Asian-Pacific Bank

Rating 4.0
118 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Пожалуйста найдите сотрудников, почему у вас 1 или 2 человека работает, все остальные места пустые, если к вам не идут значит у вас условия такие! Была сегодня в офисе по улице Пролетарская 17, 1 сотрудник и очередь из 12 человек, девочка молодец конечно, хорошо обслуживает, старается, она не виновата что банк такой. Ну как так то!???? Почему идёшь в сбер такого нет
Level 15 Local Expert
November 18
Просто отвратительный сервис !6 человек в очереди сидим уже 30 минут !и очередь не двигаеться !это не банк ......
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Отмечу, что в банке идеально чисто, регулярно проводится влажная уборка. Персонал опрятно и со вкусом одет. Также есть информативные указатели для навигации и понятное зонирование пространства.
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Отвратительный Банк, скатившийся за последние 10 лет в самый худший по обслуживанию клиентов!!! Приходится обслуживаться в нем все эти 10 лет, чему это не радуешься… Последние года 3 ситуация с персоналом совсем плачевная. Квалификация сотрудников на нуле, постоянная текучка кадров, отсутствие профессиональных знаний и элементарных Стандартов сервиса👎 Осталось 2 офиса в городе, один на Ленина - где сидит 1/2 сотрудника, из них обязательно один ученик. 2-й офис основной на Пролетарской. Каждый визит в Банк по элементарной операции занимает от часа/полтора времени😡 На 10 рабочих мест могут сидеть 4/5/6 сотрудников из которых де факто работает 1/2, остальные создают иллюзию занятости и просто не вызывают к себе клиентов. На любые призывы быть адекватными по отношению к ожидающим - все разводят руками, в том числе Администратор зала сидящий на уходе. Никто не контролирует время ожидания в очереди, никто не контролирует и не пытается работать с ней. От неграмотности сотрудников из всей толпы более или менее что либо умеет один человек, на которого сваливается вся нагрузка (вклады, переводы, гашение ипотеки, и тд) - поэтому и обслуживание одного клиента занимает от 20мин. Очень надеюсь что Руководство прочитает наши обращения и примут меры. Всех толковых специалистов потеряли давным давно, работают люди с улицы - ничего толком не понимающие в Банковской сфере вообще. Их никто не обучает, не курирует, не контролирует! В кассах периодически творится безобразие с вызовом по талонам, за этим тоже никто не следит. Ты можешь 1/1,5 простеть в операционке и ещё с пол часика просидеть в кассе, тк там сидит умирающий кассир который после каждого клиента перебирает деньги, бегает курить и просто не вызывает к себе следующего, от чего собирается очередь уже там - чтобы просто внести деньги - хуже безобразия я просто нигде не видела….
8
1
Level 19 Local Expert
March 31
Чистое современное заведение. Порой имеются предложения на много привлекательнее чем у других банков. Быстрое обслуживание
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Обмен валюты прошёл быстро и по хорошему курсу. Сотрудник подробно рассказал про особенности юаня, все четко посчитал. Доволен обслуживанием
1
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Приятно была удивлена индивидуальным вниманием и вежливостью персонала. Решили проблему мою с картой очень быстро.
4
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Нужно было оформить ипотеку на покупку квартиры. Сотрудница банка начиная от начала оформления и до самой покупки, консультировала и помогала. Приятно, что в банке работают такие чуткие, добросовестные сотрудники
4
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Пользуюсь кредиткой этого банка. Мне условия очень нравятся, беспроцентный период есть, снятия налички тоже и кешбеки. Все клёво, могу рекомендовать)
4
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Автокредит по паспорту и правам за полдня. Реально. Я даже не ожидала, что смогу утром придя в банк, вечером выехать из салона на своей машине. Пожалуй, суперуслуга. И документов минимум, и времени. И процент вполне приемлемый.
4
1
November 17, 2022
Лучший курс валют. Не бывает дефицита долларов или - вообще отлично - юаней. Оператор быстрый , очередь если создается, рассасывается буквально за четверть часа.
1
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Персонал вежливый, электронная очередь, ожидание в пределах нормы. Конструктивный подход к каждому клиенту имеется. Так держать!
3
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Думала, что пора карту менять, оказалось, что продлили до апреля 2024 действие картам. Это здорово. Менять не долго, но если можно этого не делать, приятно же.
3
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Качественный сервис, приветливые сотрудники. Мой вопрос решили очень быстро. Остался доволен!
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Время ожидания между клиентами достаточно долгое, хотя специалист в это время не обслуживает , специалистов мало, с чем сидит клиент в очереди никого не интересует
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Оформляла договор на кредит наличными, сто вопросов задала и получила ответ. Причем не просто что-то невнятно скомканное, а развернуто, четко, с фактами и пунктами договора. Хорошо, когда сотрудники подкованные и могут тебе все разъяснить.
3
1
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Уже час сидим в очереди, двн девушки работают со скоростью пол клиента в 20 минут, подходят периодически друг к другу хихикают, едят за рабочим местом. Безобразие. И сидеть еще по ощущениям не меньше получаса.
6
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты, получила развёрнутый ответ по своему вопросу. Рекомендую!
1
1
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Громотные специалисты и левые услуги не навязывают. Давно услугами этого банка пользуюсь, пока все ожидая оправдывают на 100%
3
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Отвратительное обслуживание в Магадане. По улице Ленина один оператор! Людей много, обслуживают очень долго! По пролетарской людей много, обслуживание не удовлетворительно!
1
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Оформлял автокредит в этом отделении. Супер быстро все произошло, что в этот день можно сразу же и ехать за машиной.
4
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Красивый офис. Кредит быстро оформили. Плюс к кредиту выдали кредитную карту (с лимитом) как бонус. Девочки вежливые.
2
2
Level 14 Local Expert
November 26, 2022
Хороший, современный банк. Есть парковка. Очередей не видел. Принимают быстро, объясняют подробно. Справился шустро
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Одобрили кредит раньше всех банков. И оформили без заморочек. Процент считаю приемлемым, а условия нормальными. Главное, что банк открыт для клиентов, а не тянет резину с решениями.
2
1
Level 13 Local Expert
July 20, 2021
Наконец то вы прислали картинку банка. Зимой не подьехать. Позор. Банк называется. Парковка ужасная. Только свои машины поставили. Клиенту некуда ставить машину. Всю зиму не чистили. Мне и другим должны выплату сделать за накатывание им колеи всю зиму. Такого от банка не ожидала. Стыдно. Вы зимой сфотайте....
3
Level 2 Local Expert
April 30, 2021
Отвратительное обслуживание в Магадане, ул. Пролетарская. Специалисты работают еле-еле, очереди своей надо ждать часами. Руководителю основного офиса рекомендую сменить директора филиала здесь. Не реагирует на жалобы клиентов, поощряет сотрудников, которые постоянно либо курят, либо болтают с тем же директором или другими сотрудниками, вместо того, чтобы обслуживать посетителей.
7
1
Level 19 Local Expert
August 23, 2022
Сотрудники словно сонные мухи. Просидела в очереди 40 минут, очередь не двинулась ни на одного человека.
3
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Нет проблем с банкоматами, все работают, деньги на размен есть и не глючат!:)
3
1
Level 11 Local Expert
July 24, 2021
Уровень работы с клиентами оставляет желать лучшего. Перебрасывают от одного менеджера к другому. Кассиры не расторопны. На проведение трёх таможенных платежей потратил более часа времени.
4
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Нравится мобильное приложение, удобное, продуманное, ничего сложного для любого пользователя
4
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Хорошее обслуживание👍
1
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Нормальный банк с адекватными условиями, чтобы взять у них кредит. Одобряют раньше остальных и процент предоставляют очень хороший.
4
1
Level 24 Local Expert
June 2, 2023
Тухлый банк, не суйтесь. Обманут, легко.
2
1
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Отвратительное отношение к клиентам , обслуживание ужасное . Время ожидание более 2 х часов. 2 раза обращалась . 1 раз ждала 3 часа, 2-й раз 2 часа
4
2
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Все понравилось, ждала не сильно долго, ставки по депозитам хорошие)
1
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2022
Работают сотрудники качественно и быстро
1
Level 13 Local Expert
June 12, 2022
Это отвратительное место где посетителей не считают за людей. У меня,есть и другие слова для,определения работы банка АТБ , но их писать нельзя .
2
Level 8 Local Expert
October 26, 2021
Отвратительное обслуживание. Работники не компетентные совершенно. Всё крайне медленно и вопрос не решён!
2
3
Level 6 Local Expert
October 1, 2022
Всегда можно купить и продать доллары и Юани. Причем курс хороший
1
1
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
По телефону звонят куры башенные, толком рассказать не могут. Только одно на уме, давайте оформим заявочку.
3
1
Level 13 Local Expert
January 27, 2020
Приятное обслуживание, но много внутренних нюансов, при которых услугами этого банка пользоваться не хочется. Но если срочно нужен кредит, они выдают быстрее всех.
4
3
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
В банке достаточно количество работников, чтобы не создавались очереди,это гуд.
1
1
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Очень долгое обслуживание, обслуживание без очереди норма банка. Работает два сотрудника в час пик
Level 11 Local Expert
August 22, 2021
Банк среднего уровня . Видимо там ожидаются перемены - как то затихли 😉
2
Level 6 Local Expert
July 8, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, удобный график работы
2
2
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Хороший банк.
2
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Не всегда работают банкоматы и приложение.
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Специалисты вежливые, только все медленно.
1
2
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Постоянная очередь
2
2
Level 11 Local Expert
April 7, 2021
грубые сотрудники, обслуживание низкого качества...
1
1