Askona

Rating 4.6
188 ratings
Rate this place

100 reviews

Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Купил себе там 3 комплекта спален и с двумя они накосячили. В первом комплекте явный непрокрас спинки кровати. А следующий они привезли на 1,5 месяца раньше, теперь мои рабочие мучаются с перемещением. Если не заморачиваться с нюансами, то можно что нибудь присмотреть. А вообще стыдно такой крупной конторе должно быть за такие мелкие косячки.
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Магазин очень понравился. Продавцы отлично работают, все подробно расскажут, учтут ваши предпочтения и подберут вам соответствующий продукт. Конечно навязывают под товары, но мягко))))
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Отличный магазин с профессиональными продавцами. Внимательно выслушали и кропотливо помогали подобрать матрас.
2
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Отличный магазин с большим выбором принадлежностей для сна и весьма приветливым персоналом, здесь вам подробно расскажут о товаре и его особенностях, а также отличиях от другого подобного. Цены вполне приемлемые.
Level 6 Local Expert
January 21
все ок, но Оочень жарко
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Классика клиентских отношений. Пока деньги не заплачены с тобой общаются нормально, вежливо культурно. А после этого - "чего приперлись, вас много, а я одна". Покупали подушку - все показали, расказали, приезжайте в субботу, мы вам позвоним обязательно. Разумеется в субботу никто не позвонил. В воскресенье по ссылке из смс открыли трекинг - только отправлен заказ. Ожидается уже в следующую субботу. По факту пришло в четверг. Приехали в магазин, даже сказать ничего не успели, менеджер (бейджик разглядеть не удалось) на повышенных тонах начала выговаривать что она занята и ей не до всякой ерунды. К счастью, вторая сотрудница вошла в положение сделала одолжение - оплаченную неделю назад подушку выдала. Честно говоря после такого опыта первое что хочется - вернуть ее обратно и никогда больше с этой конторой не связываться.
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Посещали с семьёй 31 июля в поисках удобной кровати для моей больной спины. О, чудо! Встречает нас Светлана 😘. Если такие специалисты работали бы везде, о Боже. Не привязывалась, не наглела как все. Умная общительная и очень грамотная. Спасибо огромное за общение! Ч вернусь и обещаю куплю только у Вас. Лучшая однозначно. И да. Кровать трансформер улётная 😘
2
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Менеджер Александр провёл нам огромную презентацию на 2 часа, опробовали все матрасы от самых дешёвых до дорогих, от самых низких до самых высоких, покатались на электро кровате и подобрали подушки. Оформили заказ в рассрочку оказалось что при досрочном погашение ещё и можно существенно сэкономить порядка 20%.( тут уже выбор каждого можно платить не торопясь а можно даже сэкономить). Огорчило что кровать и матрас под заказ закладывали 3 недели на производство. Начитался на форумах после заказа что кому-то не тот цвет привезли либо задерживали заказ, но всё прошло идеально по графику и всё соответствовало заказанным позициям!! Отслеживали статус по сайту, но оказалось что он не корректен( не все пункты отмечались висело в производстве, а потом раз и уже доставка), уже через 2 недели все готова и согласовали доставку. Ребята грузчики-сборщики Мега вежливые всё аккуратно занесли на этаж вскрыли на площадке что-бы в квартире не было мусора, все собрали! коробки мусор за собой забрали 👍🏼 Спасибо большое команде Аскона реально качественно всё, и по графику, наслаждаемся здоровым сном!
3
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Большой выбор матрасов. Вежливый персонал желающий помочь. Быстрая доставка, менеджер всегда на связи если что не так. Качество товаров супер, это же аскона, как иначе
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Отличный консультант, все доходчиво объяснил и показал. Качество выставленных образцов отличное. Кровать заказали, ждем...
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Купили диван Тало. Его привезли, быстро собрали, забрали старый диван. Никаких нареканий к работе сотрудников магазина и доставки. НО! Диван воняет так,что пришлось съехать к родителям! Уже неделя прошла с момента доставки, окно не закрывается вообще. Как была жуткая вонь химией, так она и держится. Аскона говорит,что через две недели должно проветриться и если нет,то можно оставить заявку на замену. Серьезно? Хорошо у меня есть возможность уехать. А у других людей? Это огромное разочарование в производстве асконы. Может это связано с импортозамещением, но значит урезайте цены в половину и предупреждайте людей о том,что они не смогут пользоваться мебелью и находиться в помещении!!!
Level 11 Local Expert
October 11, 2023
Брали матрас Askona Ortho Hard. В магазине большой шоурум, качество матраса отличное, то что хотели, стали наконец то высыпаться) Единственное что не понравилось это очень долгая доставка при наличии нашего полностью оплаченного товара на складе( Дозвониться на горячую линию тоже нужно время(
1
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Брали основу кровати и матрас. Помогала нам менеджер Ксения. Очень приятная девушка и классный менеджер. Рекомендую. Угодить мне сложно, но ей удалось!
2
Level 16 Local Expert
August 2, 2023
Большой выбор. Хороший сервис. Доброжелательный персонал, хорошая информация.
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Большое спасибо Алевтине, за помощь в выборе комплекта для спальни! Привезли все во время, быстро собрали. Молодцы!
1
Level 22 Local Expert
January 24, 2023
Все хорошо 👍. Свело тепло матрасы обалденные и есть ещё подушки с роликами . Все для людей .
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Хороший большой выставочный зал, все очень красиво и уютно, можно полежать на любых матрасах
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Персонал приветливый, дали полежать на матрасах, выбрали для детей качественные матрасы, пока делали заказ, массажное кресло сделало сыну массаж)))
3
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
Только что вернулись из этого магазина. Качество работы продавцов матрасов оставляет желать лучшего. Нужен был матрас средней/высокой жесткости в пределах 30.000 рублей. Нам предложили полежать на одном из матрасов, который входил в эту категорию. Далее были матрасы, стоившие 37-50 тысяч. Когда мы уточнили ценовой диапазон еще раз, нам продолжили показывать те, что с завышенными ценниками. Подушек никаких нет, чтобы понять, каково лежать на этом матрасе с подушкой, нужно сходить в конец зала и взять подушку на полке, ходить вместе с ней. Консультанты никак не смогли объяснить, в чем разница между матрасами, почему один жестче, другой мягче. Только и слышали что «полежите еще вот на этом, он тоже классный». Почему он такой же классный, но стоит на 15к дороже, не понятно.
6
2
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Ужас... Аскона уже не та. Качество, гарантии - их больше нет. Осталась одна реклама и пафос. Наш матрас не прожил и 2х лет (при их 25 летней гарантии). Но им все равно - обмен, потом экспертиза. При нас еще 2е клиентов жаловались на кровать (рассыпалось изголовье) и на матрас - умер.. Я в шоке
2
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Не советую. Продавцы сами по себе покупатель сам по себе. О товаре ни чего не знают. Или не хотят говорить.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Все прекрасно, рекомендую, матрасы и продавцы консультанты по имени Виктория!
1
Level 22 Local Expert
April 2, 2024
Хорошие матрасы скоро 10 лет как эксплуатирую ))
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Доволен матрасом и наматрасниками. Однако сервис так себе и безопасность данных плохая. Недавно у асконы был слив данных и мне начал приходит спам. Понятно что это аксона, потому что использовал индивидуально созданный для асконы адрес с переадресацией.
2
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Выражаю огромную благодарность менеджерам салона Головатской Светлане и Елене Викторовне (фамилию к сожалению не запомнила) за внимательное отношение к своим покупателям и профессиональную помощь в выборе товаров для сна. С учетом бонусов , подаренных ко дню рождения , и акций на товары, получилась очень приличная скидка. Большое спасибо!
2
Level 5 Local Expert
December 23, 2020
Не выполняют обещания и не выполняют условия договора!!! При покупки дивана в магазине я уточняла у продавца Головатской С.А. сроки изготовления товара, на что мне продавец ответил, что это будет составлять не больше 3-х недель и при этом убеждала, что при оформлении товара через интернет магазин, сроки изготовления товара будут больше месяца. Я повертела.((( При оформлении договора срок изготовления товара оказался больше месяца, я продавцу сказала, что вы же говорили, что не больше 3-х недель. Она сразу стала извиняться и сказала, это специфика программ, а ещё на складе ткани нет и говорит, все равно диван раньше приедет. Также, при оформлении договора продавцом были допущены ошибки, а именно в договоре были ссылки на несуществующие пункты, номер доверенности (при оформлении договора читайте все внимательно). Про сроки действия доверенности, она вообще не знала куда смотреть(((( Надо было сразу бежать с этого магазина, но нет, я все же оформила с ними договор с горем пополам и оплатила товар 100%. И даже на этих этапах, мнение о Асконе не поменялось, а только усугубляется. Продавец нарушают сроки поставки товара!!! Поставка товара по условиям Спецификации осуществляется в срок до 28 декабря 2020 года. 22 декабря 2020 года мне позвонил оператор (8-800-700- 23- 06) с сообщением о том, что оплаченный мною товар в срок, указанный в Спецификации, поставлен не будет. Ужасный уровень сервиса и с первых шагов показались не профессионалами!!!! Разочарована!!!
8
1
Level 17 Local Expert
December 5, 2023
Дорого, акции обман!!! То же качество в ХОФ.
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Покупали там матрас. Очень вежливый коллектив
Level 15 Local Expert
November 8, 2022
Не плохо, приветливо, всё что нужно купил. Предложение по скидке приемлемо.
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Всё отлично, купили подушки, одеяла, бельё, вместе очень довольны.
3
Level 9 Local Expert
January 6
Хороший магазин
1
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Заходил за матрасом. Аскона как аскона, матрасом доволен))
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Большой выбор мебели. Персонал отзывчивый.
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Захрустел через 2 месяца. Приехали »спецы» и сказали, что все нормально. Обменять отказались. Имеет очень химический запах(новый матрас). Вся их многолетняя гарантия- просто слова, не более.
4
1
Level 5 Local Expert
August 11, 2018
Очень крутой магазин. Менеджеры приветливы и доброжелательны. Огромное спасибо менеджеру Кочетковой Елене на своем профессиональном уровне помогла нам сделать выбор матраса строго по нашим критериям и желаниям. Спасибо
5
4
Level 17 Local Expert
October 15, 2020
Непрофессиональные работники, не могут оформить бумаги во время на возврат, а качество и функционал того, что продают совершенно не соответствует цене. Разочарован.
6
1
Level 8 Local Expert
August 12, 2019
Красиво, культурно продаются диваны, матрасы и т.п. качество дивана ещё предстоит оценить, а на этапе заказа всё отлично.
5
3
Level 2 Local Expert
December 15, 2020
Менеджеры обманывают и входят в доверие, договор оформляли около 4 часов, сказали что срок изготовления 14 дней по итогу, обманули.
7
1
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Матрасы зачёт!
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Отличное место
1
Level 15 Local Expert
February 5, 2020
Очень нравится этот магазин. Качественно делают. Доставка быстро.
3
3
Level 15 Local Expert
August 11, 2020
периодически бывают распродажи, качественный товар
3
2
Level 5 Local Expert
July 4, 2018
Салон флагманский, выставлено очень много образцов, на всем можно полежать/посидеть, менеджеры адекватные.
5
4
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Отличный салон
2
8
Level 4 Local Expert
January 31, 2020
Приятный персонал. Все рассказали, все показали
3
3
Level 3 Local Expert
April 22, 2018
Удасное отношение! Были с детьми. Просто навязывают,не отпускают.. а почитав отзывы о кроватях все желание отбилось преобретать кровать!!
6
1
Level 8 Local Expert
April 2, 2019
Шикарный салон, отличные менеджеры))
4
7
Level 24 Local Expert
August 11, 2019
Отличный магазин хороший выбор.
5
4
Level 6 Local Expert
July 12, 2018
очень мягкие кровати и очень удобно спать
8
3
Level 16 Local Expert
November 25, 2019
Нормальный матрасы
3
4