Askona
27 reviews
June 15
Заказывали кровать и матрас в данной компании с доставкой и сборкой. Сначала задержали заказ на 11 дней, потом логисты позвонили и сказали что пришла часть от кровати. После разбирательств выяснилось что логист и менеджер ошиблись и не знают как выглядит, и какая комплектация товара. В назначенный день доставки в 9 утра позвонили и сказали что привезут к 15 часам... В итоге товар привезли в 21-30. Нам нужно было поднять и установить в спальне 2 этажа частного дома, на что грузчики нам сказали что поднимать на второй этаж ничего не будут (то что кровать будет стоять на втором этаже обговаривалось с менеджером при заказе). После звонка на горячую линию вопрос не был решен, оператор только принял жалобу и сказал, что будут разбираться, а когда не известно. В итоге из-за такого отношения к клиентам было принято решение отказаться от товара. Очень разочарованы в компании Аскона
2
July 11, 2023
Все отлично))) хочу поблагодарить магазин Аскона в ТК "Калибр", очень хороший персонал, отзывчивые, вежливые))) Девочки помогли с выбором дивана и я остановилась на выборе именно в Асконе))) Диван привезли даже быстрее установленных сроков, все четко, очень впечатлила упаковка, собрали быстро, весь оставшийся упаковочный материал вынесли))) Диваном с креслом мы очень довольны, получили то, что хотели, качество на высоте, без нареканий👌 Спасибо большое🙌🤗
1
September 17
Купила у вас комплект постельного белья и 2 простыни, спасибо за помощь в выборе и приятное вежливое общение.
August 25
Захотела купить качественную подушку, здесь мне предложили полежать на всех, которые есть в наличии. Пока пробовала рассказали про каждую, выбрала Тринити с угольной пропиткой. Для меня самая удобная.
August 20
На сайте больше выбора детских кроватей,но тут мы лично все рассмотрели. Понравилась Ева Нью,только цвет выбрали другой и взяли матрас по размеру.Уже привезли, дочке понравилось.
September 23, 2023
Очень не клиентоорентированный магазин.
Заказывал кровать с матрасом
Привезли а комплектация была не полная. Отсутствовали комплектующие в коробке для полной сборки кровати. На отсутствующие детали отдел по претензионной работе заявляет что претензии рассматриваются более недели. Не стоит десь приобретать что либо.
1
November 1, 2023
За такие бешеные деньги продаёте диваны,а на подлокотники обивку пожалели? У кого дети маленькие, не берите у них диваны! Ребёнок,голову чуть не пробил, то губу разобьёт, короче травм не избежать даже взрослому. Всё скрипит уже и отваливаются детали. Можно купить дешевле и качеством лучше!
1
2
April 11, 2023
Все отлично. Приобрели кровать и матрас. При выборе менеджеры помогли с выбором. Заказ доставили раньше указанных сроков. Кровать занесли, все очень аккуратно и быстро собрали, всю упаковку собрали и вынесли.
September 27
Магазин с хорошей атмосферой и отличным выбором. Я обязательно вернусь за новыми покупками.
July 18
Доброжелательный персонал, в общении всё просто и по делу, помогли подобрать одеяло, в ближайшее время вернусь за подушками.
July 22
Понятное расположение магазина, купил здесь кровать с матрасом, привезли всё в срок и занесли на 5 этаж, спасибо.
June 16, 2023
Выбирали матрас из наличия. Привезли, как обещали. Пользуемся несколько недель уже, качество хорошее. Рекомендую приезжать в салон для выбора. Выбирали сначала на сайте. В итоге взяли совсем другое, т.к тот вариант не понравился.
September 28
Матрас - покупка не на годик и даже не на 2. Очень приятно, когда специалисты это понимают и к запросам относятся внимательно.
April 3, 2023
Увидела на сайте распродажу дивана, поехала посмотреть , люблю покупать когда вижу а не через интернет , оказалось что еще скидка на него, была приятно удивлена . Спасибо Асконе
1
1
September 28
Я осталась довольна покупкой и домой уехала с улыбкой, консультант разрядил обстановку и поднял настроение.
