Благодарю очень дружелюбного и отзывчивого сотрудника Елену Сапунову. Уже не раз работали с ней и по мелким покупкам(подушки) и по крупным (кровать). Елена всегда оперативно предоставляет информацию, помогает с выбором и оформляет необходимое очень быстро. Советую обращаться именно к ней , так как она моментально откликается и легко решает вопрос не только очно , но и на расстоянии. Приятно обращаться к людям , которые хотят и готовы помочь.
Show business's response
Зинаида Елгазина
Level 8 Local Expert
October 1
Очень хороший магазин, девчонки компетентные специалисты, всё расскажут и покажут, очень порадовал тот факт, что можно лично ,, затэстить,, товар, например, подушку или матрас,полежать почувствовать удобство и выбрать товар(кстати,есть возможность заменены подушки в течении 2 нед.)Спасибо, осталась довольна.
Show business's response
Анастасия Истомина
Level 4 Local Expert
August 22
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Анастасии Тихоновой, за её профессионализм! Пришла купить кровать, а ушла ещё с диваном,матрасом и по её рекомендации выбрала 3 подушки. Очень грамотно всё рассказывает,приятна в общении. Помогла решить проблему с задержкой доставки. Всегда на связи. Легко общаться с таким человеком. Спасибо большое. Светлана И.
Show business's response
Бабкина Марина
Level 11 Local Expert
August 9
Спасибо Светлане и Марине за квалифицированную помощь в приобретении дивана! В ходе беседы была получена полная информация о товаре: об особенностях конструкции, тканей и назначении. Очень быстро получили товар со склада. Есть небольшое замечание к сборщикам, немного поцарапали ламинат ножками дивана.
Show business's response
Комотдел Р.
Level 3 Local Expert
July 10
15 лет был с асконой, но видимо время прошло и отношение поменялось...
Несколько дней пытался согласовать время доставки (мало того, что его и заранее никто со мной не обговаривал, хотя сам водитель сказал, что у нас в пожелании стоял совсем другое время, видимо от асконы). По итогу поставили нас в максимально неудобное положение.
На этом наши отношения заканчиваются и вас я более никогда никому не порекомендую, благо вы не единственная фирма с матрасами и тд.
Show business's response
Leonid Leonid
Level 9 Local Expert
October 26
Никому не советую обращаться сюда. Отказали в гарантийном ремонте дивана (всего 3 года прошло, уже начал ломаться) из-за того, что я не оплатил сборку! Какая связь треснувшей ламели и тем, что кто-то помимо меня скрутит 4 болта, неясно. Ведь матрас уже был собран, мне просто надо было закрепить его на раме несколькими болтами. Отношение к покупателям - полное днище. Позор!
Show business's response
Проект М.
Level 4 Local Expert
May 10
Спасибо большое консультанту Марине за помощь с выбором и консультацию по акциям. Мы нашли себе чудесные подушки и планируем вернуться за матрасом😍
Show business's response
Алена
Level 4 Local Expert
January 19
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Елене Рогачевой за её профессионализм! Всё объяснила, рассчитала с учётом бонусов и переоформила мой возврат уже купленной подушки и интернет-заказа на обычный без всякого возврата денег и волокиты с ожиданиями. Я осталась очень довольна! Всем рекомендую Аскону на Московском шоссе.
Show business's response
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Сапуновой Елене, которая всегда помогает нам в выборе продукции Аскона, за её профессионализм и отличное обслуживание. Удачи Вам Елена и благополучия. Планируем обращаться к Вам ещё.
1
Show business's response
Илья Осин
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
На данный момент могу оценить только саму точку в ТРЦ «Премьер» и ее персонал. Большое спасибо Елене за постоянную связь, отличную консультацию и, в целом, прекрасную работу. На самой точке очень много диванов, матрасов, подушек, кроватей и аксессуаров. Посмотрим, что будет с доставкой и сроками. Если получится, отзыв дополню.
3
Show business's response
Ирина Власова
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Добрый день! Очень благодарна девочкам с магазина в Премьере! Все профессионалы своего дела, очень доступно и быстро получила информацию о товаре!👍 Также не пришлось долго ожидать прибытие нашей мебели!
2
Show business's response
Елена Фомина
Level 2 Local Expert
August 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту ТЦ Премьер г. Рязань Сапуновой Елене. Покупали кровать с матрацом и подушки, долго не могли определиться, но благодаря Елене, мы это сделали. Очень грамотный консультант, все покажет, расскажет, знаток своего дела. Остались довольны не только покупкой, но и общением с Еленой.
