Askona
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Бульвар Комарова
143 m
Information verified by owner
26 reviews
September 25
Очень неприятный опыт покупки в данном салоне. Самый большой недостаток-несоответствие изначально заявленного срока оказания услуги и реального: в салоне был назван срок 3 недели, по факту, спустя 2 месяца заказ полностью не подучен, доставка перенесена еще на два месяца. Это не входит абсолютно ни в какие рамки! Компания, которая не может исполнить свои же условия-просто позор, испорченная репутация. Отдельное «спасибо» хочется сказать «замечательным» сотрудникам Асконы. Клиентоориентированности менеджера салона хватило ровно на продажу, помочь с решением проблемы по задержке доставки менеджер, видимо, сочла за превышение своих обязанностей, просьбу посодействовать проигнорировала. То есть главное продать, а дальше разбирайтесь сами. Сотрудники колл-центра-отдельная тема. Некомпетентные, медлительные, глупые. Сотрудники чат-поддержки считают приемлемым завершать чат, не ответив на вопрос. Если сотрудники - это лицо компании, то лицо Асконы уродливое… ждем исполнения нашего заказа (хоть бы к концу года) и НИКОГДА больше к вам не обратимся. И другим не посоветуем.
May 6
Заказал тут 2 кровати, двуспальные, с подъемным механизмом, с доставкой, и установкой!
Отношение по хамский, мне доставили, установили не там где их попросил, не возможно двинуть,подъемный механизм очень жёсткий, мусор все по квартиру набросали, я попросил, сможете не бросать по квартире,сможете вынести мусор, они, а это нам не надо, вам надо? Сами и выкидывайте! Не когда больше у них нечего не буду заказывать. Придется нанять опять специалиста,чтобы все это поправил, и исправил! Ни когда в жизни, не зайду в этот магазин!
November 19, 2023
Оплатила подушки по Qr-коду 21 октября.
В момент оплаты произошёл сбой,деньги сначала списались,потом вернулись,потом опять списались.
20 минут просто стояла у кассы и ожидала,когда пройдёт оплата.
Спустя несколько недель со мной стали связываться менеджеры и утверждать,что в тот день мне пришли деньги и по сути оплата не прошла.
К самим менеджерам вопросов нет.
А вот к руководству есть.
Если у вас систематически случаются сбои в системе оплаты по qr,то зачем ваши сотрудники предлагают такой способ оплаты?
В итоге тратишь неоднократно своё время,чтобы доказать что-то,приезжать ради этого ещё раз в магазин.
Сплошная трата времени.
1