**Отзыв о салоне «Аскона»** Покупали кровать и постельное белье тенсел в салоне «Аскона». Ассортимент хороший, консультанты грамотные, отдельная благодарность менеджеру Александре за помощь в выборе! Однако были нюансы. Доставщики оказались немного грубоваты, что оставило неприятное впечатление. Также возникли проблемы со сборкой кровати — пришлось менять ножки по образцу из салона. Процесс затянулся из-за медленной работы отдела претензий, но в итоге специалист все исправил и довел сборку до ума. Дополнительно разочаровало постельное белье — на нем оказались торчащие нитки, что испортило общее впечатление о покупке. Само качество мебели хорошее, но сервис и контроль качества текстиля оставляют желать лучшего.

Show business's response

Андрей

Level 22 Local Expert

Всё было хорошо с момента покупки, до момента получения заказа. Кровать привезли между 8-9 вечера, сборщики - они же грузчики торопились, собирали в небольшой комнате, я находился в соседней комнате, чтобы не мешать. После сборки они подошли ко мне сунули бумажку на подпись, я посмотрел кровать и подписал, а через 10 минут обнаружил разбитый телевизор, на фото видно даже заусенец от деревяшки. Начал перезванивать - трубку конечно не взяли, написал жалобу, ответ таков: Накладная подписана, поэтому доказательств у вас нет. Я согласен, что нет доказательств, но неужели в такой крупной компании нет службы безопасности? Которая может опросить сотрудников... поэтому мой совет, присутствовать при сборке от и до, а лучше снимать видео, чтобы хоть так можно было бы доказать.

Show business's response

Ксения Шустова

Level 4 Local Expert

Ужасная клиентоориентированность. Проходила мимо отдела, решила проверить кресло и присела на выставочный образец, сотрудница по имени Надежда Боченкова, работающая в тц Хорошо, на 3 этаже, спустя пару минут подошла со словами, что сидеть я не имею права. Повела себя очень грубо, как будто я пришла к ней в гости и села на её мебель! Начала выяснять со мной отношения, ужасное отношение к посетителям, теперь понятно почему отделы пустые. На мой вопрос, ей жалко? Она ответила: да, мне жалко. Такие сотрудники не должны работать с людьми. Прошу обратить внимание на персонал, и обучать их в первую очередь вежливости и элементарной этике общения.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews