Хочу оставить отзыв о спальной системе ERGOMOTION и работе Askona в целом. Приобретали несколько лет назад кровать с матрасом ERGOMOTION за 130000 рублей! Во первых рассрочку которую нам красочно расписывали пришлось гасить сразу как привезли кровать, во вторых во время заказа и в процессе ожидания несколько раз уточняли что кровать нужно поднять на второй этаж и есть вероятность что будут проблемы, но нас уверяли что все будет на высшем уровне. В итоге кровать привезли, бросили на первом этаже и сказали что поднять на второй они ее не смогут)!Справлялись своими силами. На все это закрыл бы глаза если бы не качество самого матраса на который еще и фиктивная гарантия. Через 3 года эксплуатации на хваленом матрасе Askona не возможно спать! В зоне поясничного отдела яма глубиной 10-15 см! Яма на обоих сторонах! В месте где спит мужчина весом 77 кг! Что у тех кто больших габаритов боюсь представить… писали обращения, в итоге приезжал специалист который видимо имеет образование автодорожника и заявил что эта яма в переделах допустимого, а в итоговом ответе еще и сослались на неправильную эксплуатацию - еще раз уточняю что на матрасе спит девушка 55 кг и мужчина 77 кг, матрас преворачиваем как рекоменовано! Конкретно к этому магазину не имею ни каких претензий так как понимаю что людей продавших нам его уже там давно нет, пишу отзыв здесь потому, что оставить его больше не где, на сайте Askona такие отзывы оставить нет возможности. Буду стараться максимально распространить этот отзыв.
Show business's response
Куандык Усенов
Level 3 Local Expert
May 6
Так хорошо пели про обмен в течение 2 недель подушек!!! Но не все так просто!!!Подушку не поменяли.Были довольными покупателями мягкой мебели на 350 тысяч рублей, но отказ в обмене одной подушки испортил все впечатление. Не рекомендую!!!
Договор √ ТДЗК- 000245415.
День добрый вы же по номеру договора можете посмотреть! Номер телефона. Ф. И. О.
Show business's response
kalibri292
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Были в разных офисах Аскона, и именно в этот заехали как то посмотреть ассортимент. Встретили девушку Олесю и купили диван и кровать сразу, очень компетентный сотрудник, очень много сделала для нас и в выходной на работу выйдет даже, если нужно что то переоформить или поменять. Постоянно на связи. И в принципе остальные ребята(сотрудники магазина) тоже хорошо помогли.