Покупал кровать и матрас. Взял вместе с наматрасником, хоть и дорого, но тогда гарантия на 10 лет. Через два года у матраса начала отходить боковая сторона и он просел. Создал претензию на сайте. В тот же день позвонили и попросили выслать фото, что я и сделал. Вынесли положительное решение о замене и через несколько дней заменили матрас на новый. Конечно я в шоке от оперативности и отличного подхода к моей проблеме. Всем рекомендую берите в Аскона не пожалеете (не экономьте на наматраснике для расширенной гарантии!). А кто начитался негативных отзывов (как я) и думает что по гарантии ничего обменять не получится - не верьте. А компании держать марку и дальше, всех благ и процветания!!!
Show business's response
Digital mama
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Очень довольна покупкой в салоне! В марте выбирали матрас для будущего школьника. Понравилась консультация менеджера Ирины - профессионально, чутко, со множеством полезных фактов и нюансов. Поняли, в чем особенность матрасов именно для детей от 7 лет. Сравнили с предложениями других салонов, но в итоге сделали выбор в пользу рекомендации Ирины и взяли матрас без кокосового волокна. Доставка была точно в срок. Матрас замечательный и без запаха. Сразу начали использовать. Ребенку очень удобно! Спасибо!
1
Show business's response
Вячеслав Савинов
Level 6 Local Expert
April 1
Качество на высоте, но такие цены высокие, что яжду акций и покупаю по акциям. По боычной цене не реально купить. Продавцы хорошие, разбираются