Продали подушку бу так как у меняв комплект входила маска, которой не было.
Вернула, возврата нет 2 недели, в магазин звоню, но мою трубку кладут и занимаются покупателями в зале. Это произошло 2 раза, после чего пишу отзыв.
Дозвониться в саму аскону невозможно, один робот отвечает. Теперь понимаю помечу женщина рассмеялась в трубку, когда я сказала, что буду жаловаться в магазин … фу фу фуу
1
Show business's response
Tati
Level 16 Local Expert
February 9
Магазин находится в большом торговом центре"Дом Мебели"Удобная и большая парковки и первые 3часа бесплатно,далее 100руб.час.Подиум в данном магазине не большой,но продавцы все очень хорошие,всегда помогут с выбором и подскажут по вашему карману,что бы вы сделали покупку. Рекомендую.
Show business's response
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Рядом с домом. Выставочный зал не маленький. На сайте понравилась модель дивана и он был в магазине, все посмотрели,покупали.Консультанты вежливые, быстро помогли оформить нужный диван с нужными размерами. Ещё огромный плюс Асконы в том, что у них есть услуга утилизации! В других магазинах этого не встречала. Не надо искать мужиков кто разберёт и выкинет твою старую мебель. Все сделают сборщики.
2
Show business's response
Константин Глухов
Level 6 Local Expert
November 4
Купил у вас диван для кухни. Понравилось, что в магазине можно было всё посмотреть и протестировать. Персонал быстро помог с выбором, а доставка была в срок. Теперь наслаждаюсь покупкой.
Show business's response
Артём Х.
Level 2 Local Expert
March 11
Приходил раньше в этот салон, менеджеры всё подсказали и показали, пошёл домой и сделал все замеры, и дистанционно все оформили, привезли на следующий день. Покупал кровать и покупкой остался доволен. Когда привезли кровать, собрали все быстро, даже мусор за собой убрали. Всем рекомендую покупать тут!
Show business's response
Лариса Иванова
Level 8 Local Expert
October 7
Сестра с сыном летом приезжали погостить. Во время подготовки к их приезду приезжала в этот магазин за детским пледом и подушкой. Объяснила консультанту ситуацию и он отвел меня к секции с детским, какое же оно всё милое… Все очень мягкое и приятное на ощупь. Угодили малому на 100%
Show business's response
Наталья Ивановна
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Замечательный маленький магазинчик для такого важного Фактора, а именно - Здорового сна. Приветливые и внимательные Консультанты помогут вам определиться с правильным выбором Покупки
Show business's response
Олег Годяев
Level 8 Local Expert
October 12
Приятно, когда работа выполняется на совесть. Привезли диван в оговоренное время, собрали на следующий день, быстро и аккуратно. Естественно, после такого отношения, магазин и рекомендовать не стыдно, и вернуться хочется.
Show business's response
Станислав Жвавун
Level 30 Local Expert
December 15, 2023
Очень хороший магазин! Удобное месторасположение, высококвалифицированный персонал! Быстро без очередей
Show business's response
Mari
Level 10 Local Expert
March 4, 2022
Хорошее место. С мужем решили поменять матрас и подушки, как раз в феврале была акция)))) консультант Эльвира большая молодец, всё рассказала, показала, по цене и доставке всё сказала, нам повезло, что всё необходимое для нас было на складе)))) сначала я не хотела менять свою подушку, но потом поменяла решение)))) 10.02.2022 мы посетили этот салон и остались довольны. Наслаждаемся сном на супер подушках Альфа Технолоджи для меня размер M, а для супруга L, которые нам помогли выбрать и матрас который мы заранее выбрали дома))))
Спасибо большое компании и менеджеру))))
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Оценка и конкретному салону, и самой фирме. Салон очень маленький, особо ничего и не посмотреть. Не понравилась сотрудница. Практически никак не проконсультировала, зато сунула визитку со своим номером, написанным от руки. Настойчиво предлагала прийти за матрасом обязательно в тот день, когда она работает. А собственно для чего? Ничего полезного она не сообщила, только мягкость матраса и его цену (вся эта информация и так была на этикетке и ценнике). В итоге всё же заказали, но не матрас, а кровать в асконе. Выбрали сами на сайте. Сначала кровать доставили во второй половине дня, хотя обещали утром. Лааадно.
Сборщика вообще сутки прождали зря. Поддержка ничем не помогла. Кровать собрали в итоге, но лишь через три дня после заявленной даты. Отказаться от сборки уже было нельзя, так как деньги за неё заранее берёт доставщик. За саму кровать и за сборку сразу. Ожидала гораздо лучшего сервиса от такого разрекламированного бренда.
2
1
Show business's response
Анастасия Разумова
Level 23 Local Expert
January 8
Посетителей было прилично , менеджеры работают оперативно. Быстро выбрали нужный матрас и оформили
Show business's response
Диана Токарева
Level 8 Local Expert
October 8
Спасибо за помощь с выбором матраса для моего мужа. В кои-то веки он остался доволен качеством!
Show business's response
Полина Прасолова
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Честно говоря, не понимаю за что плохие оценки) Мы приехали за подушками, консультант предложил большой выбор, полежали на всех возможных, нам все подсказали, подробно описали, и в целом общение было довольно приятным, впечатления только положительные. Так что рекомендую 👍🏼
1
Show business's response
273973 Соловьев
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Заказал мотрас не приехал вот жду не ответа не привета так себе история .Мед/0131 от 23.01.20,23. Первое впечатление испорчено посмотрим что будет дальше .
Show business's response
Андрей Соколов
Level 16 Local Expert
February 25, 2023
Качество приемлимое, не дёшево конечно. Сроки выполнения заказа могли быть поменьше. 3 кровати с матрасами ждал больше месяца.
1
Show business's response
𓆩 𝙳.𝚃 𓆪
Level 10 Local Expert
January 16
Консультанты не умеют работать с клиентами, плохо знают ассортимент.
1
1
Show business's response
sccprofi
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Маловата экспозиция, Аскона на первом этаже в Румере гораздо масштабнее, а пока заполняется договор предлагают отдохнуть в массажном кресле)
2
Show business's response
Мишель М.
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Купили матрас, обещали привезти в ближайшую среду, в итоге матрас не привезли. В субботу приходит смс от Асконы, что приезжайте забирайте и получайте удовольствие от матраса. Находим машину, планируем время, звоним в салон, а матраса нет!!!))))
СЕРВИС БЕЗОБРАЗНЫЙ!!! Заплатили 43 тыс и все еще без матраса!
3
Show business's response
Alisa Markelova
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Купили кровать и матрас в данной фирме, через месяц треснуло изножье. Ребенок, 7 лет, поспал всего недельку на этой чудо-кровати. Оплатили кровать в сентябре, привезли кровать в ноябре, а трещину заметили в декабре. Самое удивительное, что с 31 декабря, данная фирма игнорируя все законы о защите прав потребителя просто отписывается, менеджер Эдуард, просто трубку не берет ..Вам не стыдно? Категорично не рекомендую брать в этой фирме товар.
Деньги вернули через 2,5 месяца . Спасибо.
2
1
Show business's response
Снегурочка
Level 14 Local Expert
October 16, 2022
Обслуживание совок, консультант рассердилась что сегодня не будем ничего покупать, даже не попрощалась и не пригласила прийти в следующий раз. Колхоз
2
Елена Зотова
Level 6 Local Expert
December 12, 2019
Покупали с мужем матрас в магазине Аскона,замечательная менеджер по продажам Людмила всё подробно рассказала,показала,ответила на все интересующие вопросы.
Спасибо большое))
1
Happy
Level 17 Local Expert
October 4, 2020
Брали матрац этой фирмы. Больше 20тр. Просто ужасный! Спина болит постоянно. Не сон, а мучения. Вообще почитайте отзывы про матрацы, они фиговые
3
Show business's response
Александра Б.
Level 11 Local Expert
July 9, 2021
Отличный магазин, приятные консультанты.
Show business's response
Виталий А.
Level 4 Local Expert
December 30, 2019
Все хорошо! Заказ на самовывоз, приехал, все было готово. А вот Аскона в ТЦ Хорошо просто отстой. Никогда больше не поеду туда.