Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона Аскона в ТЦ Мягкофф Левону за грамотную и профессиональную консультацию при выборе дивана и матраса, что значительно облегчило выбор и покупку именно тех моделей дивана и матраса, которые нам были нужны, и даже подобрали нужный цвет ткани дивана. Хотелось бы отметить также внимательное отношение и помощь Левона в решении всех возникавших вопросов и после покупки, в результате чего захотелось вернуться и приобрести дополнительные аксессуары по акции, что мы и сделали. Нам было бы приятно, если бы компания Аскона каким-то образом поощрила менеджера Левона за приобретение постоянных и благодарных клиентов компании. С уважением, Ирина и Роман Косматых.

Show business's response

Алексей Ш.

Level 5 Local Expert

Купили ребенку диван и матрас для него. Заказали с антивандальной тканью. В итоге привезли диван у него вся ткань в царапинах и это антивандальная ткань!!! Представляю что будет когда кошка когти поточит о диван. Диван видимо был на выставке в зале, имеются следы эксплуатации. Каркас дивана собран на прихватках, нормальных сварных швов нет!!! Ужас полный.

Show business's response

Борис С.

Level 7 Local Expert

14 декабря 2025 г. Оформили заказ на матрас, внесли полную сумму+ 500 рублей за доставку в будний день (за доставку в выходные они хотят сверху ещё 500 рублей). Срок доставки стоял до 30 декабря 2025. Худо-бедно статус производства отслеживался, но до 27 декабря никто не согласовал дату доставки. С трудом связавшись с компанией получили ответ - матрас изготовили, доставили до склада, где был обнаружен брак. Видимо на производстве контроля выходной продукции нет. Информировать покупателя об этом позвонив самостоятельно - никто не планировал. 28 числа посетили магазин где оформляли покупку. Менеджер отправлял согласовывать новые сроки на горячую линию. Согласовывать новый срок доставки, согласно пункту 2 статьи 23.1 " Закона о защите прав потребителей", который назначается покупателем - отказались. Директор озвучила новый срок как 28 января 2026, ибо производство уходит на отдых. Итого запросили в общей сложности 1.5 месяца на изготовление и доставку матраса! Отказ, возврат средств, потеря времени, испорченный праздник, так как матрас покупали как подарок.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews