Askona

4.2

48 ratings

Rate this place

Инкогнито 5322

Level 3 Local Expert

Добрый день! Давно собиралась написать отзыв мебели фирмы Аскона и его сотрудников. Так вот, в 2017 году купив свой первый диван , практически влюбилась в продукцию Асконы , комфортные диваны , дизайн, ортопедические подушки - просто прелесть, словами не передать !!! Сама родом из Дагестана , живу в ЯНАО ,всегда оформляю заказы через Тюмень😎. С данной фирмой сотрудничаю уже 10 лет ! Не могу на пальцах посчитать сколько куплено кроватей , диванов , матрасов, надматрасников, подушек, тумбочек, пастельного белья, покрывал)). И многие задаются вопросом , а почему именно через Тюмень ? А потому что в ТЦ ,, Орион ,, самые классные , высококвалифицированные специалисты😍 Отдельная благодарность менеджерам - девчонкам , поименно всех не помню , я вас всех люблю 🫶🏻, а Наталье -отдельный респект👌. Сдаю квартиры в аренду в Тюмени и в Дагестане, в квартирах вся мебель фирмы Аксоны - мне очень важно , чтобы моим жильцам было комфортно 😍. Удивительно, Наталья помнит и знает в какой квартире какая мебель , каких размеров матрасы, диваны, одним словом - профессионал своего дела !😎. Оформит, все вопросы оперативно решит по доставке в любую точку, по всем регионам 😉. Я очень довольна и всем рекомендую продукцию и самих менеджеров ТЦ ,, Орион,,😍. В плане еще 3 квартиры на сдачу , так что заказы впереди 👌. Девочки , спасибо за ваш труд , я вас люблю 🥰. Приезжаете в Дагестан , встречу вас гостеприимством ❤️.

Show business's response

Светлана Ш.

Level 3 Local Expert

Ужасное качество обслуживания. Если хотите, что бы вам "навешали лапши" на уши добро пожаловать в салон Аскона в Орионе к менеджеру Юле! И номер телефона даст свой,и промокодов наобещает, и рассрочку от банка расхвалит убедительно так, и доставку до Нового года пообещает. В итоге не дозвониться, доставка в следующем году и ещё вывернула, что сами виноваты и с доставщиками сами договаривайтесь. Руководитель салона Наталья тоже обещала уточнить по программе и перезвонить. Не дождались ее звонка. В итоге 17 декабря готовы были купить мебель, приехали с деньгами для покупки и желанием обновить мебель. Поверили в порядочность сотрудников салона, а зря, видимо во всем ищут только свою выгоду. Совсем не клиентоориентированный персонал.

Show business's response

Настя С.

Level 2 Local Expert

Классный магазин, большой ассортимент 👍🏻 Очень приветливый персонал! Знают свое дело! Заказывали трансформируемую кровать эрго, функциональная, удобная, второй год спим, просто супер! Так же хочется отметить высокое качество подушек и одеял! Вся семья очень довольна! Компанию Аскона, однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Ксения Лег

Level 4 Local Expert

Благодаря консультанту Надежде мы с мужем осуществили свою маленькую мечту и приобрели кровать с трансформируемым основанием. Нам все подробно рассказали, продемонстрировали, помогли с выбором товара и в оформлении покупки, спасибо вам большое за вашу прекрасную работу! До этого мы посещали другие филиалы и были сомнения, но Надежда все сомнения развеяла и поделилась своим опытом и отзывами от других покупателей, благодаря искренности мы сразу же решились на такую покупку и ни разу не пожалели! Очень вам благодарны, теперь отдых только в радость!

Show business's response

ДР

Level 2 Local Expert

Благодарна консультанту Надежде за помощь в выборе матраса и сопровождении при покупке. Она внимательно выслушала пожелания, рассказала о скидках, оплате и предложила варианты матрасов. На вопросы об устройстве матраса я получила исчерпывающие ответы. Еще в магазине можно полежать на кроватях с разными матрасами, что тоже помогло в выборе.

Show business's response

Роман Олейник

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом. В декабре 2016 года купил кровать, матрас, защитный наматрасник. При покупке защитного наматрасника заявлена гарантия в 25 лет. Использовали как положено наматрасник, но наматрасник пропускал влагу, дети иногда ночью писялись, наматрасник не давал заявленной защиты - и на матрасе остались следы. Более того спустя 7 лет, даже ранее изменилась жесткость матраса. И это видно наглядно Изголовье начало облезать спустя. 4 года, как раз аккурат когда на него закончилась гарантия. Обратился по телефону горячей линии по матрасу. Запросили с меня фото, скинул и пришел отказ. То есть даже если вы купите защитный наматрасник, не будет заявленной гарантии в 25 лет. Сам наматрасник пропускает влагу, не защищает как опять же заявлено. Стоял вопрос покупки второй кровати с матрасом, но после проверки гарантии , решили отказаться в пользу более надежного продавца, где людей не обманывают. (Обращение от 21.02.2025 г. 1803236) (Ответ на обращение № 82112-2025-Р). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В АСКОНЕ НИ КРОВАТЬ, НИ МАТРАС, НИ ТЕМ БОЛЕЕ ЗАЩИТНЫЙ НАМАТРАСНИК_КОТОРЫЙ ФИКЦИЯ, ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ КОМПАНИЕЙ. ПРИДЕТСЯ ИДТИ ПОЛУЧАТЬ СВОЕ ЧЕРЕЗ СУД! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КРОВАТИ И МАТРАСЫ!

Иван Савельев

Level 17 Local Expert

Не забудьте посетить Аскону, если подбераете себе подушку или одеяло, чехол для матраса или матрсс, кровать или диван, захобите на сайт, смотрите выберите, а потом в салон магазин, где можно потрогать, нам менеджер предложил протестировать подушки, прям в магазине лёг на кровать и протестировал несколько подушек и купил две, а ещё начисляют бонусы можно потратить на следующию покупку, значит скоро опять придётся что-то покупать, рекомендую

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

Уже месяц не могу получить товар, обеденный привезти 20 декабря, сегодня уже 31 декабря, но мне так и не привезли, менеджер не отвечает на мои телефонные звонки, а мне важно было получить все до Нового года

Show business's response

alesya loginova

Level 5 Local Expert

Если вы хотите просто выкинуть деньги на ветер, то просто выкиньте их на ветер, но не оставляйте в этом салоне! Покупала матрас, принципиально было, чтоб не совок (банк) был, сказали мол, нет-нет, будет другая система оплаты и бла-бла. Матрас пршес с сильным запахом, уверили, что пройдет скоро, но вот уже как месяц, а он все еще благоухает 🤦‍♀️ + сразу стал проседать! ФирмА же ж. Так вот, мОлодцы, которые приходили проверять на проседание, естественно ничего не выявили (я другого и не ожидала) и тогда мне пришлось брать в помощь акцию, по которой я покупала сие безобразие и оформлять замену. Пока все безрезультатно.... Ноооо! Сегодня в день второго платежа я выясняю, что у меня рассрочка оформлена на совок!!!!!! Безумно огорчены, что связались с таким отношением к клиентам. Это та фирмушка, которая кричит о том, что заботится о своих клиентах т о их здоровом сне?! Серьёзно 🤨 Собрав уже некоторые данные, я, да и многие уже понимают, что это уже далеко не та аскона, которая была.... Печально конечно. Думайте, прежде чем связаться с таким.

Show business's response

ПАТРОНОВА О.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Покупали кровать, диван и прикроватный столик + сборку . Выражаем благодарность продавцу консультанту Екатерине из магазина «Орион» за добросовестное отношение к своей работе, отзывчивость. Ребятам огромное спасибо за быстроту доставки и сборки нашей покупки

Show business's response

Nata

Level 19 Local Expert

Не большой салон и выбор представлен не большой, то что искали пришлось выбирать через интернет. Консультант вежливый, внимательный. Прошли тест-драйв на массажных кроватях. В целом довольны и покупкой и доставкой и сборкой.

Show business's response

Евгений Чуриков

Level 3 Local Expert

Покупал ортопедическую подушку в 2018г.. Товар качественный!!!. Хороший, грамотный и вежливый персонал. Быстро мне всё объяснили как правильно лежать и на какой высоте должна находится голова на подушке чтобы позвоночник был прямым. В продаже есть и свечи для спальной и квартиры с разными ароматами, очень понравились некоторые ароматы свечей. Цены бы по меньше были тогда и 5 звёзд было бы!!!

Марина Н.

Level 3 Local Expert

Очень понравились консультанты- вежливые и доходчиво объясняют. Товар представлен красиво, хочется вернуться

Show business's response

D Kh

Level 4 Local Expert

Благодарю, директора, магазина, Руснак Ирину, за профессионализм и отзывчивость. быстро растолковала и подобрала анатомически необходимые подушки мне и моей жене. профессионал с большой буквы. рекомендую всем друзьям.

Show business's response

Андрей Зольников

Level 5 Local Expert

Нас обманул менеджер. Заказали кровать, матрас, 2 тумбы. Также заказали сборку кровати. Нас менеджер заверила что тумбы приедут в собранном варианте. В итоге сегодня привезли собрали только кровать, а тумбы в коробках, и мастер сказал их не было в плане на сборку. Покупка была сделана 15 октября. Рекомендую тем кто покупает в этом салоне просить фиксировать все документально. Соберу конечно сам, но с неприятным впечатлением от этого салона от некомпетентности продавцов. К сожалению имя девушки не запомнил. Надеюсь по качеству спальни не будет негативного отзыва.

Show business's response

Viktoria Ryabkova

Level 11 Local Expert

Забирали из этого магазина подушку, купленную в кристалле. Сначала персонал футболил нас от одного консультанта к другому, потом одна из продавцов заявила, что "вообще то вы должны были прийти одни". А нас было трое. Wtf? В магазин нельзя заходить втроём? Есть какое то правило посещения асконы? Отвратительные продавцы, в общем.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Если честно, не стали брать в этом салоне ничего, из за продавца Ольги, дерганая, грубоватая, неприкрытое высокомерие продолжалось оценивающими взглядами ..,это очень непрофессионально, неприятно, возникло желание сразу убежать. Пожалуйста обратите внимание на работу продавцов консультантов, обслуживание хуже чем в 90 ых. Увы..

Елена морозова

Level 7 Local Expert

Покупали кровать, к самой кровати вопросов нет , а вот материла ( хоть нам и говорили о том что он долговечен ) через 2 года научил краситься. Печально то, что перетяжка стоит дороже самой кровати . Не рекомендую данного производителя , так как теперь при наличии почти новой кровати , мы не знаем что и делать …

Show business's response

Елена Б.

Level 10 Local Expert

Приехала заказать тумбочку, параллельно смотрела диван, конечно не могла подобрать диван в данном магазине, но консультант навязывала одну модель дивана. Уехала. Приехала в другой день, заказала тумбу, но та же самая дама консультант опять начала навязывать диван. Бегом убегала из Асконы.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Мило улыбаясь, обещвют одну сиоимость при обращении, а на деле получается оооочень большая разница в пользу магазина конечно. Продавец Николай ошибся в расчётах при оформлении в пользу магазина, нахамил и вёл себя нагло. Не он для клиента работает, а клиент для него приносит денежки в клювике. Никому не порекомендую данный магазин. Советую внимательно изучать из каких услуг и товаров складывается окончательная сумма покупки.

Show business's response

Ольга Катышева

Level 3 Local Expert

Отличный) стажер Мария Помогла с выбором, быстро все офлрмила)

Show business's response

Айниса С.

Level 3 Local Expert

Если попадаю сюда во время акций, всегда ухожу довольная с чем-то новеньким, как сегодня)))

Show business's response

Наталья Павлова

Level 3 Local Expert

Юлия и Яна лучшие консультанты года!!! Спасибо большое 🎈

Show business's response

дмитрий демьяновских

Level 13 Local Expert

Купили диван, с доставкой в соседнюю область, правда пока ждём оной доставки. Обслуживанием довольны.

Show business's response

Anton Fagando

Level 14 Local Expert

Весьма завышенный ценник, персонал приветливый, все досконально расскажут, покажут

Ольга Николаевна

Level 7 Local Expert

Покупали кровати, матрасы, диван, белье постельное Отличное обслуживание!

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Выражаем благодарность менеджерам и директору салона))) очень внимательные и отзывчивые.

Денис Г

Level 2 Local Expert

Персонал супер

Show business's response

Павел Сандровский

Level 2 Local Expert

Все ОК.

Show business's response

Евгений Павеликин

Level 21 Local Expert

Купил матрас . Пользуюсь всем доволен

Алесандр Л.

Level 6 Local Expert

Высокие цены. Постоянные псевдо скидки.

Антон Сычёв

Level 13 Local Expert

Самые удобные матрасы в мире

Askona

32 reviews