я терпеливо ожидаю звонка, которого все нет и нет, а на часах уже 11-30. Не выдержав напряжения я набрал сам, мне ответил тот же Константин что ремонт вот вот закончат и я могу приезжать. Вопрос- почему не позвонить заранее? Находясь там же на приемке, звонили и спрашивали о готовности другой машины, она тоже была готова и ее можно было забрать. Клиенты сами звонят и все выясняют, беспокоятся о своих автомобилях. Пришел, уплатил деньги (7300) почему не 8000 озвученную днем раньше? Где прозрачность и надежность? (это все ваш калькулятор, на котором вы считаете чеки своим клиентам, поверьте он не внушает доверия). Человек должен видеть всю картину, и не должен догадываться и опасаться что вы посчитаете. Автомобиль забрал и уехал, поблагодарив сотрудников автосервиса. у дома решил открыть капот и осмотреть все, обнаружил не закрытую крышку расширительного бачка, сразу вопрос -есть ведь люди, которые не заглядывают под капот, а полностью доверяют сотрудникам сервиса, как им быть в такой ситуации? Вы скажете каждым бывает! Да согласен, но в общей картине это портит вид и мнение о вашем СТО. Вывод ставлю 2 звезды: 1. Непрозрачность цен, все таки дороговато, за попутную работу деньги берут как за полную. 2. не совсем ценят время клиента, за время которое я провел на ремонт треть времени автомобиль просто стоял и ждал своего часа в боксе. Заранее не позвонили чтобы забрать автомобиль. 3. Мастер в ремонтном боксе не проверил работу, не закрыта крышка. В общем слесаря хорошие, знающие но организация хромает, обслуживание далеко не в топе. Приехал бы я сюда еще раз? Делать что то серьезное по автомобилю, наверное нет. Прошу не обижаться за отзыв, написал все честно, как было, о своих ощущениях о данном СТО, никого не хотел обидеть. Всем удачи.
6
4
May 5, 2021
Хорошее место. Работают без обмана, качественно и делают в срок.
Рекомендую.
2
November 6, 2021
Сарай какой то, диагностика ходовой на глаз и на слух, безо всяких приборов и стендов
1
1
January 11, 2019
Перед Новым годом заехала по предварительной записи в сервис (пропал звук из автомагнитолы). Очень долго ждала. Но это того стоило! Мастера обнаружили причину поломки и все устранили! Даже саму магнитолу переустановили (до этого как-то криво стояла). За многочасовой труд взяли всего 600 рублей! Ребята подняли настроение перед праздниками))) Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса! Руководителю прошу выписать премию всем тем, кто работал на Звездова 30 декабря!
5
4
August 3, 2020
Хорош сервис.
Заказал у них опорный подшипник 27.07, пришёл к вечеру. Поставили быстро. Сейчас езжу всё ок. Рекомендую.
3
1
July 21, 2021
Быстрое и качественное обслуживание,рекомендую
1
1
December 19, 2020
Просто профессионально делают свое дело! Молодцы. Спасибо вам большое
3
May 31, 2019
Хороший автосервис, граммотные мастера. Весь ремонт согласовывают в процессе, цены приемлемые. Понравилось что есть гарантия, так же очень приятно было то что мастера не просто устраняют поломку, но и смотрят попутные неисправности, заглядывают под капот. Автрсервис рекомендую, буду обращаться в дальнейшем.
6
4
September 18, 2020
Очень дорого, после одного ремонта, через день поехала другое ремонтировать, потом ещё через день. Осталось недовольна. 👎👎👎
3
1
August 14, 2020
Мне здесь удобно добираться домой, пока машину чинят. Вежливый персонал
2
1
March 2, 2020
Очень дорогой сервис, прям безумно дорогой. Гарантия на работу только если запчасти берёшь у них. А на запчасти тоже накручено. Никогда больше не поеду туда
4
March 21, 2020
Очень много лет обращаюсь в сервис.
Выполняют работу быстро и качественно.
2
1
November 12, 2020
Рекомендую!!!
Всё отлично
Цены отличные 👍
3
1
February 5, 2018
Произвели замену тормозной жидкости , тормозная педаль после замены жидкости стала как педаль сцепления на жигулях. Ход педали был сантиметра 3 , а теперь все 30. Жена чуть в дтп не попала на следующий день из-за "этих тормозов". На мои претензии о некачественном обслуживании , сотрудники сто начали убеждать, что так нормально. Педаль сцепления и газа расположены специально на разном уровне , а теперь педаль тормоза проваливается ниже педали газа, а т к между ними пару сантиметров , то всегда есть риск нажатия одновременно и на газ! Да и вообще, впечатление от сто самое негативное. Сделали невнятную диагностику ходовой, что - то типа вот как бы , вроде , может.., конкретики нет. Также при сто имеется мойка. Загнали машину на мойку, спустя 10 мнут пошел глянуть на машину, машина стояла не тронутая, персонал отсутствовал, я обратился к сотрудникам с просьбой начать мыть машину, спустя еще 10 минут пошел к машине, ситуация не изменилась , пошел снова на стойку администратора и еще раз обьяснил им , что машина сама не помоется !
6
6
July 13, 2021
Качественно, но относительно дорого
2
2
December 15, 2020
Квалифицированный персонал. Всё сделали как положено.
2
1
October 20, 2020
По телефону говорят одну стоимость , а по факту приезда намного выше
Пустая трата времени и денег!!!
5
July 30, 2020
Можно бесплатно пройти диагностику золовки раз в пол года. Без акций. Ничего не навязывают
2
1
February 3, 2020
Ребята молодцы, быстро и качественно устранили поломку
2