Askona
36 reviews
November 2
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру торгового дома Аскона, ЦТР Континент г. Омск Алимову Никите за помощь в выборе подарка для коллеги и последующей поддержке.
Нужно было срочно приобрести подарок коллеге. Сложность выбора заключалась в том, что нужно было учесть мнение всех дарителей. Как это сделать? 17.10.2024г. я обратилась по телефону в Аскону и обозначила проблему, озвучив примерную сумму, которую мы готовы были потратить. Менеджер Никита предложил приобрести в качестве подарка подушку, а сложность выбора решил с помощью видеоконсультации, подробно рассказав о преимуществах каждой модели. В итоге мы выбрали модель Альфа Софт Технолоджи. Приобрели две подушки: первую за 6290, вторую с 50% скидкой за 3145. Коллеге подарок очень понравился.
А нам понравился подход Алимова Никиты к обслуживанию. Рекомендую от души!!! Большое спасибо.
С уважением, Наталья Яковлевна и мои коллеги
02.11.2024г.
July 17
Замечательный магазин. Добродушный и отзывчивый персонал. Особенно хочу выделить директора Юлию, прекрасно все объяснила, помогла подобрать все что нас интересовало. Спасибо огромнейшее за такое отношение к своим клиентам. Качество товаров как всегда на высоте. Мебель наивысшего качества. А матрасы одно удовольствие. Еще хочу выразить благодарность за доставку, ведь в асконе она стоит сущие копейки) СПАСИБО
1
September 30
Уже второй раз покупаем в Асконе кровать и матрас. Первый раз брали за наличный расчёт, а второй раз взяла в рассрочку, удобно, но получается банк, всё равно взял процент (Совкомбанк, ~7-8%), переплата терпимая, всего лишь, чуть более трёх тысяч рублей. Матрас хорош, выбрала такой-же как у сына, а вообще их множество вариантов, только выбирайте. Также начисляются бонусы, которые вы после можете потратить, но опять же, вы можете списать, если не ошибаюсь, 20 или 25%, маловато, на мой взгляд. Доставка в выбранный день, первая или вторая половина, за час предупреждают. Сборка происходит быстро и качественно. Единственный момент, это очень сильный запах матрса, но он выветривается примерно через неделю, то есть не сразу, из-за специфического запаха материалов у вас спать не получится, об этом консультанты не предупреждают.
1
October 21
Хочу выразить благодарность Королеву Дмитрию за профессионализм !
Помог с консультацией ,все быстро и четко .Подобрали кровать ,помог с цветом ,все оформили с ориентировали ,благодарю еще раз
1
October 9
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Ольге, которая помогла нам выбрать кровать и матрас для наших нужд. Человек знает свое дело, кратко и понятно излагает мысли, вежлив, не навязчив и тактичен. Большое вам спасибо и удачных продаж!
June 11, 2023
Оформила покупку матраса, жду доставку. Очень вежливые, компетентные сотрудники. Все подробно объяснили, показали, дали советы, как правильно выбрать матрас, нужный именно мне. Рассказали о достоинствах каждого из выбранных, помогли разобраться в тонкостях и отличиях. Профессионалы высокого уровня, приятно было общаться. Впечатления только со знаком плюс, либо на пятерку с плюсом! Спасибо! Желаю дальнейшего успеха!
1
October 9
Покупали одеяло ,подушки и постельное белье .Качество 👍Отдельное спасибо консультанту Лошининой Ольге .
March 31
За 7 лет знакомства не могу обозначить ни того, ни другого! Просто заходишь в "Аскону" и попадаешь в наиприятнейшую обстановку. А почему?!! Сам не понимаешь!! Видимо на каком то не физическом уровне это происходит! Просто эйфория и все! Люди меняются, а обстановка все та же - лучше не придумаешь!
September 18, 2022
Широкий ассортимент, консультанты ненавязчивы и всегда готовы помочь с выбором. Приятная атмосфера, высокое качество и приемлемые цены. Очень часто проходят акции на разные группы товаров, удобно что есть информирование об этом не только посредством смс.
June 26, 2023
Дополню свой комментарий ! Через 10 дней мытарсва с компанией приехали крутые ребята и забраковали диван , через еще пару дней мне сказали что его заменят полностью , после ожидания в месяц доставка назначила время с 11 до 15 часов , предупредил начальника сижу жду и мне звонят водители или логис , и говорят ну во второй половине дня часов в 17 привезем , я говорю что мне это не подходит , на что предлагают привезти в 20 часов , звоню в 20:20 говорят привезут через час , вот зачем мне эти приколы ?
January 26, 2023
Купили матрас с хорошей скидкой! Очень довольны обслуживанием! Знающий персонал нас сориентировал на отличную модель)) доставку отсрочили на определённый срок, чтоб не думать, где хранить и не упустить скидку)) очень рады, что обратились за покупкой))
November 18, 2023
Когда оформляли заказ в магазине был озвучен срок получения дивана в 3 недели. По факту уже через пару дней пройдет месяц, а диван находится еще в стадии производства. Никому не посоветую обращаться в эту компанию.
September 1, 2022
К качеству товара претензий нет, продавцы тоже не плохие, приветливые девушки, клиенториентированы (но не все)! Хочу оставить отзыв в целом об отношении компании к своим покупателям. В марте 22г. на официальном сайте компании приобрела подарочный сертификат на 2000 руб. Сертификат был выслан мне на Эл. почту. После проверки входящих сообщений на почте, там было письмо с сертификатом,но не на 2000 руб., а на 1000 руб. Через какое-то время приходит второе письмо со вторым сертификатом на 1000 руб. Пару недель назад, мы поехали в магазин и выбрали ортопедическую подушку, но при оформлении покупки нам сказали, что воспользоваться сертификатом можно только одним, потому что на нём код, а у них в программе только одна строчка, чтобы можно было его ввести. Меня конечно это возмутило, т.к. по факту это их оплошность, что они прислали мне его в таком виде, а если бы я на 5000 руб. покупала сертификат, мне бы пришло 5 сертификатов по 1000 руб.?!? Ещё момент, когда я показала продавцу сертификат, она спросила у меня: "А где вы его взяли, это типа не сертификат, а купон?" На что я ответила: "У вас на сайте, в разделе подарочные сертификаты."
Ну чтобы не сгорел 2 сертификат пришлось выбрать, ещё что-нибудь. В итоге решили взять вторую подушку.
Товар был оформлен, и на подушки действует условия тест-драйв 2 недели. Поспали на них несколько дней и решили одну вернуть полностью т.к. совсем не подходит, а другую обменять (был другой вариант).
Приезжаю в магазин их без проблем забирают назад, отдают мне другую.
Но получилось так, что за нее я доплатила 940 руб. деньгами, хотя я ее не покупаю, а обмениваю на более дешёвую и они мне должны вернуть 60 руб. Спросив продавца почему так, она внятного ничего не ответила и сказала,что в заявлении на возврат у вас все равно указанна сумма с учётом сертификатов.
Деньги поступили на счёт 24 августа, но сумму была за минусом сертификатов и получается они просто сгорели, потому что по факту я ничего не приобрела на них, а ещё и доплатила.
По словам специалистов гор.линии, деньги за сертификаты они не возвращают.
Прошло уже 3 недели вопрос до сих пор не решён, на горячей линии ответить ничего внятно не могут. Клиентоориентированность просто на 0. Очень не советую приобретать подарочные сертификаты у этой "замечательной компании"!
2
September 29, 2023
Грамотные специалисты, помогают выбирать, то что тебе нужно, терпеливые, вежливые, рекомендую обращаться в данный салон.
1
April 18, 2022
Самая, большая экспозиции в городе, среди салонов Аскона. Можно комфортно протестировать понравившиеся матрас. Увидеть и оценить кровать, диван.. Профессиональные сотрудники подскажут, и расскажут. Ответят на все вопросы..
1
August 10, 2023
Купили кровать после недавнего посещения этого салона. Даже не поняли как это произошло. Консультант Анна - настоящий профессионал. Ещё вернёмся за дополнительными покупками.
July 22, 2022
ЭТО УЖАС черпающий ДНО!!!! Сразу оговорюсь самим диваном и работой сборщиков доволен, благо к этому Омские консультантШИ/менеджерШИ/логисты ни какого отношения не имеют. Нормальное отношение к клиенту заканчивается на стадии внесения аванса. Осуществлял покупку, как Юр.лицо. Приехали в этот салон, потратив 10 минут времени консультанта, выбрали диван, запросили счет, на следующий день внесли оговоренный аванс 70% . Оплату произвели 28.05, в договорной месяц Аскона не уложилась, но задержка в 9 дней была не особо критичной. Доставка и сборка была назначена на 6-7 июля. 5.07. несколько раз пытался безуспешно дозвониться, что бы обсудить порядок оплаты оставшихся 30%, и попробовать договорится, что бы доставка была 6.07, так как 6го вечером необходимо было уехать из города. В итоге перезвонили мне только вечером 6го числа, за 2 часа до выезда.... По оплате: по каким то их правилам, я не мог оставшуюся сумму внести наличкой, только безнал, как и аванс(БРЕД). Естественно за два часа ни произвести оплату ни доставить диван не возможно. Отложил до возвращения. 14.07 утром оплачиваю остаток, и целый день не могу дозвониться до службы доставки на которую меня отправила дозваниваться менеджер, что бы согласовать доставку. Наконец-то вечером удается связаться с другим менеджером, которая мне заявляет - денег Ваших не видим ещё, они "не привязались", что значит "привязались" для меня загадка покрытая только догадками. Ладно. Оставляю вопрос до утра. На следующий день история повторяется, менеджер из салона продолжает утверждать, что денег моих не видят. Вечером связываются с центрального офиса с женой(запасной номер) и заявляют доставка будет 22.07(через неделю)... НУ ТУТ МЕНЯ ПОРВАЛО,,,, С горем по полам дозвонился до центрального офиса, высказал все что думаю, пригрозил последствиями, выяснил ЧТО ДЕНЬГИ МОИ ПОСТУПИЛИ ЕЩЕ ВЧЕРА УТРОМ... т.е. менеджер просто напросто мне врала. В итоге после скандала привезли диван 19.07. Последней каплей стало мое обращение к менеджеру за авансовой счет фактурой... написал в Ватсап где была вся предыдущая переписка, а в ответ получил - Вы кто? Представьтесь... Больше я в Аскону ни когда. К слову с бюджетной Алесей, работать было гораздо приятнее.
1
August 4, 2023
Мебель бесподобная и цена крутая мы в омске живём а не в Москве. Простой советский работчга а тем более пенсионер к сожалению ее не сможет купить. Цена должна 50 процентов
1
May 27, 2023
Зашли присмотреть кровать с матрасом, до этого были в соседних салонах и сказали об этом продавцу, каково же было наше удивление когда она начала говорить не лестные вещи о конкурентах! Ничего покупать не стали, как-то это не красиво.
2
November 6, 2022
Заказали кровать и матрас, наверное, всё-таки, дорого. Но матрас по ощущениям высший класс. Консультанты молодцы, помогали как могли.
Есть бесплатное массажное кресло
October 14, 2023
Классный салон самый большой в Омске. Менеджеры профессионалы.
3
April 23
Берем не первый раз. Всем довольны. Советую
January 20, 2021
В прошлом году покупал здесь матрас нестандарт 190х190. До сих пор радуюсь! Обслуживала менеджер Юлия. Всё советы профессионала своего дела оправдали себя. В этом году заказали дочке с зятем. В этот раз Юлия посоветовала какой-то спринг... Привезут в феврале, будем тестировать! Гарантия аж 25 лет! Вот только с логистикой (доставка) навести бы им порядок, а то в прошлом году нам два дня его везли (не тот загрузили). А так - рекомендую, особенно в период скидок 50%.
2
July 21, 2023
23:00 жду доставку. Должны позвонить за час до подвоза, ещё не звонили, худьшый сервис.
August 17, 2021
Классный салон, люблю приходить сюда за покупками, вежливые и профессиональные консультанты, всегда рады помочь
2
March 7, 2022
Жанна, отличныы продавец.На таких бизнес держится:все рассказала, ненавязчиво напомнила,
1
November 27, 2023
Удобная мебель
November 5, 2022
Отличный персонал, купил кровать и матрас, всё супер!!!
1
1
December 20, 2022
Все как всегда на высшем уровне !
1
December 27, 2021
Всё есть в наличии. Но цена очень велика. На наши пенсии там делать нечего
June 30, 2021
Очень внимательные менеджеры. Отличный сервис! Про качество товара напишу после получения😉
1
March 21
Хороший
December 5, 2022
Кровати и подушки - супер!
1
September 8, 2021
Самый большой выбор, очень внимательные работники👍
1
February 16, 2021
Салон понравился персонал грамотно все объясняет
2
December 23, 2020
Немного дороговато, но качество суперрр
1
1