Askona

4.1

27 ratings

Rate this place

Лилия Мурзакаева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Приобрели кровать и матрас в данном месте. В середине октября, обещали привезти с установкой до 8 ноября включительно. В итоге 8 ноября выясняется, что наш матрас то ли не положили в фуру, то ли потеряли, то ли он уехал к другим клиентам (консультант по телефону так и не смогла внятно объяснить куда испарился матрас). Сказали ждите. Мы подумали и решили предложить отдать нам подменный матрас, так как кровать наша уже в городе, а как найдут наш оплаченный матрас, то отдадим обратно подменный. Мы специально освободили комнату в ожидании кровати и матраса, но вот уже 5 дней, как спим на полу, очень удобно))) До 08.11.24 нам звонила девушка с данного магазина и предлагала другой матрас (видимо уже тогда было известно, что он куда-то испарился, пытались сделать из нас дураков) , на что было сказано, что мы уже заказали матрас и ждём именно этот вариант. В субботу 09.11.24 звонили на номер в данный магазин, никто не брал с нас трубки(видимо сказать нечего), на след день перезвонила уже хозяйка магазина и предложила наш вариант с подменным матрасом и доставкой на 11.11.24 (то есть сегодня). Сегодня, 11.11.24 выясняется, что нас не вписали в доставку (якобы нам звонили и мы не взяли трубку, что естественно ложь) и в итоге нам ничего не привезут сегодня! Это какое-то издевательство! Отвратительный сервис, полное отсутствие клиентоориентированности, по телефону столько обещаний, а по факту скоро месяц ожиданий. Категорически не рекомендую данный магазин, уже никакой радости от покупки нет.

Show business's response

Анна А.

Level 2 Local Expert

Менеджер огонь! Ехали в данный магазин Аскона и, поверив отзывам, боялись "злющих" менеджеров - и зря! Добрейшей души человек, всë расскажет и покажет, полежали на всех матрасах, все подушки разрешили опробовать. Бюджетные варианты имеются, но для любителей изысков - тоже всë есть. Доставка бесплатная, возможно с ожиданием, но оно того стоит. О выборе не пожалели, даже дали скидку и гарантию. Перед покупкой на сайте рекомендую зайти и именно нащупать нужное. Рекомендую!

Show business's response

Марина К.

Level 17 Local Expert

Если кровать или матрац то только этой фирмы… нашему матрацу ортопедическим подушкам , которые здесь покупали уже 10 лет- не изменились ничуть…. Качество👍 рекомендую покупать здесь

Show business's response

Варвара Панкратова

Level 4 Local Expert

Рассказали и показали всё подробно, дали скитку. Но всё равно сравнительно дорого😢 надеюсь переплатили всё же за качество, а не за бренд. Время покажет. Не совсем удобно, что мало выставочных экземпляров, которые можно потрогать и сравнить тактильно. Приходилось фантазировать как будет ощущаться будущий матрас, соответственно покупали кота в мешке, хоть консультанты и рассказали много.

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Выбирала очень долго проверенную и надежную фирму для покупки мебели в спальню, но оказалась не Аскона . Менеджер Юлия все сделала на 100% отработала, консультировала, помогала в выборе и всегда была на связи. Сделала заказ мебели в мае и дальше началось самое интересное. Сроки были до 17.06, в итоге ближе в середине июня сроки сдвинули на 28.07(ну как бы сразу на 40 дней). Меня этот срок не устроил, потому что у меня нет возможности столько ждать и меня не будет в городе после. Я 18.06 попросила расторгнуть договор и с надеждой ожидаю денежные средства(заказала в другом месте). В итоге после недели ожидания, звоня им каждый день на горячую линию, постоянно мне говорят, что 1-2 дня выплаты будут и мне сегодня обязательно перезвонят с отдела выплат, но с каждым днем я узнаю новые подробности, что оказывается отмена была 21.06, потом что один договор не прошел с жалобой, что у них какие-то технические проблемы и тд. Денег моих нет, никто точно ничего не может сказать, со мной они не связываются и у меня складывается впечатление, что теперь я им должна звонить и каждый день напоминать о себе, чтобы хоть как-то запустить этот процесс! Не рекомендую к покупке мебели в данной фирме! Полное разочарование и не выполнение сроков ни заказа, ни выплат!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Качество очень хорошее, доставилиочень быстро. Сборщик порадовал своим мастерством.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Качественная работа . Очень удобный сервис - то что увозят старую кровать и каждую коробку от новой .

Show business's response

Анастасия Артамонова

Level 5 Local Expert

Очень неприятный консультант, ел на рабочем месте, не стал помогать в консультации. Ждала на диване, пока она поест, начала ругаться не разбираясь!

Show business's response

Владимир Т.

Level 7 Local Expert

Полная консультация и доброе отношение. Реномендую

Show business's response

Карина Ермакова

Level 7 Local Expert

Спасибо за классный сервис и реально качественные товары, всегда рекомендую аскону знакомым.

Show business's response

Оксана Родионова

Level 5 Local Expert

Здесь меня устраивает соотношение цены и качества, всегда остаюсь довольной покупками.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Заказала товар на сайте, пришла забирать, столкнулась с ужасно не воспитанными менеджерами! Сидят две девушки злющие как псы!

Show business's response

Карим Карим

Level 14 Local Expert

Очень, Очень дорого!!!

Show business's response

Anonymous review

Классные матрацы, мне понравились.

Show business's response

Евгений Исупов

Level 21 Local Expert

Цены тут не для таких бедных людей как я

Askona

15 reviews