Askona

4.2

42 ratings

Rate this place

Vladislav Kozlovsky

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании «Аскона» за их высокий уровень сервиса! Три недели назад я столкнулся с неприятной ситуацией – мой матрас, которому почти 1.5 года начал провисать и появились провалы. Я связался со службой поддержки, объяснил проблему, и мне предложили создать претензию по телефону. Через пару дней со мной связались и попросили отправить фотографии дефекта на WhatsApp. Спустя 5 дней было принято положительное решение о замене матраса. Менеджер связался со мной, согласовал дату доставки нового матраса. Новый матрас привезли вовремя и сразу забрали старый. Все прошло максимально удобно и без лишних хлопот для меня. Особенно порадовала скорость решения вопроса – ни долгих ожиданий, ни бюрократии. Новый матрас оказался отличным, никаких дефектов, а сон теперь снова комфортный и спокойный. Спасибо команде «Асконы» за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!

Show business's response

Ирина Якубенко

Level 3 Local Expert

Купила ребенку матрас 90/200 за 16000 руб. по скидке,доставили вовремя,пользоваться сразу не стали лежал в пленке и наступил час "Х" кладём в кровать,а он не входит,сделали замеры и обомлели 92/204 при этом весь хрустит не возможно ни сесть,ни лечь.Швы не ровные и без подгиба в какой подворотне шили не понятно.Обратились в магазин где покупали,приехали замерили ,ждём ответа с фабрики ,дождались,нужно его сильно сжать,сделать замеры на фото в середине в лежачем состоянии,этикетку сфоткать и т.д и т.п. у меня вопрос,это всё было сделано специалистом к чему эта волокита? И как вы представляете сжать жёсткий матрас так,чтобы 4 см. лишней длины вошло в кровать.

Show business's response

Арина О.

Level 2 Local Expert

Ничего хорошего здесь нет! Ни качества, ни сервиса, ни слаженной работы между сотрудниками! Консультанты данного магазина вводят людей в заблуждение говоря о том, что предоставляют рассрочку под 0%, а по итогу оформляется товарный кредит под 53%. На момент покупки и оплаты консультанты Вас буквально «облизывают» и очень вежливо отвечают на любые вопросы. Но, как только я пришла в магазин, чтобы оформить возврат товаров, вся любезность куда-то исчезла. Консультант Екатерина начала дерзить, ухмыляться и всем своим видом показывала недовольство по отношению ко мне. Прошу не обманывать своих клиентов, а говорить честно и открыто, НЕ ПРИКРЫВАЯ КРЕДИТ РАССРОЧКОЙ!

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

В 2020 году заказал кровать в Askona. На первый взгляд всё выглядело качественно, но при более внимательном осмотре обнаружились сучки в древесине — на видимые части основания и спинки. Это явный брак, особенно для мебели, позиционирующейся как премиум-класс. Я понимаю, что дерево — натуральный материал, но сучки в местах с нагрузкой или на видимых элементах — это недопустимо, так как они ослабляют конструкцию и портят внешний вид. Удивило, что подобное вообще прошло контроль качества. Надеюсь, что с тех пор ситуация изменилась, но мой опыт, к сожалению, был разочаровывающим.

Show business's response

Инкогнито 9080

Level 4 Local Expert

Брали в Асконе одеяло и подушки.Качество 👍Отдельное спасибо Лощининой Ольге .Вежливая и приятная девушка все доходчиво объяснила и рассказала об дальнейшем уходе за товарами.

Show business's response

Anna A.

Level 4 Local Expert

Самый низкий уровень организации работы в данной компании, а с учетом крайне завышенных цен - тем паче. Приобретался диван. Привезли НЕ в полной комплектации, недостающие детали не позволили его собрать!!! После многократных обращений - со стороны компании НОЛЬ РЕАКЦИИ!!! С ними только путем претензий и суда вопрос кое-как решится. Отвратительное отношение ООО "ТД "АСКОНА"

Show business's response

polina55kelch

Level 2 Local Expert

Благодарим замечательного консультанта Екатерину за отлично проделанную работу и помощь нам при выборе кровати и матраса. Екатерина дала нам прекрасную возможность протестировать товары данной фирмы и сделать правильный выбор. Все было на высшем уровне. Спасибо ей огромное

Show business's response

Татьяна Б

Level 2 Local Expert

Сделали покупку, спасибо за помощь в выборе кровати, матраса, подушек менеджерам Екатерине и Наталье. Показали, объяснили, дали грамотные рекомендации, очень приятны в общении. Все было на высшем уровне. Рекомендую этот салон.

Show business's response

Марина Л.

Level 7 Local Expert

посетили магазин Askona в «Маяк Молл, выбирали подушку. Прекрасный консультант Екатерина проконсультировала и помогла выбрать идеально подходящую модель подушки. Наконец-то ночь прошла без мучений в поисках удобного положения.

Show business's response

Александр Сентерев

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность менеджерам Наталье и Ольге, помогли с выбором, с оформлением документов. Наталье большое человеческое спасибо, была постоянно на связи, решала нашу не простую ситуацию, помогла оформить доставку на другой день. Однозначно рекомендуем Аskona и лучших менеджеров салона. Кроватью и матрасом пользуемся уже неделю, это конечно релакс.....Девочки Вам хороших клиентов и достойной заработной платы!

Show business's response

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Никогда больше не будем приобретать ничего в этой компании . Приобретали матрас оплатили доставку менеджер в магазине сказала что в любое для вас удобное время привезут матрас выясняется что там особенные условия доставки и они говорят сами когда им надо тогда и привезут среди недели мы на работе принять матрас не можем. согласились когда им удобно в итоге звонок от доставки что во второй половине дня привезём за час сообщим в итоге позвонили за 15 минут.... не идут на встречу людям... Про матрас :это не первый матрас... мат что первый был за 50.000 за 5 лет ему хана пришла что второй тоже долго не прослужил сейчас это третий и последний !

Show business's response

Лариса Сафонова

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз покупаю. Спасибо огромное девочкам за полную информацию по товарам, которые приобрела. Две кровати, два матраса. Очень довольна. Аскона на высоте. Сейчас купила диван. Жду с нетерпением доставку. Спасибо.

Show business's response

Елена Сергеева

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Ольге💐работу свою выполняет на 5+ Совершаю с ней уже не первую покупку😻чем очень сильно довольна и рекомендую родственникам и друзьям👍 С Аскона - качественный, хороший и удобный сон💕

Show business's response

Dima D.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность коллективу компании Аскона за качественную, красивую, стильную мебель. Отдельное Спасибо менеджеру Иноземцевой Наталье, за ее грамотные советы, рекомендации, внимание. Желаю Вашему коллективу успехов и процветания! Обязательно вернусь к вам при последующих заказах. С наступающим 2025 годом!

Show business's response

Станислав Королев

Level 2 Local Expert

Все понравилось, очень внимательный менеджер Наталья,профессионал своего дела, молодец.Не первый раз обращаемся, ни разу не пожалели!

Show business's response

наталья иноземцева

Level 8 Local Expert

Всё можно подобрать, не только дорого но есть очень много матрасов и кроватей по доступным ценам, главное спросить. Если просто смотреть цены на кровати ого-го. Очень хорошие продавцы помогли подобрать шикарную кровать с матрасом всего за 50т. Рекомендую по сравнению с другими салонами аскона тут вас поймут))))

Show business's response

Владислав Лось

Level 7 Local Expert

Хороший салон, очень грамотный, внимательный ,вежливый и компетентный менеджер продаж Иноземцева Наталья, помогла с выбором, очень оперативно оформила покупку , рекомендую именно её!

Show business's response

Александр Шилов

Level 11 Local Expert

Хороший салон, грамотный персонал, рекомендую всем, спасибо.

Show business's response

Andrey Krasikov

Level 6 Local Expert

Ужасное качество комплектующих… все кривое. Сборка икеевской мебели была вне конкуренции

Show business's response

ДВК

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное. Менеджер Наталья - профи в своем деле.

Show business's response

Level 14 Local Expert

Самые лучшие матрасы, ни чего не болит и не затекает, спокойный сон, очень удобные

Show business's response

Роман Корнеев

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, благодарю менеджеров за советы по ассортименту. Ольгу и Наталью

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Хороший магазин быстро помогли подобрать и заказать матрас.

Show business's response

Askona

23 reviews