18 июля решили посетить Азия Бьюти Спа.
Мы уже бывали у них на Оружейном переулке, где нам очень понравилось, и мы решили посетить их салон на Киевской в отеле Рэдиссон.
Взяли апартаменты LUXURY SPA GOLD
Они включают в себя зону отдыха, комнату с кроватью, джакузи, пилинговую зону, 2 массажных кабинета, хаммам, баню, душевые и уборную.
Массаж у них не входит в стоимость апартаментов и оплачивается отдельно - 8 тысяч на человека. Заказ из ресторана возможен при условии, что мы закажем что-то у них. К слову, выбор у них очень скудный: напитки, закуски и фрукты с ягодами. Но ок, это их политика мы с ней смирились.
По телефону нам сказали, что у них есть фруктовый чай. Мы решили заказать его, ягодную тарелку и два кокоса. А готовую еду уже заказывали из ресторана.
Приехав на место, нам заявили, что фруктового чая у них нет, есть только черные и зеленые. Ок, закрываю глаза. Заказываю какой есть и прошу добавить пену в джакузи. Иду в апарты. Внутри даже не играла музыка, только стояла ягодная тарелка и в джакузи только начали набирать воду. Ну это ладно. Сказали, что в завершении массажа джакузи наберется, так как массаж будет длиться час.
Забегая вперед, скажу сразу, что после массажа мы ещё минут 40 ждали, когда наберется вода и то, не до конца, а, хотя бы, чтобы она хоть немного покрыла форсунки.
Я попросила включить музыку и пригласить мастеров массажа через минут 5 после нашего размещения, чтобы мы успели переодеться. А чай и кокосы принести сразу после массажа.
Музыку включили фоновую расслабляющую, но в апартаментах её слышно только в прихожей на входе и в массажном кабинете. Дальше её не слышно от слова совсем: ни в холле, ни в джакузи, ни в хамаме, ни в сауне её уже не слышно. Попросили прибавить, но это не сильно поменяло ситуацию.
Прошу включить на тв ролики на ютуб. Администратор 3 раза приходила, включала и выключала, но ничего так и не загрузилось, при том, что у них есть вай-фай, но музыка у нас всё время «квакала», видимо, потому, что интернет её не тянул. Несколько секунд играет, потом долгая загрузка, тишина и по-новой🤷♀️ Админ говорит, что скорее всего так дальше и будет, что они созвонились с айтишниками, и те сказали, что не могут это исправить. И что мы можем просто на телефоне у себя музыку включить😂🤦♀️ Ок, забиваем. Админ уходит.
Я звоню на ресепшен узнать, если ли у них в апартаментах питьевая вода. Нам сказали, что можно заказать у них и они принесут Аква-Панну.
Мы заказали, оплатили, ждем массаж. И открыв шкафчик, видим, что у них есть питьевая вода в каждом шкафчике, о чем они, естественно, умолчали. Видимо, чтобы мы, по незнанию, купили у них бутылочку Аква-Панны за 800₽.
Проходит минут 10, я снова звоню на ресепшен, прошу пригласить мастеров. Хотя, они давно уже должны были быть на месте.
На массаже я не могла расслабиться ни на минуту! Боялась, что в один момент мне просто переломают кости или выдавят вены. Мастера-тайки совсем не понимают английский, я жестами пытаюсь объяснить, что надавливать нужно на мышцы, и не с такой силой🤦♀️ Я предупреждала, что нужен неинтенсивный массаж.
Вместо того, чтобы расслабиться, мы всё время лежали в напряжении, боясь, что нам сейчас снова сделают больно или будет дискомфорт. Я поняла, что у них совсем неквалифицированные мастера. Я не удивлюсь, что они вообще массаж делать не умеют, и их взяли только лишь потому, что они Тайки.
Во время массажа нам позвонил курьер и сказал, что принес еду из ресторана. Звоню со своего телефона на ресепшен, чтобы забрали и принесли в апарты, никто не берет трубку. После трех звонков встаю с массажной кушетки, иду в комнату, так как их телефон для связи с ресепшеном находится только там. И только там ответили. После чего принесли еду.
Массаж завершили. Мы прошли в холл, сидим едим и ждем чай. Сидели минут 10-15. Понимаю, что, походу, про нас забыли и нужно опять звонить.
После звонка ещё минут 5-7 нам несли чай с кокосами.
После еды думаю: «Ну ладно, сервис тут на нуле, тайки их массаж делать не умеют. Попробуем насладиться другими моментами». Беру кокос, иду в джакузи. Вижу, что пену так и не добавили. Снова звоню им и прошу принести налить пену.
Зашла уборщица с большой канистрой в руках.. Это была пена для ванны. Выглядело это не очень презентабельно, но это не страшно.
Страшно то, что когда я наступила в воду, чуть не обварила ноги! Я аж закричала потому, что вода в джакузи была очень горячей! Мы сами включили кран, на котором написано «Cold”, чтобы налилась холодная. Закрываем на это глаза, подумав, что работники спа решили набрать именно горячую воду, побоявшись, что она остынет раньше времени.
Только вот из крана пошла такая же горячая вода! То есть, у них краны с подписью «Hot” и «Cold” перепутаны. И они даже не удосужились их поменять местами!
Снова ждем время, чтобы холодная вода из крана «Hot” 🤦♀️ хоть немного разбавила эту «лаву» до комфортной температуры.
В этот момент я снимаю видео, пытаюсь включить гидромассаж, но сам джакузи не работает. Электронная система просто не реагирует ни на одну кнопку!
Тут я уже начинаю выходить из себя. Иду снова звонить на ресепшен. Мне говорят, что сейчас перезагрузят джакузи. Ждем.. Я думаю, что они удаленно решили его перезагрузить, так как прошло минут 5-7 и никого не было. Звоню снова, говорю, что всё равно не работает, на что админ отвечает мне «Ну да, к вам же ещё не приходили перезагружать его». Так а почему же к нам до сих пор никто не пришел его перезагружать??!
Приходит админша, пытается что-то сделать, и, при включении гидромассажей, из них выливается застоявшаяся вода с соответствующим запахом (протухшей воды) прямо в уже набранное джакузи. То есть, его даже не «прогнали» перед тем, как приехали гости.
Судя по всему, его давно не включали и вода внутри самих форсунок протухла, а при включении, вытекла наружу. Но вот гидромассажи так и не заработали. Пошумели, тухлую воду вытолкали, запах этой воды оставили, но так и не включились🤷♀️
Меня уже бомбит, по виду админа заметно, что они понимают - у них куча косяков, которые они даже не смогли устранить, но, при этом, никаких извинений не последовало🤷♀️
Она удаляется.
Мы решили пойти в хамам и сауну. Это единственное, что оставалось, хоть и туда мы можем на фитнесе у себя сходить бесплатно. Но, пытаясь хоть какие-то плюсы выжать из всего этого, решаем посидеть там.
Парень берет свой кокос, пробует и говорит: «Что-то он какой-то не такой… солёный»
Я пробую и понимаю, что у него ПРОТУХШИЙ КОКОС! То есть, нам принесли один кокос нормальный, а другой ПРОТУХШИЙ!!!🤯🤬
Я уже настолько была выбешена, но не стала за это предъявлять администраторам, так как они явно не собирались никак исправлять ситуацию ещё до этого. По их внешнему виду складывалось ощущение, что работают они там в надежде «выцепить» какого-нибудь дядечку, коих на территории отеля, где они находятся, предостаточно.
Спа - это всегда про приятное времяпровождение, расслабление, приятные запахи и тд.
Только не в случае с «Asia Beauty Spa”.
Подводя итоги, мы имеем: Нулевой сервис, неквалифицированные мастера, лагающий интернет, зависающая музыка, не работающий джакузи, затхлая вода и пропавший кокос…
В общей сложности, за их услуги мы заплатили 55 тысяч за 3 часа, плюс еда из ресторана.
Стоили ли они этого? Я думаю, для каждого ответ очевиден)
5
Show business's response
Светлана Орлова
Level 17 Local Expert
November 2
Место просто великолепное! Мастера очень внимательные, и сервис радует. Чай, финики и фрукты после массажа - приятное дополнение. Особенно понравилась зона релакса с тихой музыкой, где можно отдохнуть после процедур.
Show business's response
Виктория Кузьминова
Level 19 Local Expert
November 22
Приятный и вежливый персонал. Зона отдыха немного изношена, но все чисто, много одноразовых принадлежностей. Массаж помог избавиться от накопившегося стресса, за что огромное спасибо, вернусь еще.
Show business's response
Виктория Яцук
Level 15 Local Expert
November 21
Чистота в салоне идеальная, приятные ароматы в воздухе. После массажа с аромамаслом почувствовала приятную усталость в теле, особенно в мышцах спины. Классное местечко для отдыха!!!
Show business's response
Ангелина Горшак
Level 15 Local Expert
November 18
Все очень понравилось. Хаммам с насыщеным травяным ароматом, два джакузи с теплой и прохладной водой - все чисто и удобно. Спасибо мастеру за профессиональный подход!
Show business's response
Ирина Жулеева
Level 11 Local Expert
November 5
Хорошо отдохнули с подругами, каждая выбрала свой тип массажа и осталась довольна. Уютные интерьеры и атмосфера распалагает к релаксу. Подходит даже для небольшой вечеринки, если хочется провести время необычно.
Show business's response
Евгения Широких
Level 10 Local Expert
November 7
Отличное место, где сочетается качественный массаж и большая зона спа. В зоне отдыха можно перекусить суши под звездным небом. Очень атмосферно, как будто уехала в отпуск.
Show business's response
Роман Дятченков
Level 10 Local Expert
November 11
На корпоративе все прошло отлично. Приятная атмосфера, массажисты знают свое дело, организация хорошая. Все решилось оперативно - очень удобно, когда столько людей.
Show business's response
Анна Бугалова
Level 15 Local Expert
November 20
Классное место для отдыха после насыщенных рабочих будней). Персонал отзывчивый, можно спокойно расслабиться и не думать о делах. Обязательно приду еще к вам!!!
Show business's response
Воробьёва Л.
Level 13 Local Expert
November 13
Хорошее место, приятная атмосфера и вежливый персонал. Комплекс Тропический пляж был продуман и помог расслабиться. Впечатления остались хорошие, советую!
Show business's response
Алена Поляник
Level 10 Local Expert
November 6
Атмосфера здесь потрясающая, особенно лаунж-зона с имитацией звездного неба. Мастера профессиональные, работа выполнена на высоком уровне. Вернусь обязательно.
Show business's response
Виктория Даниилова
Level 17 Local Expert
November 12
С молодым человеком выбрали программу релакс. Администраторы вежливые, все показали и объяснили, раздевалка удобная. После массажа угостили свежевыжатым фрешем. Понравилось все, планируем вернуться.
Show business's response
Жанна Б.
Level 5 Local Expert
September 28
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТАМ! ИДЕМ В СУД,господа! Поставила бы даже минус!!!Такого цирка я не видела нигде! Напомню,что сеть СПА позиционирует себя как Люкс😂🙈 а цена вопроса жалькин 15 тыс😂Приобретала в подарок сертификат,по итогу он оказался не нужен.Попросила вернуть за него деньги и начались концерты. Мало того,что только переписка в WA с каким то администратором,который постоянно меняются и не грант сути даже,так нужно было самой просить прислать мне все ссылки и формы на заполнение и по нескольку раз напоминать. прошло 14 календарных дней,мне даже ссылку на заполнение реквизитов не возврат средств не прислали и опять бесконечные переписки с администратором.С горем пополам подала реквизиты,прошло еще 7 дней и тишина. На мой просьбы связать меня с ответственным лицом,предоставить платежное поручение или щи я бы срок обозначить,мне говорили,что задерживают переводы так как проверяют не мощннник ли я😂 А в итоге,оказалось,что вообще нет человека который этим занимается😂👍 Уровень сервиса-ДНО.
НО МАССАЖИСТЫ ОТЛИЧНЫЕ
1
1
Show business's response
Анна Егорькова
Level 16 Local Expert
November 19
Я несколько лет хожу в этот спа и всегда остаюсь довольной. Здесь можно снять усталость после нагрузок. Чисто, уютно, мастера знают свое дело и работают с вниманием к пожеланиям!
Show business's response
Наталья Игнатьева
Level 15 Local Expert
November 14
Место порадовало, особенно зона с бассейнами и парными. Конечно, цены могли бы быть и ниже, но все же качество на уровне. Массажистка постаралась - вышла оттуда отдохнувшая.
Show business's response
Ангелина Смирнова
Level 20 Local Expert
November 5
Уютное место и хороший массаж. Мастера чувствуют, где зажаты мышцы и умеют снять напряжение. На ресепшене приятные девушки, все объясняют и помогают. Осталась очень довольна)).
Show business's response
Полина Яшкина
Level 9 Local Expert
November 6
Очень уютное место, обслуживание на высоте. Можно купить подарочный сертификат, чтобы порадовать себя или близких. Отдых здесь - это качественное время для себя!
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
October 20
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать!
Третий раз пришла именно в Азия Бьюти Спа Рэдиссон Славянская. Два предыдущих посещения оставили приятные впечатления. Но третий раз перекрыл всё. Сначала у меня была процедура обёртывания. Мастер всё подготовила, укрыла меня и ушла, я должна была так лежать 40 минут. Только я расслабилась и начала наслаждаться, как в аквазоне начался дикий балаган. А комната для обёртыааний находится прямо в этой зоне. Несколько женских голосов крайне громко смеялись, визжали и кричали, судя по звукам прыгая в джакузи. Всё мое состояние релакса бесследно пропало. И весь этот ор я слышала все 40 минут. Выйдя с обёртывани увидела трёх весёлых девушек с бокалами шампанского. В ОБЩЕЙ ЗОНЕ!!! Это не закрытая комната, не отдельная территория, в общая зона, где девушки по факту решили устроить частную вечеринку, наплевав на остальных гостей. А с «плевками» им помогли сотрудницы ресепшена, которые подливали им алкоголь. К слову, по всей этой зоне развешены таблички, запрещающие говорить по телефону. Забавно, что девушки своим шумом переплюнули бы целую толпу людей, разговаривающих по телефону. Далее у меня был массаж, и, к счастью, комнаты массажа расплагвются далеко от аквазоны. На час мне всё-таки удалось побыть в тишине. Но потом всё возобновилось. После массажа тебя отводят в комнату отдыха, тёмную с кроватями и расслабляющей музыкой. Как можно догадаться, на этом этапе мне тоже расслабиться не удалось. Девушки продолжали свой банкет уже там. И сотрудницы ресепшена продолжали выполнять роль то ли официанток, то ли сомелье, разливая алкоголь.
У меня вопрос, уважаемые Азия Бьюти Спа, а вы считаете нормальным допускать такие частные тусовки в присутствии других гостей СПА? Неужели нельзя было разделить хотя бы по времени записи других гостей с такой компанией?? Естественно, в этой «как бы комнате отдыха» я не задержалась. Там к тому же уже стоял адский запах алкоголя. На выходе из зоны СПА я столкнулась с ещё одной девушкой, не из этой компании, которая тоже была в шоке от происходящего. И вишенка на торте! Когда я выходила через ресепшен, сотрудники как ни в чём не бывало спросили у меня «Как вы отдохнуди?». Естественно, я им высказала всё своё возмущение. В ответ я получила: «Ну так вы должны были подойти к нам и сказать». Я ДОЛЖНА?? Я клиент, и это вы, уважаемые сотрудники Азия Бьюти СПА, должны предоставлять качественные услуги, ещё и за такой-то прайс!!! Сотрудники даже не подумали о том, что даже если бы я и захотела подойти, будучи в горизонтальном положении на обёртывании, я бы физически не смогла. Ни слов извинений, ни желания хоть как-то исправить ситуацию, ничего!!! Тотальное хамство!!!Никогда больше не пойду в салоны сети!!!
Show business's response
Елена Добролюбова-Щекотихина
Level 5 Local Expert
August 24
Взяли комплекс на двоих в итоге оказалось что он посещается отдельно муж в мужскую зону жена в женскую хотя на минуточку комплекс для пары!!! И никто не предупредил что раздельно все
Обслуживание на 2 при входе впервые улыбаются с натяжкой а когда прощаются и слышат не хвалебный отзыв то улыбки пропадают
В аква зоне где горячая купель сидеть не удобно
Единственное что положительное массаж но и то масло холодное на теплое тело не комфортно и в самой комнате было прохладно ноги замерзали
Отдельно еще можно отнести это то что ты приходишь и тебе ничего толком не объясняют проводили а дальше сам разбирайся
Мастера массажа не разговаривают по русски и ты не особо спросишь что за маску на лицо они наносят и какой массаж будут делать
Поход на один раз повторно точно не пойдем
Не стоит это 30 тыс
Show business's response
Ольга Ник
Level 22 Local Expert
April 30
Шикарное место! Замечательные мастера. Чай, финики, фрукты … после массажа или сауны великолепно … Отдельная зона спа для женщин и отдельная для мужчин, но есть общая зона релакса под приятную музыку и чай.
2
Show business's response
Alexander R.
Level 9 Local Expert
March 18
Всё понравилось: хамам отличный, массаж супер, обстановка приятная, девушки администраторы и массажистки милые и дружелюбные. Всем спасибо.
Вход через гостиницу, перед гостиницей удобная просторная парковка. Платная, но в салоне карту обнуляют, если попросите.
3
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
August 24
Была по сертификату, поэтому цены в отзыве не учитываю.
Очень спокойное, красивое и чистое место, для отдыха отлично. С собой ничего брать не нужно - полотенце, халат, нижнее белье, шапочка и даже одноразовый набор с бритвой и щеткой - всё есть. Массажистка была очень приветливая девушка тайка. В стоимость массажа входило посещение сауны, хамама с великолепным запахом ёлки, джакузи, а также чай с финиками после процедуры.
За 2 часа пребывания получилось действительно отдохнуть.
Единственный минус - это отсутствие музыки во время массажа. Был слышан только звук кондиционера, который расслаблению никак не способствовал)
Show business's response
Валентина Суботина
Level 17 Local Expert
November 4
Прекрасное место для отдыха. С собой не надо брать ни чего - все предусмотрено: халат, полотенце, даже одноразовые принадлежности. Массажистка была очень дружелюбная, а после массажа приятно удивил чай с финиками)!
Show business's response
Сергей Лешкин
Level 19 Local Expert
November 8
Были здесь по программе и сняли аппартаменты. Массаж понравился, мастер хорошо справилась, а возникшие вопросы по аппартаментам были решены быстро. Спасибо за клиентоориентированность.
Show business's response
Кристина Борисова
Level 10 Local Expert
November 8
В прошлую субботу посетила это место и не пожалела.Персонал знает свое дело, массажисты работают профессионально. Отдохнула, попила чай и расслабилась. Вернусь снова в новом году!!!
Show business's response
Дарья Гушакова
Level 17 Local Expert
November 4
Понравилось все: хамам, массаж, атмосфера. Администраторы и массажисты - доброжелательные, сразу настраивают на расслабление. А еще парковка у салона удобная, что тоже плюс.
