Askona
Directions
Ялтинская улица
960 m
187 reviews
September 21, 2024
Покупали мебель в этой компании, необходимо было уложиться в 30 дней, так как у Нас было запланировано открытие базы отдыха и Нам пообещали что в срок без проблем уложатся и , что нам не нужно обращать внимание на договор в котором указано 45 дней объяснив что это типовой договор и это формальность… И все на словах было идеально до оплаты денежных средств)) но по итогу не уложились не в 30 дней , не в 45 дней))) затем на многочисленные звонки руководству и многочасовые переговоры нам пообещали что будет производиться сборка в счет неустойки и скоро наш товар привезут! В итоге с горем пополам через 2 с лишним месяца нам в 3и этапа доставили мебель которую последние 2 недели мы в прямом смысле этого слова упрашивали и открытие базы отдыха было уже сорвано и доставщики этой *славной организации* сказали нам что сборки никакой не будет от руководства таких указаний не поступало… Вывод лишь один Не Связывайтесь с Этой Компанией!!!
3
October 6, 2024
Дополняю спустя месяц . Деньги мне так и не вернули , игнорируют или обещают ,что вернут , но только на словах . Впервые столкнулась с таким дном . Сто раз подумайте прежде чем заказывать , все деньги сразу заплатите, а потом начнутся проблемы . Больше даже пытаться не буду .
Аскона, пожалуйста отреагируйте на мои обращения. Это просто дно . Полный игнор !
Дополняю спустя две недели.
Аскона вернула деньги за кровать и ламели , а вот за сборку нет . Сборка не состоялась по их вине , даже со второго раза . Хуже компании я не встречала . Просто динамят и не возвращают 1.600.
Заказа кровать , деньги платишь сразу всю сумму . Недели через 2 кровать привезли, сборщики не смогли её собрать из-за отсутствия отверстий под ламели . Составили акт . Через 5 дней одобрили замену . Через ещё 2 недели привезли кровать . И , снова брак , ее опять не получилось собрать . Ожидание 4 дня пока они примут решение,что готовы вернуть мне деньги. К тому же первая кровать все это время была у меня в квартире,на половину собранная . Ужас ужасный . По факту это нервотрёпка растянувшаяся почти на 2 месяца .
January 4
Худший сервис из всех известгых кампаний. Сроки не соблюдают от слова «совсем»!!! Для них задержать срок поставки заказанного товара на месяц очень легко.
На горячей линии постоянно предлагают составить заявки , чтобы менеджер связался с Вами, но в итогеиникто Вам не пернщванивает, потому как им плевать на своих Покупателей.
Что интересно , заказывал матрас и наматрасник - при звонке на горячую линию спрашиваю, где мой заказ. Отвечают, наматрасник на складе, а матрас мы не знаем где… когда будет готов заказ, так он де ПОЧТИ готов, наматрасник же готов… а щачем мне наматрасник без матраса?? Здесь их шаблоны ответов ломаются.
В общем кампанию абсолютно не советую, она настроена на выкачивание денег, а не на положительный сервис. Лучше обратиться к конкурентам, если действительно хотите проучить товар в срок.