Негатив остался от подхода к работе с клиентами. Политика банка заключается в том, чтобы заманить вас красивой рекламой и обещаниями. Хотел получить кредитную карту 212 дней. День первый: Принес документы для подтверждения дохода, навязали дебетовую карту (якобы с ней кредитку вернее одобрят). День второй: позвонили из банка, сказали что карта одобрена. День третий: снова пришел в банк с документами. Сказали что карта одобрена на 90 дней и лимит в 3 раза меньше того, на который подавал заявку. Ни по телефону, ни при визите в банк об этом не сказали, а только перед самой процедурой получения карты. Наверное политика банка такова: ну он три дня к нам уже побегал, возьмёт и такую карту. Нет, господа, если вы на старте так относитесь к клиентам, тем более нет никакого желания работать с вами в долгую! Итого: безцельно потраченное время из-за каких то недоговорок, и понимание того, что все вкусные предложения банка скорее всего только в рекламе, а на деле вы получаете в разы меньше.
Show business's response
Алена Кулинич
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику барка Юлии Труфановой, оплачивала инвойс, грамотно все рассказали, оформили и перевели деньги.Все сотрудник вежливые, в офисе приятная атмосфера.
Show business's response
Анастасия Бугрова
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Сколько можно? Каждый месяц по 10-15 звонков от данного банка!!! И ладно если бы я была их клиентом, так я даже не знала, что есть такой банк!!! Достали ночью, утром, днем звонки. Только месяц начинается и понеслось!!! Ездила в отделение, написала заявление, что бы не звонили, но увы...
Как избавится от этого банка я не понимаю