Asko
214 reviews
September 26
Благодарю за работу страхового агента Капустенко Ирина Александровна, шестнадцать лет страхуемся у Вас, Вы лучшая, Профессионал, внимательная, отдельное спасибо, что Вы всегда на связи!! Благодарим за труд
1
April 3
Недавно оформила полис в компании Аско-Югория по адресу г Куртамыш, пр.Ленина 14. Спасибо, за быстрое оформление ОСАГО. Хочу выразить огромную благодарность Чадаевой Наталье, подробно консультирует по всем вопросам. Уже не первый год страхуюсь у нее.
1
1
March 6
Были поданы документы на выплату по ДТП - виновник застрахован Аско-Югория, сбил ребенка. Все документы были предоставлены 05.02.2024, включая счет для перечисления, через более чем 20 дней, я сама дозвонившись - и то с трудом- до отдела выплат, узнаю, что нужно донести реквизиты номинального счета. То есть данная компания не удосужилась оперативно сообщить мне о своей ошибке!!! - Что запросили неверный счет для выплаты, а отправили письмо почтой РФ, которое до сих пор не пришло! Если бы не мой случайный звонок- я бы ждала от данной конторки еще дцать дней или месяцев выплаты. Документы донесла 28.02.2024. И ВНИМАНИЕ !!! Теперь оказывается должна ждать еще 20 дней выплату!!! Из-за их некомпетентных работников. По факту выплата должна была быть перечислена еще 25 февраля 2024года, теперь я должна ждать еще 20 дней!!! Обходите данную контору, потому как если взять с вас страховой взнос - они сделают это быстро, а как получить выплату по страховому случаю- будут оттягивать всеми возможными способами!!!!!
3
November 1
Не рекомендую Аско-Югорию. Работают сотрудники, которые либо агрессивные по отношению к клиенту, либо не знают достоверной информации и врут.
December 8, 2023
Когда была ,,Аско" было все отлично, как только соединились с ,,Югорией", стал полный бардак, суммы занижают, сроки вообще не соблюдают, на телефон не отвечают. Куда смотрит руководство, да и, вообще, смотрит ли, живёт где-нибудь в Испании и ,,в ус не дует" Не советую никому связываться с этой страховой. Хуже её не встречла
3
July 16
Отвратительная компания, не смотря на низкую стоимость полиса, выплаты вообще копейки, не советую с ними связываться. За дтп, автомобиль тотал, заплатили меньше 150 000р, объясняя тем, что их прибор не видит срабатывание подушек безопасности.
April 14, 2022
Много лет являлись клиентом ЮжУралАско и не собирались менять Страховщика, так как все возникающие вопросы решались оперативно и без замечаний.
В ноябре оформили очередной полис КАСКО, успели заплатить по нему 39 000,00 руб и случилось, то, что случилось!
В декабре написали Заявление на возврат части страховой премии, и в апреле вернули нам 18 000,00 руб., т. е. 2 (два) месяца "защищенной" жизни автомобиля обошлись нам в 20 000,00 руб!
Наши попытки узнать механизм расчета и обоснованность этой суммы ни к чему не привели! Сотрудники не могут, или не хотят ответить ни на один вопрос и предлагают писать очередные заявления!!!
Говорят, что в течение месяца нам ответят.
Дальще на ум не приходит ни одного "цензурного" слова!
6
2
January 14, 2023
Эта страховая компания теперь стала лохатроном для клиентов Персонал работающий там не компетентный. Выплаты на столько низкие что не хватает даже купить новые з/ч. Я не советую здесь страховать свои машины и сама больше не буду страховать машину. Отстой а не компания.
4
1
March 5, 2023
На фоне остальных АСКО было лучшее страховое агентство. Были выплаты по КАСКО и АСАГо. Когда это не у всех было. Сейчас другое агентство. Как работают не знаю.
2
May 18, 2022
Люди хорошие , офис хороший ,расположение конечно не на высшем уровне , авто поставить практически не где да и ремонт у дворца затеяли ! Пользовался услугами долгие годы , но.... Пришлось продать авто во время судебных тяжб ! Жду выплату по полису с декабря месяца , каждую неделю кормят обещаниями что начали выплаты .
2
2
September 30, 2021
Обслуживаемся с супругом уже много лет в Аско. Оформляю новый электронный полис и столкнулась с проблемой. На КАЖДОМ! шаге оформления полиса стала появляться капча - нужно ввести символы с картинки. Символы практически нечитаемы, при увеличении картинка расплывается, кнопка "сменить картинку" вообще отсутствует.
При неправильном заполнении поля капчи все данные слетают и приходится заполнять полис по новой!
Капчи в любом сервисе достаточно одной, она не должна появляться на каждом шаге! Сама картинка должна быть читаемой человеческим глазом. Должна быть возможность сменить картинку.
Совершенно не дружественный интерфейс стал и такой же недружественный ответ по телефону
14
1
January 11, 2022
Приехали в офис расторгнуть договор каско. Пока сидела в очереди- была в шоке от работы и манеры общения сотрудников компании.Сотрудники некомпитентные,не воспитанные,хамят и что больше всего удивило- на все вопросы отвечают "незнаю ","заполняйте заявление как хотите",мы не обязаны ничего объяснять. Напрашивается вопрос- для чего вы здесь сидите если вы не можете объяснить элементарных вещей. Когда подошла наша очередь- сотрудник просто кинула бланк и ушла по своим делам. На вопрос по заполнению бланка грубо ответила "Молча заполняйте- я не справочное бюро,а то сейчас выведу отсюда". Такое ощущение что набрали тупых людей с улицы. И это лицо компании.
12
4
December 14, 2021
Отличная страховая, очень жалко что отозвали лицензию, было очень много довольных клиентов по всей России. Цены и программы на каско были самые адекватные по рынку в Челябинске. Надеемся что вас реанимируют !
22
September 4, 2021
Произошел страховой случай,получил направление на ремонт в СЦ Сатурн-Прометей.И начились "фокусы" в СТО сотрудники,которого:Просто не умеют делать хорошо свою работу!!!
Кузовщик плохо ремонтирует кузов,колорист плохо подбирает краску и в добавок мой автомобиль получает повреждение при ремонте и перекраску кузовных деталей не связанных с ДТП.
Люди только представте,что они вытворяют на пару с ООО Сатурн-Прометей,машине год,ремонтировали передок машины(крылья,капот,бампер и правый брызговик и.т.д.):снимали люк бензобака порезали ЛКП,делали антикор арак колес просто передние двери и стойки дверей этим антикором "кончили",хотели какой то химией убрать,краска аж цвет поменяла и вспучилась. В тихушку покрасили и думают все идиоты!!!В этом сервисе как на мином поле,один день смотришь бампер целый на следущий день он уже со сколом,смотришь капот целый,в следущий раз на нем по всему краю следы рук.Эксперт СК это вообще "специалист старый": один день дает заключение что все хорошо,поже дает заключение,что плохо!!!По погоде работает!!!Причем о дверях обнаружил чисто случайно,хотел посмотреть после ремонта толщину ЛКП толщиномером обнаружил,что двери передние перекрашивались(хотя они в ДТП не пострадали)в начале подумал цвет подгоняли к крыльям,вчера хотел посмотреть болты на дверях и просто ох....нел!!!!!!Теперь понятно почему перекрасили,теперь другой вопрос что ещё "закосячили".Геометрию сделали ужасно,думаю что у меня капот при открытии как на пружинах выстреливает,а они рамку радиатора погнули т.к.левый брызговик с усилителем не отремонтировали.Фары тоже в куда то в низ светят раз геометрию не сделали.
Да и будте внимательны если отправляют на ремонт а машина на гарантии и моложе 2 лет должны отправить к ОД марки только не на словах а документально потверждено.
Приехали в сервис(лучше со свидетелями) пишите на видео,когда,куда на чем.Не возьмут это проблемы страховой т.к.ваш ремонт пошел,который не должен привышать 30 рабочих дней(в него все включено и повторный ремонт на исправление дефектов) с момента как вы превезли авто в ремонт слушать сотрудников сервисного центра особо не стоит.Раз дали направление Все должно быть согласовано с ними. За все отвечает СК.Вот ей стоит
отправить телеграму номер выпратного дела такой,привозил автомобил в сервис такой,не приняли,есть видео отказа принемать авто и свидетели.
Если будут принемать автомобиль будьте внимательны машину лучше помыть,а сдавать только по акту приема передачи и делайте фото всех частей авто и чтобы все эксплутационые дефекты например:царапина на ручке,скол на стекле все занесли в акт и.т.д.Никаких договоров и соглашений с сервисом не подписывайте.Так это не обязательно.У вас отношение с СК она вас направила она за все отвечает,а ваши отношение регулируются Законом об ОСАГО.
Закон для всех один,мы его соблюдаем и пускай СК и СТО тоже его соблюдают.Всем Добра!!!
Всем кто столкнулся с некачественый ремонтом по ОСАГО думаю будет интересно прочитать:
Обзор документа
15 января 2020
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 3 декабря 2019 г. N 32-КГ19-34 Дело о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, поскольку произведенный ремонт является некачественным, следовательно, факт нарушения прав истца как потребителя судом установлен, однако во взыскании компенсации морального вреда отказа.
15
1
November 17, 2020
Хорошая страховая компания, всегда страхую авто по ОСАГО только здесь. Сотрудники всегда вежливы, компетентны, быстро делают свою работу. И расположение офиса вполне нормальное, кто психует как Всеволод по поводу закрытой парковки - так не ленитесь припарковать машину у автовокзала, там всегда найдется место, а 100 метров пройти для здоровья даже полезно, знаете ли...
3
7
June 23, 2022
Было замечательно, страховал машину там всегда. Заехал на днях никто не может объяснить почему больше не страхуют, идите в другой офис, а то что я час искал где машину припарковать, и время потерял, всем плевать.
1
1
November 9, 2021
Челябинск шершни центральная 3 , сотрудник очень надменно дал понять ,что я сюда приехала попрашайка и ничего не получу, так как зеркало боковое я поменяла сама( а то что ездить без бокового зеркала не возможно и локдаун всю бюрократию растянул)?, по факту зеркало целое, а то что 20 лет безаварийного стажа и каждый год денежку отношу в Аско ,ну я видимо лох. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ АСКО СТРАХОВАНИЕ! Пока деньги несёте все хорошо, как только наступил страховой случай, все сразу плохо, денег не получить!
5
7
October 25, 2021
Выражаю благодарность страховой компании и ее работникам за работу.много лет являюсь клиентом данной компании.недавно произошел страховой случай в мой автомобиль ударил автомобиль другой страховой компании.через два дня произвели оценку размера ущерба. ни каких претензий по оценке и калькуляции . посчитали все скрытые дефекты. всем доволен .очень все быстро. без нервов.выплата в течении недели .Спасибо .Челябинск.25.10.2021
3
4
September 28, 2021
В живую очень даже все хорошо.
Все вежливые, размеренные и приветливые.
Но по телефону это кошмар, не записаться - всё расписано и т.д и т.п.
Но ехать придется ещё раз, так что посмотрим как далее.
П.с ну да и парковка на юности
5
January 21, 2023
Очень грамотно,чётко и понятно.Специалист просто клад.Здоровья ему.
2
3
September 4, 2022
Обслуживание не очень, Кто-то хамит, Кто-то вежливый, по автострахованию это брокер, так же как Сбербанк и так же это можно самому делать через компьютер
2
1
April 25, 2022
Хорошая страховая мне нравится сираховался много лет,жаль что лицензию отозвали был на днях вносил изменение в полис своим вопросом разобрались очень быстро внесли изменения.
3
1
August 15, 2022
Раньше страховался 2 года в Аско.
Теперь ЦБР отозвала лицензию на ОСАГО.
Стал проверять конторку, оказалось что мои данные в РСА не отсылали.
Пообедали разобраться, не ответа ни привета.
3
1
June 4, 2021
Все в принципе хорошо. Организация хорошая. Но присутствует постоянная проблема. Ранее в офисе в Усть-Катав постоянно работали две девушки, сейчас выписывает полисы всегда одна. Когда бы не пришёл почти всегда очереди. От одного часа до трех можно просидеть в ожидании. У нас много машин, автопарк. Быстро оформить полис не предоставляется возможным.
2
2
September 15, 2021
Отвратительная компания, что касается ДМС это просто ужас. ДМС Комфорт, а по факту ничего не получишь, только заплати 12 с лишним тысяч, по договору одно прописано, а по факту ничего не входит и не оплачивается, все заболевания не страховой случай. Смешно и противно. Начинаешь им доказывать, они начинают хамить и в итоге куратор просто "теряется" от тебя, не дав внятного ответа
3
2
December 27, 2021
Печаль случилась с компанией и её клиентами, коем я являлся! Отозвали лицензию-и понеслось! Стоял на ремонте по Каско- в последний день оплаты работ и запчастей- ОТКАЗ!!! И побежал по кругу-к ним-отослали, в независимую- опять разбор машины(3раз!!!!)..... документы ... заявления ....езда бесконечная... Посмотрим чем закончится!!!!
3
May 1, 2021
Проблемы начинаются уже с оформления полиса!Здравствуйте! Обратился в страховую за изменением данных в полисе xxx #013594157 от 02.09.2020 связи с изменением данных водительского удостоверения второго лица(а именно моего отца)! В этом полисе мой кбм был 0.8 ,отца 0.8-что соответствовало действительности! После переоформления полиса ОСАГО был получен полис серия xxx #0169762014 от 20.04.21 с измененными коэффициентами кбм - мой кбм стал 0.9, отца 0.75! Т.к. кбм пересматривается 1 апреля- мой кбм тоже должен был стать 0.75, что не произошло,а наоборот кбм был увеличен безосновательно! ВСвязи с этим, обратился в страховую с заявлением о пересмотре кбм и все досконально разъяснил! Страховая в пересмотре и изменении отказала,сделав просто запрос в РСА о коэффициенте кбм,который в РСА стал 0.9! Данная компания плевательски относится к клиентам,разбираться не хочет и не желает, хотя по факту мы имеем предыдущий полис с коэффициентом кбм 0.8 и безаварийную езду!то есть у них есть все данные, а они даже пальцем пошевелить не хотят,чтоб обратиться в РСА за изменением необоснованно увеличенного кбм! Никому не советую данную компанию из-за такого отношения, и это просто данные в полис внёс, а не дай бог авария и возмещения-тоже обманут и кинут?
6
September 14, 2021
Заниженная оценка повреждений, перерасчет не делают, затягивание выплат, нет качественных консультаций по телефону. Не смотря на принятое заявление на выплату и подписанное соглашение - отправляют на ремонт = опять затягивание выплат и трата моего времени. Ни звонков по этому поводу, ни уведомления по другим средствам связи кроме почты россии (письмо не вручено, узнал об отправке только позвонив по телефону)
Итого - минус один клиент.
2
4
February 26, 2023
Будьте бдительны. Заранее знайте туда не дозвониться, работают что называется подчеркнуто безответственно.
1
November 26, 2021
Была лучше. Стала просто ужас. Через https://epolis.acko.ru/ невозможно оформить полис. Ввели на каждом шаге ввод буквенно-цифрового кода, на первых шагах их еще как-то видно, на последних - вообще не различишь. Клиентоориентированность просто зашкаливает! В прошлом году по этой причине страховался в другой компании, в этом году снова не к вам!
3
December 18, 2021
Хорошая страховая, выплаты во время не каких претензий. Выезжают на назначенное место осмотра. На данный момент отозвали лицензию, надеюсь всё разрешится в скором времени. Пользуюсь их полюсом ОСАГО на данный момент и хотел бы с ними далее сотрудничать.
3
1
December 6, 2021
Когда то была отличная фирма, звоночек прозвенел, когда в этом филиале перестали продавать полисы. Стало крайне неудобно урегулировать некоторые вопросы. Сам офис был когда то очень удобным, всегда полисы продавали, даже когда по всей стране бланки кончились. А вот с лета 2021 года очень резко испортились.
3
February 25, 2022
Не выплачивают деньги при расторжении договора о смене владельца. Страховал на год проехал 3 месяца. Разницу не выплачивают!!!! Кидалово!!!!!!!!!!!!!!!!! Никуда и никому в принципе не достучаться и не дозвонится!!!!!!
4
September 24, 2021
Что происходит сейчас в вашей компании? Люди не могут застраховать автомобиль, в офисах висят программы и невозможно получить полис, говорят ждите, но неизвестно сколько, ваша техподдержка ничего не может сделать, лично я уже сутки жду, придётся видимо идти к другим компаниям. И не только мне. Вы решили таким образом избавиться от клиентов?
