Очень хороший магазин - всегда туда хожу. Отличный выбор, всегда есть скидочные акции. И самое приятное, что находится он рядом с домом и ехать никуда не надо (в ТЦ "Рио"). Но вчера у меня произошла неприятная ситуация с охраной, которая испортила все впечатление. Дело было так: я оплатила товар на кассе, а после (с чеком в руках!) пошла смотреть - все ли прошло по акционным ценам. Я всегда так делаю и никаких проблем с этим никогда у меня не было. В этот же раз, сотрудник охраны, попросил открыть сумку и предъявить содержимое. Ну, думаю, ладно - это его работа. Я спокойно все выставила на столик - он сравнил все по чеку. Все было правильно, все совпало. Самое интересное, собственно, то, что меня и побудило написать этот отзыв, началось дальше. Естественно, помомо преобретенных вещей, у меня были и вещи, которые просто были с собой (свои: крем для рук, салфетки и т.п.). Что-то из этого приобреталось и в Ашане, конечно. Но! Видно, что все это уже начато в использовании (тюбик крема - не целый, в пачке салфеток - половины уже нет) и это видно! Что же на это сказал охранник: он сказал (кассиру, который мне пробивал): " смотри, у нее там еще товар! " (Тут я чуть не упала...). Кассир заглянула в сумку и говорит: "так у нее там все уже початок" ( даже кассир невооружённым глазом это заметила!) А сотрудник охраны, фактически, обвинил меня в воровстве ("У нее там еще товар! ") 🥺😭. Это просто пипец, ребята! Когда тебя обвиняют в воровстве, втаптывают в грязь - этот очень неприятно! Еще раз повторюсь, что у меня нет претензий к тому, что меня остановили и попросили предъявить чек и товар купленный по нему. Нет претензий к тому, что попросили открыть сумку и показать что в ней. Это его работа и это все понятно. Но, то, что меня фактически обвинили в воровстве - я воспринимаю как оскорбление! Где написано, что я не имею права, после покупки товара пройти и сверить цены? Почему это вызывает подозрение и дает основание делать вывод о воровстве? Конечно, у меня в сумке те вещи, которые я покупала в Ашане, потому, что я затариваюсь именно там! И что мне, теперь - у выхода их оставлять, чтобы у сотрудника охраны не было никаких сомнений? Огромная просьба обучить сотрудников охраны более компетентному обращению с покупателями - это влияет на общее впечатление о магазине, а он мне очень нравится (хотя около дома есть "Атак", но он меньше по площади, и соответственно, тут меньше выбор. И работает он до 22.00, а я, зачастую, поздно прихожу с работы и "Ашан" в "Рио" - меня выручает - туда я, как раз, успеваю!) Только, вот, теперь, не знаю, смогу ли посещать этот магазин после таких негативных впечатлений от "общения" с охраной......
4
Show business's response
Галина Трей
Level 9 Local Expert
June 14, 2021
Хороший магазин, покупаю в основном продукты: большой ассортимент, свежее, много товаров со скидками, на кассах вежливое обслуживание, очень удобно, что на каждый товар, кроме цены за упаковку, указана цена за килограмм, за литр и т. д., в зависимости от продукции! Рекомендую
Show business's response
Александра Молькова
Level 9 Local Expert
April 1
Регулярные скидки на группы товаров. Можно найти все.