Show business's response
Ульяна Никитина
Level 18 Local Expert
November 7
Все аккуратно и приятно. Мастера знают, что делают, сервис достойный. Если ищите место для спокойного отдыха - рекомендую!
Show business's response
Максим Сергеевич
Level 4 Local Expert
June 13
1. На ресепшене неприятный и неприветливый персонал.
2. Была запись на массаж горячими камнями 90 минут + 30 минут массаж головы, по итогу сделали массаж вместе с головой 90 минут, далее отправили пить чай. Потом опомнились, что было отдельно 30 минут массажа головы. Отправили к другому мастеру доделывать, это ужас. Первая девушка сделала хороший массаж, вторая просто терла мне голову! Необъяснимый сумбур. Потом в коридоре меня поймала админ и когда я сказала, что данная ситуация не норм, она мне предложила угостить ягодами, конечно молодец что попробовала что-то решить, но ягоды? Я же не в ресторан пришла😅
3. Когда начала расплачиваться , был сертификат + доплата, она с недовольным лицом сказала, что будет проверять сертификат, на что вопрос проверять?!
4. Ну и как написано во многих отзывах уставший ремонт как из прошлого , еще и все разваливается.
Есть множество других Spa в городе с прекрасным сервисом и массажем. Данное место не дотягивает до заявленного уровня!
5
1
Show business's response
Voda3001
Level 14 Local Expert
December 20, 2023
Прекрасное место и замечательный массаж. Удалось расслабиться на 1000000%. На ресепшн девушки приветливые, массажистки очень профессиональные, отлично чувствуют зажатые мышцы... Это был лучший массаж в моей жизни на данный момент))
2
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
July 14
Очень атмосферное место, особенно лаунж-зона со звёздным небом, квалифицированные мастера)
2
Show business's response
Ольга Кошелева
Level 13 Local Expert
October 25, 2023
Очень хорошо отдохнули и расслабились! Были девичьей компанией, всем сделали массаж, все выбрали разный, но при этом все остались довольны своим мастером. Прекрасное место для проведения Спа-вечеринки! Очень красивые интерьеры.
2
Show business's response
Георгий
Level 13 Local Expert
August 5
Снимали апартаменты в Asia Beauty Spa с девушкой на 3 часа 18 июля. Не рекомендуем это место никому по следующим причинам:
1. Джакузи не работает - сами включить не смогли, пришлось звонить менеджеру. Она что-то включила в щитке, но после этого всё равно джакузи не работало корректно, т.е. вода почти не бурлила и появился запах застоявшейся воды. Сидеть в такой воде неприятно. По факту джакузи не воспользовались. Из горячего крана течет холодная вода, из холодного - горячая. Непонятно, в чем сложность поменять местами краны.
2. Низкий уровень сервиса. Изначально обсудили с хостесс, что сразу после массажа сотрудники принесут заказанный чай и фрукты, но после массажа никто ничего не принёс, пришлось дважды звонить на ресепшн.
3. Заказывали 2 кокоса. Один из них оказался испорчен - молоко на вкус кислое, невкусное. Один человек отравился
4. Клипы с ютуб телевизор не тянул, музыка постоянно останавливалась. Девушка с ресепшн решить проблему не смогла, объяснила что айтишники в курсе, но проблема так и не решилась. Подключиться со своего телефона запустить музыку тоже нельзя
5. Качество тайского массажа низкое. Массажист давит на кости, но при этом не давит на мышцы.
Такое ощущение, что за апартаментами никто не следит. По факту мы получили одни негативные эмоции и потратили почти 50 тыс впустую: не воспользовались джакузи, отравились прокисшим кокосом, сидели с «заикающейся музыкой» и не получили должный уровень массажа. Единственное, что работало - это баня и туалет.
Show business's response
Katerina B.
Level 3 Local Expert
January 3
Этому месту нужен ремонт.
В апартаментах старая джакузи , которая не работает и во время аренды потребовался мастер, который ее так и не починил, ее подсветка в черной плесени , смесители разваливаются везде, на раковине, в душевых - лейки плещут во все стороны, сливы в душе работают плохо. Нет элементарного крема в доступе в самых больших апартаментах. Люди заходят без стука . Удивительное место привокзального качества, а ценник почти как в карлтоне. Премиум тут только цены.
6
Show business's response
Julia B.
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Минусы:
- уставший ремонт (фото прилагаю)
- отсутсвие атмосферы как таковой (музыку заглушает громкий шум воздуховодов, ароматических свечей/источников приятного запаха не было)
- массаж очень посредственный, техника массажа страдает (ни одну мышцу не проработали, просто облили маслом и слегка помассировали). То, что работают массажисты высшей категории, конечно, враньё
- персонал не отзывчивый (на мою реплику о том, что мне не очень понравилось, даже не спросили, что именно меня не устроило)
- высокий ценник за низкое качество услуг
Плюсы:
- территориальное расположение
- почти нет людей в будние
- качественная косметика
- выдают полотенце, халат, сменную одежду
Повторно не вернусь
4
Show business's response
Семен Т.
Level 5 Local Expert
August 3
Совсем испортился… цена, качество не совпадает … режим погладить ;( , а не массаж
Был клиентом лет 5… а теперь прощайте
1
Show business's response
татьяна белякова
Level 10 Local Expert
March 9
Очень уютный салон, обслуживание на высоком уровне. Можно приобрести подарочные сертификаты и порадовать не только себя, но и близких людей.
2
Show business's response
Максим Р.
Level 18 Local Expert
July 21
Очень все роскошно, хорошие мастера и сервис. Рекомендую!
1
Show business's response
Тамила Селимова
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Девушки массажистки чудесные! 🥰👑
В этом салоне самая лучшая зона джакузи.
Хамам работает отлично, сауна слабовато.
Также порекомендовали сменить ароматы шампуня/геля для душа, они очень резкие, универсальнее всего использовать нейтральные легкие ароматы.
В целом все нам понравилось.
Это уже не первое наше посещение и в будущем приедем еще раз обязательно.
Настя Меркулова (Острикова)
Level 13 Local Expert
September 17, 2023
Ужасное место. Обслуживание- пожалуй, единственное, что могло бы спасти это место, но нет, к сожалению, персонал на ресепшене не обучен даже элементарному этикету.
К девушке, делавшей процедуру вопросов нет, даже на ломаном английском было очевидно, что она старается угодить. Это ей единственная звезда.
Само пространство, в, принципе, не заслуживает никакого внимания, площадь малюсенькая, не более 100 квадратов, где помещаются сауна, бассейн, баня, 3 душевые, туалет, пара раковин и пара комнат для процедур. За 8000 рублей 2023 скраб тела, длительность 25 минут.
Ржавые краны, разболтанные смесители.
Даже, если бы мне заплатили, я бы не стала тратить время на данное место.
4
1
Show business's response
Daria Likholetova
Level 5 Local Expert
November 25
Месту действительно требуется ремонт и большее внимательный персонал
Show business's response
Katelyn_aero
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Возможно единственный салон который совмещает в себе и качественные техники иностранных мастеров и большую зону спа, с парением и купелями. А прекрасный сервис девочек и суши в зоне отдыха под звездным небом это так атмосферно, по ощущению схоже с тихим пляжем Мальдивских островов.
3
2
Polina G
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Была в прошлую субботу в этом прекрасном месте. Отличный персонал, мастера массажа знают свое дело на 200%. Уютно, чисто, ответят на все вопросы, вкусный чай. Обязательно вернусь к вам ещё в новом году.
1
2
Алексей Лобачев
Level 6 Local Expert
January 8
Хороший массаж , приветливый персонал -Тайки . Неоправданно завышенные цены. Из хорошего только массаж . Аква зона требует давно ремонта : отделка и неправильно работающие парилки .