June 2, 2023
Купили кровать и диван,а бонусы должны использовать только купив очередной дорогой товар. Очень печально, больше никогда надеюсь не придется воспользоваться услугами этой фирмы
1
2
November 12, 2021
Что могу сказать, впервые купила подушку и сто раз пожалела, все подушки дома из другого магазина и ни разу не подводили меня. Подушка Balance Basic вызвала аллергическую реакцию на глазах, два месяца пытались понять в чем дело, каждое утро просыпалась с красными глазами. В итоге, убрав подушку Аскона, все проблемы прошли сразу. Компания даже мой отзыв не опубликовала и никак не попыталась со мной связаться, видимо посчитали, что я другой магазин рекламирую. Их есть за что рекламировать, не подвели ни разу. Больше сюда ни ногой точно, красивый продакшн и не более, продавцы ярмарочные зазывалы. На Пикабу прочла аналогично примерную ситуацию, что подушка вызвала аллергию. Теперь эту подушку можно только выкинуть, собственно говоря, деньги на ветер.
5
2
March 28, 2022
Купили 2 матраса, один жесткий Glen американский, нареканий нет, отличные консультанты Челябиеск отдел ТРК Фокус. Второй матрас дешевый, везли долго, но все обговаривалось. Нареканий нет пока.
2
September 16
За месяц сна на новом матрасе ни разу не пожалела о своей покупке, стоит своих денег на 1000%.
March 30, 2021
Аскона на высоте! В декабре 20г.мы приобрели кровать Ergomotion. Выбрали матрас средней жёсткости и чехол влагощащитный. Матрас по жёсткости нам не подошёл и через два месяца мы обратились к штатным менеджерам по обмене матраса. Решение по нашей претензии решалось разными способами,но к единой договорённости мы прийти не смогли. И тогда с нами в дальнейшем связался старший менеджер Эдуард и все вопросы решились моментально. Молодец,спасибо ему большое! Речь чётко поставлена,всё на спокойных тонах, человек на столько вошёл в нашу ситуацию,на столько всё понял(словно у него нет своей жизни,своих проблем,а вот только мы со своими проблемами),обсудили с ним все компромиссы. Принял все усилия-обсулил всё с руководством.И мы пришли к единому мнению. По началу-пока наш вопрос никак не решался,если честно мы были разочарованы в столь громком названии - АСКОНА. Но нет всё решаемо,на столько по человечески относятся к своим покупателям- клиентам!!! Спасибо вам огромное!!! Теперь надеюсь наши сны будут сладкими. И на дальнейшее, много что интересного присмотрели в Асконе,теперь без всякого сомнения и недоверия будем приобретать по мере поступления средств. Всем рекомендуем без всяких сомнений доверять Асконе,и приобретать их продукцию!!!
3
1
October 20, 2023
Не доволен!!! Заказал кровать с матрамом, воняет уже прошло больше месяца,
1
August 26, 2022
Сделал заказ. Получил сообщение с суммой к оплате, а когда стал забирать сумма уже стала больше. Вот как с ними заключать сделки, если они не люди. Пустословы.
1
October 13, 2022
Askona-Это самая плохая компания,советую лучше с ней НЕ связываться!
Сервиса нету ,от слова СОВСЕМ
Качество матрасов УЖАСНА
ЛУЧШЕ НЕ НАДО….
1
June 18, 2022
Достаточно высокие цены , и маленький выбор . Ничего для себя не просмотрела
1
March 3, 2021
Отзывчивый персонал и получили ответы на все вопросы. Все понятно объясняют, наглядно демонстрируют разницу.
3
December 7, 2020
Качественно, но цена высокая. Хотя есть интересные акции. Продавцы👍
2
September 16, 2020
Продавцы супер, очень все подробно рассказали! особенно вежлива была Анна!
1