Сегодня, при оформлении покупки в рассрочку в этом магазине, обратил внимание, что сумма в заявке увеличилась на 500р по сравнению с суммой в счёте. На мой вопрос с чем это связано, менеджер ответил, что это стандартная схема и итоговая сумма платежей будет равна сумме счёта. После одобрения заявки банком оказалось, что сумма платежей на 2500р больше суммы счёта (по информации от банка в договор включены доп.подписки и страховка по запросу от Асконы). Менеджер сказал, что ничего с этим поделать не может - так настроена программа и мне необходимо самому после подписания договора разбираться с банком. На мои замечания, что это навязывание услуг (причём не со стороны банка, а со стороны Асконы) реагировал агрессивно. От оформления покупки я отказался.
После этого я оформил покупку в рассрочку на сайте, со мной связался другой менеджер и сразу оформил рассрочку в удобном для меня банке (Сбербанк, который почему-то вообще не числится в списке возможных для оформления рассрочки) без всяких доп.услуг, переплат и на срок 12 месяцев (вместо 6, которые озвучили как максимально возможные в магазине).
Выводы делайте сами
1
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
March 17
Великолепный магазин, широкий ассортимент! В восторге от консультанта Залины, очень грамотно прокомментировала, рассказала обо всех нюансах по кровати, очень терпеливая и заинтересована в решении именно наших вопросов! Так приятно! Большое спасибо за заботу и внимательность к мелочам!!!
Show business's response
Наталия Ч.
Level 5 Local Expert
April 10
Большое спасибо вашей фирме!!! Выражаю благодарность за квалифицированный подход к своей работе бригаде доставки и сборки.Все исполнено в срок и качественно !!!