Заказала матрас 08.01.26 доставка была запланирована 02.02.26,не знаю в связи с чем такие долгие сроки. Я согласилась,товар оплачен стоимость матраса 90000 рублей. Оплата сразу вместе с доставкой.Итог наступает 02.02,звонит Аскона 01.02 и говорит что доставка переносится на 06.02,ну что тут скажешь хорошо и так почти месяц в ожидании. Сегодня 07.02 мы всё ещё не получили наш товар. Доставку снова перенесли на 10.02,интересно откуда его везут что такие сложности с логистикой.При этом Аскона уже месяц без одного дня пользуется нашими деньгами. С первыми матрасами от них же не было никаких проблем(15 лет) качество на высоте. Но вот эти моменты с доставкой и сервисом омрачают всё.

Show business's response

Маргарита Р.

Level 5 Local Expert

Хочу петь оды восхищения Анастасии из салона на новой риге Я не знаю как но Анастасия сделала невозможное то что другие салоны мусолили на месяца Все сделали за неделю с учетом доставки Заказ был не из легких с длинной надписью Закончилась золотая фурнитура у Анастасии нет понятия закончилась - сделаем как хочет клиент Я искренне благодарна за знакомство с Анастасией Все четко , быстро , оперативно . Всегда на связи 25/8

Show business's response

Елизавета Семененко

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа менеджера магазина Аскона Инны. При продаже матраса была очень активная и участная, обещала что матрас доставят максимум через неделю. Через неделю перезвонила менеджеру, ссылая на то, что она не на работе ( такая отговорка была постоянно на протяжении еще недели), посмотреть не может. Пришлось в прямом смысле задалбливать менеджера звонками и уточнять, почему через 2 недели мне не приходит смс и я не понимаю статус заказа. Ей было абсолютно все-равно, она даже не пыталась уточнять и что-то решать. Когда наконец я сказала, что буду писать претензию, сотрудница зашевелилась и мы назначили дату доставки. За пару дней до доставки мне наконец-то пришла смс и предложили назначить дату доставки. Я позвонила снова абсолютно бесполезному менеджеру магазина, которая естественно была не на работе. Уточнив, она сказала, что доставку нашу не согласовали и нужно сделать это еще раз. Дорогие Аскона, лицо вашей компании - это и ваши продавцы. Абсолютно бестолковые, пассивные и не профессиональные. Миллион раз подумаю прежде, чем еще раз к вам обратиться.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews