Askona
43 reviews
July 3
Благодарю очень дружелюбного и отзывчивого сотрудника Елену Сапунову. Уже не раз работали с ней и по мелким покупкам(подушки) и по крупным (кровать). Елена всегда оперативно предоставляет информацию, помогает с выбором и оформляет необходимое очень быстро. Советую обращаться именно к ней , так как она моментально откликается и легко решает вопрос не только очно , но и на расстоянии. Приятно обращаться к людям , которые хотят и готовы помочь.
October 1
Очень хороший магазин, девчонки компетентные специалисты, всё расскажут и покажут, очень порадовал тот факт, что можно лично ,, затэстить,, товар, например, подушку или матрас,полежать почувствовать удобство и выбрать товар(кстати,есть возможность заменены подушки в течении 2 нед.)Спасибо, осталась довольна.
August 22
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Анастасии Тихоновой, за её профессионализм! Пришла купить кровать, а ушла ещё с диваном,матрасом и по её рекомендации выбрала 3 подушки. Очень грамотно всё рассказывает,приятна в общении. Помогла решить проблему с задержкой доставки. Всегда на связи. Легко общаться с таким человеком. Спасибо большое. Светлана И.
August 9
Спасибо Светлане и Марине за квалифицированную помощь в приобретении дивана! В ходе беседы была получена полная информация о товаре: об особенностях конструкции, тканей и назначении. Очень быстро получили товар со склада. Есть небольшое замечание к сборщикам, немного поцарапали ламинат ножками дивана.
July 10
15 лет был с асконой, но видимо время прошло и отношение поменялось...
Несколько дней пытался согласовать время доставки (мало того, что его и заранее никто со мной не обговаривал, хотя сам водитель сказал, что у нас в пожелании стоял совсем другое время, видимо от асконы). По итогу поставили нас в максимально неудобное положение.
На этом наши отношения заканчиваются и вас я более никогда никому не порекомендую, благо вы не единственная фирма с матрасами и тд.
October 26
Никому не советую обращаться сюда. Отказали в гарантийном ремонте дивана (всего 3 года прошло, уже начал ломаться) из-за того, что я не оплатил сборку! Какая связь треснувшей ламели и тем, что кто-то помимо меня скрутит 4 болта, неясно. Ведь матрас уже был собран, мне просто надо было закрепить его на раме несколькими болтами. Отношение к покупателям - полное днище. Позор!
May 10
Спасибо большое консультанту Марине за помощь с выбором и консультацию по акциям. Мы нашли себе чудесные подушки и планируем вернуться за матрасом😍
January 19
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Елене Рогачевой за её профессионализм! Всё объяснила, рассчитала с учётом бонусов и переоформила мой возврат уже купленной подушки и интернет-заказа на обычный без всякого возврата денег и волокиты с ожиданиями. Я осталась очень довольна! Всем рекомендую Аскону на Московском шоссе.
August 2, 2023
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Сапуновой Елене, которая всегда помогает нам в выборе продукции Аскона, за её профессионализм и отличное обслуживание. Удачи Вам Елена и благополучия. Планируем обращаться к Вам ещё.
1
August 2, 2023
На данный момент могу оценить только саму точку в ТРЦ «Премьер» и ее персонал. Большое спасибо Елене за постоянную связь, отличную консультацию и, в целом, прекрасную работу. На самой точке очень много диванов, матрасов, подушек, кроватей и аксессуаров. Посмотрим, что будет с доставкой и сроками. Если получится, отзыв дополню.
3
August 2, 2023
Добрый день! Очень благодарна девочкам с магазина в Премьере! Все профессионалы своего дела, очень доступно и быстро получила информацию о товаре!👍 Также не пришлось долго ожидать прибытие нашей мебели!
2
August 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту ТЦ Премьер г. Рязань Сапуновой Елене. Покупали кровать с матрацом и подушки, долго не могли определиться, но благодаря Елене, мы это сделали. Очень грамотный консультант, все покажет, расскажет, знаток своего дела. Остались довольны не только покупкой, но и общением с Еленой.
2
July 27, 2023
Товар отличный, но качество работы персонала просто удивило. Заказал два матраса. То уведомление пошлют кому то не тому, то договорились об изменении доставки и оплатил ее. В указанный срок тишина, звоню в службу доставки получаю ответ что доставка не оформлена, звоню менеджерам на что получаю ответ что сначала доставщики согласились а потом отказались. А клиента об этом уведомить было не судьба? Договорились на самовывоз. Причем в тот день не предложен был возврат средств за неоказанную услугу. Данные реквизитов карты запросили в день когда забирал товар. Но проходит более трех часов а деньги не поступают. Снова звоню менеджерам тут же деньги перевели.
Ну не солидно работать только с пинка то.
В общем оценка магазину 3 только из-за качества работы персонала.
1
August 2, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Сапунову Елену! Только с её помощью я приобретаю в салоне Аскона чудесную продукцию и остаюсь всегда довольной. Елена профессионал своего дела, а главное любит свою работу!!! Удачи Вам и благодарных клиентов!!!!
2
May 23, 2023
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность менеджеру из Рязани Тихоновой Анастасии, которая помогла определиться нам с выбором. Пришли покупать ортопедическую подушку мужу, а ушли с матрасом grether&wells и двумя подушками Vanila Ice New. Очень грамотная, ответственная, позитивная! С легкостью общалась и подбирала для нас варианты. Спасибо большое. . Юля и Руслан.
3
June 19, 2023
Можно было бы поставить 10 поставила бы 10 отличный магазин очень вежливое обслуживание продавцы всё объяснят всё расскажет отличный магазин хочется именно сюда приходить почаще что мы и делаем Очень советую именно этот магазин из всей линейки Аскона в Рязани
July 19, 2023
Раскрученный бренд, большой выбор, много персонала, всегда есть к кому обратиться, очень хорошее постельное белье, рекомендую посетить, целый этаж разной мебели
1
August 2, 2023
Выражаю огромную благодарность Кирилиной Анастасии, благодаря ей мы сделали правильный выбор, очень довольна качеством дивана, матраса, кровати, постельного белья, подушек, одеяла. Еще не раз придем за покупкой к вам, спасибо)))
2
June 14, 2023
Большой выбор диванов для сна. Приветливый и отзывчивый персонал, всё показали, объяснили, помогли с выбором и расцветкой. Мы очень довольны, что заказали диваны именно тут.
2
June 30, 2022
Отличный персонал. Все объяснили, помогли с выбором, предложили скидки. Оператор заранее согласовала дату поставки. Матрас привезли на 10 дней раньше. Ребята из доставки очень четко сработали: позвонили утром, сориентировать по времени, затем за час позвонили, разулись перед входом в квартиру, предложили забрать пленку, оплату провели через терминал картой. Мы остались очень довольны слаженностью работы персонала и профессионализмом компании! Спасибо!
4
3
July 10, 2023
Не дешево, но качественная продукция. Пользуюсь давно. Для всей семьи можно подобрать. По индивидуальным параметрам-подушку например.
1
January 28, 2022
Хороший магазин с качественной продукцией и широким ассортиментом. Искал подушку, приятная девушка консультант, к сожалению не запомнил имени, помогла с выбором. Подошла именно та подушка которую она посоветовала, за что ей большое спасибо.
Так что, не знаю как с обслуживанием в других магазинах этой компании, но в Премьере с этим все отлично. К тому же работают приятные и грамотные консультанты.
2
3
January 25, 2023
Приходили с мужем в магазин "Аскона".Выбирали в свою комнату кровать, матрас и подушки и для детей матрасы и подушки. Что могу сказать, девочки просто супер!!! Всё рассказали, посоветовали, обслуживание отличное👍👍👍Отдельное спасибо консультанту Елене!!! 💐
2
January 28
Приветливые менеджеры подробно ответили на всё мои вопросы. Общее впечатление отличное.
November 1, 2022
31.10.22 Был в магазине. На витрини были разложены наволочк по распродаже. По цене 590 руб за 1 шт.
Хотели купить но продавец магазина сказала что что то не работает у них в компьютере и товар не иогут оформить. Обещали отложить товар, и устранить причину. Обещали перезвонить и написать смс на следующий день.
Не перезвонили и не написали.
На мой звонок в этот магазин, другой продавец ответил, что это была ошибка.
Аскона стали работать как некоторые продуктовые магазины. На витрине одна цена, а при покупке -другая.
Очень неприятно стало.
Не рекомендую данную сеть магазинов.
4
August 2, 2023
Отлично помогли с выбором матрасов , спасибо Анастасии за помощь , индивидуальный подход
2
November 20, 2023
Отличные, профессиональные консультанты, матрасом очень доволен
1
April 27, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Огромное спасибо Елене за помощь в подборе матраса.
2
August 12, 2021
Очень довольны и сервисом, и доставкой, и качеством товара. Два года назад покупали деревянную кровать и матрас. В этом году взяли матрас Сандерс, кровать и тумбу Бруни, матрас Тини. Все на высоте. Даже упаковка порадовала. Вся мебель без сколов. К примеру у Ангстрем и Китчен Лайн со сколами проблемы большие... жаль, что выводят из продажи деревянную серию. Кровати очень прочные из дерева. Вот сколько заказывали - все в срок. Менеджеры сто раз позвонят, все расскажут и согласуют. Мы очень довольны.
1
3
April 9, 2022
Выражаю огромную благодарность консультантам ТЦ Премьер Анастасии и Марине за профессионализм, отличное обслуживание, помощь в выборе продукции! Отличный салон! Однозначно рекомендую именно этот салон! Удачи вам и побольше благодарных клиентов!
3
2
December 24, 2022
Пользуюсь товарами этого магазина, все нравится. Но персонал в магазине портит все впечатление о компании
Такт и понимание взаимоотношений с клиентом отсутствуют напрочь. Придется делать выбор в пользу покупок онлайн
2
1
November 13, 2022
Много представителей и ни кто не подходит и не предлагает и не представляет , все заняты своими делами, кто в телефоне кто не считает нужным потому что наверное если человек не одет прилично и пологающи то зачем все равно не купит
3
January 23, 2023
Хочу поблагодарить продавцов-консультантов за помощь в выборе кровати, матраса и других аксессуаров. Также хочу поблагодарить доставщиков и сборщиков за быструю и оперативную работу.
1
August 16, 2023
Продавцы активно рассказывают, что на сайте лучше не заказывайте - плохое качество товара :)))
1
February 8
Все хорошо. Менеджер Марина молодец
May 17, 2023
Прекрасный менеджер Анастасия. Спасибо за консультацию. Матрас почти купили уже)
November 6, 2021
Добрый день, были сегодня в магазине в ТЦ ПРЕМЬЕР, обслуживание просто УЖАСНОЕ, минут 10 нас никто не замечал, после просьбы проконсультировать-попросили подождать ещё 10 минут, в итоге сами без консультации подобрали себе товар, попросили менеджера Анастасию найти коробку, в ответ данный менеджер на повышенном тоне сказала, что искать ей её некогда. Спасибо консультанту Елене-быстро пришла на помощь, подобрала и все разъяснила. Надеюсь, таких "консультантов" как Анастасия научат рабочей этике как минимум.
5
September 8, 2021
Приобрела 2 дивана "Carina" от нахваленной компании "Аскона", за 3 года, в процессе весьма бережливой эксплуатации матрасы (степень жесткости - hard) были поменяны 4 раза на обоих диванах. Продавливаются и образуется "яма", на секундочку, они заявлены как ортопедические, покупались из за проблем со спиной, но по факту спать невозможно, хотя консультанты в магазине уверяли, что матрасы невероятно надежные и комфортные для сна, но как показала практика это полное вранье.... ко всему написанному диваны стали скрипеть, как не смазанная телега и разлетелась пружина складного механизма. Не могу ничего плохого сказать про матрасы для кроватей, но диваны это явно не конек компании Аскона ...Деньги на ветер, впечатление крайне отрицательное ... в Аскону больше ни ногой...
5
October 14, 2023
Грамотные продавцы, отличный сервис
1
March 12, 2023
Кровать с подъëмным механизмом супер. Бельевой ящик очень вместительный
June 23, 2023
Хороший магазин диванов
2
May 22, 2023
Купила подушку. Супер
2
October 7, 2020
Мне Аскона всегда нравилась м качеством и скидками и клиентоориентированностью !
2
3