Askona

Rating 4.5
54 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 6 Local Expert
August 27
A good store. Anti-allergenic pillows were needed, the consultant selected several optimal options and told everything in detail about each one. The quality is excellent. Everything was fine with the price. Anyone who wants to sleep comfortably, contact them!
See original · Русский
Level 5 Local Expert
August 24
I bought a bed and a mattress. The consultant explained everything in an accessible way and helped with the choice. I am very satisfied with the quality of the mattress and the bed. Delivery works promptly)
See original · Русский
Level 3 Local Expert
October 19
Poor organization of the work of the company's employees. When placing an order, an employee made an error in the parameters of the bed and as a result the bed was not made correctly (the order execution period was delayed twice) - at the same time, pleasant communication with employees turned into a confrontation. It seems that they are deprived of the help and support of their superiors, lack information about the production of beds and solve their problems one-on-one with the client as they can and know how, stress is connected and of course employees take a defensive passive position (rarely get in touch, they say bluntly that they do not have information and nothing depends on them). I really want you to support sellers more on the ground and explain to them that a buyer in an unpleasant situation does not want to "strain" them, but it is simply important for him to receive his goods in accordance with the contract. Well, from the latter, I was very surprised by the promotion for pillows on the site at a cost of 49 bel rubles, delivery of which costs 25 rubles (almost 50% of the cost of the goods) without the possibility of pickup. The employee of the company did not work out the objection again, although he could, for example, offer to increase the cost of the order to free shipping (if it exists). In general, it seems that it is not very important to you who will buy what, apparently, everything is fine with you without customers.
See original · Русский
Level 4 Local Expert
July 8
Before that, I took a mattress from an unknown manufacturer and as time has shown, its quality is not very good, it lasted 6 months and began to break. We decided to choose a new one in askona, everything is indicated in detail on the website as part of a particular model, as a result I took the "ORIGINAL PRO 5.0 Mattress" I have been using for 3 months, I am very satisfied with the quality, convenience is at its height! I advise everyone!
See original · Русский
Level 2 Local Expert
May 19
I bought a Brownie bed (discontinued a month later). The delivery has arrived- there are not enough instructions and components.She asked to send instructions on Viber, waited three days- she already wanted to buy everything herself, it turned out they forgot to put 9 parts of the bed. The horror! The joy that the child will have his own bed is not at all. The mattress was also taken from them, the quality is good.
See original · Русский
Level 8 Local Expert
August 27
An excellent store, competent consultants will choose the right mattress for every taste, we are not the first and do not want, the quality is excellent.
See original · Русский
Level 8 Local Expert
August 21
I bought furniture for the house in a great company and was very satisfied! The quality of the materials is at the highest level, and the design is simply amazing. The delivery is fast, without delays, and the assembly is error-free. I am very pleased with my choice and recommend it to everyone!
See original · Русский
Level 27 Local Expert
July 15
We purchased a Promo Erica 160x200 mattress. The store manager helped us a lot with the choice, picked up the right option for rigidity and our budget. The quality is excellent, we have already tried it, it is moderately soft, it is comfortable to sleep.
See original · Русский
Level 5 Local Expert
January 15
We started repairs in the nursery, went to another store just to look. My daughter studied everything, touched it and chose a bed for herself. We chose the right color on the site, and immediately took a mattress and pillows for decoration - very convenient. Delivery is on time, helped to lift into the apartment. In the store itself, the consultant patiently listened to the demands of a small client, for which special thanks
See original · Русский
1
Level 3 Local Expert
May 14
The managers are wonderful, a pleasant salon, they helped us choose everything according to our preferences for a comfortable sleep, a pillow, a blanket and bed linen. I liked everything.
See original · Русский
Level 3 Local Expert
March 17
I bought pillows, the quality is wonderful. The girl helped, the service was excellent. She showed me everything and offered me options. I was very pleased with both the purchase and the help. Thank you very much ❤
See original · Русский
Level 2 Local Expert
March 2
Excellent service, pleasant discounts. And also I would like to mention a diverse assortment for every taste. Thanks to the consultants for their kindness and responsiveness
See original · Русский
Level 2 Local Expert
May 11
We bought a bed . Olga , the consultant , was very attentive , professionally and unobtrusively consulted !! We are glad to buy, thank you very much ,
See original · Русский
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
The best place if you need high-quality and reliable furniture for your bedroom. The price fully corresponds to the product. Separately, I would like to praise the friendly and patient employees (consultants).
See original · Русский
2
Level 3 Local Expert
February 27
The place is great. Competent and polite specialists helped with the choice, and the assortment is quite large, which I was confused about. The choice of goods is very large
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
January 20
My wife and I were tired of back pain after sleeping and decided to finally deal with this problem over the weekend.For a long time we looked at the bed along with the mattress in the shopping center, but found nothing.But then we decided to stop by this, as it turned out, really great store.I didn't have to choose for a long time, I advise everyone, the choice is great, and most importantly, all the goods are so high-quality, and the prices are sweet, that they bought furniture for the nursery past the bed and mattress)
See original · Русский
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
We visited Askona in the TRYUM shopping center . We were very satisfied. The seller's attitude to visitors is very attentive, they bought a sofa with an excellent discount. Although there were no plans to buy a pillow and a blanket, but with the light hand of the seller, they bought it. Thank you very much.
See original · Русский
1
Level 14 Local Expert
August 19
We used to take a sofa into the hall here to watch TV on it. The sofa was delivered excellent. We are happy to sit on it now.
See original · Русский
Level 9 Local Expert
April 1
Don't waste your time, but rather go straight to another store of this brand. We came to make a purchase, but they didn't really advise us, they showed us one option, although in another branch, which is several times smaller, there were already 5-6 such options.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
January 5
Since there was no necessary product in the store, I made an order by phone, where they assured me that everything would be delivered by the New Year. As a result, no one called me once in all the days, I had to call myself on the 31st to hear that due to heavy workload, the order would not arrive before January 7. You couldn't have warned me earlier. In general, thanks for the spoiled mood and time spent.
See original · Русский
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Everything is cool! The manager is a professional, she approached my question with great trepidation, picked up a pillow and a mattress on which I want to sleep forever. Thank you for being there, thank you for your professionalism, great success and prosperity.
See original · Русский
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
We bought a mattress with pillows. We saw only the pros! When buying pillows, we were measured on the shoulder, specified in what position we sleep, offered several optimal options that immediately somehow liked and suited for comfort. The mattress was also very satisfied! The mall is quiet and cozy, there is no fuss. We recommend it to everyone!
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Самые лучшие сотрудники работают, клиентоориентированность на высоте , все рассказали показали , подход нашли к каждому сердечку . Спасибо Вам за Вашу работу ❤️
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Добрый день.Заказала матрас и чехол к нему.пришло смс,что матрас на складе можно забирать(Вопервых,не сообщили,что чехла ещё нет,а только матрас на складе;во-вторых вместо обещанных 3 недель больше месяца ждала).Я оплатила,сбросила чек об оплате,позвонила,что машина поехала на склад,девушка сказала можно забирать оп лату они мою видят и тут началось...Машина грузовая не могла двинуться с места,так как там не расчищано и не посыпанно песком,выкапывался водитель час,за это время можно было подготовить все бумаги и отдать матрас.Но водитель звонит и говорит,что матрас на складе не хотят отдавать,я звоню менеджеру,она отвечает"сейчас свяжемся со складом Вам отдадут".Водитель снова звонит,что матрас не отдают и я Опять звоню менеджеру.И так я посчитала у меня было 9 звонков менеджеру,на 9-й звонок я уже просто орала,они молчали в трубку.Я наняла грузовую машину,которая простояла на складе 2 ЧАСА,чтобы забрать мой,оплаченный матрас🤦‍♀️🤷‍♀️На складе объяснили,что не правильно выписали накладную и пришлось переделать.Выписали ТН,а надо было ТТН. Я знаю,что это можно сделать за 5 мин,но не 2 часа,во вторых они ОБМАНУЛИ и наглым образом отправили водителя с ТН накладной в дорогу с матрасом 1800×200,т.е. даже не переделали. Водитель сказал,что потом они не могли вообще найти мой матрас!!!Я в ужасе!!!И буду требовать за такое обращение бесплатной доставки чехла в мой регион,котого до сих пор нет уже ВТОРОЙ МЕСЯЦ,обещали 3 недели!!!
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
I really like the quality of the products and the level of consultation. On time, everything is on time. I recommend it!))
See original · Русский
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, говорят одно, делают другое (относится к времени изготовления) про доставку я вообще молчу (хуже некуда, мурыжат целый день, обещают приехать, а в 22-30 звонок "не приедем") НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
I bought a mattress, excellent service, pleasant managers and high-quality goods
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании Аскона и самому лучшему менеджеру Елене. Покупали комплект кровать и матрас в Домашнем Очаге. Не успели опомниться, как уже сидели и оформляли покупку🙂 Чему очень рады. Пришли просто прицениться и посмотреть, но увидев как собраны кровати, сомнениям не осталось и следа! Елена мастерски продемонстрировала преимущества компании Аскона перед другими производителями. Ни у одной фабрики мы не увидели такой металлической стяжки по периметру и скругленных углов. Чехол по периметру съемный, кстати. Но мы его еще не снимали, он чистенький. Мой муж весит 130 кг, и есть маленький ребенок. Вот уже прошло 2 года и я все-таки решила оставить отзыв. Матрас Елена подобрала для нашего разного веса. Спать очень комфортно. По совету мои друзья уже тоже спят на Асконе😊. Спасибо огромное!!!
