Askona

Rating 4.1
64 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Сделали в течение 2-3 недель несколько заказов общей суммой около 800 тысяч. Обговорили сроки. Куда звонить. Все сроки нарушены. Из-за этого я не смогла переехать в срок. Звонят совершенно по другим номерам, не ясно откуда взятым, даже после запрета звонить туда. В компании огромные проблемы с персоналом. Никто ни за что не отвечает. И слов извинений произносить не умеют. Неклиентоориентированная компания. Мебель хорошая.
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Нашли подходящую подушку в салоне на Тандеме. Но ее там не оказалось в наличии. Продавец сказал, что в Мегаторге есть. Приехали туда. Работает 3 человека. Все заняты с покупателями. Одна поискала подушку - не нашла и крикнула своим коллегам, чтобы занялись нами как освободятся. И все пошло дальше своим чередом. Нам ни слова. Прождав 15 минут покинули салон не солоно хлебавши. Когда уходили нас даже никто не окликнул: мол, подождите хоть 5 минут. Продукция фирмы может и не плохая. Клиентоориентированность - уровень дно.
Level 15 Local Expert
December 24, 2024
Прекрасные матрасы и кровати. Всё можно найти,и мы покупали, живёт до сих пор,но цены для Владимира не малые.
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Позвонила на сайт уточнила наличие детской подушки, проехала пол города продавец ничего не нашла. Не подошла ко мне, кричала через весь зал. Сказала что на сайте лучше не смотреть, там все не верно. Ради интереса крикнула ей в ответ будет ли мне что то другое предлагать, сказала что на мой бюджет ничего нет. Боюсь спросить откуда она это поняла ? Стыдно при таком собственнике иметь такой персонал. Хотела купить две детских и одну взрослую подушку.
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Купила 2 подушки Organic Sleep. Подушка - кирпич! Попробовав данную подушку в магазине, я думала, что мягче и приятнее этой подушки - быть не может.. Купили 2 такие подушки, спустя месяц, подушки стали настолько жёсткие, что болят уши по утрам, спать на них невозможно.. Верхний слой (чехол) скатался и почти "растаял", его приходится взбивать перед сном.. внутренняя вставка "с эффектом памяти" на ощупь стала похожа на губку для мытья посуды, никакого плавного расправления после нажатия не осталось.. Оставила жалобу в магазине, менеджер в ватсапе пишет: пришлите фото/видео недостатка. Как? Как по фото/видео вы определите жесткость? Ладно, присылаю фото/видео.. Ответ: предоставив ваши фото производителю на анализ, неудалось установить производственного брака.. Вы серьёзно? По фото определили её мягкость??? Я не просила вернуть мне деньги, а это наминуточку 20.000 рублей за 2 подушки, на которых не возможно спать.. Я купила подушки, чтобы спать с комфортом, а не доказывать мягкая ли она.. Клиентоорентированность просто отсутствует, не пытаются разобраться в проблеме, а просто отписываются.. После смены руководства очень упало качество продукции и отношение к клиентам!
Level 5 Local Expert
January 10
Матрас 200*080 Family Strong Чехол 200*080*30 Base Матрас - вроде норм. Чехол - потерялся, довезли спустя неделю.
Level 9 Local Expert
April 16, 2024
Отличные .доброжелательные продавцы.помогли с выбором матраса.учли пожелания! Спасибо!
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Люблю вашу продукцию, сегодня решили приобрести дешевые подушки, кассир Татьяна 6 раз повторила, что это эконом вариант, я вроде сама это изначально поняла, уже не первый раз она нам попадается, прошу смените ее, озлобленная женщина портит все шансы на следующие покупки.
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Консультант Назарова Екатерина очень помогла мне в вопросе использования сертификата от Аскона. Пол года не могла ничего на него приобрести, обращалась в компанию, к другим консультантам, но мне НИКТО не помог. Девушка замечательная, дайте ей пожалуйста премию и личную благодарность. Если бы могла - я бы ее расцеловала. 🥺🥺🥺🥺🥺
1
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Сегодня мне привезли диван.Спасибо сотрудникам компании,выгрузили быстро,собрали оперативно.Сгладилось первое негативное вречатление,когда диван не был доставлен в заявленный срок.Благодарю компанию Аскона,диван качественный ,очень комфортный для сна.Желаю дальнейшего процветания компании,здоровья и терпения сотрудникам в работе с клиентами.
October 5, 2023
Магазин отвратительный. Дважды пыталась купить анатомический матрас по скидке, но продавцы магазина предлагают более дорогие цены, чем на сайте и в Озоне. Вводят в заблуждение покупателей, утверждают, что дешёвые матрасы Аскона - это подделка. Однако сегодня я сделала заказ через сайт за 15 тыс. руб., а не за 33 тыс. руб. И это не подделка! Не слушайте продавцов магазина!
2
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Ужасный магазин. Купила две подушки, одна оказалась витринным образцом аж 2020 г. консультант уверяла, что товар новый. прошло две недели с заявки о замене, никто не позвонил. Пришла сама, предлагали опять подушку 2020 г. Желтую, грязную.
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Очень отзывчивый персонал. Всё объяснили, рассказали подробно об интересующей меня продукции, БЕЗ называния и уловок. И качество товаров отличное!
2
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Большой салон, толковые доброжелательные менеджеры, все расскажут и покажут, можно полежать на матрасах, пока оформляют покупку, можно выпить чай-кофе.
