Askona
Open until 10:00 PM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kaluzhskoye shosse, 21-y kilometr, 3Асоор4 • ТЦ Мега Теплый Стан, этаж 1
Address
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kaluzhskoye shosse, 21-y kilometr, 3Асоор4ТЦ Мега Теплый Стан, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Tyutchevskaya
2.79 km
Mega - Ikea
95 m
Information verified by owner
16 reviews
November 1
Не первый раз приобретаю матрас в Askona, но каждый раз есть какие-то проблемы. И всегда одной из проблем является доставка. Постоянные задержки и переносы дат. Оформляешь доставку на конкретную дату и .... они в этот день не привозят. Последний раз пришлось дважды оформлять доставку т.к. менеджер Анна где-то не поставила галочку, и из-за этого ожидали мы матрас аж 2 недели. Из-за такого сбоя через личный кабинет подал обращение так и тут реакции ноль. Согласно указанного у них же регламента, решение по обращению должно быть принято в течении 3-5 дней, но прошло более 2-х недель ни ответа ни привета. Ужасная компания. Сотрудники имеют низкую квалификацию и отсутствует обратная связь с клиентами. Если руководство ничего не предпримет, то фирма скорее всего разорится.
August 13
Обычной была только покупка кровати и тумбочек, оформили без проблем. Доставка и сборка была назначена на один день, позвонили перенесли сборку, кровать должны были привезти, но в назначенный день не привезли, ждала до 22.30 потом уехала, на след день привезли кровать, сборку опять перенесли на след день. Стали собирать, оказалось недокомплект, все оставили уехали, заявку подали. Поговорила в тот же день с оператором, которая сказала, что в течении трех дней мне позвонят. На 3- день позвонила сама, но оператор на повышенных тонах сказала, что рассмотрение заявки от 3 до 5 дней! Связалась с представителем магазина, написал, что в течении еще 2-3 дней все решат, сегодня 4 день, а мне так и не позвонили. В общем слов нет. Таких проблем ни с одним магазином у меня еще не было.
September 1
Купила подушку! Идеальная! С дополнительным чехлом и молнией, для регулирования плотности набивки подушки. Я не люблю жёсткие и немного вытащила наполнителя. Вообще цены отличные, раньше не заходила в этот магазин, мне казалось всё дорого. Консультанты приветливые. Большой ассортимент в магазине не только белья, но и мебели
1