Askona

4.5

77 ratings

Rate this place

Ярослава Шершень

Level 15 Local Expert

Возникла необходимость покупки нового матраса. Все вокруг покупали этот бренд и я тоже решила приобрести себе его. Очень обрадовалась что филиал есть на Кулакова, это близко ко мне. Дошли пешком. Нас встретила консультант Евгения. Профессионально и грамотно ответила на наши вопросы, на некоторые по несколько раз. Мы ушли подумать, но вернулись очень скоро за покупкой. Спасибо Евгении от всей души.

Show business's response

Lika

Level 6 Local Expert

Неожиданно для себя столкнулась с откровенно хамским и неуважительным отношением к клиенту со стороны вашей компании! Для меня, как для постоянного клиента, это не просто разочарование – это настоящий шок и показатель абсолютного отсутствия сервиса. Несколько лет назад я купила у вас кровать с матрасом, затем регулярно приобретала постельные принадлежности. И вот недавно оформила новый заказ на сумму 82 000 руб., плюс доставка за 800₽. На этапе доставки выяснилось, что даже крупная, известная компания может пустить всё насмарку из-за отношения персонала! В день доставки водитель сообщил, что приедет с 14:30 до 16:00, хотя изначально мной была выбрана доставка с 9:00 до 19:00. Я объяснила, что только в этот промежуток не смогу принять заказ, в остальное время я могу, на что получила уверения, что он мне позвонит и согласует время позже, когда будет планировать доставку ко мне. В результате за 40 минут до приезда меня просто поставили перед фактом, а водитель позволил себе кричать на меня по телефону! Вопрос: с каких пор ваши работники считают приемлемым ТАКОЕ общение с покупателями?! Менеджер клиентского центра Владимирской области не решила ситуацию, отвечала заученными фразами, продемонстрировала безразличие. Вместо помощи мне предложили… вернуть деньги 82 000 руб. или опять оплатить доставку за 800₽. Ваша логистика и работа персонала — полный ноль. Вы готовы вернуть деньги за покупку, но не решить вопрос клиента. У меня вопрос к вам. Вы действительно готовы терять клиентов из-за 800 руб.? Такой уровень хамства и непрофессионализма я точно не ожидала. Никогда больше никому не порекомендую компанию «Аскона». В современном мире у покупателей есть выбор, и я с радостью воспользуюсь услугами другой фирмы, где хотя бы уважают клиентов.

Show business's response

гелечка

Level 3 Local Expert

все очень понравилось, очень милые сотрудники и качественный ассортимент

Show business's response

Екатерина Проскурнова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, вежливые сотрудники. Помогли определиться в выборе кровати и матраса. Покупкой довольна осталась. Рекомендую этот магазин

Show business's response

арина губанова

Level 4 Local Expert

Всё отлично будем брать ещё Плюсы всё дали попробовать Есть на любой вкус 🙏

Show business's response

Михаил Ткачук

Level 5 Local Expert

Специально обманывают по поводу своих программ по гарантии и обмену. Сваливают вину на сотрудника, если будете покупать, то самостоятельно изучайте каждое слово

Show business's response

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин,приветливые и квалифицированные девочки,быстро помогли с выбором,заказ достави в срок как и обещали! Спасибо!

Show business's response

Елена Полупанова

Level 2 Local Expert

Хочу сказать боььшое спасибо за подбор матраса . Меня внимательно выслушали и помогли подобрать матрас , на котором я сейчас сплю и просто высыпаюсь !!! Девочки , огромное вам спасибо , вспоминаю вас всегда добрым словом !!!

Show business's response

Евгения Баскакова

Level 2 Local Expert

Все супер, ребята молодцы, очень помогли с выбором, продукцией довольна, никогда еще не спала на таком удобном матрасе)

Show business's response

Larisa Abazalieva

Level 9 Local Expert

Очень профессиональный и доброжелательный менеджер Евгения помогла с выбором, рассказала о различных моделях матрасов. Спасибо за профессионализм и теопение

Show business's response

Арина Калайтанова

Level 5 Local Expert

Сервис и обслуживание идеально. Внимательный и квалифицированный продавец. Качество товара на высоте. Ждём доставку)

Show business's response

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание всё рассказали, показали. Большой выбор. Доброжелательное отношение!

Show business's response

Елена Ш.

Level 5 Local Expert

Вежливый менеджер, ответил на все вопросы, все показал, рассказал. Не было времени стоять там оформлять покупку, менеджер все сделал удаленно по согласованию, присоал счет оплатили, ждем свой диван

Show business's response

Оля С.

Level 4 Local Expert

Хороший салон! Классные ребята! Все быстро! Подобрали, заказали и привезли! Теперь спишь и радуешься!!!

Show business's response

Роман Федюрко

Level 2 Local Expert

как и писал ранее один из пользователей - доставка только а рабочие дни в рабочее время. Но если хочешь что бы привезли в нужное время плати 800 рублей. Что за сервис? Описал эту ситуацию на страничке Аскона в ВК. Что вы думаете - нет моего комментария. его удалили. Перед покупкой подумайте - будет ли у вас время и нервы ждать доставку несколько часов при этом отпрашиваться с работы. Еще не пользовался диваном, а уже есть негатив на компанию.

Show business's response

Кемран Ромаев

Level 3 Local Expert

Чистый салон, приятные менеджеры, чай кофе предлагают, работают оперативно и с интересом, не на отвали, лишь бы впарить, как некоторые … Респект 👍

SHEV 95

Level 5 Local Expert

Спасибо большое Екатерине! Подсказала, рассказала и мы купили две подушки 🙏 спасибо огромное! Вернемся за матрасом!))

Show business's response

Маргарита М.

Level 7 Local Expert

Отличный салон!!!Покупали подушки,диван,матрац!!!Товар отличного качества!!!Отдельное спасибо консультанту Мамаевой Аминат -все подробно рассказала ,показала,помогла найти то что нужно,профессионал своего дела!!!Рекомендуем данный салон!

Show business's response

Мария Ц.

Level 3 Local Expert

Салон с отличным обслуживанием и хорошим ассортиментом

Show business's response

Роман 511

Level 30 Local Expert

Предложить по запросу толком не смогли. Возможно дело в продавцах, а может быть и в ассортименте.

Show business's response

Наталья Чурюмова

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин посмотреть постельное белье. На что продавец мне сказала, что она сейчас занята и показать мне его не может Вот такие вот продавцы и отпугивают людей, вышел в этот магазин, никуда не пойду. И никому не порекомендую

Show business's response

Александр

Level 24 Local Expert

Давно хочу купить анатомическую подушку, но сдерживает цена (6000 рублей). В конце мая,на мой день рождения, Askona подарила мне 3000 бонусов (1 бонус=1 руб), сейчас у них скидки 50%, ещё у меня есть бонусная карта от покупки дорогого матраса. Прикинув всё это, я отправился в салон с твёрдым намерением купить заветную подушку. НО, прибыв туда, я увидел, что цена подушки 12843 рубля, скидка 50%- 6422 рубля. Мои подарочные бонусы я целиком потратить не могу, а бонусы на карте уже сгорели. В итоге я опять ушёл из магазина без подушки. Получается что все эти скидки и бонусы полная дурилова.

Show business's response

Елена Крошкина

Level 3 Local Expert

Возмущению нет предела! Приобрели матрас. Он прибыл в город, звонит доставка и сообщает, что привезти его могут в будние дни в течении дня, в выходные доставка не осуществляется, на просьбу привести в вечернее время ответили, что нет такой возможности... Сидите ждите! А чтобы к точному времени привезли, приди в салон и оплати 800 рублей, о чем в момент покупки никто не предупреждал! И никого не интересует, что люди, для того, чтобы позволить себе покупки , в том числе в Асконе, должны работать, а не сидеть дома и ждать матрас.... 🤦🏼‍♀️

Show business's response

Виктория Б.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, приятные доброжелательные менеджеры. Все подскажут и посоветуют о здоровом сне. Советую на все 100%

Show business's response

Иван Куликов

Level 16 Local Expert

Качество за которое надо переплачивать, большой выбор, много образцов

Show business's response

Ирина Бондарева

Level 4 Local Expert

Приветливые консультанты. Девушка все рассказала. Приобрели матрас и кровать

Show business's response

Светлана В.

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин, консультант Евгения проконсультировала по всем вопросам! Обязательно вернемся🌟🌟🌟🌟🌟!

Show business's response

Максим К

Level 19 Local Expert

В салоне покупали диван впервые в 2021 году, на текущий момент все хорошо, только рекомендую использовать услугу диагностика (кажется раз в полгода приезжает специалист и смазывает/подкручивает детали). Недавно приобрели по акции диван для детей. Ждём доставку.

Show business's response

Маргарита

Level 12 Local Expert

Очень красивый, современный салон и приятный консультанты. Можно даже полежать и отдохнуть! И потом купить на чем спала

Show business's response

Юрий Х.

Level 2 Local Expert

НЕ принимают карточки банка приоплате продукции, заказали кровать, было желание заказать матрас, но так как карточки не примают, значит не платят налоги а оплачивая наличкой этому способствуем

Show business's response

eva z.

Level 2 Local Expert

доброжелательная атмосфера, большой уютный салон опытные и грамотные сотрудники, желающие помочь, а не впихнуть... девочкам большое спасибо!)

Show business's response

Кашкаров Тимофей

Level 24 Local Expert

Подушкой Аскона (анатомической), ненарадуюсь уже третий год. Качественная продукция. Рекомендую.

Show business's response

Валерия Викторовна

Level 3 Local Expert

Вежливый грамотный персонал спасибо большое приду еще

Show business's response

Василий Григорьев

Level 3 Local Expert

Спасибо с выбором матраса

Show business's response

Иван Бондорев

Level 5 Local Expert

Довольно дорого

Show business's response

Амина Гамзатова

Level 2 Local Expert

Крутой салон

Show business's response

dok-armi

Level 4 Local Expert

Хорошее качество, но и цена тоже хорошая

Нет и.

Level 2 Local Expert

Очент доволен салоном в целом,на высшем уровне,буду заходить еще

Show business's response

Неуловимый 🦖

Level 12 Local Expert

Хороший, но дорогой магазин.

Show business's response

Владимир Гурин

Level 5 Local Expert

Дорогие

Show business's response

Askona

40 reviews