Askona

Rating 4.2
51 rating
Rate this place

21 review

Level 9 Local Expert
November 7, 2024
Роман,Елена и Джамиля грамотно подошли к моему вопросу.Корректно,вежливо и доходчиво все расчитали и показали.Салон не большой,но демонстрационного материала предостаточно.Недочетов в работе не выявила,всем довольна.Аскона- это лучшие матрасы и постельное белье!! Тем более,что сейчас скидки!!!
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Зашла примерить подушку перед шопингом, чтобы в конце за ней зайти и купить. Продавец развалилась на диване с наушниками, не сразу поняла что я покупатель, видимо. Неохотно достала подушку и одноразовую защиту. Поняв, что я не куплю товар закатила глаза, цокнула и посмотрела на меня максимально неприятным выражением лица, даже пришлось ей в лицо высказать недоумение. Подушка была неплохой, но в этом магазине я точно покупать ее не буду. Инцидент произошел 07.07 около 14:20. Пожалуйста, обучите сотрудников! Я постоянный клиент, у меня и кровать от вас и три подушки и одеяла всегда беру именно ваши, но подобное отношение- неприемлемо!
4
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Спасибо менеджеру Юлии за перепутанные позиции в моем заказе. Отдала 87 000, а в комнате сейчас стоят только доски, ничего не собрано, потому что заказали и привезли в итоге частично не то. Жду решения по моей претензии, куча времени потеряно впустую! Наймите квалифицированный персонал без пули в голове, пожалуйста!
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Спасибо Джамиле за помощь с заказом! Позитивный, доброжелательный сотрудник готовый помочь, побольше бы таких асконе!
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Приходили забрать заказ. Не работает почему-то терминал на оплату. Ждали 10-15 минут сидели. Выдали заказ, даже пакет не предложили, мы попросили пакет, засунули в маленький, ручки не сходятся и спрашивают «так удобно?». Да очень удобно (нет).
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Забирала там заказ из интернет магазина. Сам магазин маленький, сотрудник был со стажером. Мне старался помочь, но ровно до того момента,пока не пришёл следующий покупатель, т.к. я уже товар приобрела и как покупатель была не интерсна
1
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Отличная кровать с потрясающим матрасом. Цвет идеально подошёл к моей спальне.
Level 16 Local Expert
November 20, 2023
К сожалению , не получила желаемого, менеджер ( девушка, не помню имя к сожалению), не была заинтересована продать товар(
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Довольна покупкой, обслуживанием и доставкой ! Спасибо ! Молодцы !
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Ощущение, что заказала товар в какой то неизвестной конторе. Купила пастельное белье в данной торговой точке в Ереван Плазе и авансом оплатила производство простыни к нему и это была моя ошибка. Сначала они ее долго изготавливали, потом статус заказа стал «Получен», как будто мою простынь уже кому то вручили, но не мне. Все это решалось моими неоднократными звонками на протяжении двух недель. Затем я просила исправить статус заказа на актуальный, выясняла когда ее привезут на точку. От Аскона не исходило никакой инициативы решить мою проблему. Печатный чек, где я оплатила заказ мне отказались выдавать. В итоге с горем пополам я получила таки свою простынь благодаря мне же. Радости от покупки 0, от идеи покупать там кровать и матрас сразу же отказались, раз они Аскона не смогла справиться с простынью, боюсь даже представить, что будет с изготовлением чего-то более сложного. В общем, прокачивайте свой клиентский сервис, иначе это просто позор.
5
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Персонал кошмарный
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Консультант вежлив и приятен в общении не навязывает, не разводит, толково всё объясняет. Купили подушку (Men Only) и чехол (Clima-Dry)
1
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Приобретала шкаф, хочу отметить Алексея, оперативно реагировал на просьбы и своевременно решал возникшие проблемы.
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Отличные менеджеры, рассказали все, что интересовало, предложили оптимальные варианты и помогли с выбором. Теперь всем друзьям советую посетить аскону
3
2
Level 3 Local Expert
June 5, 2020
Не рекомендую данный салон!!!! Сотрудники не профессиональны, после выбора и оплаты кровати с матрасом была обговорена доставка. В день доставки, товар не был доставлен, но что бы узнать причины и перенос срокв доставки, ВСЁ, абсолютно ВСЁ, приходилось узнавать через горячую линию и то, с трудом!!! Менеджеры данного салона Аскона полностью самоотрешились от решения проблем!!! А в дальнейшем, вообще, перестали выходить на связь!!! Итог : расторгнутый договор. Вывод : не посещайте салон Аскона в ТЦ Ереван.
6
2
Level 11 Local Expert
August 8, 2021
Все отлично. Оперативно помогли подобрать подушку по скидке в подарок
1
1
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
Отличный магазин, товары высшего качества
2
Level 19 Local Expert
November 30, 2020
Отличный магазин и хорошие менеджеры.все расскажут ,включая все предложения
1
1
Level 9 Local Expert
August 6, 2020
Продавец явно хотела продать нам подушки подороже, но в остальном - приветливо отвечала на вопросы и включила разные массажеры для спины)
1
1
Level 17 Local Expert
May 27, 2019
Качество продукции очень понравилось! Однако были неопределенности и задержки с поставкой и сборкой; видимо, персонал недостаточно подготовлен
2
Level 6 Local Expert
September 8, 2020
Пришлось ждать полчаса чтобы пробили заранее зарезервированный заказ, нет книги жалоб и предложений
1
1