Купила в октябре 2025 года кровать с матрасом. При сборке кровати выяснилось, что не правильно просверлены отверстия в спине кровати. Оформили с ребятами-сборщиками брак товара. Мне сказали устно, что в течении недели Вам привезут новую спинку и соберут кровать, как положено. Конец декабря, кровать не собрана, спинку кровати с правильными отверстиями не привезли. На мои звонки, отвечают, что товар уже в городе на складе и со мной свяжется менеджер. Через неделю Новый год, видимо, в этом году кровать не соберут. Советую, как пострадавший от Асконы, лучше выбрать другой магазин.

Show business's response

__Werewolf__

Level 5 Local Expert

Неплохой выбор, но столкнулся с "недоконсультантом" Валерией, которая на все вопросы о матрасах реагировала фразой "надо лежать". Узнавать нюансы состава и прочие характеристики матрасов, по ее мнению, смысла не имеет. На просьба позвать другого менеджера-реагировала нервно. Если клиент спрашивает о чем-то, значит-это имеет для него ценность и значение. В общем, за работу консультанта-уверенная 2-.

Show business's response

Анна

Level 22 Local Expert

ТЦ Радуга , купили кровать ещё в феврале , доставка была на 30 марта , позвонили с доставки и сообщили что заказ уже пришёл , это на неделю раньше . Доставка бесплатно . Довольна очень обслуживанием в этом отделе , работают без навязывания товара , всё подскажут и расскажут . Матрас и подушку однозначно к ним снова , приезжали с нашим продавцом оформлявшим нам заказ ранее , выбрали и обговорили что будем и когда брать. Оооочень очень довольна, были в других отделах , точнее во всех какие есть отделы по Перми, здесь реально продавцы работают и готовы помочь и возможно переубедить в выборе , тк одно дело сел посидел и ооо да нужен этот)) , а другое когда будешь спать каждый день. Матрасы так же рассмотрели всех марок в нашем городе и вывод всё равно в пользу Асконы, да дорого , но качество и условия покупки товара в разы выгоднее! Девочки спасибо огромное ! Имя менеджера не вспомню очень редкое аутентичное , посмотрю в машине визитку , дополню! Нашла менеджер Алсу ! Всем рекомендую, хотя честно когда прочитала отзывы покупателей 22 года боялась вообще что то здесь купить. Но приятно удивлена , всё в сроки и даже раньше . Кстати пришло всё хорошо упакованным пронумерованным штрих код товара , в коробках герметично закрытых и в полиэтилене . Дополню отзыв, купили здесь же матрас и подушку . Постельное бельё безумно удобное и комфортное , детям за кроватями только к ним ! Спасибо что даже со скидками , качество остается неизменным!!!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews