Сперва плюсы.:- магазин со средними ценами, удобной парковкой, с фудкортом и прочими "ништяками". Но вот руководство начало экономить на кассирах. Воскресение, час дня... Работают всего 5 касс!!! Не считал касссамообслуживания, но очередь в 15-20 человек показывало, что там тоже все забито покупателями. В конечном итоге, чтобы оплатить товары пришлось томиться в очереди 20 минут! Причем за это время (после полудня народу больше) дополнительных касс открыто не было.... Увы. Лучше в следующий раз поеду в "глобус" там и выбор больше, и скорость обслуживания выше. 👆 🤷

Markus Rudin

Level 15 Local Expert

Ну что сказать на протяжении 3-х последних лет Ашан падает в сервисе, стараюсь как можно реже сюда заезжать , но сегодня это что-то набрал корзину подарков с утра накрывать стол для коллег, смотрю на время 22:40, хватаю алкоголь и бегу на кассу бросаю тележку в зале с товарами, из 150 касс как обычно работают 10, окей, на обычную кассу идти смысла нет там рекордсмен по супер медленному обслуживанию, встаю на самообслуживание простоял 15 мин (все очень долго тянулось) подходит очередь на часах 22:56 и мне говорят алкоголь не сможем пробить так как касса за блокировалась, как так ведь в законе до 23 часов без каких либо 5 мин, но смотрящий за кассами женщина в возрасте развела руками. Шикарно! Звонить на горячую линию бесполезно они выслушают и потом пришлют отписку что мы все исправили, подошел к менеджеру (она собирает Сбер заказы из Купера - уровень) говорю что да как, она говорит работают 30 касс вы не могли побегать по всем кассам и где то пробить? (Менеджер Татьяна если что) думаю вот это уровень магазина придя за товаром мне надо оказывается бегать как белка между кассами и искать окошко у кого пробить! Сервис на высшем уровне, так эта же Татьяна рвала глотку и уверяла что кассиры работают очень быстро , ну как пенсионного возраста человек может работать быстро? Кароче психанул бросил тележку с подарками и всем что попутно брал и поехал в другой гипермаркет, лучше там взять алкоголь и спокойно без нервов. Но сразу скажу именно вот этот Ашан какой то особенный, если проехать чуть дальше на Дмитровке Ашан вообще другой, вежливые продавцы, обслуживают очень быстро , товар всего хорошего качества и кстати больше скидок и акций. Поэтому руководству тут оставлять бесполезно, а покупателей которые ценят свое время и качество обслуживания хочется предостеречь что бы сюда лишний раз не ходили!

Show business's response

Ashan

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

8785 reviews