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Приобрели матрас в ТЦ "Мегаторг". Вопросов к продавцам нет, девушки молодцы, свою зарплату отрабатывают полностью. Проблемы начались с доставкой. Доставка приобретённой продукции была назначена на 14 июня 2022 года с 10:00 - 12:00. Для подтверждения со мной ДВАЖДЫ связывался курьер и подтверждал время и дату !!! Я отпросился с работы на пару часов, чтобы принять заказ. Прождал до 12;15, доставки нет, связался с курьером, он сказал: "Что вот уже выезжаем к вам". В 14:00 ДОСТАВКИ НЕТ !!!!!!!! (А прошло 2 часа с DEADLINE и 4 часа с времени начало доставки (даже если они везут из города производителя - г.Коврова, то доехать можно за 1ч. 30 минут) В 14:05 со мной связался курьер и сообщил, что по решению руководства, контакты которого он не имеет права дать, доставка на мой адрес откладывается из-за перенаправления курьера к другому клиенту, который ОПОЗДАЛ к назначенному времени и сейчас готов принять заказ, а мне еще придется ждать неопределенное количество времени, т.к. клиент находиться на достаточно удаленном расстоянии от точки отгрузки !!! Т.е. через 2 часа "как мы "вот-вот выезжаем к вам", доставка ОТМЕНИЛАСЬ !!!!) Вопрос к логистам: "Вы БЕЗДАРИ ??? "Вас набрали по объявлению ???" Как вы составляете логистику доставку ??? Из каких скудоумных заключений вы перенаправляете курьеров ???? " "ПО КАКОМУ принципу распределяется доставка и почему СРЫВАЮТСЯ заранее оговорённые сроки и время доставки ???" ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС по доставке, кривая логистика и полное разочарование к ГК АСКОНА, транслировавшей на всю Владимирскую область - как крупная и "НАДЕЖНАЯ" компания, отвечающая за свою работу !!! Стыд и позор сотрудникам логистической службы !!!!!!
2
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Спксибо за обслуживание и качество товара, аскона 👍, можно выбрать все для хорошего сна, обязательно вернусь еще в этот магазин.
2
1
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Очень длительное время мы с мужем выбирали диван. Свой выбор остановили на компании Аскона. И это была САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА!!! Приобрели диван Персей, причем по рекомендации менеджера магазина изголовье у дивана изготовили нам с использованием якобы антивандальной кожи (как они об этом заявляют). Хотелось бы обратить внимание,что это значительно увеличивает стоимость изделия,но понадеявшись на добросовестность производителя и менеджеров магазина мы приобрели этот диван. По факту спустя 2 года кожа начала облазить(и это при максимально бережном использовании), а матрас у дивана проминается. И это при том ,что производитель заявляет о гарантии. Обратились с жалобой в магазин,ее переадресовали пользователю. Представители производителя уже сейчас говорят ,что это никакая не антивандальная кожа и как оказывается гарантию они не дают. К слову постгарантийного обслуживания тоже нет!!!! "Уважаемые" Аскона вы вводите в заблуждение потребителя ( ст.14.7 КоАП),Ваша продукция за не самые адекватные цены ужасного качества. Теперь я и все мои знакомые будут обходить вашу организацию стороной.
3
1
Level 18 Local Expert
May 10, 2023
Покупали подушки, реально спать на них лучше, также есть 2 недели тестовые. Продавцы приветливые подсказывают как выбрать и не переплатить.
1
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Работа продавцов на 5 , претензий нет, качество матраса на 5 , сборка на 5 , но минус в логистике, часто переносят даты доставки, если покупаете матрас заказывайте грузовое такси, так легче и быстрее будет
2
Level 14 Local Expert
November 4, 2022
Большой ассортимент. Очень приятные консультанты, всё показали, дали полежать на всех кроватях. Ещё вернемся, чтобы заказать
2
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Работа персонала с клиентами - на нуле. Если рассчитываете проконсультироваться с сотрудниками магазина перед покупкой - то вам определенно в другой магазин. Абсолютно некомпетентные.
1
Level 24 Local Expert
September 18, 2024
На производстве у них бардак, что отражается на продукции. Цены при этом высокие
1
Level 11 Local Expert
December 29, 2020
Очень красивый и уютный салон! Покупала диван Локо для дочки! Она и мы с мужем в восторге! Привезли быстро и все собрали!!! Девочки очень вежливые и компетентные!
3
Level 22 Local Expert
May 27, 2022
Продавец пыталась продать матрас и кровать самые дорогие, прежде чем приехать в магазин обязательно изучите на сайте сами варианты матрасов, иначе более дешёвые варианты вам просто не предложат, всячески настойчиво предлогали оформить кредит как рассрочку на матрас с кроватью!!!! Впечатление осталось от посещения магазина плохое от слова совсем!!!
1
1
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Посоветуют то,что необходимо и что лучше не покупать.Хорощие консультанты .
3
Level 7 Local Expert
October 31, 2019
Все идеально 👌 совершил несколько покупок для дома и здорового сна и всем доволен. Чистый, красивый магазин, персонал идеально подобрал мне товары под мои потребности.
4
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Всё классно
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Консультанты ничего не рассказывают, только предлагают подороже
2
Level 2 Local Expert
March 29, 2020
По моему лучший такой мебельный магазин в городе. Купить можно все что нужно, выбор очень большой. Продавцы хорошие, приветливые
1
3
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Самая плохая доставка.
2
1
Level 3 Local Expert
July 15, 2018
Отличный сервис, обслуживание на высшем уровне! Магазин очень большой, все есть!
1
2
Level 3 Local Expert
February 28, 2019
Красивый салон, приветливый персонал, большой выбор по товару.
2
1
Level 12 Local Expert
December 2, 2020
Крутые матрасы. Большой выбор. Рекомендую!
3
Level 5 Local Expert
December 16, 2019
Не навязчивый сервис, большой ассортимент товара
1
2
Level 7 Local Expert
April 24, 2020
прикольно не ожидал увиднть
2
Level 5 Local Expert
April 7, 2018
Обслуживание, продукция и скидки!!!
1
2