Askona
Address
Khimki, Butakovo Street, 4МТК Гранд, этаж 4
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Khovrino
3.8 km
ТЦ Лига
273 m
84 reviews
August 22
Спасибо магазину Аскона и менеджеру Альберту, который очень подробно консультировал, подобрал наилучшую модель кровати под мой интерьер и идеальный матрас исходя из моих пожеланий! Сервис на высоте.
March 23
Покупали кровать и матрас в 2023 году ТРЦ Гранд Химки, покупкой довольны, привезли в установленные сроки, по качеству претензий нет. Хочется отметить профессиональную работу и высокое качество сервиса со стороны продавца-консультанта Альберта, очень подробно рассказал все про выбранную модель, помог с подбором матраса и ортопедической подушки. Быстро оформил документы , поспособствовал организации доставки и сборки в один день. Сборка качественная и быстрая, на матрасе уже год спим, он как новый.
February 18
В магазине 03.02.2024 года города Химки,трц Гранд было куплено 2 дивана в магазине Аскона. Продавцы очень вежливые все раскачали,показали. Мы довольные оплатили 100% понимая,что крупная компания с хорошей репутацией.
Но на этом все прелести сервиса закончились
На 16.02.2024 была согласована доставка,с 9:00 я пыталась дозвониться и узнать у водителя время прибытия моих диванов,телефон недоступен. Я оставила обращение.В 12:30 примерно связались с контактного центра сказав,что с 19-22 будет доставка. Мы выбросили все диваны старые и ждали мебель
В 21:30 позвонил водитель и сообщил,что не привезёт диваны,потому что ещё 4 заказа нужно развести и собрать.
На следующей день я оставила жалобу.
Мне позвонила добродушная девушка и сообщила что жалоба рассмотрена и сегодня 17.02.2024 привезут.
Но в 17:30 звонит снова водитель и сообщает, что ехать ему 4-5 часов и ещё сборка 1,5 часа.
17 февраля так и не привезли. Позвонил водитель сказал попал в дтп. Больше меня никто не предупреждал.
Спасибо аскона за то,что мои дети вынуждены спать на матрасах на полу,при том что я заплатила за мебель и доставку 150 тыс
Больше никогда не куплю у вас ничего. Сервис должен быть везде,а не только в магазине. Разовая покупка вам прибыли не принесёт,всем буду вас не советовать.
4
1