5
1
December 6, 2021
Лучшая была страховая компания! Пять лет страховался в ней - никаких проблем не было. Было за это время одно ДТП, выплатили через неделю, обращался к знакомым юристам - и по выплатам не обидели. Жаль, лицензию отобрали
2
December 29, 2021
Да, подвели так подвели. Попала в ДТП, приехал комиссар, все оформили, в пункте разбора ДТП тоже быстро разобрались, получили справку о ДТП, обратилась в страховую, и тут началось самое интересное. Вобщем мне не повезло, когда уже должен быть готов расчёт суммы возмещения мне позвонили из Аско и сказали забрать доки так как они лишены лицензии. Все вроде бы понятно. Бывает и такое. Печально, что страдают как всегда простые люди. Это мы теперь должны бегать по страховым входящим в ассоциацию страховщиков и добиваться выплат. В Югории записывают на приём на февраль месяц 2022. В итоге без машины два месяца, и похоже впереди ещё месяца четыре мытарств.
5
June 1, 2022
Компания банкрот, не погашена задолженность по расторжению договора страхования на 1.06.2022
Заявление о расторжении принято АСВ в декабре 2021 года.
4
July 6, 2021
Настоящее издевательство над людьми в условиях пандемии!!!! Да и в принципе ! По 40 человек сидят в очереди в замкнутом пространстве, дышать нечем ! 3 !!!!! Сотрудника ведут прием ! Оооочень долго !!! Да еще и КАСКО без очереди, итого сидишь по 3 часа ! Неуважаемое руководство, мы так то деньги вам платим, приведите сервис в порядок, из 7ми окон 3 всего работает , что за отношение ??? Отвратительно !
8
August 15, 2021
Из плюсов - вежливость, компетентность сотрудников и туалет для клиентов. Минусы - найти поблизости парковку практически не возможно, очередь по талонам удобна, но порой длинна до бесконечности!!!
2
2
February 14, 2021
Стали занижать страховые выплаты, раньше очень хорошо насчитывали, обратился после ДТП, авто кия серато 2018 года, трещина на бампере, бампер полностью под покраску, замена госномера и рамки гос номера, ещё какое то внутреннее повреждение было, насчитали всего 5000 рублей, а полную покраску бампера с ремонтом трещины в сервисе насчитали 11000 рублей, плюс гос номер 1000 рублей, и рамка 300 рублей, про Утс вообще какую то ерунду несли, буду переходить в другую страховую, не ожидал от аско, так как пользовался её услугами очень давно, теряют клиентов
10
2
May 19, 2021
Единственная страховая компания, которая не отказала мне в приобретении ОСАГО для грузового автомобиля. Также хотелось отметить отличную работу офис - менеджера Харизовой Лилии Рустамовны.
За страховым полисом теперь только сюда.
Спасибо.
1
3
January 22, 2022
Самая лучшая была компания. Все для людей. Но какие то очередные суки её разрушили. Как когда то уничтожили великий СССР. Теперь ПАО Аско СТРАХОВАНИЕ
2
2
December 3, 2021
Много лет страхуюсь в этой компании, при единственном случае обращения выплатили больше, чем насчитали независимые эксперты.
Один минус: очередь на осмотр ждал недели три.
1
1
January 25, 2022
Профессиональный персонал, вежливое отношение к клиентам, индивидуальный подход к проблеме
2
August 19, 2022
Швыряют на право и на лево, работу свою не делают, деньги за полюс исправно берут, но в РСА не отсылают и КБМ не уменьшается, контора.
3
May 28, 2022
Супер профессионалы и доброжелательные люди.Не увидите надутые щеки не услышите сварливую речь. Рекомендую, в случае беды в виде дтп
2
November 5, 2021
ужасный сайт, просто отвратительно. пытался оформить полис осаго, дважды опечатался в капче, дважды все введенные данные сбросились, пришлось вбивать заново. в итоге забил и сделал в другой конторе.
3
July 4, 2022
Не погашена задолженность по расторжению договора страхования на 04.07.2022
Заявление о расторжении принято АСВ в декабре 2021 года.
3
July 30, 2021
Постоянно не работает программа.огромные многочасовые очереди.работает один,максимум 2 специалиста ужасная компания можете даже не обращаться имеется обеденный перерыв которого нет в расписание 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
4
April 28, 2023
Отвратительная компания, у которой даже лицензию отобрали!
1