2
Show business's response
Валерий Павлович Розов
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Товар отличный, но качество работы персонала просто удивило. Заказал два матраса. То уведомление пошлют кому то не тому, то договорились об изменении доставки и оплатил ее. В указанный срок тишина, звоню в службу доставки получаю ответ что доставка не оформлена, звоню менеджерам на что получаю ответ что сначала доставщики согласились а потом отказались. А клиента об этом уведомить было не судьба? Договорились на самовывоз. Причем в тот день не предложен был возврат средств за неоказанную услугу. Данные реквизитов карты запросили в день когда забирал товар. Но проходит более трех часов а деньги не поступают. Снова звоню менеджерам тут же деньги перевели.
Ну не солидно работать только с пинка то.
В общем оценка магазину 3 только из-за качества работы персонала.
1
Show business's response
Елена Крестьянинова
Level 2 Local Expert
August 2, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Сапунову Елену! Только с её помощью я приобретаю в салоне Аскона чудесную продукцию и остаюсь всегда довольной. Елена профессионал своего дела, а главное любит свою работу!!! Удачи Вам и благодарных клиентов!!!!
2
Show business's response
Юля О.
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность менеджеру из Рязани Тихоновой Анастасии, которая помогла определиться нам с выбором. Пришли покупать ортопедическую подушку мужу, а ушли с матрасом grether&wells и двумя подушками Vanila Ice New. Очень грамотная, ответственная, позитивная! С легкостью общалась и подбирала для нас варианты. Спасибо большое. . Юля и Руслан.
3
Show business's response
Елена Денисова
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Можно было бы поставить 10 поставила бы 10 отличный магазин очень вежливое обслуживание продавцы всё объяснят всё расскажет отличный магазин хочется именно сюда приходить почаще что мы и делаем Очень советую именно этот магазин из всей линейки Аскона в Рязани
Show business's response
Эленс
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Раскрученный бренд, большой выбор, много персонала, всегда есть к кому обратиться, очень хорошее постельное белье, рекомендую посетить, целый этаж разной мебели
1
Show business's response
Екатерина Каплина
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Выражаю огромную благодарность Кирилиной Анастасии, благодаря ей мы сделали правильный выбор, очень довольна качеством дивана, матраса, кровати, постельного белья, подушек, одеяла. Еще не раз придем за покупкой к вам, спасибо)))
2
Show business's response
Ирина Костяная
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Большой выбор диванов для сна. Приветливый и отзывчивый персонал, всё показали, объяснили, помогли с выбором и расцветкой. Мы очень довольны, что заказали диваны именно тут.
2
Show business's response
Ирина Морозова
Level 10 Local Expert
June 30, 2022
Отличный персонал. Все объяснили, помогли с выбором, предложили скидки. Оператор заранее согласовала дату поставки. Матрас привезли на 10 дней раньше. Ребята из доставки очень четко сработали: позвонили утром, сориентировать по времени, затем за час позвонили, разулись перед входом в квартиру, предложили забрать пленку, оплату провели через терминал картой. Мы остались очень довольны слаженностью работы персонала и профессионализмом компании! Спасибо!
4
3
Show business's response
Сергей Демьянов
Level 17 Local Expert
July 10, 2023
Не дешево, но качественная продукция. Пользуюсь давно. Для всей семьи можно подобрать. По индивидуальным параметрам-подушку например.
1
Show business's response
Никита
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Хороший магазин с качественной продукцией и широким ассортиментом. Искал подушку, приятная девушка консультант, к сожалению не запомнил имени, помогла с выбором. Подошла именно та подушка которую она посоветовала, за что ей большое спасибо.
Так что, не знаю как с обслуживанием в других магазинах этой компании, но в Премьере с этим все отлично. К тому же работают приятные и грамотные консультанты.
2
3
Show business's response
Екатерина Сергеева
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Приходили с мужем в магазин "Аскона".Выбирали в свою комнату кровать, матрас и подушки и для детей матрасы и подушки. Что могу сказать, девочки просто супер!!! Всё рассказали, посоветовали, обслуживание отличное👍👍👍Отдельное спасибо консультанту Елене!!! 💐
2
Show business's response
Сергей Жиленко
Level 4 Local Expert
January 28
Приветливые менеджеры подробно ответили на всё мои вопросы. Общее впечатление отличное.
Show business's response
Алексей Анатольевич
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
31.10.22 Был в магазине. На витрини были разложены наволочк по распродаже. По цене 590 руб за 1 шт.
Хотели купить но продавец магазина сказала что что то не работает у них в компьютере и товар не иогут оформить. Обещали отложить товар, и устранить причину. Обещали перезвонить и написать смс на следующий день.
Не перезвонили и не написали.
На мой звонок в этот магазин, другой продавец ответил, что это была ошибка.
Аскона стали работать как некоторые продуктовые магазины. На витрине одна цена, а при покупке -другая.
Очень неприятно стало.
Не рекомендую данную сеть магазинов.
3
Show business's response
Игорь Ж.
Level 2 Local Expert
August 2, 2023
Отлично помогли с выбором матрасов , спасибо Анастасии за помощь , индивидуальный подход
2
Show business's response
Андрей Зубарев
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Отличные, профессиональные консультанты, матрасом очень доволен
1
Show business's response
Алеша
Level 15 Local Expert
April 27, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Огромное спасибо Елене за помощь в подборе матраса.
2
Show business's response
Светлана -
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Очень довольны и сервисом, и доставкой, и качеством товара. Два года назад покупали деревянную кровать и матрас. В этом году взяли матрас Сандерс, кровать и тумбу Бруни, матрас Тини. Все на высоте. Даже упаковка порадовала. Вся мебель без сколов. К примеру у Ангстрем и Китчен Лайн со сколами проблемы большие... жаль, что выводят из продажи деревянную серию. Кровати очень прочные из дерева. Вот сколько заказывали - все в срок. Менеджеры сто раз позвонят, все расскажут и согласуют. Мы очень довольны.
1
3
Show business's response
Анастасия Пономарева
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Пользуюсь товарами этого магазина, все нравится. Но персонал в магазине портит все впечатление о компании
Такт и понимание взаимоотношений с клиентом отсутствуют напрочь. Придется делать выбор в пользу покупок онлайн
2
1
Show business's response
OKS *.
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
Выражаю огромную благодарность консультантам ТЦ Премьер Анастасии и Марине за профессионализм, отличное обслуживание, помощь в выборе продукции! Отличный салон! Однозначно рекомендую именно этот салон! Удачи вам и побольше благодарных клиентов!
3
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Много представителей и ни кто не подходит и не предлагает и не представляет , все заняты своими делами, кто в телефоне кто не считает нужным потому что наверное если человек не одет прилично и пологающи то зачем все равно не купит
3
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Хочу поблагодарить продавцов-консультантов за помощь в выборе кровати, матраса и других аксессуаров. Также хочу поблагодарить доставщиков и сборщиков за быструю и оперативную работу.
1
Show business's response
PiterPen
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Продавцы активно рассказывают, что на сайте лучше не заказывайте - плохое качество товара :)))
1
Show business's response
Александр Тепляков
Level 8 Local Expert
February 8
Все хорошо. Менеджер Марина молодец
Show business's response
Светлана Репина
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Прекрасный менеджер Анастасия. Спасибо за консультацию. Матрас почти купили уже)
Show business's response
Юлия Васильева
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Добрый день, были сегодня в магазине в ТЦ ПРЕМЬЕР, обслуживание просто УЖАСНОЕ, минут 10 нас никто не замечал, после просьбы проконсультировать-попросили подождать ещё 10 минут, в итоге сами без консультации подобрали себе товар, попросили менеджера Анастасию найти коробку, в ответ данный менеджер на повышенном тоне сказала, что искать ей её некогда. Спасибо консультанту Елене-быстро пришла на помощь, подобрала и все разъяснила. Надеюсь, таких "консультантов" как Анастасия научат рабочей этике как минимум.
5
Show business's response
Светлана К.
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Приобрела 2 дивана "Carina" от нахваленной компании "Аскона", за 3 года, в процессе весьма бережливой эксплуатации матрасы (степень жесткости - hard) были поменяны 4 раза на обоих диванах. Продавливаются и образуется "яма", на секундочку, они заявлены как ортопедические, покупались из за проблем со спиной, но по факту спать невозможно, хотя консультанты в магазине уверяли, что матрасы невероятно надежные и комфортные для сна, но как показала практика это полное вранье.... ко всему написанному диваны стали скрипеть, как не смазанная телега и разлетелась пружина складного механизма. Не могу ничего плохого сказать про матрасы для кроватей, но диваны это явно не конек компании Аскона ...Деньги на ветер, впечатление крайне отрицательное ... в Аскону больше ни ногой...
5
Show business's response
Elena Minaylova
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Грамотные продавцы, отличный сервис
1
Show business's response
Кудесница Настёна
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Кровать с подъëмным механизмом супер. Бельевой ящик очень вместительный
Show business's response
Bor Mental
Level 13 Local Expert
June 23, 2023
Хороший магазин диванов
2
Show business's response
Татьяна Панкратова
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Купила подушку. Супер
2
Show business's response
Сергей П.
Level 29 Local Expert
October 7, 2020
Мне Аскона всегда нравилась м качеством и скидками и клиентоориентированностью !