Весной приобрел сушильную, стиральную машинки и холодильник. Летом через них же заказал установку, установка дорогостоящая. По итогу неправильно был подключен шланг слива сушильной машины, она протекла, испортилась стенка шкафа. Приезжали из сервисного центра, который заказывал по гарантии, подтвердили неправильную установку шланга. Есть на все видео, квитанции, акты и прочее. По телефону сказали писать на интернет-магазин официальное обращение, написал, два месяца никакого ответа, звонил каждую неделю, обещали узнать и перезвонить. В итоге сегодня сказали, чтоб обращался к их подрядчику, который устанавливал. Хотя заказывал я мастера через их телефон интернет магазина. В сервисе тоже пошли в отказ. Итого - нормальное отношение пока берут деньги, а как проблемы - сразу пропали. Не рекомендую магазин, ***.

Татьяна Занина

Level 12 Local Expert

Мною был оформлен заказ № 029193 на сушильную машину Аско, до ее доставки я позвонила в офис и отменила заказ, тк хочу приобрести другую модель и мне необходимо время для сравнения моделей, мне ответили хорошо ваш заказ отменен, спасибо что сообщили. Разговор закончился на этом и я положила трубку. После чего менеджер Шульц Вечаслав , который оформлял мой заказ вначале (неделю назад) позвонил и на повышенных тонах стал выяснять причины отмена заказа. Я ему пояснила, что он некорректно меня проинформировал о функции паром, поэтому я сейчас рассматриваю другую модель, на что он еще более агрессивно отреагировал, стал кричать и что-то доказывать, я попросила его не кричать на меня (тк смысла в споре нет, ведь я отменила один заказ и хочу приобрести у вас же, но другую более дорогую модель), но он продолжал "наезжать", я повесила трубку, Он перезвонил и вновь накричал, сказал что отменит мой заказ (который я итак отменила) я сказала что оставлю отзыв о его работе, он бросил трубку. Потом вновь позвонил и сказал: оставляйте что хотите, где хотите! Я ответила: надеюсь у вас ведется запись телефонных разговоров. Он в ответ: не надейтесь и бросил трубку вновь. Считаю данное поведение этого специалиста неадекватным. неуважительным и недопустимым по отношению к клиенту.

Anonymous review

Очень понравился выбор газовых панелей. Обычно они какие-то страшные и грубые. А тут все так лаконично и мило. Взяли вместе с духовкой. Все привезли бесплатно, установили и гарантия на обслуживание. В общем полный пакет удовольствий))))

Show business's response