Приходится часто пользоваться услугами данного банка, уже несколько раз попадала к менеджеру Ксении за 9 окном. Улыбчивая, приятная девочка, всегда все быстро, четко и по делу. Приятно к вам приходить, девочки все приветливые. Продолжайте в том же духе! 🧡
1
1
Show business's response
ирина г.
Level 3 Local Expert
April 17
Оформляла ипотеку у специалиста Закировой Татьяны. Решение получила быстро. Условия разъяснены четко и доступно. Выдача прошла в назначенную дату и время.
Благодарю за качественную работу!
1
Show business's response
Irina
Level 2 Local Expert
May 30
Очень хороший банк ,обращалась впервые .Очень вежливая девушка Ирина Витман менеджер зала подсказала мне куда и зачем ,так же зочу отметить девушку за 7 окошком ,которая выполняла мою операцию .А вообще покв ожидала ,заметила что все специалисты очень вежливые и помогают с нашими вопросами .
1
1
Show business's response
Ольга Косицына
Level 2 Local Expert
May 21
Хочу сказать спасибо менеджеру Даревич Мария, очень приятная девушка внимательно выслушала меня и ответила грамотно на вопросы, отличный специалист 👍
1
1
Show business's response
Кирилл П.
Level 2 Local Expert
April 17
Очень оперативно и внимательно оформили ипотеку, все пояснили, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. Менеджер Закирова Татьяна. Спасибо большое
1
1
Show business's response
Galya Sidelnikova
Level 2 Local Expert
May 20
Спасибо менеджеру Ксении за быстрое и качественное обслуживание, внимательное отношение, профессионализм и участие к решению моего вопроса!
1
1
Show business's response
Ирина О.
Level 4 Local Expert
February 2
По вине банка не был сделан перевод по заявлению №137069 от 24 ноября 2023. Написала претензию на возврат комиссии за не сделанный перевод. Претензию рассматривают до сих пор, более месяца, объяснений никаких не дают - наплевательское отношение к клиентам, в связи с чем намерена подать жадобу в Банк России, Роспотребнадзор. Данный банк не рекомендую.
3
1
Show business's response
986604 Дегтярев
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Внимательный, вежливый персонал. Достаточно быстро решил свой вопрос. Все быстро, оперативно. Молодцы, спасибо.
3
Show business's response
Никита Миронов
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Ежегодно обращаюсь в АТБ банк за страховкой авто.
Оформляют быстро, цены приемлемые, выгодные условия. К счастью, страховкой еще ни разу не пришлось воспользоваться.
1
4
Show business's response
Кестутис Мишкинис
Level 9 Local Expert
January 30
Самый любимый мой банк! Всё там быстро, грамотно и видишь пользу на вкладах! Спасибо Вам за отношение к нам!
4
Show business's response
Анна 28
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
Отзыв обновила 12.10.2022. Мнение о банке двоякое, а со временем полное разочарование. С одной стороны:1. Банк имеет удобное месторасположение. 2.Чисто, просторно. 3.Разнообразные банковские продукты. 4.Процент по вкладам привлекательный, курс валюты интереснее, чем в других банках. 5.Персонал вежливый, корректный, внимательный. НО! Господа, это ужас! 1.Приходится долго ждать наступления очереди. Потому что 👉🏻 2. Персонал неторопливый, половина сотрудников чем-то занята в компьютерах без приёма клиентов. 3. По дебетовым картам, включая зарплатные (когда клиент размещает на карте свои деньги), клиент обычно (в других банках) ни за что не платит (размещение, снятие денег бесплатно), а порой и имеет % за размещение. А в этом банке за снятие денег взимается плата. 4. Взыскательным клиентам не понравится обслуживание вне условий конфиденциальности (столики специалистов расположены близко друг к другу, кабинки либо разделительные перегородки отсутствуют). Но этим грешат сейчас все банки. Поэтому суммы и другое пишу на листочке, который потом забираю. ❗️Но самое страшное - это банковские вклады с вложением в инвестиции! Зачем смешивать эти два абсолютно разных продукта?! Звучит «вклад», но половина суммы уходит в страховую компанию! Снимая раньше срока, теряешь часть внесённого! Гарантий по процентам никаких, можно уйти в минус. А главное навязывают такой продукт абсолютно не разбирающимся в этом, пожилым, возрастным людям! Навязали моей матери, она даже не в курсе, что вложила деньги в инвестиции 😱 Обратились в офис, часть денег, которые лежали во вкладе, «ушли» на какую-то карту, о которой мать даже не помнит, получала ли; снять их без карты, через кассу нельзя! (Надо получать новую карту, что вводит в ещё бОльшее заблуждение возрастного человека); а половину суммы придётся искать в страховой компании 😱 Выводы делайте сами.
9
1
Show business's response
Софья Чермянинова
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Парковка удобная. Очереди не часто, но если бывают, рассасываются быстро. Сотрудники грамотные. Обслуживание хорошее. Имею здесь и счет, и вклад. И кредиткой пользуюсь. Все на уровне.
5
2
Show business's response
Ирина Дзюба
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Не всегда адекватное обслуживание. Персонал может вести себя просто по хамски, не все, конечно. Но факт остаётся фактом, было и ни раз. Я думаю,, руководству есть над чем поработать!
2
1
Show business's response
Александр сафонов
Level 10 Local Expert
June 8
Бысрое, вежливо профессиональе обслуживание
1
1
Show business's response
Нат Пис
Level 5 Local Expert
July 8
В банке вежливо и быстро обслужили. Спасибо.
1
1
Show business's response
Максим Прияткин
Level 5 Local Expert
July 16
По яндексу один курс, в реале другой......ребята вывесите уже табло что ли
1
Show business's response
ольга щучкина
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Вы ей богу …..!!! Я на протяжении 5 лет каждый месяц обьясняю вашим сотрудникам которые названивает без остановки с утра до вечера что я живу в краснодарском крае где НЕТ вашего банка!!!!! Вы неужели не можете где то вписать этот факт!!!! Меня ваши звонки посреди ночи не очень веселят знаете ли!!!! Обновите свою чертову базу данных и прекратите *** названивать!!!!!!
7
1
Show business's response
Елизавета Т.
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Расположен удобно, внутри чистенько. Попала сегодня к очень приятному сотруднику, быстро решила мою проблему и закрыла все вопросы.
4
2
Show business's response
Ильнур
Level 19 Local Expert
November 17, 2022
Лучший банк в регионе - вежливый и опытный персонал, отличный сервис, хорошие продукты и услуги. Очередей вроде нет. Мне тут нравится
5
2
Show business's response
Алина Пронина
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Пришли вместе с мамой выпустить ей социальную карту. Сотрудник всё подробно объяснил и помог её оформить. Понравилось то, что есть кешбек в аптеках и обслуживание бесплатное.
3
1
Show business's response
Николаев Олег
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
обслуживание наилучшее. к клиентам относятся уважительно и с почтением. время ожидание не долгое, можно и сказать коротковатое. персонал понимает ваши вопросы, помогает. курсы валют то ,что самое!! всем рекомендую, отличный банк
3
3
Show business's response
Арина С.
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
АТБ хороший банк! Менеджер ипотечного центра очень приятная девушка. Побробно рассказала о всех условиях, не навязываю доп опции. Процент по ипотеке адекватный.
3
2
Show business's response
Кабанов Е.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Чистый по-деловому неброский офис. Сотрудники очень опрятные и вежливые. Консультации получил исчерпывающие. Оформил вклад под хороший процент.
8
2
Show business's response
Ирина У.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Банкомат, который находится слева от центрального входа в банк не распознаёт новые купюры. Приходишь положить деньги на карту, а он их видишь ли не принимает!!! Это как? Неужели нельзя с этим что то сделать?
2
2
Show business's response
Rustam A.
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Банк крутой, сайт удобный. Зашëл на сайт, там есть калькулятор по расчëту кредитной ставки. Пошëл в это отделение для оформления кредита. Работали быстро, оформление оперативно происходит. Спасибо!
2
4
Show business's response
Рома
Level 12 Local Expert
April 24
Самый ужастный не проффесиональный банк .🥶
1
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
каждый день названивают со своими спам ( мне не нужными предложениями) , сейчас когда встанет вопрос о кредите или наоборот депозите, это последний банк куда я обращусь
4
2
Show business's response
Инкогнито 1726
Level 4 Local Expert
August 12
Большой офис с кондиционером и диваном
Show business's response
183464 вевер
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Не возможно дозвониться до оператора банка виртуальный помощник говорит одно и тоже задаю вопрос он тупит и переходит на меню
3
1
Show business's response
Карина Губарева
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Уровень сервиса отличный в этом филиале,да и банк мне этот нравится. Отношение к клиентам очень хорошее.
1
4
Show business's response
Анна Гинда
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Обслуживание слабое, сервиса и приветливости нет, работа по доверенностям не важная, проверяют ее долго, требуют лишнии документы, не очень заинтересованы в клиентах. В кассе так вообще не уважительно ведут себя.
4
1
Show business's response
Асма Ниязова
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
Обслуживание не приятное, время ожидания быстрое, персонал в меру тактичный!Я была под новый год, и девушка была не очень приветлива, наверное , на её настроение сказалось предновогодняя суета...?
3
1
Show business's response
Волнова Галина
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Фин.консультанты помогли мне грамотно сформировать инвестпортфель. Спасибо за компетентную работу.
3
Show business's response
Алина У.
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Отделение хорошее, внутри чисто и персонал доброжелательный. Работают стабильно, без нервотрепке. Банкоматы в отделении работают исправно. Так что лайк.
2
3
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Здравствуйте, пришла получать перевод western. Отстояв 40 минут работник банка набрала номер квитанции и сказала, что перевода нет. Позвонив на горячую линию я узнала, что номер перевода состоит из 10 цифр, увидела это сама в квитанции. Не удели об этом не знает работник банка. Не могла она использовать все варианты. Я вернулась в банк и снова отстояла большую очередь. При этом потеряла почти 2 часа времени, хотя у меня была назначена очень важная встреча. Очень плохо.
4
2
Show business's response
Владислав Хасаншин
Level 8 Local Expert
May 21, 2022
Не рекомендую пользоваться этим банком. Последний раз покупал юбилейную монету, в наличии осталась одна на витрине. Попросил показать. Сказали покажут только если буду покупать. Пришлось очень настойчиво потребовать.
4
1
Show business's response
Кристина Алексеева
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
В отделении банка очень чисто и тепло, не смотря на то, что на улице жуткая слякоть. Очередь в кассу была небольшая. Быстро обслуживают.
1
3
Show business's response
Андрей К
Level 25 Local Expert
January 29, 2023
Хорошее отделение. Обслуживался в этом банке в 2016 году пару лет. Ушел из-за отсутствия мобильного приложения. И переманил Россельхозбанк условиями. В данный момент вернулся так как это единственный наверное банк в нашем регионе который не попал под санкции.
1
3
Show business's response
Лера Болокан
Level 4 Local Expert
September 29, 2022
Лучший курс валют, обслуживают быстро. Юани всегда в наличии. За юанями только сюда хожу.
6
1
Show business's response
Майя М.
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Понравилась кредитка Универсальная, по ней льгтный период 4 месяца, кроме этого еще кэшбек на покупки. В результате получаешь очень выгодную кредитку, хорошее настроение при покупках и несложное пополнение кредитки без комисий, через личный кабинет на сайте банка
5
Show business's response
Георгий Филиппов
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Обожаю АТБ и его клиентоориентированность. Взял автокредит. Оформили мне его буквально за пару часов примерно, минимум доков да и вообще все супер! Взял 2 ляма под нормальную ставку.
3
Show business's response
Виктор Тупиков
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Банк реально достал звонками с рекламоц и предложениями
3
1
Show business's response
Evdokia Sitchenko
Level 2 Local Expert
November 13, 2022
Отличный курс валют всегда. Если нужны доллары или юани, еду только сюда.
2
2
Show business's response
Сусанна Н.
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Я клждый месяц отправляю маме денег у же несколько лет .а сегодя мне отказались ,сказали что надо перевод паспорта ,так у меня армянские паспорт и видно жительство .сколко лет не нужна било перевод а сегодня вспомнили .а. Маме 80 лет и она одна и у неё закончилось лекарстсо
5
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
September 12, 2021
Все четко, в традициях 21 века- электронная очередь, мягкие диваны для ожидания, столик для рисования детям. В час пик бывает людно
3
Show business's response
Anna Anna
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
При оформлении кредита в АТБ, менеджер заставила купить два сертификата ЕЮС по 10 и 20т.р., якобы без них кредит не одобрен. При желании вернуть деньги за эти сертификаты, отправила заказное письмо, его получили в ЕЮС в 5ти дневный срок, т.е. в срок, указанный в оферте для возврата средств уложились. Также, согласно оферте срок рассмотрения заявления 7 дней, срок возврата денежных средств 30 дней. Ни ответа, ни возврата денег нет уже второй месяц. Обманщики и аферисты, теперь суд предстоит, который, как показывает практика, на стороне клиентов-заемщиков.
7
1
Show business's response
Родион Н.
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Вчера менял доллары, лучший курс по всему городу был именно здесь!
4
Show business's response
Антон Хоменко
Level 7 Local Expert
August 2, 2021
Нормальный банк. Нравится пользоваться картами. Снимать можно в любом банкомате любого банка до 50000 без комиссии. Смотришь на очередь держателей сбера, подходишь к любому свободному и ты на коне!.. Поскакал дальше.
3
1
Show business's response
Анна Н.
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Ужасный кол центр абсолютно не тактичный и безграммотный! Уже много раз просила сотрудников этого банка сделать пометку, что я живу в другом регионе... но нет опять звонят в 3 часа ночи!
4
Show business's response
Олег Рубчински1
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Хороший ,даже очень хороший курс валют. Всегда в наличии юани,доллары тоже не проблематично. Короче,постоянно пользуюсь. Счёт открывал,проблем не было. Всё быстро и вежливо