Level 3 Local Expert
January 8, 2021
Их кровати просто бомба!!! Заказали в экокоже. Типа стильно, модно! Ну и недорого... относительно) Кот подрал через неделю. Ему в кайф наверное было - когти мягенько точить... Пришли в салон, думали услуги по перетяжке есть. Круче! Это все съёмное! Я в восторге. Просто перезаказали всю одежку на кровать из какого-то прочного бархата (вельвет-что-то-там)
3
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Hoooshiy shop, bought a mattress and mattress pad were satisfied.
See original · Русский
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
хороший магазин с отличным продуктом и правильным персоналом. долго мучалась выбором между несколькими моделями, но консультант помог определиться . матрасом довольна очень. подушка досталась маме, она в восторге. доставка бесплатно. прям бесплатно, а не до подъезда бесплатно, а дальше за деньги. побольше бы таких компаний с хорошим сервисом и консультантами
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Очень большое время ожидания заказа товара ! Свыше полутора месяцев. Конкретики сроков поставки нет . В целом, компания Аскона разочаровала отношением к покупателю
Level 8 Local Expert
April 8, 2021
Покупали кровать-транмформер в Грин сити, консультант Ксения,заплатили 5,5 тысячи рублей. Так вот, категорически не советую ни магазин, ни консультанта Ксению, ни их продукцию. консультант обманула нас по многим пунктам( уточнили у неё помогут ли старую кровать перевезти, назвали точную геолокация куда перевезтита ответила, что без проблем и стоить это будет в районе 30 руб, по итогу нам отказали, так как , якобы, они по Беларуси не возят, только по Минску, сказали, что они не относятся к Асконе, хотя консультант утверждала обратное. Кровать при трансформации скрипит, все в один голос утверждают, что это пройдет, но об этом никто не предупредил заранее зато тысячу раз везде продублиркют, что трансформация бесшумная.Матрас, который показывала консультант в салоне был в фирменном чехле и очень удобный, а нам привезли в дешёвом синтетическом и жёсткий, оказалось, что тот матрас был не для трансформации , а по поводу чехла сначала понесла чушь, что , мол, они и нам в салон могут привезти в другом чехле, что здесь ничего страшного. При этом нигде не указано, что чехол может отличаться от заявленного и представленного на официальном сайте и когда платишь такие деньги ты ожидаешь, что получишь то, что видел, а не дешевку. Матрасы постоянно съезжают с кровати. На претензию ответили отказом и превысили время ответа . Здесь тебе рады и звонят только до покупки, а когда "втюхали" , то благополучно забывают. При такой стоимости очень низкое качество продукции и ещё ниже качество сервиса.
8
2
Level 6 Local Expert
October 22, 2020
Купили матрас Mediflex Spine Health в интернет магазине Аскона. Девушка оператор подсказала, какой матрас лучше выбрать. Спасибо, что всё так подробно рассказала. Покупкой довольны и обслуживание тоже хорошее.
3
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
В обещанные 18 дней не сделали заказ, не предупреждали о задержке , спустя месяц пока им не напишешь , написали , что заказ поступил на склад , и начали оттягивать доставку , что на завтра , что на выходные и . т.д. в общем больше сюда не ногой ( очень расстроен !
Level 15 Local Expert
April 22, 2020
Покупал последний матрас не здесь, а в интернет магазине. Матрас хороший, но доставка отвратительная. Пообещали доставить в один день, потом пропали и не отвечали. Когда нашлись доставку перенесли, затем позвонили поздно вечером. Прям поздно. И сказали что доставят в 7 утра. Привези в 6 утра. В 6 утра, Карл! Потом рассказали, что оказывается не их доставка, а какая-то служба, что там у них что-то произошло... На все вопросы отвечает девушка, которая вообще нечего не решает. Сервис и логистика - полное дно. Матрасы вроде неплохие.
2
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2020
Покупал основание с матрасом, делал заказ в интернете, перезвонили быстро, девушка по телефону ответила на все вопросы четко и по факту. По доставке отзвонились, согласовали день и время. Привезли вовремя. Качество товара приятно удивило. Очень рад знакомству с Асконой :)
2
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Приветливые сотрудники, толковые консультации, буду рекомендовать Аскону друзьям)
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Перед НГ купила одеяла 2 по цене 1го. На подарки. Получилось выгодно) Качеством осталась довольна. Рекомендую
1
Level 13 Local Expert
February 19, 2021
Купил у них подушку, она за 2 месяца слежалась. Хотя заверяли что супертехнологичный наполнитель и тд. Больше к ним ни ногой, и другим не рекомендую.
2
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Все качественно, быстрая доставка, вежливый персонал
1
Level 10 Local Expert
April 2, 2020
Атомные цены
2