Здравствуйте! Приобрели кровать и матрас в данном месте. В середине октября, обещали привезти с установкой до 8 ноября включительно. В итоге 8 ноября выясняется, что наш матрас то ли не положили в фуру, то ли потеряли, то ли он уехал к другим клиентам (консультант по телефону так и не смогла внятно объяснить куда испарился матрас). Сказали ждите. Мы подумали и решили предложить отдать нам подменный матрас, так как кровать наша уже в городе, а как найдут наш оплаченный матрас, то отдадим обратно подменный. Мы специально освободили комнату в ожидании кровати и матраса, но вот уже 5 дней, как спим на полу, очень удобно))) До 08.11.24 нам звонила девушка с данного магазина и предлагала другой матрас (видимо уже тогда было известно, что он куда-то испарился, пытались сделать из нас дураков) , на что было сказано, что мы уже заказали матрас и ждём именно этот вариант. В субботу 09.11.24 звонили на номер в данный магазин, никто не брал с нас трубки(видимо сказать нечего), на след день перезвонила уже хозяйка магазина и предложила наш вариант с подменным матрасом и доставкой на 11.11.24 (то есть сегодня). Сегодня, 11.11.24 выясняется, что нас не вписали в доставку (якобы нам звонили и мы не взяли трубку, что естественно ложь) и в итоге нам ничего не привезут сегодня! Это какое-то издевательство! Отвратительный сервис, полное отсутствие клиентоориентированности, по телефону столько обещаний, а по факту скоро месяц ожиданий. Категорически не рекомендую данный магазин, уже никакой радости от покупки нет.

Show business's response

Анна А.

Level 2 Local Expert

Менеджер огонь! Ехали в данный магазин Аскона и, поверив отзывам, боялись "злющих" менеджеров - и зря! Добрейшей души человек, всë расскажет и покажет, полежали на всех матрасах, все подушки разрешили опробовать. Бюджетные варианты имеются, но для любителей изысков - тоже всë есть. Доставка бесплатная, возможно с ожиданием, но оно того стоит. О выборе не пожалели, даже дали скидку и гарантию. Перед покупкой на сайте рекомендую зайти и именно нащупать нужное. Рекомендую!

Show business's response

Марина К.

Level 17 Local Expert

Если кровать или матрац то только этой фирмы… нашему матрацу ортопедическим подушкам , которые здесь покупали уже 10 лет- не изменились ничуть…. Качество👍 рекомендую покупать здесь

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews