Askona

Rating 4.3
55 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Была в магазине 24 декабря. Аскона мне прислала смс с бонусами. Пришла купить подушку, скучающие продавцы, еле добилась внимания. Затем предложили подушку, я согласилась, оказалось, нет в наличии. Продавцы не ориентировались в товаре и его наличии. Еле еле подобрала. Мне предложили вариант, при покупке двух подушек будет акция, третий товар в подарок. Я выбрала ещё одну. Затем началось самое интересное: 1. Подарочный сертификат, который у меня был, они сосчитали, как скидку! Как такое может быть, наличные деньги, которыми они пользовались несколько месяцев, считать скидкой!!! 2. Из-за этого мне не списали бонусы, которые прислали по смс. 3. Из-за этого мне не дали по акции третий товар в подарок! Полная некомпетентность продавцов, которые вначале должны были мне все объяснить, посоветовать, как правильно использовать сертификат, чтобы мне было выгодно! А не наобещать всего, а в итоге просто обмануть! НИКОГДА не покупайте в Асконе подарочные сертификаты! Это полный обман! Как итог, испорченное новогоднее настроение!
Level 10 Local Expert
February 19
Ну, мягко говоря черте что. Купили диван. Супер. Дорогой. Бывает, конечно, и дороже. Ждали пока сделают. Сделали. Привезли. Пу-пу-пу! При раскладывании/складывании бедняжку трясет. Вызвали мастера. Ничего сделать не смог. Ждем официального ответа. Дождались: «А, Вы его разложите и не складывайте». Кроме матерных слов ведь даже ничего на ум не приходит. Хотели покупать дороже. Слава Богу ума хватило засомневаться. В общем чтобы в жизни у Асконы все раскладывалось и не складывалось! Ну, и в дополнение отредактирую. По результатам второго письма. Чтобы мой отзыв в минус 5 не увел рейтинг Асконы. Итак. Аскона, конечно, переживает. Но сделать ничего не может. Во всем виновата обивка. У всех диванов или только у этого? Только у этого. Механизм расчитан на такой дефект от обивки или нет? Выдержит? Нуууу, вообще-то не расчитан, поэтому не знаем, выдержит или нет. А если не выдержит? Еще более протяжное нуууууууу. Паноптикум какой то! :(
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Отличная фирма, заказывала 2 кровати, 2 матраса, 2 наматрасника и топпер на старый матрас, вся продукция хорошего качества. Особая благодарность менеджеру Роману, работает четко и оперативно, помог подобрать продукцию, в том числе топпер удаленно, отслеживал заказ, в общем, всем бы таких менеджеров. Рекомендую однозначно!
1
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Очень хороший магазин. Был 2 раза, для подбора матраса и для оформления. Очень порадовал сотрудник Роман, доступно всё объяснил и помог с выбором, уделил достаточно времени. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Хороший магазин. Также хочу отметить сотрудника Олега, который помогал нам с выбором. Он внимательно отнесся ко всем нашим пожеланиям, сориентировал по всем деталям, ассортименту, помог протестировать все варианты. Мне понравилось, что Олег не торопил нас с выбором (хотя времени в салоне мы провели немало, около 3 часов) Сделали заказ, еще вернемся за диваном. Спасибо за отличный сервис!
Level 7 Local Expert
January 24
Не понравился сервис. На Комендантском пришел за заказом, никого нет, но была очень занята дама, пришлось ждать несколько минут. Оплатил двойную оплату заказа, случайно, устал ждать возврата денег, несколько недель. Но вернули.
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Большое спасибо Директору Олегу Дроздову, благодаря ему мы выбрали шикарную кровать!!!
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Хорошая компания. Отлично подобрали, что нужно, и заказ привезли в срок
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Большое спасибо Роману, сотруднику магазина в Круизе. Выслушал что мне нужно и молниеносно предложил имеющиеся варианты. Жалею, что вместо двух комплектов постельного не взяла три☺️.
1
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Спасибо за помощь в выборе матраса директору магазина Олегу! Профессионально и вежливо подобрал матрас с учётом всех наших предпочтений. Оформили все быстро, доставили вовремя 👍
1
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Были в магазине 22 июля. Отвратительное обслуживание. Пришла за подушкой, так как подруге в Асконе в Балтийской жемчужине смогли подобрать то, что ей надо. Она рассказала про прекрасное обслуживание, клиентоориентированность, что у неё узнали все подробности сна. Исходя из этого, ей предложили несколько вариантов. Выбрали подходящий. Там же ей сказали, что у неё есть две недели на опробование продукции. И в случае, если ей не подходит, можно вернуть. Мне эта история очень понравилась, давно хотела себе такую приобрести. Мне подарили сертификат, и решила прийти в ближайший к дому магазин. К сожалению, попался этот. Девушка-продавец, имя, к сожалению, не запомнила (так как была слишком шокирована отвратительным отношением), с минимальной заинтересованностью приняла меня с мужем. Когда сказала, что хотела бы подобрать подушку, без каких-либо слов девушка начала удаляться вглубь магазина, по пути прихватила две подушки, и положила их на кровать. Повторюсь, без единого слова. Я впервые была в Асконе в принципе, и не знаю, чем отличаются те же самые подушки. На этот мой вопрос последовал ответ "Ну, материалы разные, форма разная". Спасибо, конечно, это я и так вижу и понимаю. Что это за материалы, с эффектом памяти, или нет, как часто надо менять стороны при эксплуатации. И надо ли. То есть мне просто положили несколько подушек, чтобы легла и примерила. Не проронив ни единого слова. Подушку выбрала достаточно быстро, после чего продавец взяла новую, в коробке, и понесла оформлять её. Мне никто не сказал про возможность возврата, какие в принципе есть у магазина продукты, какие-то интересные бонусы для клиентов. В итоге я сертификатом оплатила подушку, но чек мне не выдали. Естественно, сначала я этим вопросом даже не задалась, но в случае чего, у меня даже нет подтверждения осуществления данной сделки. Обслуживание отвратительное, я без чека, но с удобной подушкой. Асконе 5+, а девушке-продавцу огромный минус.
1
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Была сегодня (27. Августа) Ничего не купила, но получила очень подробную и грамотную консультацию от Стажера! Димаш, спасибо за ценную для меня информацию по матрасам, подушкам и мебели. Димаш очень вежливый, много важной информации без лишней воды, хорошее спокойное настроение! Планирую переезд, по этому собираю информацию. Обязательно обращусь, когда надо будет покупать.
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Хороший магазин. Менеджер (к сожалению, не помню имя) помог мне выбрать устойчивую от повреждений ткань для кровати. Я довольна, моя собака тоже)
1
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Была сегодня 18.07. Очень неприятный консультант. По-моему, Виктория зовут, но не уверена. Попадаю на нее во второй раз. Когда спросила цену, сказала одну. При оплате цена другая. Я уточнила, почему, я ведь показала набор и спросила. А продавец отвечает: «я особо не смотрела, что вы мне показали. Примерно сказала». Попросила одеяло 200*220, принесли 1,5. Когда я сказала, что мне нужно большое, мне сказали : «у меня такого нет». Потом пошла еще раз и нашла. Потому что комплект белья я брала под размер одеяла.
1
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Выбирала себе мебель, друзья мне посоветовали Аскону, так как сами пользуются их товаром на протяжении долгого времени. Всегда думала, что Аскона это что-то на богатом, но нет, цены более чем адекватные плюс профессиональные менеджеры, которые помогли мне с выбором. Я в восторге!
2
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Прекрасный магазин. Помогли сделать правильный выбор. Выбирали кровать.
1
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Отвратительное обслуживание, попросили помочь с чехлом, нас отфутболили, сказали подождите 2 минуты, спустя 15 мы ушли. Два сотрудника сидели у компьютера одного и не могли никто из них помочь
1
1
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Лучший магазин Askona в городе. В магазине чистота и порядок. Рекомендую менеджера Романа. Эксперт своего дела 👍🏻 очень доброжелательный и вежливый.
1
Level 9 Local Expert
August 3, 2023
Хочу выразить большую благодарность директору магазина. Очень внимателен к деталям, подобрали отличный комплект для спальни! Доставили все очень быстро)
2
1
Level 3 Local Expert
December 23, 2020
Покупаем продукцию Аскона в тц круиз уже ни в первый раз и всегда остаёмся довольны, всё на лучшем уровне. Максимально внимательные и компетентные менеджеры всегда помогают найти лучший вариант, очень хочется выразить благодарность. Уровень обслуживания лучше чем в других магазинах. Большой выбор товара, салон уютный, очень приятная атмосфера, можно не торопясь сделать выбор. О качестве продукции хочется написать отдельно, стоимость всегда оправдывает качество! Прибрели шикарную американскую спальню, спустя год пришли за диваном для сына, очень довольны. Спасибо!!
1
Level 8 Local Expert
August 31, 2022
Заказали матрас, подушки и кровать! Матрасом и подушками уже пользуемся, и они просто нереально классные! Кровать будет готова в сентябре)) ждём ❤️ Отдельное спасибо менеджеру Дарье, за консультацию. все показала, рассказала, помогла оформить! 👍🙏🌞
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Приятный продавец консультант! Я ошибочно приняла их за "Дисконт-Аскону", мне подсказали, как пройти в подвал правильно. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Все адекватно рассказали, показали, покупкой доволен
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Приобрели диван, внешне ничего необычного, достаточно классические дизайны в компании, но вот внутри 🔥 Не знаю во всех ли так, но в диване Персей три жёсткости. Очень тяжело было выбрать конечно, но спасибо консультанту не торопил, в итоге выбрали жёсткий, не жалею! В матрасе дивана пружины и пена, пружины не чувствуются, но когда спишь чувствую поддержку (возможно очень хорошая пена конечно). Цветов много, искали синий, в принципе цвет как я хотела нашли. Не знаю какие у них матрасы, но диван оценила по достоинству, спина сказала спасибо!
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Коллектив отзывчив и добр благодарю за подушки👍
Level 5 Local Expert
July 28, 2020
У этих матрасов есть один существенный минус, к ним настолько привыкаешь, что потом тяжело спать в любой гостинице, в гостях и т.д. Особенно это ощущается в путешествиях. Неделю только к новой кровати привыкаешь.
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2020
место безлюдное, посмотреть пощупать можно, но покупать тот же товар намного дешевле нужно через интернет магазины
2
2
Level 7 Local Expert
July 21, 2018
странный, как заскриптованный продавец, ориентированный на 'будем за 10000 рассматривать или нет' причем конструктивной разницы между ними не знает.
4