2
Show business's response
Александр Калашников
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Посещали салон 26 августа 2022 года по адресу Площадь Европы, 2. Программа "В унисон" + аренда апартаментов Luxury spa gold. Нас встретили с улыбкой, проводили на массаж, размяли, как и было заявлено. Вопросы появились при посещении апартаментов, но администрация сервисной службы быстро сгладила возникшую ситуацию и компенсировала нам посещение в виде промокода и скидки на следующий визит.
2
Лена Кадурова
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Отмечали корпоратив, все очень понравилось. Приятная и красивая атмосфера, мастера массажа просто супер. Организация профессиональная, все вопросы решались очень быстро.
1
tilston2294
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
На днях с молодым человеком посетили Азия Бьюти СПА на киевской, выбрали Релакс программу "Унисон".
На ресепшене нас встретили улыбчивые девушки-администраторы, проводили, всё подробно рассказали и показали. Каждому выдаётся индивидуальный ключ от бокса в раздевалке, где находятся ( халат, полотенце, тапочки и прочие необходимые принадлежности ). До и после массажа посетили Акватериальную зону (разделена на мужскую и женскую) с прекрасным хамамом, русской баней и гидромассажными ваннами (холодной и горячей). Сам массаж очень класный, расслабляющий, делали нам профессиональные массажистки из Таиланда и Бали, очень круто сделали массаж (мне понравился массаж лица, молодому человеку массаж стоп) Весь массаж длился полтора часа. Отдельное спасибо за апельсиновый фреш (очень вкусный)
Нам очень всё понравилось, посещением остались довольны, всем рекомендуем. Вернёмся обязательно.
1
1
Show business's response
Ирина Ш.
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
регулярно посещаю СПА салоны в Москве, более худшего качества не встречала. процедуру пилинга даже не смогла завершить до конца, так как замерзла лежать на дерматиновой кушетки в холодной луже воды. в кабинете массаж стоит шум от системы вентиляции, как техническом помещении, который заглушает музыку и тоже достаточно прохладно, мастер укрывает 3 полотенцами, одно желание при массаже быстрее закончить и уйти греться в хамам. Сотрудники на ресепшене выслушали мои отзывы и сказали, что есть
у них такая особенность и вентиляция централизованная и они не могут ею управлять, улыбнулись и попросили оплатить 17 тысяч. по возвращению домой пришло сообщение с просьбой оценить качество обслуживания, поставила оценку 1, попросили описать что не понравилось и не вернулись с обратной связью. место для случайных постояльцев гостиницы. сервис и качество не приоритет. в местах с более низким ценником, качество порядком выше.
3
Екатерина Сергеева
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Приятное место, но есть минусы, например, мужская и женская акватермальные зоны разделены, нельзя устроить крутое свидание. Также дико скользко в термальной зоне, два раза чуть просто не разбилась. Ходили с мужем на программу для двоих, вначале сказали, что у нас 20 минут попариться в бане, при этом в женской зоне баня была занята, потом 15 минут и потом 10, полная неразбериха. После массажа баня уже была холодная, так и не попарилась. Соотношение цена/ качество при таких раскладах сильно страдает
3
Show business's response
tippi@ngs.ru
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Есть вопросы к строителям душевых, вода не убегает туда, куда надо. И когда ты выходишь из СПА вся такая красивая в шоколаде и начинаешь смывать с себя вкусняшку , вся коричневая жижа предательски бежит в общий зал, где все дамы принимают джакузи и вообще общий проход. Баня почему-то не работала. Хамам очень понравился. Тайские массажистки очень очень слабые, есть с чем сравнивать . Девушек на ресепшн нужно срочно научить общаться с клиентами. Они славные. Но совершенно не могут поддержать беседу, образования не хватает и юмора.
1
Show business's response
Света
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Руководство данного салона, к сожалению, оставляет желать лучшего. Обслуживание не может быть на уровне при таком устройстве. Навязывание дополнительных услуг и забота лишь о том, чтобы гости заплатили деньги - все, о чем думают в этом салоне.