По итогам диагностики моего ноутбука (он перестал включаться) специалисты выдали заключение, что у меня в силу выпадения винтов повредилась главная плата и в гарантийном ремонте мне было отказано. Длительность диагностики составила 2 дня. У меня возник вопрос, как винты могли выпасть? Если ноутбук не падал, да даже если бы так, то выпадение винтов вызывает вопросы к сборке ноутбука. В то же время никакого характерного звука после того, как ноутбук перестал включаться не было. Забрав ноутбука из сервисного центра ( Москва, Донской проезд), я отвезла его специалисту в другой сервисный центр (не компания Asus). В другом центре ноутбук включился просто как обычно. Если специалисты провели анализ и по их словам сломалась главная плата, как ноутбук мог после этого при отсутствии ремонта включиться? Затем ноутбук был разобран, Оказалось, что в сервисном центре Asus оторвали с правой стороны охлаждающую трубку (один из блоков, который за счет теплопередачи передает теплоту от плат к внешнему выходу воздуха между корпусом и экраном). Исходя из этого, я делаю вывод, что либо «специалисты» вскрыли ноутбук и не смогли провести диагностику в силу некомпетентности, либо они просто не хотят работать
Номер ремонта написан неразборчиво
1NB0190
Организация мне ответила и отлично видно, что они предпочитают передавать отвественность другим, а не брать ее. Кратко: вы нарушили режим эксплуатации и поэтому материнскую плату закоротило. Но как тогда у меня сейчас работает ноутбук без какого-либо ремонта? Не разбираетесь-не работайте.
6
Георгий Буш
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Авторизованный сервис Asus.
Есть на сайте Asus.
Ребята знают что делают. Очень приятный сервис. Принимают быстро и без каких-либо подводных камней.
Сдавал мат.плату Asus z590 e-gaming по гарантии, т.к. комп просто перестал включаться. Через недели 3 или раньше позвонили и сказали, что она не ремонтнопригодна, они составят акт и напишут тех.заключение, с которым можно обратиться к продавцу за возвратом средств. Буквально через день или два звонят и говорят, мол все готово, пожалуйста, приезжайте.
Приехал - оперативно все выдали, в этот же день обратился в магазин за возвратом. Приняли без вопросов и сделали возврат средств.
Отличный СЦ👍
2
10
Show business's response
Евгений Забродний
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Ребята просто супер Молодцы! Починили мой Asus ZenFone 8 flip, и причём в короткие сроки, проблема была с фокусом основной камеры, ремонт по гарантии,ни копейки не взяли, персоналу и компании огромное Спасибо, ребята из АСК service, снимаю шляпу, Огромное спасибо ! Привёз этот смартфон из Калининграда, покупал в DNS, предоставил чек покупки, никаких проблем не возникло!