Оформил заказ на полку для машинки и сушилки Asko за 22 тысячи рублей на сайте Asko-Russia в ООО «Квалитет Трейд». Принимала супруга, коробку не вскрывала, так как полка тяжелая. По приезде домой, когда открыл лично коробку, то оказалось, что товар бу с царапинами и следами установки. Обратившись в эту совершенно непорядочную компанию, которая продала товар, бывший в употреблени, в обмене мне отказали, так как товар я уже получил. Если компания Asko считает, что это премиальный уровень сервиса, что это идет на пользу бренду, и что, покупая полочку за 22 тысячи рублей, я ожидаю такого качества и отношения, то это большая ошибка.
Требую произвести обмен на новый товар, а также лишить ООО «Квалитет Трейд» статус официального дистрибьютера, так как их действия несут катастрофические репутационнные риски бренду Asko.
2
2
Арт Арт
Level 3 Local Expert
September 22
Сервисному центру нужно быть вежливее. Руководству компании настоятельно рекомендую обратить внимание на манеру общения сотрудников. А что касается стиральной машины так она отработала месяц и встала памятником самой себе.
Аркаша С.
Level 6 Local Expert
January 30
Стиральная машина не проработала нормально и полгода, сломалась.
Самое отвратительное - обслуживание и сервис клиентов. Что по гарантии, что за деньги.
Никто ничего не знает, никуда не дозвониться. Только пишите письма.
Премиальностью даже не пахнет. Лучше купите что-нибудь другое.