Askona
Address
Moscow, Ryazansky Avenue, 2к3ТЦ Декоратор, этаж 3
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Nizhegorodskaya
310 m
Стоматологическая поликлиника
380 m
Information verified by owner
49 reviews
July 31
Просто отвратительно отношение к клиенту как со стороны менеджеров, так и со стороны компании в целом!
Заказал две кровати и два матрас со сроком изготовления месяц. Дата изготовления была очень критична. Через две недели после оплаты и передачи заказ в производства сообщают, что такой ткани, что я выбрал уже нет и могут предложить только два варианта: вернуть деньги или доплатить за более дорогую ткань в том же цвете (варианты делать из ткани той же категории, но в абсолютно другом цвете, который не вписывается в интерьер даже не рассматривался). Возврат денег мне не интересен, т.к. за оставшиеся две недели я физически не закажу кровати в новом месте. И тогда остается единственный вариант – доплатить. И тут встает вопрос, а почему я должен платить за ошибки компании в управлении бизнесом? Я выбрал ту ткань, которая мне подходила, в те деньги и цвет. У меня приняли заказ и 100% оплаты. Я свои обязанности как клиент выполнил добросовестного, почему компания этим не занимается? Совершили ошибку? Ну так исправьте, только за свой счет, а не счёт клиента.
Крайне не советую заказывать у них мебель!
October 13, 2023
Магазин отличный. Качество товара на уровне, некоторые виды матрасов есть в наличии, поэтому можно оценить, какой лучше выбрать. Быстрота заказа.
Минус две звёзды бы поставил за сотрудника (Мария) - при консультации было озвучено, что дадим скидку и в подарок наматрасник. Приехал специально, чтобы бонусом получить наматрасник - увы, другие сотрудники, сказали, что не было такой акции. А за качество, вроде нормально. Не первый матрас Аскона.
Не покупайте дешёвые, но и переплачивать иногда не стоит.
1
October 30
Нам с девушкой все понравилось, матрас отличный
Менеджер все подробно рассказала, ответила на все вопросы
Спасибо