Askona

4.7

187 ratings

Rate this place

Евгения

Level 3 Local Expert

Хотим с мужем от всей души поблагодарить менеджера, Карпушина Андрея! Андрей очень грамотный и эмпатичный специалист, мы покупали кровать, диван, одеяло и наматрасник в данном магазине, вот Андрей подробно нас проконсультировал по всем товарам, предложил оптимальные для нас варианты и по акции мы получили ещё подарки! Так как квартира у нас ещё не сдана застройщиком, то мы оплатили товары и оставили на 6 месяцев хранить, Андрей и после был на связи и когда понабилось продлить хранение, то он, несмотря на то, что находился в отпуске, оперативно решил наш вопрос! Очень редко встретишь человека, который так ответственно относится к своей работе! Обязательно будем обращаться к нему снова за покупками. Спасибо Андрею за прекрасную работу!

Show business's response

Ольга Б.

Level 7 Local Expert

Широкий ассортимент Консультант с первого раза подобрал идеальный для нас матрас Скидки,акции- все есть Очень приятно купить качественный матрас за адекватную цену Кроме того,есть гарантия и возможность «трейд Ин»- в течении трех месяцев можно поменять матрас на другой

Show business's response

Розалия

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Андрею Карпушину за клиентоориентированность, неравнодушие и отзывчивость! Нам нужно было 3 подушки, одной из которых не оказалось в магазине (Андрей обыскал просто весь салон!). После этого оперативно нашел салон, в котором все 3 подушки были в наличии и организовал нам доставку на дом. Подушки уже у нас!)

Show business's response

cuzneczova.july

Level 11 Local Expert

Покупала в этом салоне диван и кресло. Осталась очень довольна. Консультант Владимир все подобрал. Доставка на два дня раньше. Все собрали. Здорово. Спасибо.

Show business's response

Тимоха

Level 5 Local Expert

Добавлю от себя, в конце ноября сделал заказ по данному адресу на сумму около 380тыс. Уточнили время доставки было 8-9 декабря. По итогу звоню 9 декабря спрашиваю где мебель, говорят ой и тут началось в общем последнюю партию мебели получил в январе. В итоге часть семьи спади на надувных матрасах в новой квартире. 😮 Отношение менеджера дословно моя задача продать, дальше моя хата с краю ну с менеджером быстро решили, что он не прав. Далее служба претензий очень вежливые но бестолковые , выплатили смешную неустойку 14тыс. Скорое всего не буду рекомендовать больше эту организацию, неприятный осадок.

Show business's response

Лариса Д.

Level 2 Local Expert

хочу от всей души поблагодарить менеджера Анну в выборе матраса . Мне понравился ее профессионализм в работе доброжелательность к клиенту! Приятное впечатление от посещения вашего центра!

Show business's response

Marina S.

Level 4 Local Expert

Продавец Елена в "Фемели рум" по Ленинградскому шоссе, 25- большая молодец!!! Очень грамотно, точно, оперативно помогла определиться с заказом. А также экипаж 441 по сборке, ну просто ОТЛИЧНАЯ команда!!! Отличные профессионалы, быстро, качественно, отзывчивы на вопросы и просьбы, а дополнительным Бонусом ещё очень вежливые и приветливые люди! Очень довольны покупкой!!! Благодарим за работу и команду!!

Show business's response

Людмила Станкевич

Level 5 Local Expert

Пока офрмляешь заказ, могут и 10 раз позвонить, как только заказ оплачен, клиент не интересен. Была согласована доставка, в комментариях к заказу было наличие паспортов, т.к. на заказ поехали без документов, с половины дороги развернулись. Дальнейшего согласования о дате доставки нет, с операторами толку нет, передают в отдел доставки заявку, никто не созванивается.

Show business's response

Юлия Ю.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сервис. Заказ доставляли вместо 10 дней — месяц. Потом не положили комплектующие. Чтобы разобраться с этим ради одной полки пришлось пройти все круги Ада. Лучше бы заказала на маркеплейсе.

Show business's response

Natalie A.

Level 7 Local Expert

Если встает вопрос о покупке кровати в нашей семье — идем только сюда. Цены, конечно, кусаются, но бывают хорошие скидки, есть возможность взять в рассрочку. Ребята, которые привозят и собирают — всегда вежливые, работают быстро и качественно. За спиной уже 4 покупки, есть выбор на любой вкус и цвет. Что касается здорового сна — после асконовских матрасов спать на чем-то другом невозможно, человек быстро привыкает к хорошему. Однозначно советую! Сон — важнейшая часть нашей жизни :) Здесь также можно заказать химчистку и обработку с пропиткой на дом. Консультанты ответят на любой ваш вопрос. Услуги не навязывают.

Show business's response

Nikolay P.

Level 4 Local Expert

Андрей отличный специалист, подобрал подушки и матрас, спасибо большое! Приятный магазин.

Show business's response

Любовь В.

Level 5 Local Expert

Я была в нескольких салонах Аскона, этот хоть и не самый большой, представлено очень много моделей. Детские кровати, кровати, матрасы и диваны, выбранные мною на сайте, я смогла увидеть в этом салоне. Клиентоориентированность консультантов выше всяких похвал. Благодарю консультанта Елену в Family room(Ленинградское шоссе) за отзывчивость, терпение, внимательность к нюансам, позитивный настрой, а выбирала я очень долго… Елена досконально знает весь ассортимент и с радость отвечает на все вопросы.

Show business's response

Mariin

Level 9 Local Expert

Продавец посоветовал взять 3й товар, сказал, что по акции бесплатно. По чеку проверила- только скидка 30% на него. Будьте внимательны...

Show business's response

Татьяна В.

Level 6 Local Expert

Покупали летом 2 матраца: себе и ребёнку. Ему брали Вrilliant Duo, ceбе Аskona Benefit. Матрацы выбирали по автоматической программе на сайте: ввели возраст, требования и заказали то, что предложила программа. Это был большой риск! Все обзоры рекомендуют матрац тестировать. Но летом по жаре нет ни сил, ни времени мотаться по магазинам. И, знаете, мы оказались очень довольны! Даже ребенок подросток, от которого редко, что услышишь позитивного сказал: " Мам, матрац классный!" Спасибо персоналу за качественный товар! Рекомендую к покупке.

Show business's response

Юлия Дорофеева

Level 17 Local Expert

По сервису салону нет равный. Менеджер Андрей все рассказал, показал, предложил все возможные варианты. Выбирали матрас, тот который понравился перевернули 2 раза попробовать обе стороны. Параллельно мама смотрела себе подушку - ее также проконсультировали на Ура. В итоге купили матрас и чехол. Нужна была еще подушка для родственника- но проблема состояла в том, что выбранная модель уже была снята с производства. Так сотрудники салона нашли нам на другом конце Москвы данную подушку и мы ее с удовольствием купили.

Show business's response

Татьяна Горбачева

Level 10 Local Expert

Приехала в ТЦ менеджер Андрей встретил, про все рассказал и при этом не было ощущения, что мне хотят впарить продукцию и если я уйду, то обложат матами. Скорее я даже не собиралась ничего покупать, а приехала просто посмотреть, прицениться и т.д. в итоге я купила в рассрочку прекрасную кровать с бомбическим матрасом. Потом почитала отзывы, волосы встали дыбом и я начала переживать, что и у меня будет все те же неприятности, что и в отзывах, но привезли все в срок, как и обещал менеджер, собрали оперативно, весь мусор за собой убрали. Я довольна как слон!

Show business's response

Максим Шитов

Level 9 Local Expert

Первый раз пришли в Аскону 2 года назад, когда искали матрас и кровать, менеджер салона очень сильно настаивал на матрасах из премиум сегмента и мы готовы были их купить, но попросили показать матрасы бюджетнее, чтобы сравнить и убедится в выборе, на что нам просто показали в дальний угол сала но и попросили (если так можно сказать) посмотреть там самим. Мы просто вышли из асконы а напротив орматек, не буду описывать разницу, чтоб комментарий не казался заказным. Вообщем купили не в аксоне. Вчера снова понадобились кровати и матрасы на квартиру, зашли в орматек все подобрали дали счет, думаю дай сравню с асконой, позвонил попросил подобрать аналоги если скину счет из орматека, менеджер Татьяна просто сказала, смотрите на сайте сами, мы таким заниматься не будем. Я очень рад что у асконы все на столько хорошо с продажами, но пожалуй подожду еще 2-3 года до новой потребности))) представляю какое отношение будет после покупки, если отдел продаж ведет себя на столько вальяжно по отношению к покупателю

Show business's response

евгения альшаева

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент ) Есть хорошие скидки, очень приятно покупать качественные вещи по доступным ценам❤️

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Внимательный и трепетный персонал, очень корректно всё предлагают, без лишнего навязывания. Чутко реагируют на пожелания. Менеджер Анна - просто прелесть, даже в своё нерабочее время откликнулась и помогла с вопросом. Ассортимент приличный, всё можно попробовать, даже поспать).

Show business's response

Григорий Сидельников

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированные ребята работают. О товаре знают все, советуют и подсказывают. Доверился их профессионализму и приобрел нам с женой новый матрас на 1000 пружин на спальное место, жесткий, анатомический. Нам его привезли быстро, буквально за неделю.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Отличный магазин! Достаточно большой выбор! Много консультантов. Отдельное спасибо, Владимиру! Помог подобрать оптимальный вариант! В целом рекомендую посещение салона для понимания выбора товара на месте!

Show business's response

Zhora Truschalov

Level 7 Local Expert

Лучшие матрацы и подушки в асконе! Покупаю только у них, сплю как младенец. Конкретно в этом салоне очень отзывчивые менеджеры, помогут с выбором и подскажут скидку, а также согласуют удобный день доставки.

Show business's response

Владислав Галицын

Level 14 Local Expert

В общем я осьался доволен. Потшли с женой выбирать матрас: я такой в кепке восьмиклинке и она красавица. Повалялись на всех кроватях и диванах. Потрогали все подушки и одеяла. В итоге купили диван. Девчонки менеджеры молодцы. Минус один. Почему-то нужно ждать 40 дней. И доставка со сборкой это отдельная услуга.

Show business's response

Alexey SH

Level 17 Local Expert

Большое спасибо, здесь очень приятно разгрузиться на сотню-другую, а профессиональные менеджеры вам посильно помогают! На самом деле очень рад покупке, приоритет сделали на матрасе, сбылась мечта. Спасибо

Show business's response

ДИНАМИТ ПИРОТЕХНИКА

Level 3 Local Expert

Красивый салон, менеджеры профессионалы, рекомендую всем этот магазин.

Show business's response

Мария О.

Level 5 Local Expert

Привезли матрас намного жестче, чем в салоне и уже имеющийся у нас (заказали аналогичный тому, что уже есть). На замену привозят те же самые «кирпичи». Звонят и спрашивают «Жесткий? Обменяем на эту же модель?». А что изменится? Или компании нравится в холостую катать товар, а не решать проблему? Плюсом заказанный комплект оказался очень высоким. Что это все окажется высоким в магазине никто не сказал, стандартная высота намного ниже, высокие места всегда обсуждаются/отмечаются дополнительно. Звонит менеджер и предлагает купить другие ножки. Спасибо, это я могу и самостоятельно сделать, без вашей «помощи». Видимо с первой покупкой нам крупно повезло (хотя, и там есть вопросы к кровати, у которой «гуляет» короб (и тут нам, кстати, так же на обмен привезли все тоже самое), а у кровати, купленной второй раз и в три раза дешевле, все прочно). Клиентоориентированности ноль, одна нервотрепка. Отдельного внимания заслуживает их «коммуникация» с клиентами и внутри самой компании. Будем обходить стороной, а матрас возвращаем, пойдем к конкурентам.

Show business's response

Анна К

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Помогли подобрать, ответили на все вопросы. В магазине не оказалось нужного цвета, на следующий день сделали доставку товара на дом.

Show business's response

Вектор событий.

Level 9 Local Expert

Пришел, прилег, купил. Доволен покупкой, компетенции сотрудницы которая консультировала с ходу позволили подобрать матрас. Сон так же важен как и пища, желаю всем принять эту истину. Хорошо спишь, эффективнее работаешь, меньше нервничаешь, счастливие живешь.))) Всем радости по заслугам.

Show business's response

Александр Дрей

Level 9 Local Expert

Пришел за подушкой в подарок супруге на 8 марта, в итоге купил кровать, матрас, пару подушек, постельное белье... Магазин хорош, консультанты 👍

Show business's response

Олег Нежинский

Level 13 Local Expert

Большой выбор товаров.Грамотные консультанты.Хорошие скидки и бонусные программы.Доступные цены.Есть оригинальные новинки .Конечно же ортопедические матрасы просто радуют!

Show business's response

Paladinum.Ru

Level 11 Local Expert

Подъем матраца на 9й этаж без лифта входит в стоимость товара. Старый матрац можно за небольшую плату отдать в утилизацию - это удобно! Да и продукция в целом хорошая

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Ничего плохого про обслуживание сказать не могу, мне понравилось, ну а про само качество матраса так тем более не скажу ничего плохого, подобрали не плохой вариант для моего бюджета.

Show business's response

Максим Маркисонов

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Внимательные продавцы. Отдельный респект консультанту Владимиру.

Show business's response

Станислав Прошин

Level 5 Local Expert

В Асконе на Ленинградке сделали не одну покупку. Ассортимент хороший, работа менеджеров просто замечательная. Всем рекомендую эту торговую площадку.

Show business's response

Аглая Чистова

Level 13 Local Expert

Приятные работники, помогли подобрать подушку. Можно полежать, примериться) не хотелось на себе тащить домой - дали бесплатного курьера. Реальные скидки! Не повысить, чтобы понизить, а реально знакомая за 9-10 тысяч брала, а сейчас 5-6 стоит. Впечатления только положительные!

Show business's response

fernando-zz

Level 19 Local Expert

Качественное обслуживание. Быстро и удобно. Подскажут и продадут точно то, что вам необходимо. А о продукции и говорить излишне. Все знают этот бренд.

Show business's response

Дарья Такуш

Level 14 Local Expert

Когда мы пришли, людей в магазине не было. Но продавцы очень вежливые и знают что предложить по запросу. Подобрали мне ортопедическую подушку и по запросу, и по цене минут за 5-10 - просто супер! Кроме того, подушку можно вернуть или обменять на другую в течении 14 дней, если не подошла - это важный момент =)

Show business's response

Сергей Леонов

Level 23 Local Expert

Неплохой салончик, Но не весь ассортимент в наличии. Зато быстро нашли ближайший магазин с наличием.

Show business's response

Риелтор Симонова Мария

Level 7 Local Expert

По моему ограниченному бюджету консультанты смогли найти лучший вариант матраса, мне понравилось такое отношение. Сегодня я купила дешевый матрас в квартиру под сдачу, а завтра я приду за диваном и матрасом себе в квартиру. Спасибо за человечность и ваш профессионализм. Матрас хоть и дешевый, однако удобен, жильцы довольны.

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, приятные продавцы. Помогут подобрать товар на любой вкус, на подушках можно полежать

Show business's response

Sorokins

Level 10 Local Expert

Удобное место расположение. Вежливый, обученный и компетентный персонал. Смогли подобрать подходящий матрац под запрос. Из минусов, сравнительно не большой торговый зал.

Show business's response

Евгений Торхов

Level 14 Local Expert

Большой салон, кажется, Флагманский у Аскона. Много образцов на витрине, для "полежать". Выбирали детский матрац - вкладываемся в здоровье на будущее. В наличие нашего размера не нашли - заказали 1,5 недели с такой скидкой можно и подождать.

Show business's response

Илья Бельченко

Level 7 Local Expert

Брали хороший, дорогой матрас 4 года назад. Стоил в районе 50тыс. Сейчас в матрасе начали проваливаться пружины. Так как везде аскона заявляет что у них гарантия 20-25 лет обратились в фирменный салон с просьбой оформить рекламацию. Рекламацию оформили, через неделю приехал человек который приборами все измерил и составил акт о гарантийной замене матраса. Сказал ждите в течении недели с вами свяжутся. Ждём неделю, две, на третьей неделе жена сама позвонила в аскону, где ей ответили:"у вас отказ по гарантии из-за истечения гарантийного срока. Спасибо большое аскона за" внимательно отношение" к клиентам и вашу гарантийную политику. Больше в ваши салоны ни ногой и друзьям не советую.

Show business's response

а а

Level 15 Local Expert

В даннон компании работает менеджер Ирина, которая не владеет информацией по доставке, и доносит до покупателей не верную информацию. Может ей так удобно. Но клиенту не очень. Доставки бесплатной (в выходные) к указанному времени нет, если хотите, то платите+1500рублей. Прождал весь день.

Show business's response

Ирина K.

Level 3 Local Expert

Никому не посоветую некачественные кровати Аскона. У них с проектировкой мебели явные проблемы. Основание кровати прогнулось , прошло всего 4 года!!! При том , что мы с мужем не толстяки далеко. Вызвали их специалиста, всё померил, через неделю позвонили и сказали, что гарантия на основание у них 18 месяцев и теперь нам надо купить!!! у них новое основание. А зачем тогда они присылают своих специалистов по рекламации, если заранее знают дату покупки кровати и что 18 месяцев уже истекли?! Я сильно разочарована и никому не советую покупать у них кровати. Выброшенные немалые деньги на ветер. PS: у сына в комнате кровать другого производителя и посмотрев их основание, я поняла, что проектировщикам мебели в аскона просто надо лучше подумать, как недопустить прогибание основания и это поверьте очень просто!

Show business's response

Денис Филиппов

Level 10 Local Expert

5 баллов. Доставка - есть. Качество товаров - 9.5/10. Скидки и акции - есть. Персонал - пять баллов из четырёх!)

Михаил М.

Level 8 Local Expert

Матрасы может и хорошие, я пока не понял, но сервис и отношение к клиентам на уровне - получили деньги и дальше нас ничего не волнует. Задержки по поставке огромные, никто не звонит и не предупреждают, когда сам дозвонился - кормят завтраками. Заказал матрас + чехол(чтобы можно было вернуть матрас в случае если он не подойдёт) Просрочили все сроки, я начал звонить и выяснять. Ответ - матрас готов но нет чехла, в пятницу будет на складе и привезем. Проходит НЕДЕЛЯ. Звоню, опять выясняю. Ответ - все готово, привезем завтра. Привозят ТОЛЬКО МАТРАС. Опять звоню выясняю, ответ - чехол будет готов только ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Это такое отношение к клиентам? Получили деньги и больше нас ничего не волнует? Подумайте 10 раз прежде чем сюда обращаться.

Show business's response

Олег Нежинский

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин.Шикарные продавцы.Отзывчивые,знающие,полностью владеют информацией.Обожаю этот магазин!

Show business's response

Ольга Сипко

Level 12 Local Expert

Покупала кровать и матрас 2 года назад. Брала по акции самый простой. Все отлично. Ни к кровати, ни к матрасу претензий нет, хотя были опасения, что дёшево- значит плохо

Эвелина

Level 2 Local Expert

Купили матрас премиальной линейки с чехлом, доставка была в январе, по условиям 3 месяца для «тестирования» матраса даётся, и в случае необходимости, его можно поменять. В нашем случае матрас не тестировался, остался в заводской упаковке, не вскрывался тк Не переехали ещё. По истечении 3 месяцев поняли что ошиблись, напомню- никто не спал, не вскрывал данный матрас, обратились в Аскону чтобы взять матрас супер Премиум, Большей жесткости- получили ответ- купите новый )) Получается , у людей забирают матрас после того, как они спали на нем 3!!!! месяца и перепродают вам б/у матрас !!! Причём не важно, 30 тыс или 100 тыс стоимостью, а взять абсолютно новый, ни разу не эксплуатированный матрас не всткрытый даже в упаковке - отказ ! Вот и думайте, а какой матрас привезут вам?) новый или б/у? и после кого! И конечно же , неприятно после таких ответов компании покупать там что то !

Show business's response

Askona

91 review