Askona
Address
Khimki, Butakovo Street, 4МТК Гранд, этаж 4
Contacts
+7 (495) 139-81-78
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Khovrino
3.8 km
ТЦ Лига
273 m
Information verified by owner
87 reviews
August 22
Спасибо магазину Аскона и менеджеру Альберту, который очень подробно консультировал, подобрал наилучшую модель кровати под мой интерьер и идеальный матрас исходя из моих пожеланий! Сервис на высоте.
1
December 11
Не покупайте тут ничего! Заказала обычную кровать (Ванесса) и матрас. Привезли. Кровать воняет так, что невозможно находиться дома. Я даже не предполагала, что такие проблемы могут возникнуть. В интернете уже после нашла очень много отзывов на эту тему. Сразу же вытащила щиты из ящика, но это практически не помогло. Пахнут все куски, где они есть, изголовье. Соседи стали жаловаться на химический запах в общем коридоре. Проветривание, пылесос, ничего не помогло. В итоге я добилась вывоза этого ужаса. При повторном обращении в магазин продавец мне улыбнулся в лицо и так же посоветовал вытащить щиты из ящика. То есть компания и ее сотрудники прекрасно знают о проблеме, но при покупке молчат. Покупая кровать я спрашивала, через сколько дней на ней можно будет спать, так как вещь новая, может иметь запах. На что мне ответили: да что вы, сразу же! Максимум через день. Сотрудники, забиравшие кровать, подтвердили, что такие жалобы есть и они не редкость. На этом история не заканчивается. Кровать забрали, а деньги так и не вернули. Дозвониться на горячую линию не возможно. Чтобы не подумали, что отзыв заказной, вот номера претензий:43560-2024-Р и 45525-2024-Р
Может хоть так со мной кто-то свяжется.
Зато асконовский робот названивает по несколько раз на дню.
+ одна фобия в копилку
Состав заказа прилагаю
February 18
В магазине 03.02.2024 года города Химки,трц Гранд было куплено 2 дивана в магазине Аскона. Продавцы очень вежливые все раскачали,показали. Мы довольные оплатили 100% понимая,что крупная компания с хорошей репутацией.
Но на этом все прелести сервиса закончились
На 16.02.2024 была согласована доставка,с 9:00 я пыталась дозвониться и узнать у водителя время прибытия моих диванов,телефон недоступен. Я оставила обращение.В 12:30 примерно связались с контактного центра сказав,что с 19-22 будет доставка. Мы выбросили все диваны старые и ждали мебель
В 21:30 позвонил водитель и сообщил,что не привезёт диваны,потому что ещё 4 заказа нужно развести и собрать.
На следующей день я оставила жалобу.
Мне позвонила добродушная девушка и сообщила что жалоба рассмотрена и сегодня 17.02.2024 привезут.
Но в 17:30 звонит снова водитель и сообщает, что ехать ему 4-5 часов и ещё сборка 1,5 часа.
17 февраля так и не привезли. Позвонил водитель сказал попал в дтп. Больше меня никто не предупреждал.
Спасибо аскона за то,что мои дети вынуждены спать на матрасах на полу,при том что я заплатила за мебель и доставку 150 тыс
Больше никогда не куплю у вас ничего. Сервис должен быть везде,а не только в магазине. Разовая покупка вам прибыли не принесёт,всем буду вас не советовать.
6
1