Внимательные и вежливые консультанты помогли пять лет назад подобрать мне две кровати с трансформируемыми основаниями и матрасы к ним. Доставили очень быстро. Потом ещё неоднократно заходил для приобретения аксессуаров. Очень доволен! Особенно впечатлило ответственное отношение самой фирмы "Аскона" к своим гарантийным обязательствам. Один из приобретённых матрасов через пять лет эксплуатации стал выходить из строя - в середине стала появляться вмятина, сквозь которую стали чувствоваться пружины. Думал - всё! Надо покупать новый! Посмотрел договор (что бы узнать модель), а там - гарантия 25 лет! Глазам не поверил и стал звонить в головной офис. В общем - около трёх недель и мне привезли новенький матрас на замену и забрали неисправный! Рекомендую всем эту фирму! Сейчас видел отзыв Романа. Сочувствую. Я покупал в 2020 две кровати "трансформеры" с матрасами к ним. Заплатил 120 тысяч. Только, думаю у Романа проблемы не из-за меньшей суммы. Хотя, судя по его цене, он купил только двуспальный матрас и эксплуатировал на непонятном основании и вероятно очень активно с женой... У меня вес на 40 кг тяжелее супруги, которая спит на второй кровати и она почти не пользуется трансформацией своей кровати. А я - то почитать, то телек посмотреть... Потому мой матрас продавился в зоне "пятой точки" на 3,5 см. А для подтверждения дефекта матраса меня попросили прислать фото дефекта и фото целости основания. Фото, которые я им отправлял прилагаю здесь. Претензию мою удовлетворили за три недели. У Романа ... что-то пошло не так... Сочувствую.

Show business's response

Роман

Level 9 Local Expert

Не рекомендую! Разочарование длиной в 3,5 года. Испорченное здоровье и полное отсутствие сервиса. Матрас Аскона, модель Original Pro, купленный 3,5 года назад в фирменном магазине в ТЦ «Атмосфера Дома» в Красноярске. Первые полгода всё было прекрасно: матрас казался удобным, ортопедическим, мы радовались покупке. Переворачивали его, пробовали обе стороны, но затем начался кошмар. Матрас начал катастрофически проминаться, образовывая огромные «пролежни» в тех местах где спим я и жена. Мы не тяжеловесы, прыжками на кровати не занимались. Но матрас превратился в гамак. Спина начала болеть так, что по утрам было больно наклониться, чтобы умыться. Постоянные недосыпы, боли в пояснице стали нормой. Самое ужасное — это полное безразличие со стороны компании. Претензия поданная в январе 25 , до сих пор висит на рассмотрении в личном кабинете. Мы стали «путешественниками» по собственной кровати, пытаясь найти хоть какое-нибудь пригодное для сна место. Спали поперёк, спали в центре, единственном месте, которое не провалилось. Предлагаем рекламный слоган: Аскона — мы сближаем людей в борьбе за клочок ровного пространства на кровати. Цена была заплачена немалая (под 40 000 руб.), а итог — испорченное на годы здоровье и понимание, что мы подарили деньги компании, которой плевать на своих покупателей. Матрасы Аскона — не ортопедическая мечта, а орудие пытки. Выбросить жалко (деньги ведь немалые), продать на Avito — совесть не позволяет, так как подкладывать свинью другому человеку не хочется. Не повторяйте наших ошибок. Дорого — не значит качественно. А громкое имя — не значит ответственность перед клиентом.

Show business's response

Ольга Чиженко

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин "Аскона ", очень его люблю! Если что то нужно для сна, то только туда. В 2021 году приобрели там матрас на 2-х стальную кровать и сразу продавец посоветовала чехол к матрасу. Чехол защищает матрас от влаги, грязи. Благодаря чехлу матрас, как новый, почти за 3 года использования, нет пятен, нигде не пролежался. Очень довольны приобретенеем. Спим на нём, как младенцы. Недавно приобрели в запас ещё один чехол на матрас и 2 ортопедические подушки, и чехлы к ним. Покупкой довольны. Планируем в ближайшее время приобрести у них же постельное белье. В "Асконе" приятные цены, попадаем на акции, начисляются бонусы за покупки, дарят бонусы на день рождение. Что очень приятно! Вежливый и грамотный персонал, подскажут, посоветуют. Всегда советуем "Аскону" своим родственникам, друзьям, коллегам. Советую этот магазин всем. Не пожалеете!

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews