Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
City Mall Belgorodskiy
310 m
Information verified by owner
18 reviews
December 23, 2024
Заказ сделан 30.11.2024.
Продавец клятвенно обещала к 23 декабря доставку, сказала это крайний срок и обычно раньше.
И разумеется, 23 декабря заказ еще даже не в городе. Будет ли в этом году - неведомо.
Три звонка на горячую линию - на первой попытались обмануть, что 23 декабря это срок когда позвонит менеджер, а не срок доставки по договору.
Второй - "ну завтра будет, вот вам смска что завтра будет". Разумеется, не было.
И третий - "а я понятия не имею где он и почему так долго, бывает что уж там. Будет ли в этом году - да кто знает. Яж не могу ускорить доставку, которую и так пропустили."
Аскона - сервис на грани разумного, сроков никто из сотрудников не знает, по условиям договора пытаются "обмануть", ни одна линия поддержки не заинтересована помочь.
Прежде чем тут покупать, подумайте есть ли у вас еще пару недель к заявленному им сроку. И помните - горячая линия вам ничем не поможет.
Заказ АТЗК - 0006679**
November 30, 2024
Нашему матрасу нет даже 2 лет. А он сел, просто уменьшился в размерах. Теперь щель между матросом и стеной 10 см, подушки проваливаются в дырень. Как можно говорить о качестве товаров данной фирмы,если даже двух лет не прошло, а матрас менять теперь нужно. По гарантии вопрос решить отказались, так как гарантия полтора года, хотя когда им звонишь или приходишь в магазин, заявляют, что гарантия от 10 до 30 лет. А потом выясняется полтора года всего гарантия. Претензию отклонили. Не рекомендую совсем там приобретать матрасы, иначе быстро придется его менять. Клиентоориентированность просто ноль. Качество ноль. Плюсов ноль.
November 23, 2024
Наталья Кривенченко лучший менеджер, помогла подобрать подушку для меня и моей семьи, сделала приятную скидку и в общем можно было бы лично ей сделать отзыв, давно бы сделал)